[Russian] Team Canvas + On Culture and Teams

Про команды и культуруАлексей Иванов, 2016

Привет!Меня зовут Алексей Иванов, я дизайн-консультант. Занимался дизайном, исследованием и внедрением инноваций в Philips (Нидерланды). Я консультирую компании и провожу семинары по дизайн-мышлению, созданию ценностных предложений и эффективной командой работе. В прошлом — интерактивный дизайнер в IDEO (США), креативный директор по рекламным проектам в «Афиша-Рамблер» (Москва). Выпускник международной креативной школы Hyper Island (Швеция).

Часть I Про команды

Что такое командаГруппа людей, объединенных общими целями и действующих взаимосвязанно. Команду не стоит путать с рабочей группой.

Что такое хорошая командная работа1. Высокая эффективность (hard skills) 2. Слаженность и самоощущение (soft skills)

Четыре стадии развития группы

Как правило, группы, которые работают вместе достаточно долго, проходят несколько стадий развития. Многие команды останавливаются на первой или второй стадии, не достигая более продуктивных третьей и четвертой.

👶 → 👦 → 👱 → 👨Forming Storming Norming Performing

Командные культурыЧто можно узнать из опыта компаний, чья культура ориентирована на командную работу?

9

IDEO: Embracing ambiguityImage source: IDEO.com

10

Hyper Island: Self -leadershipImage source: hyperisland.com

11

Valve: Decision-making on wheelsImage source: BBC

12

Netflix: Freedom and ResponsibilityImage source: BBC

13

Facebook: Hackathon CultureImage source: drmactioncoalition.org

14

Spotify: Autonomy and AlignmentImage source: Spotify Blog

15

UsTwo: People and EnvironmentImage source: BBC

Лидеры и последователиЧто можно сделать для эффективной командой работы, если вы лидер? И если вы просто участник группы?

Если вы лидер: ситуационное лидерство

👶 → 👦 → 👱 → 👨Forming Storming Norming Performing

Directing → Coaching → Supporting → Delegating

Group Stage

Leadership Style

S1 S2 S3 S4

по Полу Херси и Кену Бланшарду

Если вы последовательЧто вы можете сделать для группы как участник команды:

• настаивать на открытой коммуникации с вовлечением всех участников • прояснять цели, роли и задачи; • устранять склонность винить кого-либо за ошибки группы; • выступать за формулирование норм и правил, которые бы разделялись

всеми участниками; • поддерживать лидера в его стремлении сделать так, чтобы команда

смогла достичь своих целей; • стремиться к кооперации и сплоченности коллектива, в том числе

за пределами работы.

по Сьюзан Уилан

О чем в командах, как правило, не говорят

Какие нормы и ценности мы разделяем? Для чего мы все это делаем, в чем наше предназначение? В чем наши сильные и слабые стороны? Какие у нас личные повестки? Какие у нас потребности и ожидания от других участников?

Что такое фасилитация и групповая настройкаФасилитация — это работа с контекстом (а не контентом), которая позволяет группе или участнику самостоятельно понять проблемы и возможности, а также продвинуться в их решении. Фасилитация команд — область фасилитации, нацеленная на эффективную командную работу, развитие группы и работу с конфликтами для достижения участниками их целей.

Что такое фасилитация и групповая настройкаГрупповая настройка (Team Alignment) — это процесс калибровки команды, в результате которого участники более точно понимают свои роли и задачи, выражают свои потребности, а также соглашаются на конкретные действия, которые помогут команде развиваться и достигать общих целей. Калибровке способствуют создание общего плана работы в проекте, эффективная обратная связь, сессии рефлексии по итогам проекта.

Часть II Про Team Canvas

Эффективная команда —  это группа людей с определенными ролями, объединенных общими целями и работающих сообща, которые

Люди и роли

Общие цели

открыты с другими участниками относительно своих личных целей,

Люди и роли

Общие цели

Личные цели

имеют общее предназначение, ценности и соответствующие целям навыки,

Люди и роли

Общие цели

Ценнос-ти

Личные цели

Сильные стороны и активы

осознают различия и слабые стороны, так же как и потребности друг друга

Люди и роли

Общие цели

Ценнос-ти

Личные цели

Потреб-ности

Сильные стороны и активы

Слабые стороны и риски

и разделяют общие правила: как они коммуницируют, принимают решения, поступают для выполнения этих решений, оценивают эффективность и т.п.

Люди и роли

Общие цели

Ценнос-ти

Личные цели

Потреб-ности

Сильные стороны и активы

Слабые стороны и риски

Правила и

действия

Все это вместе мы называем Team Canvas

Люди и роли

Общие цели

Ценнос-ти

Личные цели

Потреб-ности

Сильные стороны и активы

Слабые стороны и риски

Правила и

действия

29

theteamcanvas.com

Для чего использовать Team CanvasГрупповая настройка Найм новых сотрудников Начало проекта Включение новых участников в группу Взаимодействие с клиентом Эффективная обратная связь Работа с конфликтом

Часть III Что делать + вопросы и обсуждение@helloalexivanov | theteamcanvas.com