Presentación Comercial - v2.2
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2013 Iconexa | Business Technology Consulting – www.iconexa.com
Iconexa / Infocorp GroupPropuesta de Valor
Nombre Apellido | CargoAndrey Luján / Country Manager
2013 Iconexa | Business Technology Consulting – www.iconexa.com
1. Validación de la Compañia
2. Outsourcing
3. IC – Banking
4. Soluciones de BackOffice
5. Soluciones de Experiencia de Clientes
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Iconexa | Infocorp GroupEmprendimiento exitoso
200clientes en
16 países de
Latinoamérica
160profesionales
IT
UX
19años de
experiencia en
el mercado
16países
en los que
trabajamos
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Infocorp GroupMontevideo / Uruguay
Empresa de Tecnología Uruguaya
fundada en 1994 que se
especializa en el desarrollo de:
• soluciones de software.
• servicios de infraestructura.
• consultoría.
En el año 2006 se realizó la
apertura de la filial Iconexa S.A.
en Chile aumentando la presencia
en el mercado latinoamericano.
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Presencia
Desarrollamos de forma
continua soluciones desde
nuestras Software Factories
de Chile y Uruguay.
Hemos desarrollado una
responsable localización e
internacionalización de nuestra
oferta.
Equipos multidisciplinares
Argentina
Bahamas
Bolivia
Chile
Colombia
Costa Rica
España
México
Nicaragua
Panamá
Paraguay
Puerto Rico
Rep. Dominicana
Uruguay
USA
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ReconocimientosReconocimientos que avalan nuestro profesionalismo y compromiso como compañía
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Clientes
Generamos una relación de profundidad y de largo plazo con
nuestros clientes.
La relación con nuestros clientes nos ha permitido especializarnos,
brindando soluciones creativas, innovadoras y de alta tecnología.
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Metodología
Contamos con la evaluación CMMI Nivel 3, un modelo de procesos que
representa estándares de excelencia reconocidos en la industria del
software.
Somos parte de un exclusivo grupo de socios de negocios mediante su
certificación como Microsoft Gold Partner.
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Iconexa | Equipo multidisciplinar¿Qué hacemos?
Diseñamos, desarrollamos e implementamos
potentes soluciones de negocio.
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Outsourcing .NetFabricas | Gestionado
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Outsourcing Profesionales Gestionado y Fabricas
Motivación
Externalizar equipo de
desarrollo.
Falta de conocimiento
técnico y especialista
internamente en el cliente.
Evitar dependencia de los
recursos nonCore del
cliente.
Capacidad de gestión
técnica sobre equipos.
Tecnologías
Microsoft .Net
Microsoft Sharepoint
Microsoft Biztalk
Microsoft SQL Server
Clientes
Banco Security
Banco Corpbanca
Nexus
Beneficios
Rápida adquisición de
knowhow técnico.
Aumento de la capacidad de
producción.
Minimiza costos por rotación
de personas.
Mínima línea base.
Contratos de tiempo flexible
Técnicos onSite en el
Cliente.
Equipo extendido remoto
minimiza costos de locación.
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Outsourcing Profesionales Gestionado y Fábricas
Técnicos On Site
• Presencia en dependencias
del cliente
• Comunicación
• Seguimiento
Equipo Extendido Remoto
• Aumento de demanda
• Elimina costo de locación
• Planificación de los workpackages
• Flexibilidad de capacidad
• Flexibilidad conocimiento técnico
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Outsourcing Profesionales Gestionado y Fábricas
Metodología
Listado Tareas
Obtención del
listado de tareas
a realizar
Priorización Planificación Ejecución Soporte
De acuerdo al tipo
de tarea y a las
necesidades, se
califica las tareas
en Urgente y
Planificable.
Esta priorización
ordena y categoriza
dichas tareas.
Se definen los
requisitos y se
estiman las tareas
en tamaño y plazos.
Como consecuencia
se arma el equipo
de trabajo.
Se realiza la
ejecución de los
desarrollos
previamente
planificados
Se realizan las
pruebas
necesarias para
asegurar la calidad
del producto y se
tienen en cuenta
correcciones y
evoluciones del
desarrollo
realizado.
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Iconexa | ICBanking Que hacemos?
Solución de Canales Electrónicos para la Banca
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IC Banking | Nuestra solución de eChannels
Plataforma multi-canal
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Soluciones de Backoffice
Plataforma multi-canal
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Colaboración & Contenido [Portales Intranet]
Motivación
Pérdida de información y
poca claridad de donde
buscarla.
Oportunidad de la
información en el tiempo
requerido.
Incapacidad de administrar
múltiples versiones de
documentos.
Poco sentido de
pertenencia entre los
colaboradores con la
organización .
Método
Proceso integrado
Visión
Wireframe
Bocetado
Construcción
Implementación
Adopción
Pilares
Diseño Gráfico amigable
Usabilidad y accesibilidad
Web 2.0
Oferta de Valor
Aumenta productividad
Colaboradores eficientes
Formación, retención y
entusiasmo de colaboradores
Mejora de procesos
Distribuir conocimiento
estructurado y desestructurado
Integrar aplicaciones de
procesos de negocios simples
Componentes pre-Diseñados
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Colaboración & Contenido [Portales Intranet]
Clientes Destacados
Corpbanca
Codelco
Binaria
Banco de Bogota
Porvenir Colombia
Copa Airline
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Integración de Aplicaciones
Motivación
Conectar sistemas
heterogéneos y distribuidos,
internos o externos a la
organización.
Unir socios de negocios
mediante mensajes comunes.
Controlar procesos online y
offline
Capturar información de
negocio para posterior
consumo
Tecnología
Windows Comunication
Foundation
Biztalk Server
Acelerador Service++
SQL Integration Services
Pilares
SOA Service
Oferta de Valor
Experiencia en integración
en sistemas de alta
complejidad y de alta
necesidad de performance.
Bajar costos de procesos
Gestión de Procesos
Service++ - Producto
acelerador SOA
Disponer de información de
negocios para implementar
sistemas de consumo de
información.
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Integración de Aplicaciones
Clientes Destacados
Banco Security
Nexus
CMPC
Cable&Wireless
Corpvida
Casos
Integración mesa de Dinero de banco [Kondor+ con
BAC]
Procesos bach de alta carga en procesadoras de
tarjeta de crédito
Integración Sistemas de logística con SAP
Base Unida de Clientes
Service++
Producto definido como acelerador SOA .
www.service-plus- plus.com
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Inteligencia de Negocio para las masas
Motivación
Información estructurada sin
explotar.
Poco tiempo de análisis de la
información.
Segmentación de clientes.
Georeferenciación de clientes
Desconocimiento de información de
sus clientes
Revertir información nula o escasa,
errónea, en el momento no
indicado y en el formato incorrecto
Vista integrada y confiable
Seguimiento de Metas u objetivos
corporativos
Oferta de Valor
ODS o Almacenes de datos
Limpieza de datos y
consolidación
Arreglos multidimensionales
Tableros de control
Definición de Indicadores
Herramientas de visualización
inteligente
Vista de información cross
Mobile
Web
Tablet
Método
Metodología
dinámica
Tecnología
SQL Server
Aplicaciones Móviles
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Inteligencia de Negocio para las masas
Clientes Destacados
Universidad Federico Santa
Maria
Banco Estado
Ministerio de Obras
publicas de Chile
Banco HSBC
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Inteligencia de Negocio para las masas
Caso Universidad Federico Santa Maríahttp://www.infocorp.com.uy/Lists/SuccessStories_Library/Microsoft-Caso-de-Exito-Universidad-StaMaria.pdf
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Procesos y Aplicaciones de Negocio
Motivación
Automatizar procesos y
realidades de negocios
complejos
Reducción de costos del
proceso.
Beneficio para clientes
finales por optimizar los
procesos.
Automatizar y gestionar
procesos humanos.
Método
Consultoría de Negocio.
Construcción técnica de la
solución.
Adopción de la nueva
tecnología
Medición de resultados
Pilares
Alto conocimiento del
problema
Sinergia con múltiples
áreas del cliente
Oferta de Valor
Consultores con
experiencia en el negocio
particular del proceso
involucrado.
Uso de múltiples
tecnologías para una
solución global.
Múltiples dispositivos para
acceder al flujo de proceso.
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Procesos y Aplicaciones de Negocio
Clientes Destacados
Corpbanca
Corpvida
Banco HSBC
BBVA Puerto Rico
Banco Leon
Casos
Proceso electrónico de crédito
Proceso de informe comercial de empresas y
Pymes
Sistema de KYC (Know your Customer)
Proceso de emisión de pólizas
Proceso de recaudación
Ciclo de vida de póliza de seguros
Proceso de detección e investigación de fraude
Sistemas de CashManagement y recaudación
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Procesos y Aplicaciones de Negocio
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Procesos y Aplicaciones de Negocio
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Experiencia de Clientes
Soluciones
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Aplicaciones Móviles y Tablet
Motivación
Nuevos clientes, sentido de
inmediatez, continuamente
conectados
Aumentar el nivel de
relación emocional entre el
cliente y una solución móvil
Pilares
Geolocalización
Notificaciones Push
Multiplataforma
Diversión
Oferta de Valor
Diseño grafico amigable y emocional.
Usabilidad
Estrategia de construcción
Nativos | Híbridos
Plataforma
iPhone | Windows Phone | Android
|Blackberry
Tablet | Smartpone
Resolvemos problemas transaccionales
de manera simple
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Aplicaciones Móviles y Tablet
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Aplicaciones Móviles y Tablet
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Aplicaciones Móviles y Tablet
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Social Network
Motivación
Tendencia mundial.
Sobre exposición en redes
sociales
Clientes HiperConectados
Transformar tendencia en
aumento del negocio
Escuchar y tratar los reclamos
sobre redes sociales como un
caso más dentro de mi atención
de clientes.
Oferta de Valor
Redes sociales corporativas
FunPages de Facebook
Perfiles de Twitter
Aplicaciones embebidas en redes sociales
Integración de aplicaciones para redes sociales
con sistemas internos de la empresa
Uso de menciones de la marca e integración
con CRMs
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Social Network
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Portales Públicos Corporativos
Motivación
Imagen congruente de la
organización.
Tendencia digital y
múltiple dispositivo.
Contenido desactualizado
Método
Proceso integrado
Visión
Wireframe
Bocetado
Construcción
Implementación
Pilares
Diseño Gráfico amigable
Usabilidad y accesibilidad
Web 2.0
Responsive web design
Oferta de Valor
Canal de venta y primer
punto de contacto de
clientes con la empresa
Contenido disponible de
forma y orden sobre
conceptos de usabilidad
Carga y administración de
contenido
Estadísticas de Uso
Search Engine Optimitation
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Portales Transaccionales
Motivación
Gestión de contenido
Derivar atención de clientes
desde sucursales hacia
medios digitales
Bajo costo de transacción
digital
Comodidad para el cliente
final
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Portales Transaccionales
Oferta de Valor
Diseño y experiencia de
usuario impactante
realizando transacciones.
Integración del portal
transaccional con sistemas
internos
Vista única del cliente y
ejecutivos de cuentas
Humanizar canales
transaccionales mediante
VideoConferencia
Administración de
Publicidad centralizada
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Portales Transaccionales
Clientes Destacados
Corpbanca
Banco Caja Social
BBVA Puerto Rico
Santander Colombia
Santander Puerto Rico
Santander Uruguay
Banco Leon
Banco Bogota
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Portales Públicos Corporativos
Motivación
Imagen congruente de la
organización.
Tendencia digital y múltiple
dispositivo.
Contenido desactualizado
Método
Proceso integrado
Visión
Wireframe
Bocetado
Construcción
Implementación
Pilares
Diseño Gráfico amigable
Usabilidad y accesibilidad
Web 2.0
Responsive web design
Oferta de Valor
Canal de venta y primer
punto de contacto de
clientes con la empresa
Contenido disponible de
forma y orden sobre
conceptos de usabilidad
Carga y administración de
contenido
Estadísticas de Uso
Search Engine Optimitation
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Portales Públicos Corporativos
Clientes Destacados
ACHS
Porvenir Colombia
Mapfre
Banco Agrario de Bogota
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Portales Públicos Corporativos
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Software EvolutionEvolutivo | Correctivo
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Software Evolution Area
Motivación
Mantenimiento de
soluciones de Software.
Corrección ante cambios
normativos.
Continuidad operacional de
las soluciones de software.
Experiencia
Más de 35.000 horas de servicio ejecutadas por año
Servicio certificado CMMI nivel 3
Especialistas en Tecnología Microsoft
Servicio personalizado a la medida de las necesidades
Mantenimiento correctivo, para soporte y urgencias
SLA establecido de tres niveles para el diagnóstico
Mantenimiento evolutivo, mejoras y actualizaciones
Planificación y priorización de requisitos en WorkPackages
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Software Evolution Area
Modelo
WorkPackages
Empaquetado de requerimiento con un tamaño
acorde al volumen de contrato
Work Orders
Ordenes de trabajo con un tamaño mayor al
posible de manejar con el volumen de contrato
Correctivo Urgente
Resolución de requerimientos no planificados y
de alto impacto productivo
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Software Evolution Area
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Muchas GraciasLes agradecemos su tiempo y su confianza
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