STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO MERDEKA PADA …eprints.umm.ac.id/37086/1/jiptummpp-gdl-desinoviap-46504-1-pendahul-n.pdfiii STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO MERDEKA PADA PT.
Post on 30-Dec-2019
24 Views
Preview:
Transcript
iii
STRATEGI PEMASARAN PRODUK DEPOSITO MERDEKA PADA PT.
BANK BUKOPIN,Tbk. CABANG PEMBANTU DINOYO KOTA
MALANG
TUGAS AKHIR
Untuk Memenuhi Salah Satu Persyaratan
Memperoleh Gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan
Universitas Muhammadiyah Malang
OLEH :
DESI NOVIA PRIHATINI
(201310190511039)
PROGRAM DIPLOMA III KEUANGAN & PERBANKAN
FAKULTAS EKONOMI & BISNIS
UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MALANG
2016
iii
KATA PENGANTAR
Assalamualaikum Wr. Wb
Dengan mengucapkan puji syukur kepada Allah SWT atas segala petunjuk, rahmat
dan karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Tugas Akhir.
Penulisan Tugas Akhir ini bertujuan untuk memenuhi salah satu persyaratan
memperoleh gelar Ahli Madya Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Malang. Penulis menyadari bahwa apa yang tertulis dalam
Tugas Akhir ini masih belum sempurna, oleh karena itu penulis meminta kritik maupun
saran-saran membangun untuk dijadikan guna melangkah kepada hasil yang lebih sempurna.
Dengan terselesainya Tugas Akhir ini, penulis tidak lupa menyampaikan terima kasih
kepada semua pihak yang telah membantu dalam menyelesaikan Tugas Akhir ini terutama
kepada :
1. Bapak Drs. Fauzan, M.Pd selaku Rektor Universitas Muhammadiyah Malang.
2. Ibu Dr. Idah zuhroh, M.M. selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Muhammadiyah Malang.
3. Ibu Dra. Dwi Susilowati, M.M selaku Ketua Program Studi Diploma III Manajemen
Keuangan dan Perbankan Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Muhammadiyah
Malang.
4. Ibu Sri Budi Cantika Yuli, S.E., M.M selaku Dosen Wali.
5. Bapak Hendra Kusuma, S.E., M.E selaku Dosen Pembimbing PKL.
6. Bapak Dr. Aris Soelistyo, M.Si selaku Dosen Pembimbing I yang selalu memberikan
bimbingan dan petunjuk dalam menyelesaikan Tugas Akhir.
iv
7. Ibu Sri Budi Cantika Yuli, S.E., M.M selaku Dosen Pembimbing II yang selalu
bersedia untuk memberikan bimbingan dan petunjuk dalam menyelesaikan Tugas
Akhir.
8. Ibu Endang Sri Utami selaku Pimpinan Kantor Bank Bukopin Cabang Pembantu
Dinoyo Kota Malang yang telah memberikan ijin dan kesempatan kepada saya untuk
bisa melakukan Praktek Kerja Lapangan serta mempelajari ilmu yang berkaitan
dengan perbankan.
9. Ibu Ade Febriany, S.T selaku Pembimbing pada lokasi PKL Serta seluruh pegawai
Bank Bukopin Cabang Pembantu Dinoyo Kota Malang.
10. Bapak dan Ibu dosen yang telah memberikan ilmu pengetahuan dan banyak
membantu selama masa perkuliahan saya.
11. Untuk Ayah dan Ibu tercinta serta saudara-saudara perempuan saya yang telah
memberikan doa serta semangat yang tiada hentinya kepada saya sehingga saya bisa
menyelesaikan Tugas Akhir saya.
12. Untuk sahabat serta teman-teman saya yang selalu memberikan semangat yang
mungkin tidak dapat saya sebut satu-persatu.
Akhir kata penulis berharap semoga tugas akhir ini dapat bermanfaat bagi semua dan
penulis sadar bahwa tidak ada yang sempurna di dunia ini maka dari itu apabila terdapat
kritik dan saran yang membangun, penulis siap untuk menerimanya dengan hati yang
terbuka.
Wassalamualikum Wr. Wb
Malang, 15 Juni 2016
Penulis
v
DAFTAR ISI
ABSTRAK ............................................................................................... i
ABSTRACT ............................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ........................................................................... iii
DAFTAR ISI .......................................................................................... vi
DAFTAR TABEL .................................................................................. ix
DAFTAR GAMBAR. ............................................................................. x
DAFTAR LAMPIRAN. ......................................................................... xi
BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang ............................................................................ 1
B. Rumusan Masalah ....................................................................... 5
C. Batasan Masalah ......................................................................... 6
D. Tujuan Penelitian ........................................................................ 6
E. Manfaat Penelitian ...................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA
A. Penelitian Terdahulu. ............................................................... 8
B. Kajian Teori
1. Pengertian Bank .................................................................... 9
2. Jenis-jenis Bank .................................................................. 12
3. Produk-produk Bank ........................................................... 14
4. Pengertian Pemasaran ......................................................... 16
5. Konsep Pemasaran .............................................................. 19
6. Strategi Pemasaran .............................................................. 23
7. Bauran Pemasaran ............................................................... 24
8. Pengertian Deposito ............................................................ 26
vi
BAB III METODE PENELITIAN
A. Ruang Lingkup Penelitian......................................................... 28
B. Jenis Penelitian.......................................................................... 28
C. Jenis dan Sumber Data .............................................................. 28
D. Teknik Pengumpulan Data ........................................................ 29
E. Teknik Analisis Data................................................................. 30
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN
A. Tinjauan Umum Objek Penelitian
1. Sejarah Umum PT. Bank Bukopin...................................... 31
2. Visi-Misi PT. Bank Bukopin .............................................. 33
3. Filosofi Logo PT. Bank Bukopin ........................................ 33
4. Slogan pada PT. Bank Bukopin .......................................... 35
5. Data Perusahaan. ................................................................. 35
6. Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin Cabang
Pembantu Dinoyo Kota Malang.......................................... 36
7. Personalia PT. Bank Bukopin Cabang Pembantu
Dinoyo Kota Malang........................................................... 38
8. Produk dan Jasa Pelayanan PT. Bank Bukopin Cabang
Pemmbantu Kota Malang. .................................................. 40
B. Hasil Penelitian dan Pembahasan
1. Pelaksanaan Strategi Pemasaran Prpduk Deposito
Merdeka .............................................................................. 49
2. Perkembangan Produk Deposito Merdeka pada PT. Bank
vii
Bukopin Cabang Pembantu Dinoyo Kota Malang.............. 59
3. Kendala dalam Pelaksanaan Strategi Pemasaran Produk
Deposito Merdeka dan Cara Mengatasinya ........................ 61
Analisis SWOT Strategi Pemasaran Produk Deposito
Merdeka. ............................................................................ 64
BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan ............................................................................... 64
B. Saran ......................................................................................... 65
DAFTAR PUSTAKA. ......................................................................... 67
viii
DAFTAR TABEL
No. Judul Halaman
1. Tabel 1 Unit Operasional PT. Bank Bukopin
Cabang Pembantu Dinyo Kota Malang ......................................... 36
2. Tabel 2 Perbandingan Deposito Merdeka dengan
Produk Deposito Umum ................................................................ 50
3. Tabel 3 Perkembangan Jumlah Dana Nasabah
Produk Deposito Merdeka. ............................................................ 59
4. Tabel 4 Kendala dan Cara Mengatasi Pemasaran
Produk Deposito Merdeka. ............................................................ 62
5. Tabel 5 Analisis SWOT. ................................................................ 64
ix
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
1. Kegiatan Bank Sebagai Lembaga Keuangan ............................ 10
2. Fungsi Utama Bank................................................................... 11
3. Struktur Organisasi PT. Bank Bukopin Cabang Pembantu
Dinoyo Kota Malang. ................................................................ 37
4. Diagram Nasabah yang Banyak Meminati Deposito
Merdeka. .................................................................................. 60
x
DAFTAR LAMPIRAN
No. Judul Halaman
1. Lampiran 1 Riwayat Hidup ...............................................................
2. Lampiran 2 Daftar Pertanyaan ..........................................................
3. Lampiran 3 Surat Keterangan PKL ....................................................
4. Lampiran 4 Brosur Produk Deposito Merdeka .................................
5. Lampiran 5 Formulir Pembukaan Deposito Merdeka……………...
xi
DAFTAR PUSTAKA
Kasmir. 2010. Pemasaran Bank. Jakarta: Kencana.
Wahjono, Sentot Imam. 2010. Manajemen Pemasaran Bank. Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Ismail. 2011. Manajemen Perbankan, dari Teori Menuju Praktik. Jakarta:
Kencana.
Assauri,Sofjan. 2010. Manajemen Pemasaran. Jakarta: Rajawali Pers.
Kasmir. 2011. Dasar-Dasar Perbankan. Jakarta: Rajawali Pers.
Laksana, Fajar. 2008. Manajemen Pemasaran, Pendekatan Praktis Yogyakarta:
Graha Ilmu.
Hidayanti,Wiwik. 2012. Strategi Pemasaran Produk Funding. Tugas Akhir
tidak Diterbitkan. Semarang: Fakultas Syari’ah Institusi Agama Islam
Negri Walisongo.
Marlina, Wahyu. 2010. Strategi Pemasaran Deposito Syariah. Skirpsi tidak Diterbitkan. Pekanbaru: Fakultas Agama Islam Universitas Islam Riau.
Http://www.bukopin.co.id/read/12/Deposito_Rupiah_Merdeka.html. Diakses tahun 2013.
Http://www.bukopin.co.id/read/84/Visi_Misi.html
top related