UVOD U ORGANIZACIONO - ekof.bg.ac.rs · zadovoljstvo članova organizacije. Predmet istraživanja Organizacionog ponašanja •Uzroci ponašanja ljudi u organizacijama •Relacije
Post on 11-Sep-2019
6 Views
Preview:
Transcript
UVOD U ORGANIZACIONO PONAŠANJE
PLAN RADA
• Menadžeri i organizaciono ponašanje
• Definisanje organizacionog ponašanja
• Predmet organizacionog ponašanja
• Istorijat razvoja organizacionog ponašanja
• Mesto organizacionog ponašanja u menadžmentu
• Metodologija istraživanja u organizacionom razvoju
• Organizacioni razvoj i druge nauke
• Plan rada na predmetu
LITERATURA
• Janićijević N. (2008). Organizaciono ponašanje. Poglavlje 1: Uvod u organizaciono ponašanje, str. 1-24.
• Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, 10th ed. Chapter 1: Introduction to Organizational Behavior, pp. 5-32.
Organizaciono ponašanje u menadžmentu
• Menadžment je “sposobnost da se stvari obave preko ljudi”, M.P. Folet
• Menadžeri ne rade posao, oni čine da drugi ljudi rade posao
• Menadžeri moraju da znaju da rade sa ljudima: da ih razumeju, inspirišu, motivišu, usmeravaju, vode, kontrolišu, nagrađuju i kažnjavaju
• Menadžeri moraju imati znanje o uzrocima, oblicima i posledicama ponašanja zaposlenih kao i o pogodnim načinima za uticaj na to ponašanje
• Organizacija: hard i soft komponenta, ljudi i strukture, formalna i neformalna organizacija
Proces upravljanja
PLANIRANJE
Postavljanje
ciljeva
Odredjivanje
načina
ostvarivanja
ciljeva
Alokacija
potrebnih resursa
ORGANIZOVANJE
Podela rada
Delegiranje autoriteta
Koordinacija
VODJENJE
Supervizija
Motivisanje
Nagradjivanje i kažnjavanje
Trening i obuka
Rešavanje konflikata
KONTROLA
Izbor kontrolnih parametara
Praćenje rezultata
Uporedjivanje planiranog i ostvarenog
Preduzimanje korektivnih akcija
Uloge rukovodioca
• Informacione uloge – Monitor – Diseminator – Spokmen
• Interpersonalne uloge – Vodjenje – “Glava” organizacije – Povezivanje,umrežavanje
• Uloge donošenja odluka – Preduzetnik – Rešava probleme – Alocira resurse – Pregovarač
Veštine menadžera
• Tehničke veštine: poznavanje metoda, procesa, tehnika, procedura, za vođenje aktivnosti i sposobnosti korišćenja alata i opreme relevantne za te aktivnosti
• Interpersonalne veštine: poznavanje ljudskog ponašanja i interpersonalnih procesa, sposobnost da se razumeju osećanja, potrebe i motivi drugih, sposobnost efikasnog komuniciranja, sposobnost da se uspostavi efektivni odnos sa drugima
• Konceptualne veštine: analitička sposobnost, logičko razmišljanje, konceptualizacija kompleksne realnosti, sposobnost rešavanja problema, sposobnost da se uoče i predvide trenadovi razvoja događaja
Veštine rukovodioca
10%
50%
40%
20%
50%
30%
40%
50%
10%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Top menadžment Srednji
menadžment
Operativni
menadžment
Konceptualne veštine
Interpersonalne vešine
Tehničke veštine
Aktivnosti menadžera • Tradicionalni menadžment: donošenje olduka,
planiranje i kontrola
• Komuniciranje: procesiranje informacija
• Upravljanje ljudskim resursima: motivisanje, upravlajnje konfliktima, disciplina, obuka i trening, razvoj
• Umrežavanje: socijalizacija, interakcije, politika
32%
29%
20%
19%
13%
28%
11%
48%
19%
44%
26%
11%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Prosečan
menadžer
Uspešan
menadžer
Efektivan
menadžer
Umrežavanje
Upravljanje ljudskim resursima
Komuniciranje
Tradicionalni menadžment
Definicija organizacionog ponašanja
Organizaciono ponašanje je naučna disciplina koja se bavi istraživanjem ponašanja ljudi u
organizacijama da bi se, njegovim razumevanjem, predviđanjem i usmeravanjem, poboljšale organizacione performanse i povećalo
zadovoljstvo članova organizacije.
Predmet istraživanja Organizacionog ponašanja
• Uzroci ponašanja ljudi u organizacijama
• Relacije između uzroka i oblika ponašanja ljudi u organzacijama
• Relacije između ponašanja ljudi u organizacijama i efekata tog ponašanja
• Tri nivoa ponašanja ljudi u organizacijama
– Individualni nivo: motivacija, ličnost, vrednosti i stavovi, percepcija, individualno učenje
– Grupni nivo: moć, konflikti, liderstvo, neformalne grupe
– Organizacioni nivo: organizaciona kultura, komuniciranje, donošenje odluka, organizaciono učenje
Model organizacionog ponašanja
INDIVIDUALNI FAKTORI:
PROCESI I PONAŠANJE •Ličnost i sposobnosti •Precepcija •Motivacija •Vrednosti i stavovi
GRUPNI FAKTORI: INTERPERSONALNI PROCESI •Grupe i timovi •Vođstvo •Moć •Konflikti
ORGANIZACIONI FAKTORI: PROCESI I DIZAJN • Organizaciona kultura •Organizaciono učenje •Organizaciona struktura •Organizacioni sistemi •Komuniciranje •Donošenje odluka
PONAŠANJE ZAPOSLENIH
EFEKTI PONAŠANJA •Produktivnost •Zadovoljstvo •Odsustvovanje •Fluktuacija
Mesto organizacionog ponašanja u menadžmentu
Upravljanje ljudskim
resursima
Organizacioni dizajn
Organizaciono ponašanje
Upravljanje organizacioni
m promenama
PLANIRANJE ORGANIZOVANJE VOĐSTVO KONTROLA
MENADŽMENT PROCES
Organizaciono ponašanje kao primenjena i interdisciplinarana
nauka • Organizaciono ponašanje “pozajmljuje” mnoge
koncepte iz drugih društvenih nauka jer nastoji da razume izvore ponašanja ljudi
– Psihologija: motivacija, zadovovoljstvo, stavovi, vrednosti, percepcija
– Sociologija: grupe, liderstvo
– Socijalna psihologija: učenje, kognitivne strukture, donošenje odluka,
– Antropologija: kultura
– Poličtičke nauke: moć, politički procesi i konflikti
• Organizaciono ponašanje je primenjena nauka jer ima fokus na praktičnom rešavanju problema
Istorijat razvoja organizacionog ponašanja
• Rani period istraživaaja menadžmenta – klasična škola menadžmenta
• Organizacije kao mašine – čovek dodatak mašini
• Prepoznata humana strana organizacije ali bez velikog značaja
– Fayol – duh firme
– Folet – definicija menadžmenta
– Barnard, Karnegy
• Početak istraživanja organizaiconog ponašanja – Hawthrone eksperimenti u Western Electric Company u mestu Hawthorne kod Čikaga 1924 godine
Istorijat razvoja organizacionog ponašanja
• Predmet istraživanja: uticaj osvetljenja na produktivnost radnika u proizvodnji
• Eksperimentalna i kontrolna grupa
• Produktivnost raste i kada se osvetljenje povećava i kada se smanjuje, čak i pri “mesečini”
• Porduktivnost raste čak i u kontrolnoj grupi kojoj nije menjano osvetljenje
• Rezultat: neki drugi faktor je uticao na produktivnost, ljudski faktor
Istorijat razvoja organizacionog ponašanja
• Nastavak Hawthorne eksperimenata: uticaj dužine radnog vremena, rasporeda odmora i načina plaćanja na produktivnost
• Produktivnost radnika je uvek rasla nezavisno od uslova rada, čak i kad su uslovi vraćeni na originalne
• Istraživanje u banci je otkrilo da se produktivnost ne menja i da je konstantna
• Razlog: neformalna radna norma i socijalni pritisak neformalne grupe radnika na članove grupe da je poštuju
Istorijat razvoja organizacionog ponašanja
• Hawthorne eksperimenti su pokazali da produktivnost zavisi od ljudi a ne samo od mačina i uslova rada
• “Hawthrone efekat”: produktivnost raste usled toga što je zaposlenima posao postao zanimljiv i značajan
• Neformalne radne norme ukazuju na značaj grupne dinamike i uticaj na produktivnost
• Hawthorne ekspekrimenti su označili početak istraživanja ponašanja ljudi u organizacijama
• Istraživanje organizacija iz ruku inžinjera prelaze u ruke spihologa i sociologa
Izazovi organizacionog ponašanja u savremenom svetu
• Globalizacija
• Multikulturalizam
• Raznovrsnost radne snage
• Informaciono komunikaciona tehnologija
• Fleksibilne organizacije
• Kreativnost, znanje i učenje
• Balans karijere i privatnog života
• Etičko ponašanje i društvena odogvornost
Istraživanje organizacionog ponašanja
• Kontignentni pristup u organizacionom ponašanju
• Teorija: “Nema ništa tako praktično, kao što je dobra teorija”
• Hipoteza
• Varijabla
– Zavisna varijabla
– Nezavisna varijabla
– Moderirajuća varijabla
• Kauzalni odnos između varijabli
Istraživanje organizacionog ponašanja
• Vrste istraživanja
– Kvalitativna i kvantitativna
– Eksplorativna i konfirmativna
– Komparativna i Case study
– Sektorska i longitudinalna
• Proces istraživanja
– Stvaranje hipoteze;
– Dizajn istraživanja;
– Prikupljanje podataka;
– Analiza podataka;
– Uopštavanje zaključaka.
Metodi istraživanja organizacionog ponašanja
• Anketa: intervju i upitnik
• Eksperiment
– Laboratorijski eksperiment
– Eksperiment u polju
• Opservacije
– Opservacije učesnika
– Opservacije ne-učesnika
• Analiza sekundarnih podataka
• Etnografsko istraživanje
• Analiza sadržaja
• Metaanaliza
Cilj predmeta
• Razumevanje izvora i uzorka ponašanja ljudi u organizacijama
• Razumevanje oblika ponašanja ljudi u organizacijama
• Razumevanje posledica i efekata ponašanja ljudi u organizacijama
• Razumevanje metoda za oblikovanje i usmeravanje ponašanja ljudi u organizacijama
Plan rada na predmetu
Termin održava
nja časova
Teme
Nastavnici Literatura
22. X 2017.
Uvod u organizaciono ponašanje
Prof. dr Nebojša Janićijević Luthans, F. (2005). Organizational Behavior, 10th ed. Chapter 1: Introduction to Organizational Behavior, str. 5-32. Janićijević N. (2008). Organizaciono ponašanje. Poglavlje 1: Uvod u organizaciono ponašanje, str. 1-24.
29. X 2017.
Pojedinac i organizacija: slaganje, zadovoljstvo, produktivnost.
Prof. dr Nebojša Janićijević Luthans, F. (2005). Organizational Behavior. 10th ed. Chapter 7: Personality and Attitudes, str. 194-227. Janićijević N. (2008) Organizaciono ponašanje. Poglavlje 2: Ličnost i lične karakteristike, str. 31-47.Poglavlje 4: Vrednosti, stavovi i zadovoljstvo poslom, str. 88-104.
5.XI 2017.
Upravljanje performansama: motivisanje, ocenivanje i nagrađivanje ljudi I
Prof. dr Biljana Bogićević Milikić George, J.M., Jones, G.R. (2002) Organizational Behavior, 3rd ed., Chapter 6: The Nature of Work Motivation, str. 179-209; French, R., Rayner, C., Rees, G., Rumbles, S., (2008), Organizational Behaviour, Chapter 5: Job design, goal setting and flexible work arrangements, str. 203-250.
Plan rada na predmetu
12.XI 2017
Upravljanje performansama: motivisanje, ocenivanje i nagrađivanje ljudi II
Prof. dr Biljana Bogićević Milikić George, J.M., Jones, G.R., (2002) Organizational Behavior, 3rd ed., Chapter 8: Motivation Tools II: Performance Appraisal, Pay and Career, str. 245-280.
19.XI 2017
Upravljanje grupama i timovima u organizacijama
Dr Ana Aleksić Mirić Robbins, S., Judge, T., (2013) Organizational Behaviour, 15th Edition, Chapter 9: Foundation of Group Behaviour & Chapter 10: Understanding Work Teams. Pearson, str. 271-335
26.XI 2017.
Savremeni koncepti liderstva
Prof. dr Nebojša Janićijević Northouse, P. G. (2010) Leadership: theory and practice. Chapter 8: Leader Member Exchange Theory, str. 147-168; Chapter 9: Transformational Leadership, str. 171-200. Chapter10: Authentic Leadership, str.205-237. Janićijević N. (2008) Organizaciono ponašanje, Beograd: Datastatus, Poglavlje 7: Vođstvo, str.187-217.
3.XII 2017.
Ljudi u promenama, promene u ljudima
Prof. dr Nebojša Janićijević Janićijević N. (2007) Upravljanje organiazcionim promenama, Beograd: Ekonomski fakultet, Poglavlje 15: Motivisanje za promene, str. 370-393; Poglavlje17: Upravljanje strukturom moći, str. 422-437; Poglavlje 18: Upravljanje personalnom tranzicijom, str. 446-464.
Plan rada na predmetu 10.XII 2017.
Multikulturni aspekti organizacionog ponašanja
Prof. dr Nebojša Janićijević Janićijević N. (2013) Organizaciona kultura i menadžment, poglavlje VI.Nacionalna kultura i menadžment, str.
17. XII 2017.
Upravljanje organizacionim učenjem i znanjem
Dr Ana Aleksić Mirić Argote, L., Ophir, R., (2002) "Intraorganizational learning" u J. A. C. Baum (ed.) Companion to organizations, , Oxford, UK: Blackwell, str. 181-207. Argote, L., McEvily W., Reagans, R., (2003) »Managing Knowledge in Organizations: An Integrative Framework and Review of Emerging Themes«, Management Science 49, str. 571-582. Argote, L., Todorova, G., (2007) »Organizational Learning: Review and Future Directions«, International Review of Industrial and Organizational Psychology, str. 193-234.
24. XII 2017.
Organizaciona struktura i dizajn
Prof. dr Biljana Bogićević Milikić Moorhead, G., Griffin, R. W. (2012), Managing Organizational Behavior, 10th ed., Chapter 16: Structure in Organization i Chapter 17: Design, str. 434 –498.
Način ocenjivanja na predmetu
• Način rada na predmetu: predavanje, iniciranje diskusije od strane studenata, analiza poslovnih primera (slučajeva), simulacije, ilustracije iz prakse konkretnih organizacija
• Termin održavanja nastave: ponedeljkom, u 17h. Nastava je podeljena u 10 blokova po 3 časa
Način ocenjivanja na predmetu
• Esej. Tokom semestra studenti mogu da steknu najviše 40 poena, tako što će napisati esej na individualno izabranu temu iz okvira Programa predmeta. Rok za predaju eseja je 9.01.2019. godine u elektronskoj i papirnoj formi. Radovi se elektronski šalju i u papirnoj formi predaju prof. Janićijeviću.
• Finalni ispit. Polaže se u formi testa znanja koji sadrži 15 pitanja sa različitim bodovanjem (5 otvorenih pitanja po 6 bodova i 10 zatvorenih pitanja po 3 boda), što je ukupno 60 poena na finalnom testu
Način ocenjivanja na predmetu
• Ukupan broj ostvarenih poena određuje finalnu ocenu, na sledeći način:
– 91 poen i više - ocena 10
– 81 – 90 poena - ocena 9
– 71 – 80 poena - ocena 8
– 61 – 70 poena - ocena 7
– 51– 60 poena - ocena 6
– 50 poena i manje – ocena 5 (nije položio)
Predavači na predmetu
• Prof. dr Nebojša Janićijević, konsultacije: ponedeljkom 1300 - 1500, kabinet 624/VI, tel: 30 21 131, e-mail: jnebojsa@eunet.rs,
• Prof. dr Biljana Bogićević Milikić, konsultacije: petkom 930-1130, kabinet 436/ IV, tel: 3021 070, e mail: bbogicevic@ekof.bg.ac.rs;
• dr Ana Aleksić Mirić, vanredni profesor, konsultacije: četvrtkom 1700 – 1900, kabinet 614/VI, tel: 3021 004, e-mail: anaa@ ekof.bg.ac.rs.
top related