Transcript
COMPORTAMIENTO
DEL
CONSUMIDOR
L. R.C. Jessica Ivetter Rojas Dueñas
TEMA
SEGMENTACION DE MERCADOS
IPAD APPLE INC.
MEXICO
ALUMNO
Diego Armando Rodríguez Villalobos
2RV5
Mexico, D.F. a 26 de abril de 2011
Diego Armando Rodriguez Villalobos2RV5
SEGMENTACIÓN DE MERCADO
IPAD DE APPLE INC.
Producto: iPad con Wi-Fi de Apple Inc.
Costo: $ 6,999.00 de 16GB. a $9,999.00 de 64GB.
Descripción: Tablet que cuenta con un diseño exclusivo, liviano, fácil de utilizar y
que cumple todas las funciones que el cliente “necesita” con un alto
rendimiento en cada una de estas. (Sonido, imagen, rapidez). Su
tecnología incorporada es adaptable a los cambios. Además es un
producto que responde con rapidez a las nuevas necesidades del
mercado.
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Segmentación del Mercado.
Base para la
Segmentación Posibles Segmentos de Mercado
Geográfica
Región México
Tamaño de la
Ciudad Poblaciones de 50,000 habitantes en adelante.
Urbana o Rural Urbana
Clima Todos los climas
Demográfica
Ingreso 12.000 en adelante.
Edad Mayores de 18
Sexo Masculino, Femenino
Ciclo Vital de la
Familia Joven o adulto, soltero o casado, con o sin hijos
Clase Social Media, Media Alta y Alta
Educación Nivel Medio Superior, Universitaria, Postgrados, etc.
Ocupación
Estudiantes, Auxiliares, Profesionales, Gerentes, Altos
Ejecutivos.
Origen Etnico Mexicano, Latinos y Europeos.
Pictográfica
Personalidad Ambicioso, compulsivo.
Estilo de Vida
Actividades(viajes); Intereses(Tecnología);
Opiniones(Liberales); Lectura
Valores Seguridad, Autorrealización, Sentido de Logro, Ser respetado.
Por Comportamiento
Beneficios Deseados Calidad, Portabilidad, Capacidad. Comodidad
Fidelidad A la marca Apple
Utilización Frecuente y fácil para manejarlo
Tasa de Uso Usuarios Habituales
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Análisis del segmento de mercado
Estudio hecho en México, con una población mayor a 50,000 habitantes en una
zona urbana. Personas con ingresos mensuales mínimos de $12,000.00, todos
mayores de 18 años del sexo masculino y femenino. Estudiantes, Profesionales,
Auxiliares, Oficinistas, Gerentes y altos Ejecutivos son lo enfocados en utilizar el
iPad. En su mayoría se contemplan personas con personalidad fuerte, con
actividades empresariales o con gusto a la tecnología y la lectura; ellos esperando
Seguridad, Autorrealización, Sentido de Logro y ser respetados. En base a su
comportamiento los beneficios deseados con la calidad, portabilidad y comodidad;
siendo clientes fieles a la marca por su prestigio y posicionamiento y seria utilizado
frecuentemente y de una manera fácil.
Análisis del Producto
Introduccion.
El iPad es un tablet PC desarrollado por Apple Inc. Anunciado el 27 de enero
de 2010, se posiciona en una categoría entre un "teléfono inteligente"
(Smartphone) y una computadora portátil.
Similar en sus funciones a un iPhone o iPod touch aunque más grande y
potente, funciona sobre una versión modificada del mismo sistema
operativo (iPhone OS), con una interfaz de usuario rediseñada para aprovechar
el tamaño mayor del dispositivo y la capacidad de utilizar el
servicio iBookstore de Apple con la aplicación iBooks (software para lectura
de libros electrónicos).
Posee una pantalla con retro iluminación LED, capacidades multi-táctiles de
9,7 pulgadas (24,638 cm), de 16 a 64 gigabytes (GB) de espacio tipo memoria
flash, Bluetooth, y un conector dock de 30 pines que permite la sincronización
con el software iTunes y sirve de conexión para diversos accesorios.
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Tamaño y peso1 Alto: 241.2 mm (9.50 pulgadas) Ancho: 185.7 mm (7.31 pulgadas) Espesor: 8.8 mm (0.34 pulgadas) Peso: 601 g (1.33 libras)
Almacenamiento216 GB32 GB64 GB
Tecnología inalámbrica y celular
Wi-Fi (802.11a/b/g/n) Tecnología Bluetooth 2.1 + EDR
Pantalla Pantalla ancha Multi-Touch retroiluminada por
LED brillante de 9.7 pulgadas (diagonal) con tecnología IPS
Resolución de 1024 x 768 píxeles a 132 píxeles por pulgada (ppi)
Revestimiento oleofóbico resistente a marcas dactilares
Soporte para mostrar múltiples idiomas y caracteres simultáneamente
Chip
Sistema en chip A5 dual-core de 1 GHz diseñado por Apple, de alto desempeño y bajo consumo de energía
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Cámaras, fotos y grabación de videos
Cámara posterior: grabación de videos, HD (720 p) hasta 30 cuadros por segundo con audio; cámara fija con zoom digital 5x
Cámara frontal: grabación de videos, VGA hasta 30 cuadros por segundo con audio; cámara fija con calidad VGA
Control de exposición de videos o imágenes fijas con un toque
Geoetiquetado de fotos y videos sobre Wi-Fi
Energía y batería4 Batería recargable de polímero de litio de
25 watts por hora integrada Hasta 10 horas de navegación web sobre
Wi-Fi, visualización de videos o música Carga a través del adaptador de corriente
o USB al sistema de la computadora
Entradas/salidas Puerto para conector dock a 30 clavijas Minijack para auriculares estéreo de 3.5
mm Bocina integrada Micrófono
Sensores Giroscopio de tres ejes Acelerómetro Sensor de luz ambiental
Localización Wi-Fi Brújula digital
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Reproducción de audio
Frecuencia de respuesta: 20 Hz a 20,000 Hz Formatos de audio compatibles: HE-AAC (V1 y
V2), AAC (8 a 320 Kbps), AAC protegida (desde iTunes Store), HE-AAC, MP3 (8 a 320 Kbps), MP3 VBR, Audible (formatos 2, 3 y 4, Audible Enhanced Audio, AAX y AAX+), Apple Lossless, AIFF y WAV
Límite de volumen máximo configurable por el usuario
Transmisión de sonido envolvente Dolby Digital 5.1con Adaptador AV Digital de Apple (se vende por separado)
TV y video Soporte para video en espejo y salidas de video:
hasta 1080p con Adaptador AV Digital de Apple o Adaptador VGA de Apple (los cables se venden por separado)
Soporte para salida de video a 576p y 480p con Cable AV Componente de Apple; 576i y 480i con Cable AV Compuesto de Apple
Formatos de video compatibles: Video H.264 de hasta 720p, 30 cuadros por segundo, Main Profile nivel 3.1 con audio AAC-LC de hasta 160 Kbps, 48 kHz, audio estéreo en formatos de archivo .m4v, .mp4 y .mov; video MPEG-4, hasta 2.5 Mbps, 640 x 480 píxeles, 30 cuadros por segundo, Simple Profile con audio AAC-LC de hasta 160 Kbps por canal, 48 kHz, audio estéreo en formatos de archivo .m4v, .mp4 y .mov; Motion JPEG (M-JPEG) de hasta 35 Mbps, 1280 x 720 píxeles, 30 cuadros por segundo, audio en ulaw, audio estéreo PCM en formato de archivo.avi
Soporte para archivos adjuntos en
Tipos de documentos visibles: .jpg, .tiff, .gif (imágenes); .doc y .docx (Microsoft Word); .htm y .html (páginas
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Mailweb); .key (Keynote); .numbers (Numbers); .pages (Pages); .pdf (Preview y Adobe Acrobat); .ppt y .pptx (Microsoft PowerPoint); .txt (texto); .rtf (formato de texto enriquecido); .vcf (información de contacto); .xls y .xlsx (Microsoft Excel)
Idiomas Soporte de idioma para inglés (EE.UU.), inglés
(Reino Unido), francés (Francia), alemán, chino tradicional, chino simplificado, holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés, ruso, polaco, turco, ucraniano, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, catalán y vietnamita.
Soporte de teclado para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés (Francia), francés (Canadá), francés (Suiza), alemán, chino tradicional (escrito, pinyin, zhuyin, cangjie, wubihua), chino simplificado (escrito, pinyin, wubihua), holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés (romaji, ten key), japonés (kana), ruso, polaco, turco, ucraniano, estonio, húngaro, islandés, lituano, letón, flamenco, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo, indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, búlgaro, serbio (cirílico/latino), catalán, vietnamita, tibetano, macedonio y cherokee.
Soporte de diccionario (permite texto predictivo y autocorrección) para inglés (EE.UU.), inglés (Reino Unido), francés, alemán, chino tradicional, chino simplificado, holandés, italiano, español, portugués (Portugal), portugués (Brasil), danés, sueco, finés, noruego, coreano, japonés (romaji), japonés (kana), ruso, polaco, turco, ucraniano, húngaro, lituano, flamenco, árabe, tailandés, checo, griego, hebreo,
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indonesio, malayo, rumano, eslovaco, croata, catalán, vietnamita y cherokee.
Accesibilidad Soporte para reproducción de contenido con
subtítulos Lector de pantalla VoiceOver Ampliación a pantalla completa Pantalla blanco sobre negro Audio mono
Requerimientos ambientales
Temperatura operativa: 0º a 35º C (32º a 95º F) Temperatura no operativa: -20º a 45º C (-4º a
113º F) Humedad relativa: 5% a 95% sin condensación Altitud máxima de funcionamiento: 3,000 m
(10,000 pies)
Requerimientos de sistema para Mac
Computadora Mac con puerto USB 2.0 Mac OS X v10.5.8 o posterior iTunes 10.2 o posterior recomendado
(descarga gratuita desde www.apple.com/mx/itunes/download/)
Cuenta del iTunes Store Acceso a Internet
Requerimientos de sistema para Windows
PC con puerto USB 2.0 Windows 7, Windows Vista, o Windows XP
Home o Professional con Service Pack 3 o posterior
iTunes 10.2 o posterior recomendado
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(descarga gratuita desde www.apple.com/mx/itunes/download/)
Cuenta del iTunes Store Acceso a Internet
En la caja
iPad Conector Dock a cable USB Adaptador de corriente USB de 10 W Documentación
Informe sobre el medio ambiente
iPad refleja el compromiso continuo de Apple con el medio ambiente. Está diseñado con las siguientes funcionalidades para reducir el impacto ambiental:
Cristal de pantalla libre de arsénico Libre de BFR Pantalla retroiluminada por LED sin mercurio Libre de PVC Estructura de aluminio y cristal reciclable
.
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Precios
16 GB 32GB 64GB$6,999.00 $8,499.00 $9,999.00
Análisis FODA
Oportunidades
- El mercado de las tablet es el nicho con más perspectivas de crecimiento en los
próximos años.
- Apple posee una buena posición dentro del mercado.
- Los consumidores demuestran mucho interés por la evolución de la tecnología.
- Apple conoce y ha trabajado con la mayoría de los proveedores de la industria.
- Apple es el pionero en lanzar al mercado el ipad, con diseño revolucionario.
- El poder negociador de los clientes es bajo.
Amenazas
- Las barreras de entrada al mercado son altas.
- El poder negociador de los proveedores es alto.
- La competencia crece día a día.
- Los productos sustitutos para ipad, aparecen cada vez más en el mercado.
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- Las marcas más importantes de computadores y ordenadores han sacado sus
respectivos modelos de tablets, los cuales funcionan con otros sistemas
operativos como Android y Windows 7, con prestaciones similares e incluso con
inclusión de cámaras y puertos USB, cosa que el actual ipad no presenta.
Fortalezas
-La tecnología del ipad aún es insuperable.
-El diseño del producto.
- Didáctico, fácil uso, aun para una persona sin tanto contacto con la tecnología.
- Es multifuncional.
- Es el favorito en el mercado.
-Es un servicio completo para el cliente, incluye un servicio posventa muy eficiente
y una garantía.
- Cuenta con un importante número de seguidores que admiran la calidad de sus
productos. Tal lealtad garantiza la permanencia de sus clientes y genera la
atracción de nuevos consumidores.
- El iPad, con su pantalla de 25 centímetros es ahora el punto de referencia para
las futuras tablet, lo que complicará que otras empresas con una visión diferente
puedan competir.
Debilidades
- Para permanecer en su posición, Apple debe invertir más en investigación y
desarrollo tecnológico.
- Apple ha sido criticada por problemas de antena en su última versión del iPhone.
- No tiene flash, aunque apuesta al html5 como siguiente plataforma para el video
en línea; no tiene webcam para videoconferencia; no tiene multitasking,
- No tiene forma de interacción con otros dispositivos, no se puede intercambiar
archivos fácilmente.
- No tiene puertos USB.
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