Transcript
Sosiaalinen media yrityksen viestinnässä ja markkinoinnissa
Tervetuloa TAKKin somewebinaariin!
Avaamme yhteyden noin kymmenen minuuttia ennen varsinaista aloitusaikaa testaamista varten.
- Luento-osuus noin n. 1 h (tallennetaan), chatissa voi kysyä ja kommentoida luennon aikana.
- Aikaa kysymyksille ja keskustelulle (voi käyttää myös omaa mikrofonia ja kameraa halutessaan)
Esitysaineiston linkki jaetaan webinaarin alussa chatin kautta.
Henna-Riikka Ahvenjärvi
henna-riikka.ahvenjarvi@takk.fi
Yhteistyössä Puhti – ohjauksen tahto ja taito -hanke
Trendejä
• Mobiili
• Visuaalisuus – kuvat, videot, livevideot, 360° kuvat ja videot
• Vuorovaikutus, osallistaminen
• Monikanavaisuus
• Suljetut sosiaalisen median kanavat, pikaviestipalvelut
• Datan hyödyntäminen, analytiikka
• Chatit, botit ja chatbotit
• Virtuaalitodellisuus VR, lisätty todellisuus AR
• Facebook, WhatsApp, Instagram, LinkedIn, Snapchat
Milloin viimeksi googletit itsesi /
yrityksesi?
Harto Pönkä: Verkkoidentiteetti, tietosuoja ja yksityisyys verkossa
Digitaalinen jalanjälki
Verkkoidentiteetti
Yksityisyys
TietosuojaGDPRhttp://www.eugdpr.org/eli EU:n tietosuoja-asetus
Miksi sinä käytät tai yrityksesi käyttää somea? Missä menevät yksityisen ja ammatillisen somenkäyttösi rajat?
Mikä sinua osallistaa ja aktivoi somessa?
Miksi ja miten asiakkaasi / kohderyhmäsi käyttävät somea?
Mikä on julkista, mikä yksityistä?
Mikä on somen lisäarvo sinulle, yrityksellesi, asiakkaillesi?
TAVOITTEET
VIESTINNÄN JA VUOROVAIKUTUKSENSUUNNITTELU
ASIAYHTEYS, KONTEKSTI, TOIMINTA
ASIAKASYMMÄRRYS, HYÖTY ASIAKKAALLE,HYÖTY YRITYKSELLE
Suunnittelussa huomioitavaa esimerkiksi
Henna-Riikka Ahvenjärvi 7
• Yleiset trendit, oman alan trendit, muut toimijat
• Digitaalinen jalanjälki, verkkoidentiteetti, verkkonäkyvyys, brändi ja imago
• Viestintäsuunnitelma, sosiaalisen median suunnitelma• Kohderyhmä/t, asiakasymmärrys• Tuotteet ja/tai palvelut, tuotteistaminen• Tavoitteet, osatavoitteet• Resurssit• Välineet ja kanavat• Sisällöntuotanto• Analysointi ja arviointi
• Monimediaisuus, kanavat ja välineet, viestinnän kokonaisuus
• Tietoturvallisuus, tietosuoja
• Asiakaskokemus, asiakkaan palvelupolku
Onko some ilmoitustaulu vai aitoa vuorovaikutusta?
Miksi asiakkaan kannattaa olla somekanavallasi läsnä?
Oletko sinä aidosti läsnä?
Tulossa keväällä 2017 http://www.takk.fi/koulutus/yrittaejyys.html
• Sosiaalisen median kanavat
• Facebook-työpaja
• Internet-markkinointi
• Instagram-lyhytwebinaari
• Pinterest-lyhytwebinaari
• Blogikoulutus (webinaarisarja)
• WordPress-valmennus
• Facebook (webinaarisarja)
Kysymyksiä & keskustelua
Henna-Riikka Ahvenjärvi 12
Kiitos osallistumisesta webinaariin ja tervetuloa myös tuleviin somekoulutuksiimme!
Henna-Riikka Ahvenjärvi
henna-riikka.ahvenjarvi@takk.fi
p. 044 7906 396
https://fi.linkedin.com/in/ahvenjarvi
@hahvenjarvi
Tulevia koulutuksia http://www.takk.fi/koulutus/yrittaejyys.html
top related