Transcript
Instituto TecnológicoDe
Milpa Alta.
Consultoría a la empresa Procesadora de alimentos
Comunicación Interna.
Profesora: M.C. Alejandra Ramírez Miranda.
Alumnos: Ana Itzel Aristeo Flores.Arturo León Cabañas.
IGE8
Procesadora de Alimentos Santa Ana S.P.R de R.L.
Empresa: Procesadora de alimentos
Marca: x. Tamaño: Micro
empresa. Giro: Agroindustrial Dirección: Morelos No.
14, Milpa Alta D.F
Dedicada a la venta:
Nopal Tira en SalmueraNopal Tira en EscabecheNopal Cambray en SalmueraNopal Cambray en Escabeche
Diagnostico preliminar.: Se ha puesto de manifiesto la existencia de deficiencias en
los procesos de comunicación, barreras físicas y psicológicas y por el uso inadecuado de los canales de comunicación. De la misma manera en la que influye un segundo socio, actor principal y promotor de distorsión en cuanto a la difusión de información del proceso de producción.
Diagnostico. Objetivo:Evaluar el papel y la eficiencia de la comunicación interna, así como el impacto que tienen los procesos de comunicación en la satisfacción del trabajo, en la productividad, en el compromiso y el trabajo en equipo de la Procesadora de Alimentos Santa Ana.
Planificación de la acción.
Este Plan pretende optimizar el uso de los canales de comunicación interna así como orientar las líneas estratégicas y actuaciones para la eliminación de barreras, de forma que la comunicación se convierta en pilar básico del funcionamiento de la Procesadora de Alimentos Santa Ana.
Programa de comunicación interna: Su principal objetivo consiste en que el personal se desenvuelva profesionalmente en un buen ambiente de trabajo, con el que las labores realizadas sean de la mejor manera, además de que se pretende involucrar a todo el personal con la empresa que opinen y se acepten las nuevas ideas para tener un mayor crecimiento.
Aplicación.Canal priorización septiembr
eoctubre noviembre emisor
Memorandos MEDIA X X X Responsable
Teléfono MEDIA X X X Todos los involucrados.
Correo electrónico
BAJA X X X Entre los socios de la empresa.
Boletines,folletos
etc.
MEDIA X X X Dirección (Responsable)
Manual de Acogida
e Información
ALTA X X X DirecciónResponsable
Entrevista ALTA X X X Según el contenidoReuniones de
Trabajo semanales
ALTA X X X responsable
Terminación. El trabajo de consultoría resulto cubriendo las necesidades del cliente en la
Procesadora de alimentos Santa Ana, pues gracias a la aplicación del programa se mejoraron los canales de comunicación, en forma descendente y ascendente, lo que provoco una mejor satisfacción al realizar y desarrollar tareas determinadas, y con ello las relaciones laborales.Previsto Logrado
Mejorar la comunicación entre los responsables y empleados; así como promover su participación en la procesadora de alimentos Santa Ana.
construir los canales de comunicación en la empresa.
Fortalecer el vínculo de comunicación entre departamentales.
Programa de Comunicación Interna Implementando diferentes canales de comunicación: Cartas o premios de
reconocimiento. Memorandos. Teléfono. Correo electrónico. Boletín, folleto etc. Manual de acogida o
información. Entrevista. Reuniones de trabajo semanal.
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