Markedsføring Med Nyhedsmail

Email marketing 2.0

Gør dit nyhedsbrev til en god forretning

Henrik ØgaardDirektør, Sales & Market Development

19. november 2008 ZOOMIO A/S

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 2

Kort om Zoomio

• Dansk software-virksomhed, etableret 2002• Web baseret system til e-marketing, Zoomio Campaigner, der integrerer email, SMS, telemarketing, web-baserede kampagnesider m.m.• Integration til CRM og eCommerce platforme• Zoomio beskæftiger +60 ansatte i Danmark, Tyskland og Holland samt beskæftiger +30 i udviklingscentrene i Pakistan og Ukraine• Zoomios system anvendes i dag af +400 virksomheder, primært i Danmark, Tyskland og Holland• Kunderne udsender i gennemsnit 2 mio. emails om dagen via Zoomio Campaigner• Microsoft Guld Partner, Microsoft ISV

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 3

Personaliseredewebsider

PersonaliseredeSMS

Målbareemails

Forgrenendetelemarketing

scripts

Målbare offline

elementer

Marketing Database

CRM Database

Sporbareprocesser

Zoomio Campaigner

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 4

Ambition,Motivation &Resultater

Email strategiHvad er ambitionen?

Segment størrelse

”Én”

”Alle”

Indhold og fokus”Push”

(salg)”Pull”(køb)Spam

Blasting

Tracking

Segmentering

Integreret,dialogbaseret

Procesdrevet

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 5

Formål

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 6

God ROI – hvor finder vi den?Zoomio Analytics

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 7

Opbygning af Relationer

• Klare mål og en sammenhængende permission strategi• Afsender-relationer – begyndelsen til et smukt venskab• Personalisering og individualisering – jo, det virker

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 8

Tilmelding fra website

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 9

Dialog er en tovejs øvelse

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 10

Arbejdet med Relevans

• Segmentering – genvej til bedre fokus• Indhold – det vigtigste punkt af alle• Emnefelt – den kritiske linie• Tid og frekvens – de lette points

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 11

Indhold

• Indhold man kan handle på• Cases• Indhold man kan reflektere over• Forsigtig med humor/ ironi i emails

• Personlig fordel

• Firmaets fordel

Incitamenter – hvad handler man på?

Indhold – hvad ønsker man?

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 12

Emnefeltet – nøglen til åbning

0,7 sekunder

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 13

Hvornår skal vi sende vore emailsDet rette tidspunkt er vigtigt for resultaterne

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 14

Frekvens – kommer an på indhold

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 15

Fokus på Responsorientering

• Design og layout – med fokus på modtageren• Processer – med fokus på resultater• Brug teknologien til din fordel

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 16

Levering

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 17

Rendering

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 18

Layout – hvad er forskellen?

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 19

Layout: Nogle vigtige elementer

Branding

Personligt

Afmelding

Interesse

Klar afsender

Martin Bjørn Madsen, Zoomio A/S

Responsorientering

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 20

Standardiserede kampagne flowsLige til at gå til

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 21

Zoomio - den 29. oktober 2008

Præsentation Difko A/S

2008

Difko administrerer aktuelt

• Projekter for 7 mia. kr.

• Projekter i Danmark, Tyskland, England, Sverige og Frankrig

• 500.000 m2 ejendomme

• 17 skibe – i alt 438.979 tdw

• 69 vindmøller med samlet kapacitet på 121,5 MW

Udfordringer i finanskrisen

• Afventende investorer• Sværere at sælge investeringsløsninger• Svært at indgå finansieringsaftaler med banker• Overbevise investorer om et fortsat marked for

investeringer

Vores kampagne

Formål:

At skabe interesse for nyt attraktivt skibsprojekt.

Brug af E-marketing:

Udsendelse af nyhedsmail til eksisterende kunde-database:

Alle der har tilmeldt sig nyheder vedr. skibe, vindmøller og ejendomme på vores hjemmeside

= i alt 2.906 personer

Resultat

Åbnede:

908 personer åbnede mailen.

Klik til salgsfolderen:

373 personer klikkede på linket ind til salgsfolderen.

Prospekt-bestillinger:

50 prospekt-bestillinger på vores hjemmeside inden for 14 dage.

Salgsopfølgning

NyhedsmailHjemmeside – mulighed for bestilling af prospekt og down-loade salgsbrochure

Prospektbestilling – bliver sendt direkte til sælgerne

Salgsfolderen

Prospekt udsendes

Sælgerne kontakter emner, der har downloadet salgs-folderen og emner, der har bestilt prospektet.

Fremtidig brug af E-marketing

• Integreret del markedføring af nye projekter• Planlagt integration til vores CRM løsning

(SuperOffice)• Indsamling af data på kunderne i fbm. korte

spørgsmål eller spørgeskemaer i nyhedsmail – dialog med kunderne

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 28

10 gode råd - sammenfatning

Relationsopbygning

1. Klare mål og permission strategier 2. Fremhæv afsender – gerne billeder 3. Personalisering og individualisering

Relevans

4. Segmentering og prioritering5. Indhold som modtagerne vil læse og reagere på6. Emnefelt som kan få åbningsraten op7. Tid, frekvens og timing

Responsorientering

8. Layout som er overskueligt og skaber handling 9. Lav processer for at nå målene – automatiser10. Brug teknik til måling og evaluér altid resultaterne

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 29

De fire faser når man starterZ-metoden :-)

• Zæt mål – lav en enkel plan med klare prioriteter

• Zæt i gang – men husk at teste de første antagelser (o.k.s. ”fumlefasen”)

• Zæt i system – revidér og udbyg aktiviteterne baseret på dine egne data

• Zæt turbo på – investér i email marketing, nu ved du jo, det virker ;-)

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 30

Som man råber i skoven...

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 31

Zoomio

Henrik.ogaard@zoomio.com

www.zoomio.dk

+45 70 23 44 08

+45 35 36 48 54

ZOOMIO A/SAldersrogade 6EDK- 2100 København Ø

Henrik Øgaard

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 32

KontaktEr du blevet interesseret? Du er altid velkommen til at kontakte os

mbm@zoomio.com

www.zoomio.dk

+45 41 90 41 58

+45 35 36 48 54

ZOOMIO A/S - VestÅbogade 15DK- 8200 Århus N

Martin Bjørn Madsen

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 33

Brugervenligt værktøj

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 34

Wizzard-baseret kampagneopbygning

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 35

Vejledning lige ved hånden

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 36

Individuelle, komplekse processerI brugervenligt, grafisk værktøj

10.04.23 | ZOOMIO A/S | Side 37

Effektiv tilbagemelding