Nie bujaj w obłokach wdrażając Chmurę, Aleksandra Ulka, Accenture @ SaaS Day, 15.10.2014 accenture2
Post on 05-Dec-2014
442 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
Nie bujaj w obłokach
wdrażając chmurę! Zarządzanie zmianą jako istotny
aspekt wdrożenia Taleo - na przykładzie
jednego z klientów Accenture
Aleksandra Ulka
2 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
O mnie 6 lat doświadczenia w międzynarodowych projektach z
obszaru procesów i systemów HR jako konsultant
funkcjonalny, analityk biznesowy i trener.
Miałam okazję przyjrzeć się zarówno systemom typu „on
premise” jak i wiodącym na rynku rozwiązaniom w
chmurze.
Nie tylko służbowo, ale i prywatnie jestem podróżnikiem.
Pasjonuje mnie komunikacja międzykulturowa, stąd
bardzo lubię poznawać nowe miejsca i ludzi.
3 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Agenda
Case Study 1
O czym warto pamiętać podczas wdrożenia SaaS? 2
4 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Przychodzi klient do Accenture…
• Globalna firma z branży FMCG zatrudniająca dziś
około 10 000 pracowników na całym świecie
• Słynie z własnych domów mediowych
i charakterystycznych działań marketingowych
wspierających liczne wydarzenia sportowe
• Główna siedziba na terenie Europy
• Silna obecność na terenie USA
• Wdrożenie Taleo Recruiting 13A w 2013 roku
5 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Dlaczego Taleo?
9 tys. pracowników w 165
krajach na koniec 2012 roku
8,3 tys. pracowników w 164
krajach na koniec 2011 roku
Strategia dalszego dynamicznego rozwoju wymaga szybkiej i efektywnej rekrutacji. Taleo pomaga
rekruterom dokonać wstępnej selekcji kandydatów, monitorować proces, komunikować się z
kandydatami i menadżerami w spójny sposób, utrzymać bazę kandydatów w jednym miejscu,
wyszukiwać kandydatów według specyficznych kryteriów, raportować informacje w przystępny
sposób.
6 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Problem: „Rekruterzy narzekają na nowy system”
„Skomplikowany”
„za dużo
klikania” „wolę
Outlook”
„opcja
wyszukiwania
nie działa”
7 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Klient pyta:
„Dlaczego?”
8 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Działania podczas projektu
Analiza instrukcji dla użytkowników i materiałów szkoleniowych
Wywiady z użytkownikami kluczowymi
„Shadowing” z wyznaczonymi rekruterami
Grupy fokusowe
Analiza obecnej konfiguracji Taleo
9 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
10 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Wyniki analizy i ocena sytuacji zastanej
Korzyści wynikające z wdrożeniaTaleo
Widoczne
dla
klienta?
Spójność pomiędzy procesem i systemem
Włączenie kluczowych osób w proces poprzez
odpowiednią komunikację (dostęp do systemu,
raportowanie, email)
Zautomatyzowana komunikacja z kandydatami
podczas całego procesu rekrutacyjnego.
Spójna baza danych o kandydatach z
możliwością wyszukiwania według dowolnego
zestawu kryteriów
Integracja z innymi systemami
Raportowanie KPIs
Przyczyny
Zarządzanie zmianą
Konfiguracja/
Proces
Integracja
11 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
• Drobne usprawnienia konfiguracyjne (Integracja z
LinkedIn, Resume Parsing, Kompetencje)
• Drobne usprawnienia w procesie (dostosowanie
ilości etapów procesu do rodzaju rekrutacji, proces
aktualizacji pytań preselekcyjnych i szablonów
emaili)
• Przegląd uprawnień użytkowników i dostosowanie
dostępu do zakresu obowiązków rekruterów
• Integracja z systemem SAP HCM
Rekomendacje dla klienta
• Aktualizacja instrukcji i materiałów szkoleniowych
• Szkolenia dla rekruterów w grupach zgodnych z poziomem zaawansowania
i potrzebami w danych oddziałach
12 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Wdrożenie systemu a przyjęcie zmiany w organizacji
Czas
Zaa
ng
ażo
wa
nie
w z
mia
nę
ŚWIADOMOŚĆ
ZROZUMIENIE
UZNANIE
ZAANGAŻOWANIE
GO-LIVE
$$$
Gap
BRAK ŚWIADOMOŚCI
ZDEZORIENTOWANIE
NEGATYWNE NASTAWIENIE
BRAK WSPARCIA
GO-LIVE
BRAK ZASOBÓW
13 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Pytania?
14 Copyright © 2014 Accenture. All rights reserved. Accenture Confidential Information.
Dziękuję
aleksandra.ulka@accenture.com
top related