Transcript
SERIAL MATERI SELLING SKILL
1. PROSPECTING & PREPARATION
2. PRESENTATION
3. HANDLING OBJECTION
4. FOLLOW UP & SERVICE EXCELLENT
5. NETWORK DEVELOPMENT
1. PROSPECTING & PREPARATION
TUJUAN
CARA
SIAPA SAJA
Keluarga
Jaringan bisnis
Data konsumen
komunitas
SIAPA SAJA
institusi
Kenalan baru
Sumber data
KENALI KONSUMEN
SEGMENTASI
ANALISA KEBUTUHAN
•Family : kondisi keluarga
•Occupation : pekerjaan
•Recreation : hobi
•Money : kondisi keuangan
KENALI KONSUMEN
SEGMENTASI
ANALISA KEBUTUHAN
KONTAK AWAL
JANJI TEMU
JADWALKAN
INGATKAN KEMBALI H-1
Self Confidence = Percaya Diri
Appearance = Penampilan
Listen = Dengar (Belajar)
Enthusiasm = Antusias
Servicing = Siap Melayani
PERSIAPAN DIRI
PERSIAPAN PERLENGKAPAN
PRODUK : demo, display, stok
INFO PRODUK : brosur, materi presentasi, daftar harga
ATK : pena, nota, stapler, kalkulator
ALAT TRANSAKSI : uang kembalian, mesin EDC, kantong belanja
PENUNJANG : projector, laptop, kabel sambung, kartu nama
• Kenali lokasi
• Pelajari situasi
• Atur posisi
• Pastikan semua siap
• Menjalin keakraban
DATANG LEBIH AWAL
2. PRESENTASI
top related