V8² : speciale editie voor de Business Development Academy
Post on 22-Nov-2014
151 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
V82
Stuwkracht voor exponentiële zakelijke groei.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Tom Commeine
Image Copyright Ford Motor Corporation
Henry Ford shocked the automotive world many years ago by doing the impossible -- mass-producing the V-8 engine. Here he is shown with his first "production" engine which is now displayed in the Henry Ford Museum in Dearborn MI. A brass tag on the first engine reads: "This is V-8 No. 1 motor. Hold for Mr. H. Ford."
Je STRATEGIE
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Situatie:
Oplossing:
Strategie:
Voordeel:
Tactiek(en):
Tool(s):
Resultaat:
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Je ZAKELIJK MODEL
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Het gaat niet om jou.
Het gaat om je klant.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Weet jij ...
de levenslange waarde van een klant van jouw zaak?
Durf jij ...
deze te berekenen?
Dit is de formule ...
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Levenslang. Uit de literatuur leren we dat klanten eigenlijk best trouw zijn. Ook Vlamingen. Uit de literatuur leren we dat 17 jaar de gemiddelde levensduur is van een klant voor een zaak.
Jij hebt misschien je eigen cijfers?
Wat is voor jouw de levensduur van een klant voor je zaak?
Hoe lang blijft een klant gemiddeld klant bij jouw zaak?
... ... ... jaar
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Wat is de waarde van een klant voor jou? De Waarde van een Klant (WVK) is de vermenigvuldiging van de gemiddeld waarde per aankoop (GWA) met het aantal jaar dat je invulde bij levenslang (LAJ) met het aantal keer per jaar dat de klant gemiddeld opnieuw koopt (GFJ).
Formule per klant: GWA x GFJ x LAJ
Nota ivm GFJ: Om tot eencorrect gemiddelde te komen, dienen we een onderscheid te maken in de klanten die frequent kopen, deze die minder frequent kopen, deze die soms kopen en deze die sporadisch kopen. Dit is bijzonder afhankelijk van je branche en je producten en diensten. Toch is het belangrijk deze oefening te doen. Zo heeft een bakker bijvoorbeeld 2.000 als Totaal Aantal Klanten (TAK). Van deze 2.000 zijn er zo'n 500 die elke dag komen kopen (AK1). 500 kopen 3 keer per week (AK2). 500 kopen om de twee weken, 20 keer per jaar (AK3). 500 kopen slechts 2 keer per jaar (AK4). Neem in de formule je eigen cijfers!
Formule: AK x GWA x GFJ x LAJ = WVK
AK1 ........................... x ................................ x ...................................... = € ........................................
AK2 ........................... x ................................ x ...................................... = € ........................................
AK3 ........................... x ................................ x ...................................... = € ........................................
AK4 .......................... x ................................ x ...................................... = € ........................................
WVK TOTAAL =
Wat is de waarde van een klant voor jou? Om het gemiddelde perklant te berekenen, gaan we het totaal aan Waarde Van Klanten delen door het Totaal Aantal Klanten.
De levenslange waarde van een klant voor jou: WVK TOTAAL / TAK =
€ ........................................... / .....................................= .................................................. € / K, levenslang.
Om dit terug te brengen naar de WKV / K / J delen we bovenstaand bedrag door het getal dat we bepaald hebben als levenslang.
............................................................................... / ............................................. = € ................................../K/J
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
3 types kapitaal:
Je MENSELIJK KAPITAAL
Je INTELLECTUELE KAPITAAL
Je FINANCIELEKAPITAAL
opleiding
training
coaching
continuegroei
TALENT is het belangrijkste product van een onderneming op dit moment in België.
Talent dient gevormd te worden.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
3 types vorming:
opleiding training
coaching
continuegroei
prestaties
sturing motivatie
Je PROCESSEN, PROCEDURES & SYSTEMEN
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
ACTIVITEIT
processen
processen
processen
ACTIVITEIT
processen
processen
processenACTIVITEITprocessen
Systemen
Procedures:
Detailbeschrijvingenvan de manierwaarop processenen systemenverlopenvolgens een standaard werkwijzedie tot de besteresultatenleidt.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Er zijn ALTIJD activiteiten, processen en systemen die kunnen worden verbeterd. ALTIJD.
Wanneer je kan ontdekken welke je huidige activiteiten zijn, uit welke processen deze activiteiten bestaan en hoe goed jij presteert, dan kan je steeds mensen vinden in je bedrijf of in je sector of buiten je sector die hetzelfde doen op een veel performantere manier.
Die het sneller, beter, gemakkelijker, veiliger, efficiënter en winstgevender doen.
Ontdek wat zij doen dat jij niet doet. Wat zijn de lessen die je van hen kan leren? Hoe kan je hen modelleren om zo zelf betere resultaten te realiseren? Eens je dit weet, pas dit dan toe.
Je MARKETING
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Marketing omvat ALLES wat een zaak doet om de VERKOOP van haar producten en diensten te stimuleren.
Marketing is de grootste hefboom voor exponentiële groei.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
“Een ‘self-made’ succesvol zakenman bestaat niet. Geen enkele succesvolle persoon bereikt z’n succes helemaal op z’n eentje.” -- Zig Ziglar
“Succesvol Netwerken = Geven.”
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Je PROFESSIONELE RELATIES
Je COLLEGIALE RELATIES
Je ZAKELIJKE RELATIES
Je SOCIALE RELATIES
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
“Gesprekken leveren het meest op wanneer je ze goed voorbereid aanpakt."
Dit met de juiste focus om op een vlotte, ongedwongen manier de juiste vragen te stellen en goed te luisteren om te leren uit de antwoorden.
“Verwerk elk gesprek binnen de 48 uur.”
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Je DISTRIBUTIE KANALEN
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Distributiekanalen zijn elke wijze waarlangs leveranciers en afnemers kunnen communiceren evenals producten en diensten kunnen leveren/afnemen.
Welke zijn ...
jouw distributiekanalen?
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
GROOTHANDEL
RETAIL - DETAILHANDEL
DIRECTE VERKOOP
INDIRECTE VERKOOP
GROOTHANDEL
Product gespecialiseerde groothandels
Doelgroep gespecialiseerde groothandels
Groothandels zonder specialisatie: volume
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
RETAIL - DETAILHANDELMerk gespecialiseerde eigen winkels
Product gespecialiseerde eigen winkels
Merk gespecialiseerde franchise winkels
Anderen hun winkels: product specialisatie
Anderen hun winkels: doelgroep bereik
Gespecialiseerde online winkels van derden
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
DIRECTE VERKOOPEigen Online webwinkel (e-commerce)
Eigen Online mobiele webshop (m-commerce)
Telefonische verkoop
Directe verkoopsbrief (per post)
Catalogus verkoop (postorder)
Directe verkoopsmail (per e-mail)
Directe verkoop via sms
Directe verkoop via social media
Directe verkoop via verkopers
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
INDIRECTE VERKOOPPostorder catalogus van derden
Directe verkoopbrief van derden
Media van derden
Directe verkoops e-mail van derden
Sociale Media kanalen van derden
Verkopers van derden ► zelfde doelgroep
Zelfstandig verkopers
Agenturen
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Je PRODUCTEN & DIENSTEN
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Twee andere enorme hefbomen om je performantie, je resultaten en de daarbij horende winst die je zaak creëert exponentieel te groeien zijn:
... nieuwe producten & diensten creëren;
... nieuwe markten creëren.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Geloof is de sterkste emotie om te leiden tot realisatie van gedachten.
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
Wat geloof je?Wat zijn je persoonlijke kernwaarden? Wat zijn je zakelijke kernwaarden?Wat is je visie voor je zaak? Wat is je missie? Wat is je motto?
Lees de publicatie, klik hier: http://goo.gl/yHBjq
top related