SISTIM INFORMASI MANAJEMEN BUKALAPAK.COM

SISTIM INFORMASI MANAJEMEN

KRISTIAN SURYA PARENGKUAN

EMMA SILMY AKMALIYA

NIAR AFRIYANI

BACKGROUND PERUSAHAAN

Bukalapak didirikan oleh Achmad Zaky pada awal

tahun 2010 sebagai divisi agensi digital

bernama Suitmedia yang berbasis di Jakarta. Namun,

Bukalapak baru berstatus sebagai sebuah Perseroan

Terbatas (PT) pada September 2011 dan dikelola oleh

manajemen yang dipimpin oleh Achmad Zaky sebagai

CEO (Chief Executive Office) dan Nugroho Herucahyono

sebagai CTO (Chief Technology Officer).

BACKGROUND PERUSAHAAN

Setelah berdiri kurang lebih setahun, Bukalapak

mendapat penambahan modal dari Batavia Incubator.

Berdiri : April 2010

Modal awal   : 20 juta (mendirikan Deft Technology

kemudian Suitmedia yaitu induk

usaha dari anak usaha Bukalapak.com )

Omzet     : 15 juta ( untuk satu produk lunak )

Diakuisisi oleh        : Batavia Incubator

Di tahun 2012, Bukalapak menerima tambahan investasi dari

GREE Ventures yang dipimpin oleh Kuan Hsu .

Pada bulan Maret 2014, Bukalapak mengumumkan investasi oleh

Aucfan, IREP, 500 Startups, dan GREE Ventures.

Tidak berselang lama dari pemberitaan tersebut, di tanggal 18

Maret 2014 Bukalapak pun meluncurkan aplikasi selular untuk

Android. Aplikasi yang dikenal dengan mobile Bukalapak

tersebut diciptakan khusus untuk para penjual untuk

mempermudah penjual dalam mengakses lapak dagangannya dan

melakukan transaksinya melalui smartphone.

Sejak pertama kali diluncurkan sampai dengan 3 July 2014, applikasi tersebut telah didownload oleh lebih dari 87 ribu user Bukalapak.Dan Bukalapak memiliki reputasi yang baik dalam hal customer service dan websitenya yang mudah untuk di akses. Bukalapak pun seiring dengan berjalannya waktu, semakin berkembang dengan inovasi terbarunya untuk mempermudah para pengguna Bukalapak untuk transaksinya.

BAGAIMANA KEGIATAN OPERASINYA?

Kategori jenis produk yang ada di Bukalapak meliputi: Handphone, Sepeda, Tablet, Aksesoris Gadget, Komputer, Laptop, Printer/Scanner, Media Penyimpanan Data, Fashion Wanita, Fashion Pria, Aksesoris Fashion, Peralatan Elektronik, Audio & Video, Perlengkapan Rumah Tangga, Perlengkapan Bayi, Sampai dengan Buku ataupun Alat Musik dan lain-lain.

JENIS PRODUK

BAGAIMANACARA MEMBELI

BARANGDI BUKA LAPAK?

Ketika calon pembeli ingin membeli sebuah barang dari penjual di Bukalapak, maka pembeli harus melakukan transfer pembayaran ke Bukalapak terlebih dahulu. Jika transfer telah berhasil, Bukalapak akan memberi tahu penjual bahwa pembayaran sudah diterima oleh Bukalapak dan penjual bisa melakukan pengiriman barang yang sudah dipesan pembeli melalui pesan sms.

Ketika barang tiba di pembeli, pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang kepada Bukalapak, dan Bukalapak akan melakukan transfer uang pembelian kepada penjual. Dengan program jaminan ini, bila pembeli tidak menerima barang sampai batas waktu tertentu, dana pembeli akan dikembalikan 100%.

PROSES SISTEM PEMBAYARAN TRANSAKSI

SISTEM PEMBAYARAN BUKADOMPET

Sistem pembayaran transaksi yang dimiliki Bukalapak adalah jaminan keamanan transaksi jual beli dalam sistem pembayaran yang dikenal juga dengan BukaDompet. Berbeda dengan situs yang berkembang pada tahun 2000-an yang umumnya berupa iklan dan memperbolehkan penjual dan pembeli untuk berkomunikasi secara langsung lewat telepon, namun di Bukalapak, penjual dan pembeli tidak diperkenankan untuk berkomunikasi secara langsung karena berpotensi terjadinya penipuan.

Dalam hal ini Bukalapak akan menjadi pihak ketiga yang menengahi transaksi antara penjual dan pembeli.

FITUR BUKA DOMPET

(a)Notifikasi SMS setiap ada pesanan

Penjual akan mendapatkan SMS (jaringan GSM) setiap ada

pesanan. Penjual bisa fokus jualan online tanpa buang-

buang waktu melayani calon pembeli yang tidak serius.

(b)Feedback positif setiap transaksi sukses

Penjual akan mendapatkan feedback positif secara otomatis

dari sistem walaupun pembeli tidak memberikan feedback

saat transaksi.

Fitur Lain

(c)Kepastian menerima uang pembayaran

Penjual langsung menerima uang pembayaran setelah pembeli

mengkonfirmasi penerimaan barang atau 1×24 jam setelah barang

Setiap halaman barang penjual telah melalui proses SEO  (Search

Engine Optimization) agar tampil lebih unggul di mesin    pencarian

seperti Google dan lainnya.

(d)Perhitungan ongkos kirim otomatis

Penjual tidak perlu repot menghitung ongkos kirim karena sistem akan

otomatis menghitung ongkos kirim yang harus dibayar oleh pembeli.

CONSUMERTO

CONSUMER

Bukalapak merupakan salah satu pasar daring (online marketplace) terkemuka di Indonesia yang dimiliki dan dijalankan oleh PT. Bukalapak. Seperti halnya situs layanan jual - beli daring (online) dengan model bisnis consumer-to-consumer, Bukalapak menyediakan sarana penjualan dari konsumen-ke-konsumen di mana pun. Siapa pun bisa membuka toko daring untuk kemudian melayani calon pembeli dari seluruh Indonesia baik satuan ataupun dalam jumlah banyak.

Pengguna perorangan ataupun perusahaan dapat membeli dan menjual produk, baik baru maupun bekas, seperti sepeda, ponsel, perlengkapan bayi, gawai (gadget), aksesoris gawai, komputer, sabak (tablet), perlengkapan rumah tangga, busana, elektronik, dan lain-lain.

Selama ini pemasangan iklan menyumbangkan

60% pendapatan perusahaan, sisanya berasal dari

transaksi. Perusahaan menjalankan model bisnis C

to C, yang dari model tersebut, perusahaan hanya

memperoleh margin sebesar 1% setiap produk

yang terjual. Batavia Incubator memiliki saham

20%, sisanya dikuasai oleh Bukalapak. dan juga

fitur premium (Push/promote to top)

Pendapatan BukaLapak.com

Created By:Kristian Surya PEmma Silmy ANiar Afriyani