Nya SVT Play - Lean & Agil UX - Antrop - Frukostseminarium 2014-06-12

© 2014 ANTROP

Real insights, better design

© 2014 ANTROP

DIGITAL DESIGN

SERVICE DESIGN

RESEARCH & STRATEGY

Våra tjänster

Här finns vi! LinkedIn.com/antropab

Facebook.com/antropab

Instagram & Twitter: @antropab

www.antrop.se

!

Vad tycker du om seminariet?

#antropsem

Nya SVT Play Lean & agil UX

Jonas Beck Utvecklare, SVT

Mattias Kesti Östergren Interaktionsdesinger, Antrop

Idag ska vi prata om

1. SVT Play

2. Metod & Process

3. Design & UX

2006

2009 2010

2011

Play 4

• Responsiv design

• Progressive enhancement – Vågade tumma på kvaliteten i gamla webbläsare

• Mobile first-tänk

Play 4 - Vad saknades

• Anpassning till stora skärmar

• ”Riktig” anpassning till pekskärmar

• Modernt utseende (Form från 2009)

• Ett framtidssäkert designkoncept

2014

PROCESS & METOD

SVTi

Hur vi jobbar på SVTi

Kanban

!"

Scrum

#Teamdrivet

$Korsfunktionella

team

%Gemensamma

personas

Team Video Klient

+

& 30 min

Utvecklare

Produktägare

Utvecklare

Utvecklare

Utvecklare

Utvecklare

Interaktions-designer

Grafisk designer

Scrum-master/Testare

Projekt (~50%)

Underhåll (~25%)

Teknik (~25%)

S = 1 day

M = 2-3 days

L = 5 days

Vår metod

Vår process

• Text Text

Lärdomar• Mycket bra att ha interaktionsdesign- och grafisk

design-kompetens i teamet!

• Ha inga delade resurser

• Ha tydliga sprintmål

• Teamöverskridande task forces är effektiva

• Ha kontroll över testmiljön

• Ha en lång betaperiod

DESIGN & UX

Lean & Agil UX

• Hypoteser och snabba användningstester

• Designers jobbar i samma sprint som utvecklarna

• Hela teamet äger användarupplevelsen

Användarmedverkan

• Öppen beta med användarforum

• Kontinuerliga användningstester

Beta-forum

• Största användarkontaktytan

• Viktigt att tänka på VILKA som skriver

• Viktigt att tänka på VAD de skriver

• Tre klagomål känns som en tittarstorm

Användningstester• SVT internt

• Antrops testlab - Hela teamet observerade

• Novus grupptester

• Centralstationen

• Nära & kära

Användarna kommer gärna med en problemformulering i form av

ett lösningsförslag

Det är antagligen inte den lösningen som ska implementeras

Mål för Play 5• SVT Play ska fungera bättre på

stora skärmar

• SVT Play ska vara lättare att använda på pekskärmar

• SVT Play ska vara tillgängligt för alla

Hypoteser

Att ordna innehållet i horisontella listor gör att vi kan uppfylla våra mål

!

Våra användare kan utan problem navigera i innehåll ordnat i horisontella listor

Sommar 2013

Inledande koncept

• TV first

• Lätt att navigera med fjärrkontroll

• Lätt att navigera på pekskärm

Höst2013

✘

Tablet first

↗    ~40% surfplattor

↘    ~40% datorer

→    ~20% mobiler

Konståknings-VM - SVT Play

Gamla SVT Play

Nya SVT Play

TV-läget slopas

Släpptes 3/6

Nu är vi klara!!!

Nja, inte precis.

Sammanfattande lärdomar

• Anpassa metod & process efter teamet – OK att vi jobbar olika

• Ge teamet ansvar! Ge HELA teamet ansvar tillsammans!

• Låt hela teamet vara delaktiga i alla faser

• Mycket och tät användarmedverkan!

• Våga släppa tidiga antaganden! Ta in omvärlden!

mattias.ostergren@antrop.se @unvisual

jonas.beck@svt.se @jonasbeck

FRÅGOR?

© 2014 ANTROP

Hör gärna av er till ossMer intresserad av Lean UX?

Mattias Kesti Östergren Interaktionsdesigner 070 365 84 60 mattias.ostergren@antrop.se

Katarina Walter VD 070 750 08 91 katarina.walter@antrop.se