Strateeg en ia zijn bij wijs
Post on 06-May-2015
172 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
Informatie-architect en strateeg zijn bij Wijs
Nieuwe Media en Maatschappij UGent
Web-bureau Online marketing
Web-bureau Online marketing+
Strategische partner
Sales
Team Thunderbirds
Team Sledgehammer
Team My Little Ponies
Team Triffik
Strateeg/IA
OM
Designer
Developer
PM
Strateeg/IA
OM
Designer
Developer
PM
Strateeg/IA
OM
Designer
Developer
PM
Strateeg/IA
OM
Designer
Developer
PM
This is chapter title
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
Source: TNS, IAB and Google » Consumer Barometer » Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie
Online verkoop stijgt licht
+ 8% + 6%
24%26%
2010 2012
Internationaal Nationaal
16%
2010 2012
17%
Source: TNS, IAB and Google » Consumer Barometer » Mensen die het product/dienst hebben aangeschaft, en onderdeel zijn van de online populatie
Online onderzoek stijgt sterk
+ 64% + 104%
36%59%
2010 2012
Internationaal Nationaal
25%
2010 2012
51%
‣ Persartikels 83%
‣ Advertenties op tv 81%
‣ Gesprekken met vrienden 81%
‣ Partij-mails 73%
‣ Partij-brochures 72%
‣ Mail van een kandidaat 70%
‣ TV-shows 65%
‣ Online reviews 50%
‣ Online vergelijken van kandidaten 49%
‣ Billboard buiten 47%
‣ Partij-websites 45%
2. Welke middelen gebruiken ze tijdens hun beslissingsproces?
Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.
‣ Persartikels 83%
‣ Advertenties op tv 81%
‣ Gesprekken met vrienden 81%
‣ Partij-mails 73%
‣ Partij-brochures 72%
‣ Mail van een kandidaat 70%
‣ TV-shows 65%
‣ Online reviews 50%
‣ Online vergelijken van kandidaten 49%
‣ Billboard buiten 47%
‣ Partij-websites 45%
3. Welke middelen hebben het meeste invloed?
Source: The Zero Moment of Truth Study - Voters, Google, 2011, U.S.
1
2
3
4
5
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
De klant en het bedrijf leren kennen
‣ Op voorhand vragenlijst
‣ Kickoff met de klant
‣ Duidelijk maken welke info voor jou interessant is
‣ Doorvragen: waarom? waarom? waarom?
‣ Bedrijfsbezoek
De klant en het bedrijf leren kennen
0
2,25
4,5
6,75
9
Januari Maart Mei Juli September November
‣ Grootste pieken rond beurzen en campagnes
‣ Dips tijdens bouwverlof
Online cycli | Seizoenaliteit in zoektrends
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣ Interviews en korte enquêtes
‣ Diepte-interviews
‣ Focusgroepen
‣ GA-audit
‣ Customer journey (uit service design)
‣ (Observaties)
‣ (Animatie-interviews)
‣ (Brainstormen)
‣ (Co-creatie)
De gebruiker leren kennen
Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-personas-maken
Persona’s: van probleem naar inzicht in 6 stappen (6 stappen die kunnen in de bedrijfswereld...)
BedrijfAttract Choose Use Support Retain
Opportuniteiten
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten: de roadmap
‣ Werkt 3 jaar als verpleegster
‣ Wil gaan samenwonen met haar vriend
‣ Heeft altijd bij haar ouders gewoond
‣ Heeft een drukke job
‣ Wil ooit kindjes
Katrien, 24
Source: picture by Anaïs Stoelen http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com
immoweb.be
Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best?
BostoenHoeveel moet je lenen? Bereken het hier
DeltaLoyd
Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best?
BostoenJe gaat bouwen?Hoeveel moet je lenen?
Bereken het hier
Ik moet gaan lenen: hoeveel heb ik nodig en waar doe ik dit best?
Bostoen
Huizen
Je moet gaan lenen?
Bereken hier hoeveel
Ik wil dicht bij mijn werk wonen, hoe begin ik te zoeken?
Bostoen
Geef een postcode op om te beginnen zoeken
Huizen
Ik wil dicht bij de school van mijn kindjes wonen, hoe zoek ik scholen in de buurt?
Bostoen
Verkaveling
Bekijk de buurt
✓ Scholen
✓ Recreatie
✓ Toegangswegen
Ik wil leuke buren, jammer dat ik die niet op voorhand kan leren kennen...
Bostoen
✓ Scholen
✓ Sportscholen
✓ Winkels
Testimonials
‣ Ze wist niet hoeveel ze moest gaan lenen en waar
‣ Ze zocht iets in de buurt van haar werk
‣ Ze zocht iets met goeie toegangswegen
‣ Ze zocht iets dicht bij een school
‣ Ze is gerust gesteld over haar toekomstige buren
Problemen opgelost voor Katrien
‣ Geniet van pensioen samen met zijn vrouw Agnes
‣ Is bang om snel oud en versleten te worden
‣ Ziet zijn enige dochter Marie ontzettend graag
‣ Is mee met zijn tijd en kocht net een smartphone
Meet Marcel, 68
Source: picture by Anaïs Stoelen http://withyoureyesiwillsee.wordpress.com
Ik wil op mijn ouwe dag nog een centje bijverdienen, is iets kopen een optie?
Bostoen
Investeren in vastgoed
We staan je bij in elke stap
Als mijn dochter het financieel moeilijk krijgt, kan ze dan in mijn appartement komen wonen?
Bostoen
Investeren in vastgoed
Wetgeving
Kopen, allemaal goed en wel, maar ga ik dat appartement wel verhuurd krijgen?
Bostoen
Investeren in vastgoed
Zet je appartement te huur op Bostoen.be
‣ Hij weet wat investeren in vastgoed kan opleveren en hoe hij het moet aanpakken
‣ Hij weet wat zijn wettelijke verplichtingen en rechten zijn
‣ Hij kan zijn gekocht appartement meteen te huur zetten
‣ Hij kan een centje bijverdienen én rustig van zijn ouwe dag blijven genieten met zijn vrouw
Problemen opgelost voor Marcel
Dienstbaar zijn: de verschillende doelgroepen vooruithelpen
Geen dropdownmenu, wel duidelijke keuzepagina’s
Timing: meteen bij nieuwe website
Bedrijf
Wie is wieNaam Naam Naam Naam
Interlinking tussen interne pagina’s
Timing: meteen bij nieuwe website
Bedrijf
Titel van een artikel
Link naar een standpunt
Een responsive webdesign
‣ Zodat mobiele urls en apps overbodig worden
‣ Zodat de website altijd en overal toegankelijk is
‣ Zodat het niet uitmaakt welke link je aanklikt vanuit een ander platform
Timing: meteen bij nieuwe website
Bostoen
Investeren in vastgoed
Zet je appartement te huur op Bostoen.be
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën in een plan gieten
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
‣ Mindmap
Prototype
‣ Wireframe
Prototype
Prototype
Prototype
Prototype
‣ Mobile First
‣ Luke Wroblewski
Prototype
Prototype
Prototype
Prototype
Prototype
‣ Axure
Tutorial: http://totalwireframe.com/tutorial_complete.html
Prototype
‣ De markt/sector leren kennen
‣ De klant/ het bedrijf leren kennen
‣ De gebruiker leren kennen
‣ Opportuniteiten en ideeën
‣ Conceptualisering en prototyping
‣ Uitwerking opvolgen en testen
‣ Klant opleiden
‣ Meten (post launch)
Wat ik doe als IA en strateeg bij Wijs
Toekomst
Hoe word ik een kickass IA?
Source: http://wijs.be/nl/trends-inzichten/blog/detail/hoe-word-je-kick-ass-ia
‣ Mensgericht zijn
‣ Teamgericht zijn
‣ Luister en communiceer
‣ Observeer en analyseer
‣ Structureer
‣ Controleer en test
Wat wij hier geleerd hebben is uniek
BuzZwords
UX
Design
Strategie
Design thinking
Marketing
Service design
Innovatie onderzoek
User interface
Je opleiding, je stage, groepswerken = ervaring
Vragen of feedback?sharon.busschots@wijs.be
sharonbusschots@gmail.com
@UnaSharona
Stage?
ilse.jansoone@wijs.be
top related