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8/3/2019 Outils Collaboratifs Pourquoi Comment
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Outils collaboratifs : Pourquoi ? Comment ?Trucs, astuces et bonnes pratiquesSeptembre 2009
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Outils collaboratifs ? C'est quoi ?
Rponse 1 :
Rponse 2 :
Rponse 3 :
Rponse 4 :
Rponse 5 :
Lapalisse : des outils faits pourcollaborer
Des trucs la mode
La mme chose qu'un disquegroupe
Un espace Sharepoint
La dernire lubie du chef
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Allez, reprenons...
Un outil collaboratif, c'est un outil qui facilite le travailcollaboratif, que l'on peut dfinir comme laconjugaison de 3 processus (dfinition de Serge K.Levan): la communication
la coopration
la coordination
En gros, cela permet donc :de partager des informations, des donnes
de travailler ensemble sur un projet commun
de rpartir les actions, coordonner l'ensemble
Plus d'informations lire en suivant ce lien
http://travailcollaboratif.typepad.com/methode_main/2009/03/travail-collaboratif-de-quel-travail-parleton-.htmlhttp://travailcollaboratif.typepad.com/methode_main/2009/03/travail-collaboratif-de-quel-travail-parleton-.html8/3/2019 Outils Collaboratifs Pourquoi Comment
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En gros, a ne sert rien...
Ben oui, quoi :
Je communique par mail
Je coopre par les tches qu'on me dit de faire
On se coordonne en runion
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Sauf que...
Nulle part il n'y a de conservation de l'ensemble des mailschangs lis un projet, par exemple (ex. des listes dediffusion help*, on peut poser n fois la mme question)
Ce n'est pas facile de chercher quelque chose dans ses mails (ily a bien google desktop, mais parfois, le mail que je cherche,je l'ai supprim)
Si j'excute une tche sans savoir quoi elle sert, c'est unfractionnement qui ressemble au taylorisme. On va dire quec'est pass de mode
La runionite aigue nous guette tous, c'est souvent
chronophage et peu productif...
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Et si on faisait autrement ?
Ouais... on pourrait collaborer ?
Une trs bonne prsentation tlcharger en bas de page sur :
http://www.adbs.fr/regions/spip.php?article978
http://www.adbs.fr/regions/spip.php?article9788/3/2019 Outils Collaboratifs Pourquoi Comment
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D'abord, quelques rgles
Il ne suffit pas de dire qu'on va collaborer, encore faut-il treprt le faire
Cela marche mieux dans le cadre d'un projet, avec un but
prcis
Il ne faut pas vouloir faire tout, tout de suite trs bien... Il yaura forcment des hauts et des bas
Cela implique un changement dans les habitudes, ce n'est passimple grer et doit tre prvu
Au dbut cela prend du temps et ce facteur doit tre pris en
compte
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Ensuite, rester modeste :-)
Vouloir changer le monde, ici, maintenant, c'est vou l'chec
Il faut donc soigneusement choisir son terrain de jeu, disons lo cela semble le plus facile, avec le moins d'opposition
En fonction des besoins rels (et non supposs), il fautsoigneusement choisir les techniques et les outils que l'onsouhaite mettre en oeuvre
Il ne faut surtout pas oublier d'animer les changes...
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Assez philosoph...
D'accord, voici quelques exemples...
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Ex n1 : Les Forums
La bonne ide, c'est d'ouvrir une liste de diffusion(help_xx) que chacun peut utiliser pour essayer detrouver la solution tel ou tel problme...
La moins bonne ide, c'est que cela ne transite quepar la messagerie.
Dans un cas comme a, o il s'agit essentiellement dequestions-rponses ou recherches de solutions, lemieux c'est un forum de discussion
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Ex n1 : Les Forums
Dans un forum, il y a desquestions et des rponses
Dans un forum, onorganise les sujets de
discussions par thmes Dans un forum il y a un
moteur de recherches
Dans un forum, on peuts'abonner aux discussionspour voir passer leschanges, soit par mail,soit par flux RSS
http://forum.framasoft.org
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Ex. n2 : le partage de documents
La bonne ide, c'est devouloir viter d'agrafer 50fois le mme document dansun change de mails
D'accord, mais j'en fais quoidu fichier ? 1. Je le mets sur un CD
rinscriptible, que j'envoie par
la poste ? 2. Je le mets sur un disque
groupe ?
3. Je le mets dans un espacede travail de type Sharepoint ?
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Ex n3 : le wiki
Pour construire unedocumentation plusieursmains
Pour enrichir un glossaire, un
langage commun Pour rdiger des trucs et
astuces, une charted'utilisation, des crits enperptuelle volution, sans
passer continuellement enversion n+1
Pour une documentation enligne (manuel utilisateur, parexemple)
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Ex n4 : Organisation de projet
Pour une gestion de projet,vous utilisezvraisemblablement duclassique (MS-project)
Mais il y a des choses queMS-Project ne gre pas ougre mal : les checklists (ou encore todo-
lists ou listes de tches) les plannings de runions,
les agendas de groupe ou lesagendas partags
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Ex n5 : les moyens decommunication
Tlphone et contact en face face ne sont plussuffisants...
La panoplie du travailleur
collaboratif comprend aussi : netmeeting, webmeeting
chat (instant messaging) avecsignal de prsence
Voix sur IP
Application de tableau blancpermettant des annotations endirect (sauvegardes, c'estmieux)
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Ex n6 : Faire circuler l'information
Mettre disposition uneinformation, c'est bien...
Mais si personne ne vient
voir, cela ne sert rien.
La nature humaine tantainsi faite, il vaut mieuxprvenir que gurir...
Un bon workflow vaut mieuxqu'un mauvais... (image trouver)
http://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Workflow_Engine
http://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Workflow_Enginehttp://en.q-bpm.org/mediawiki/index.php/Workflow_Engine8/3/2019 Outils Collaboratifs Pourquoi Comment
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Ex n7 : Les sondages
Que pensent les utilisateursde votre site ou de votreespace ?
Quelles fonctionnalits
aimeraient-ils avoir ?Avez-vous plusieurs
possibilits et souhaitez-vousl'avis de tous avant de choisirl'option qui tue ?
Lancez un sondage... Vousavez toujours les rsultats duvote en direct !
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Mais n'oublions pas...
Nous ne sommes pas familiers des outils collaboratifs et lestemps d'apprentissage ne sont pas ngliger.
Les outils ne sont pas la solution aux problmes decommunication ou de collaboration...
Nous ne savons pas forcment avec qui converser etcollaborer (qui est la bonne personne). Les outils ne peuventque rarement nous aider dcouvrir qui est qui
L'apprentissage collectif n'est pas la rgle... Nous avonsplutt appris tre individualistes !
Autant de comportements changer... qui n'ont rien voiravec les outils !
Directement inspir par Dave Pollard
http://blogs.salon.com/0002007/2006/08/27.html#a1624
http://blogs.salon.com/0002007/2006/08/27.htmlhttp://blogs.salon.com/0002007/2006/08/27.html
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