Mød kunderne i øjenhøjde

Om at være i øjenhøjde med kunderne

Virtuel øjenhøjde

• Sociale medier - 101

• Strategi og medier

• Superspændende dig

• ?

Sociale Medier 101Den hurtige introduktion

Du er ikke længere alene

Foto af dani81_const - Creative Commons

Du skaber dinegen flok

Foto af DavidMartynHunt - Creative Commons

Det er deling

• Sociale medier handler om dialog

• Vi publicerer for at dele ...

• ... og vi håber på at andre vil "dele videre"

Vi snakker om

Strategi og medierDet handler ikke om teknik

Ikke for alle

... kun for forrykte

Ikke alt er for alle

• Enhver virksomhed har sin egen målgruppe

• Enhver målgruppe har sit brug af sociale medier

• I ved bedst hvad jeres målgruppe bruger

• Twitter er en nicheprodukt

• Kun få virksomheder møder kunder på Twitter

• ... men man møder kollegaer, samarbejdspartnere og andre med samme interesser

• Den kedelige Facebook

• Konsulenter, akademikere og wanna-bees

• God til rekruttering og netværk

• Begrænset anvendelse til markedsføring

November 2007

Fogh nævner Facebook i en valgtale

Foto af Broadbeer - Creative Commons

• Verdens største sociale netværk

• 600 millioner brugere!

• Uomgængeligt for alt B2C

Din hjemmeside

• Husk på at de sociale medier spiller sammen med din hjemmeside / blog

• .... de erstatter den IKKE

Superspændende migDu er mere interessant end du tror

Foto af Shandi-Lee - Creative Commons

Du er mere interesant end du tror

Foto af Oddsock - Creative Commons

Men du ser det ikke

Skab indhold

• Hemmeligheden er ... der er ingen hemmelighed

• Dine brugere vil have godt indhold

• Dine brugere vil have relevans

Find svarene på dine kunders spørgsmål

Foto af Mykl Roventine - Creative Commons

Vær tilstede

Foto af Tibchris - Creative Commons

Vær gavmild ... med din viden, med dig selv

Foto af Bruce Tuten - Creative Commons

Brug billeder og video

Opsummering• Ikke alle medier er for alle

• Skab indhold der rammer din målgruppe

• Fang dem med frekvens

• Brug video og billeder

• Vær ærlig, reel og personlig - og gavmild

Spørgsmål

?

Tak

Adam Bindslev ab@semiosis.dkwww.semiosis.dk

www.facebook.com/semiosisTwitter:

@semiosisdk@udkantsadam