Technology Trends & Social Impacts
Post on 12-Nov-2014
2059 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
1
Technology Trends & Social Impacts
Assoc.Prof. Dr. Thanachart NumnondaDirectorSoftware Park Thailand29 August 2011
2
Agenda
Internet & Social Impacts
Enterprise 2.0
Social Media
Software Park & Social Media
Tourism 2.0
Marketing 2.0 (Social Media Marketing)
3
Internet & Social Impacts
4
5
Technology & Social Shift
New Business Rules
Communication Shift
Social Networks
Socializing & Sharing
6
Impacts
The Future is social.
Everything is everywhere.
Everything is changing fast.
Everything is mobile.
Everything is fast.
7
Did you know?
8
The enterprise world we live in 2010 and beyond
Global Direct, Open CustomersCommunication
Transparency
Work RemotelyDigital Life Convergence
(e.g. Social Media)
(Work and Personal lines are blurring)
(Customers, Resources, IPs are acquired everywhere)
(Mobility Trend)
(Blogs, Social Computing) Brief Collaboration(Assemble the best, Disassemble upon completion)
Source : I’m Cloud Confused
9
Things Babies Born in 2011 Will Never Know
Video tape
Travel Agents
Paper maps
Long distance
Wired phones
Yellow and White Pages:
etc..
10
The new “Always On” workforce
Smaller and Less Sufficiently Skilled
Increasingly Global
Highly Virtual
Vastly Diverse
Autonomous and Empowered
Source : Hewitt Associates: Next Generation Talent Management
11
Teleworkers
12
Next Major Computing Cycle
Source: Morgan Stanley 2009
13
New Trends
Web 2.0
Web as a Platform
OS/Device independence
Large scale computing
Software as a Service
Cloud Computing
Social Networks as a Platform
14
Gartner Top 10 Strategic Technologies
15Source: Morgan Stanley 2010
16
Mobile 2.0
Smartphone v.s. PC
17
SmartPhones
18
Tablets
19
Is anyone using Cloud?
20
Enterprise 2.0
21
Enterprise 2.0
22
What is Enterprise 2.0?
Enterprise 2.0 is the use of emergent social software platforms within companies, or
between companies and their partners or customers
23
Enterprise 1.0 v.s. Enterprise 2.0
Enterprise 2.0Cloud
2000Email
Tabs/Menu Click
Desktop Pull
Location UnknownWindows/Mac
Fixed
2010FacebookFeeds TouchSmartphone/TabletPushLocation AwareWeb Service/HTML 5Mobile
The Consumer Web 2.0 Imperative: The World’s Changed!
Enterprise 1.0Client/Server
25
Enterprise 2.0 = Collaboration 2.0
Enterprise 2.0 gather some new collaboration trends which do not require changes in your IT systems.
real benefits of Enterprise 2.0 will only come from a renewed IT architecture
Enterprise 2.0 is above all about sharing and collaboration.
26
Enterprise 2.0 Overview
27
Example Tools Dashboard, which is used to focus
collaborators’ attention on a single screen. Blogs, with their simplified publication engine Collaborative portals can also be used inside a
department to filter information and only display the most valuable articles.
Wikis are wonderful opportunities to make (professional) life easier
28
Social Media
29
30
31
32
ขอมล Facebook
• กอตงเมอป 2003
• จำนวนผใชทวโลกมากกวา 500 ลานคน
• มากกวา 50% ของผใชมาลอกอนอยางนอยหนงครงทกวน
• กลมผใชทเพมขนในอตราสงสดคอกลมอาย 35-44 ป
• เนอหามากกวา 3.5 พนลานเรองถกแบงปนทกสปดาห
• แปลเปนภาษาตางๆมากกวา 70%
• ปจจบนมผใชในประเทศไทย 7 ลานคน
33
34
35
Facebook : Company Page
36
Facebook : Fan Page
37
ขอมล Twitter
• การใหเราสามารถสงขอความสน ไปยงกลมคนทตดตามเรา ไดอยางรวดเรว (Internet SMS)
• จำกดขอความ 140 ตวอกษร
• เราสามารถตดตามผอนได (Follow)
• คนอนๆทตดตามเราคอ Follower
• สงทเรา Tweet จะสงไปยง Follower ของเรา
• กอตงเมอ สงหาคม 2006
มจำนวนผใชมากกวา 50 ลานคน มขอความมากกวา 10Billion+ ทถก Tweet
38
Social Media
• นตยสาร Time เดอนมถนายน 2009
• Twitter จะเปลยนแปลงโฉมหนาของการ สอสารออนไลนออกไปอยางสนเชง
Twitter on Media
39
40
41
ReTweet
42
ขอมล YouTube
• YouTube กอตงโดยพนกงานจาก PayPal สามคนในเดอน กมภาพนธ 2005
• YouTube ถกซอโดย Google ดวยเงน $1.65พนลาน
• ปจจบนมทงหมด 14 ภาษา
• เปน website ทมผเขาเปนอนดบสาม รองจาก Google และ Facebook
43
44
45
ขอมล Blogger
• Blogger กอตงในเดอน สงหาคม 1999
• เวบไซตทใหผคนแสดงความคดเหนในเรองตางๆ• เปน website ทมผเขาเปนอนดบแปดของโลก (ขอมลจาก Alexa)
• เวบบลอกในประเทศ
• www.exteen.com บลอกทนยมมากทสดในเมองไทย
• www.bloggang.com สวนหนงของเวบพนทพ
• www.oknation.net บลอกของคายเนชน
46
47
48
ขอมล Slideshare
• Web 2.0 สำหรบการแชร Presentation
• มผเขาเยยมชมมากกวา 25 ลานตอเดอน
• Business Media เวบไซตสำหรบแชร presentations, documents และ pdfs
• สามารถทจะฝง (embedded) slideshow ในเวบของเราได
• สามารถทำ Slidecast เพอ sync audio กบ slide
49
50
ขอมล Wikipedia
• Wikipedia เปน free,[3] web-based, collaborative, multilingual encyclopedia project
• กอตงเมอป 2001โดย Jimmy Wales และ Larry Sanger
• มบทความมากกวา 16 ลานบทความ (3.3 ลานเปนภาษาองกฤษ) ในทงหมด 272 ภาษา
• Thai Wikipedia กอตงเมอเดอนธนวาคม ป 2003 มบทความมากกวา 60,000 เรอง
51
52
ขอมล Google Docs
• Google Docs เปน free, Web-based word processor, spreadsheet, presentation, form, and data storage service ของ Google
• Google Docs เปน Google's "software as a service"
• ชวยทำใหผใชสามารถสรางและแกไขเอกสารไดแบบออนไลน
• สามารถทำเอกสารรวมกน (collaboration) แบบ Real time
53
54
ขอมล Google Calendar
• บรการปฏทนแบบออนไลนของ Google ซงทำใหสามารถเกบขอมลเหตการณตางๆ รวมไวในทเดยวกนได ไมวาจะเปนการสรางกำหนดการนดหมายและกำหนดเวลาเหตการณ
• Google Calendar สามารถทำงานรวมกนได
• ผใชสามารถ share Calendar ผานอเมล เวบ• สามารถ Sync ผานอปกรณตางๆไดเชน มอถอ Tablet Browser Outlook
55
56
ขอมล Google Tools
• Google Trends
• Google Realtime
• Google Alerts
57
ขอมล Dropbox
• Dropbox เหมอนกบ thumbdrive, flashdrive บนอนเตอรเนตทเราสามารถเอาไฟลใสลงไป
• สามารถไปเปดทไหนกได เปนบรการฟร ใชงานงาย เหมอนกบเปน thumbdrive อกอนจรงๆ
• ดงนนเราจงเปด dropbox ทไหนกได (รวมถงบนโทรศพทมอถอดวย)
58
Social Media Revolutions
59
Business : Basic Issues
Use Web 2.0 (including related concept like Long Tail) to find new products, services, markets
Use Web 2.0 to increase revenue, dramatically reduce costs
Use Web 2.0 to empower individual customers, employees and outsiders like retirees, alumni..
Use Social networking tools to find scarce skills, like IT people
Encourage collaboration with wikis Encourage communication with blogs
60
Trends : Business
Web 2.0 will put some Web 1.0 companies out of business
Web as a platform? Appearance of next Google? Decreased relevance of venture
capitalists? Boundary between customers and
companies blurs
61
62
Social Finance
63
Social Lending is already Global
64
Software Park's Social Tools
www.snsconference.com
Collaboration Tools on Cloud
Social Networking Security Conference 2011
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
Software Park Collaboration Tool
Dropbox
Slideshare
Knowhow
Wordpress blog
Google Docs
Evernote
etc.
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
www.swpark.or.th
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
www.facebook.com/softwareparkthailand
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
twitter.com/swpark
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
Dropbox
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
www.slideshare.net/softwarepark
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
knowhow.swpark.or.th
www.snsconference.com
Social Networking Security Conference 2011
softwareparkthailand.wordpress.com
74
Tourism 2.0
75Source: Travel and Social Media The Lonely Planet Story
76Source: Travel and Social Media The Lonely Planet Story
77Source: Travel and Social Media The Lonely Planet Story
The Travel Cycle
78
Tourism 2.0 : Overview
Applications
Feature and Characteristics
Implications
Source: Tourism 2.0 : Dr. Jim Hamill , Alan Stevenson
79
Applications
Social Network Sites
Social Content
Social Bookmarks
Blogs
Wikis
Virtual Realities
RSS Feeds
Podcasts
Social Applications
Mash Ups
Mobile Web; Internet Telephony
Source: Tourism 2.0 : Dr. Jim Hamill , Alan Stevenson
80
Characteristics
Communities and Networks
Interactivity
Social Element
Openness
Peering
Hosted Services
Global
Sharing
Empowerment
Mass Collaboration
The Internet as the platform
Source: Tourism 2.0 : Dr. Jim Hamill , Alan Stevenson
81
Impact
Business Intelligence
Customer Interaction
Sales & Marketing
Customer Experience
Customer Insight
Processes and HRM
Mindset
Product Development
Reputation Management
Rich Internet Applications
IT Infrastructure
Source: Tourism 2.0 : Dr. Jim Hamill , Alan Stevenson
82
Tourism 2.0Web 2.0 Applications
Open sourceOnline Applications/ Web ServicesSocial Network SitesSocial Content – Social BookmarkingBlogs or WeblogsWikisPodcasts/ VodcastsVirtual RealitiesMash UpsRSS FeedsMobile Web; Internet TelephonyCharacteristics
Communities and NetworksOpennessSharingPeeringHosted Services – online applications; the Internet as the platformInteractivitySocial ElementMass CollaborationEmpowermentGlobal
Impact – Wikitourism
MindsetBusiness IntelligenceCustomer Insight and UnderstandingCustomer InteractionEnhanced Customer Experience –
Rich Internet ApplicationsReputation ManagementSales and Marketing Product Development and R&D e.g.
engage and co-createIT/Software/ApplicationsOperations, Internal Processes and
HRM
Source: Tourism 2.0 : Dr. Jim Hamill , Alan Stevenson
83Source: Travel and Social Media The Lonely Planet Story
84
Travel Social Media
Source: Travel 2.0 : Wesley Ellis of Destination Blue Nose Coast
85
86
87
88
89
90
91
iTravel
92
93
Social Media Marketing
94
95
96
97
98
• Register your brand
• Do you research : Find out who's out there
• Select the right tools
• Encourage staffs to participate
• Network
• Never do the hard sell
Social Media Tips
99
100
101
102
103
104
105
106
107
108
109
Thank you
thanachart@swpark.or.thtwitter.com/thanachartwww.facebook.com/thanachartwww.facebook.com/softwareparkthailandwww.swpark.or.th
top related