TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONES CASO SONY Pedro V. Navarrete.

TRANSFORMACIÓN DE LAS ORGANIZACIONESCASO SONY

Pedro V. Navarrete

Transformación de las organizaciones - Caso SONY 2

Transformación de las organizaciones

1.- Diagnosis

2.- Diseño

3.- Implementación

4.- Continuidad

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Transformación de las organizaciones

1.- Diagnosis

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¿Por qué se ha de transformar una organización?

– Cambios en el entorno

– Cambios en la competencia

– Cambios en los proveedores

– Tecnología

– Propia empresa

– Clientes (definir bien quienes son)

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Transformación de las organizaciones

1.- Diagnosis

2.- Diseño

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¿Dónde queremos ir?

―La importancia de fijar el objetivo

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Ponerse de acuerdo en la definición de los términos

Objetivo

sVisión Valore

sCamino

críticoPlanificación

EstrategiaMisión

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Objetivo(s)

Estrategia 1 Estrategia 2 Estrategia “n”

Planes de acción

1

Planes de acción

2

Planes de acción

3

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Objetivo: Ser una compañía excelente

Estrategias: 3 P’s: Personas, Producto, Productividad

Planes concretos de actuación por Departamento, División, Grupo...

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Personas― Ser una compañía capaz de atraer y retener

talento, ofreciendo desarrollo profesional y personal

Productividad― Crecer más que el mercado― Tener % G.G. inferior a la media europea

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Producto: Añadir valor al portfolio de producto, ofreciendo soluciones en vez de producto individual (pensar en los clientes)

Consumidor

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Implicaciones en la empresa y su estilo de dirección

CLIENTE/CONSUMIDOR

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Objetivos de contribución y procesos totalmente alineados

CLIENTE/CONSUMIDOR

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Marco: objetivos, estrategias y reglas del juego (valores)

(Liderazgo de servicio)

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Delegación Empowerment

Coaching Ownership

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Transformación de las organizaciones

1.- Diagnosis

2.- Diseño

3.- Implementación

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¿Cuándo cambiar?

―Siempre será un mal momento

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¿Cómo implementar el plan?

RRHH Gestión de personas

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¿Cómo implementar el plan?―Cambio de procesos

―Cambio de mentalidad

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¿Cómo implementar el plan?CLAVES PARA EL ÉXITO

1. Se ha de entender, por parte de toda la organización, por qué hay que cambiar (involucración total de la Dirección)

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CLAVES PARA EL ÉXITO

2. Que haya algo que ganar con el cambio

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CLAVES PARA EL ÉXITO

3. Hacer que apetezca el cambio

Crear el clima que lo haga imparable

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Capacidades que más contribuyen a crear valor― Obediencia 0%

― Diligencia 5%

― Inteligencia 15%

― Iniciativa 20%

― Creatividad 25%

―Pasión 35%

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Gemba y

Brújulavs reloj

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“Vestir” la empresa del proyecto de Transformación

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Empezar por casos de éxito (aunque sean

pequeños) y airearlos al máximo

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Reuniones de empresa para celebrar los

progresos/éxitos…

y… ¡¡Premiarlos!!

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Empresa emprendedora = Riesgo = Equivocación

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El talento atrae talento.

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Asumir lo peor que puede pasar en cada

caso y preparar un plan B

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Importancia del compromiso.compromiso

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Ser firme en los momentos necesarios…

firme

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… balancear entre poner más fuerza y quitar lastre

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Transformación de las organizaciones

1.- Diagnosis

2.- Diseño

3.- Implementación

4.- Continuidad

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―Adecuados sistemas de seguimiento y corrección

para cada acción concreta

―Flexibilidad para cambiar cuando sea necesario

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Implementar una cultura de innovación

para convertir en rutina el cambio

permanente como elemento de mejora

continua

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Aprendizajes

― Tener muy bien definidos los objetivos

― Tener un equipo de talento (invencible)

― Asegurar las 3 claves del éxito en cualquier proyecto de

cambio

― Paciencia, seguimiento y firmeza

― Convertir la organización en una organización innovadora,

donde las personas sean el motor del cambio

―¡Muchas gracias!

―Moltes gràcies!

Pedro V. Navarrete

pvn@pedronavarrete.es