Transcript
Prinsip-PrinsipPrinsip-PrinsipPEMASARANPEMASARANPrinciples of MarketingPrinciples of Marketing
Jilid 1Jilid 1
Philip KotlerGary Armstrong
PENERBIT ERLANGGAPENERBIT ERLANGGA
PENERBIT ERLANGGA 2
Pemasaran dalam Dunia yang Sedang Berubah
Mendefinisikan pemasaran dan mendiskusikan konsep inti pemasaran
Mendefinisikan manajemen pemasaran dan menguji bagaimana pemasar mengatur permintaan dan membangun hubungan dengan pelanggan yang menguntungkan
Membandingkan kelima falsafah manajemen pemasaran
Menganalisis tantangan-tantangan utama yang dihadapi pemasar pada abad mendatang
B B A A B B
11
PENERBIT ERLANGGA 3
Konsep Inti Pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 4
Sistem Pemasaran Sederhana
PENERBIT ERLANGGA 5
Pelaku dan kekuatan utama dalam sistem pemasaran modern
PENERBIT ERLANGGA 6
Perbedaan antara konsep penjualan dan pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 7
Tiga pemikiran yang melandasi konsep pemasaran berwawasan sosial
PENERBIT ERLANGGA 8
Perencanaan Strategis dan Proses Pemasaran
Menjelaskan perencanaan strategis perusahaan, berikut empat langkah-langkahnya
Membahas bagaimana merancang portofolio bisnis, dan strategi pertumbuhannya
Menjelaskan strategi perencanaan fungsional, serta menilai peran pemasaran dalam perencanaan strategis
Menggambarkan proses pemasaran, serta kekuatan yang mempengaruhinya
Menguraikan fungsi manajemen pemasaran, termasuk unsur-unsur dari suatu perencanaan pemasaran
B B A A B B
22
PENERBIT ERLANGGA 9
Langkah-langkah dalam perencanaan strategis
Mendefinisikan misi perusahaan Menetapkan tujuan dan sasaran perusahaan Merancang portofolio bisnis Merencanakan, memasarkan, dan strategi
fungsional yang lain
PENERBIT ERLANGGA 10
Matrix Pertumbuhan Pangsa Pasar BCG
PENERBIT ERLANGGA 11
Kisi-kisi perencanaan-bisnis strategis General Electric
PENERBIT ERLANGGA 12
Identifikasi peluang pasar melalui tingkat perluasan
produk/pasar
PENERBIT ERLANGGA 13
Faktor-faktor yang mempengaruhi strategi pemasaran perusahaan
PENERBIT ERLANGGA 14
Empat P bauran pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 15
Hubungan antara analisis, perencanaan, implementasi, dan pengendalian
PENERBIT ERLANGGA 16
Proses pengendalian
PENERBIT ERLANGGA 17
Lingkungan Pemasaran Global
Menyebutkan kekuatan-kekuatan lingkungan yang mempengaruhi kemampuan perusahaan melayani pelanggannya
Menjelaskan bagaimana perubahan-perubahan lingkungan demografis dan ekonomi mempengaruhi keputusan-keputusan pemasaran
Mengidentifikasi tren-tren utama dalam lingkungan alamiah dan teknologi perusahaan
Menjelaskan perubahan utama dalam lingkungan politik dan kebudayaan
Mendiskusikan bagaimana perusahaan dapat bereaksi pada lingkungan pemasaran.
B B A A B B
33
PENERBIT ERLANGGA 18
Lingkungan internal perusahaan
PENERBIT ERLANGGA 19
Tipe-tipe pasar pelanggan
PENERBIT ERLANGGA 20
Tipe-tipe masyarakat
PENERBIT ERLANGGA 21
Kekuatan-kekuatan utama dalam lingkungan makro
perusahaan
PENERBIT ERLANGGA 22
Riset Pemasaran dan Sistem Informasi
Menjelaskan pentingnya informasi bagi perusahaan Mendefinisikan sistem informasi pemasaran dan
mendiskusikan bagian-bagiannya Menggambarkan keempat langkah dalam proses riset
pemasaran Membandingkan keuntungan dan kerugian dari berbagai
metoda pengumpulan informasi yang ada, Mendiskusikan topik-topik penting yang dihadapi peneliti
pemasaran, termasuk kebijakan publik dan masalah etika.
B B A A B B
44
PENERBIT ERLANGGA 23
Sistem informasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 24
Proses riset pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 25
Pasar Konsumen dan Perilaku Membeli Konsumen
Mendefinisikan pasar konsumen dan membuat model sederhana perilaku membeli konsumen,
Menyebutkan empat faktor utama yang mempengaruhi perilaku membeli konsumen,
Menguraikan dan memahami tahap-tahap dalam proses pembelian konsumen,
Menguraikan proses adopsi dan difusi produk-produk baru.
B B A A B B
55
PENERBIT ERLANGGA 26
Model perilaku pembeli
PENERBIT ERLANGGA 27
Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen
PENERBIT ERLANGGA 28
Klasifikasi gaya hidup VALS 2
PENERBIT ERLANGGA 29
Hirarki kebutuhan Maslow
PENERBIT ERLANGGA 30
Empat tipe perilaku membeli
PENERBIT ERLANGGA 31
Proses keputusan pembeli
PENERBIT ERLANGGA 32
Pengelompokan pengadopsi berdasarkan waktu relatif mengadopsi suatu inovasi
PENERBIT ERLANGGA 33
Pasar Sektor Bisnis dan Perilaku Pembeli Bisnis
Mendefinisikan pasar sektor bisnis dan menjelaskan perbedaannya dengan pasar konsumen
Mengidentifikasikan faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembeli bisnis
Menyebutkan dan mendefinisikan tahap-tahap proses pengambilan keputusan dalam pembelian bisnis
Membandingkan pasar institusional dan pasar pemerintah, dan menjelaskan bagaimana pembeli institusional dan pembeli pemerintah mengambil keputusan dalam pembelian mereka.
B B A A B B
66
PENERBIT ERLANGGA 34
Model perilaku pembeli bisnis
PENERBIT ERLANGGA 35
Pengaruh-pengaruh besar pada perilaku pembelian bisnis
PENERBIT ERLANGGA 36
Segmentasi Pasar, Penargetan, dan Positioning untuk Keunggulan Bersaing Menjelaskan ketiga tahap dari pemasaran target,
segmentasi pasar, penargetan pasar, positioning pasar
Menguraikan dan membahas tingkatan utama segmentasi pasar dan dasar untuk mensegmentasi pasar konsumen dan bisnis
Menjelaskan bagaimana perusahaan mengidentifikasi segmen pasar yang menarik dan memilih strategi peliputan pasar
Menjelaskan bagaimana perusahaan dapat memposisikan produk untuk memaksimalkan keunggulan bersaing di pasar.
B B A A B B
77
PENERBIT ERLANGGA 37
Tahapan dalam segmentasi, penargetan, dan positioning pasar
PENERBIT ERLANGGA 38
Tingkatan segmentasi pemasaran
PENERBIT ERLANGGA 39
Pengguna berat dan ringan produk konsumsi umum
PENERBIT ERLANGGA 40
Tiga alternatif strategi
peliputan pasar
PENERBIT ERLANGGA 41
Strategi Produk dan JasaStrategi Produk dan Jasa
Mendefinisikan produk dan klasifikasi utama produk dan jasa
Menggambarkan peran pemberian merek, pengemasan, penetapan label produk dan jasa, serta jasa pendukung produk
Menerangkan berbagai keputusan yang dibuat perusahaan ketika mengembangkan lini dan bauran produk
Mengidentifikasi empat karakteristik yang mempengaruhi pemasaran jasa
Membahas pertimbangan pemasaran tambahan yang dibutuhkan jasa
B B A A B B
88
PENERBIT ERLANGGA 42
Tiga tingkatan produk
PENERBIT ERLANGGA 43
Keputusan produk individu
PENERBIT ERLANGGA 44
Keputusan pemberian merek yang utama
PENERBIT ERLANGGA 45
Empat strategi merek
PENERBIT ERLANGGA 46
Keputusan memperpanjang lini produk
PENERBIT ERLANGGA 47
Empat karakter jasa
PENERBIT ERLANGGA 48
Tiga jenis pemasaran dalam industri jasa
PENERBIT ERLANGGA 49
Pengembangan Produk Baru dan Pengembangan Produk Baru dan Strategi Daur Hidup ProdukStrategi Daur Hidup Produk
Menjelaskan bagaimana perusahaan menemukan dan mengembangkan gagasan produk baru
Menguraikan dan mendefinisikan berbagai langkah dalam proses pengembangan produk baru
Menggambaarkan berbagai tahap dari siklus hidup produk
Menggambarkan bagaimana strategi pemasaran mengalami perubahan selama siklus hidup produk.
B B A A B B
99
PENERBIT ERLANGGA 50
Langkah-langkah utdama dalam pengembangan produk baru
PENERBIT ERLANGGA 51
Penjualan dan laba selama hidup produk dari kemapanan hingga kematiannya
PENERBIT ERLANGGA 52
Gaya, model, dan mode
PENERBIT ERLANGGA 53
Penetapan Harga Produk: Pertimbangan Penetapan Harga Produk: Pertimbangan dan Pendekatan Penetapan Hargadan Pendekatan Penetapan Harga
Mengenali dan menetapkan faktor-faktor internal yang mempengaruhi kepustusan penetapan harga suatu perusahaan
Mengenali dan menetapkan faktor-faktor external yang mempengaruhi keputusan penetapan harga, termasuk akibat persepsi konsumen pada harga dan nilai
Membandingkan ketiga pendekatan yang umum dalam menetapkan harga.
BB
AA
B B
1010
PENERBIT ERLANGGA 54
Faktor-faktor yang mempengaruhi penetapan harga
PENERBIT ERLANGGA 55
Biaya per unit pada tingkat produksi yang berbeda per periode
PENERBIT ERLANGGA 56
Biaya per unit sebagai fungsi akumulasi produksi: Kurva Pengalaman
PENERBIT ERLANGGA 57
Kurva permintaan
PENERBIT ERLANGGA 58
Pertimbangan utama dalam menetapkan harga
PENERBIT ERLANGGA 59
Bagan titik impas untuk menentukan harga sasaran
PENERBIT ERLANGGA 60
Penetapan harga berdasarkan biaya vs. penetapan harga berdasarkan nilai
PENERBIT ERLANGGA 61
Penetapan Harga Produk: Penetapan Harga Produk: Strategi Penetapan HargaStrategi Penetapan Harga
Menjelaskan strategi utama untuk penetapan harga produk imitasi dan produk baru
Menjelaskan cara-cara perusahaan menemukan susunan harga yang memaksimalkan keuntungan dari total bauran produk
Membahas bagaimana perusahaan menyesuaikan harga mereka dengan memperhitungkan tipe pelanggan dan situasi yang berbeda
Membahas masalah kunci yang berhubungan dengan memulai dan menanggapi perubahan harga
BB
AA
B B
1111
PENERBIT ERLANGGA 62
Strategi Harga-Mutu
PENERBIT ERLANGGA 63
Menilai dan bereaksi terhadap perubahan harga pesaing
top related