Transcript
ETIQUETA Y PROTOCOLO LOS SALUDOS
NELSON CADENA SÁNCHEZCentro Nacional de Hotelería, Turismo y Alimentos - SENA
LOS SALUDOS• Bienvenida• Educación• Una Vez
• Buenos Días• Buenas Tardes• Buenas Noches
LOS SALUDOS
• Muestra de cortesía y buenas costumbres.
• Forma de establecer contacto con nuevas personas.
• Demostración de amistad y de reconocimiento.
LOS SALUDOS
HISTORIA DE LOS SALUDOS• Apretón de manos, práctica milenaria.• Utilizada en el Oriente como en el Occidente. • En Grecia y Roma se estrechaba agarrando la
muñeca de la otra persona y apretando fuerte. • Ritual muy antiguo. Retiraban sus dagas como
signos de no querer pelear.• Guardaban la daga y agarraban fuertemente la
muñeca derecha de la otra persona.• En la edad media, los caballeros para saludarse
"daban" la mano contraria al lugar donde llevaba la espada.
LOS SALUDOS
PREMISAS DE LOS SALUDOS
• El que llega saluda.
• El que se va se despide.
LA MANERA ADECUADA DE LOS SALUDOS
• Buenos días
• Buenas tardes
• Buenas noches
CÓMO SALUDAR
• Dar la cara• Mirar a los ojos• Expresión de amabilidad y atención• Acogida cordial y consideración• Estrechar la mano• Apretón de manos, breve, firme y cálido• Brindar una sonrisa
CÓMO SALUDAR
LAS MANERAS DE SALUDAR• Buenos días + Señor + Apellido.• Buenas tardes + Señora + Nombre.• Buenas noches + Señora + De + Apellido de
Casada.• Buenos días + Don + Nombre.• Buenas tardes + Doña + Nombre.• Buenas noches + Señor + Cargo Gobierno.• Buenos días + Señor + Dignidad.
FRASES QUE NO SON SALUDOS
• Hola• ¿Qué hubo?• ¿Qué tal?• ¿Cómo estás?• ¿Cómo te va?• ¿Qué ha de nuevo?• ¿Qué me cuentas?
Son frases para después del saludo, con las cuales se inicia una conversación.
FRASES QUE NO SON SALUDOS
• ¿Qué se dice?• ¿Qué más de cosas? • ¿Cómo te ha ido?• Entonces que• Que más• Otras expresiones
Son frases para después del saludo, con las cuales se inicia una conversación.
TIPOS DE SALUDOS• De mano dada • De beso• De beso toteado• Besamanos• Beso social• De abrazo
NO RECLAME EL SALUDO
• Se volvió de mejor familia o que?
• ¿Durmió conmigo anoche o qué, que no saluda?
SALUDOS EN EL MUNDO
SALUDOS EN EL MUNDO
SALUDOS EN EL MUNDO
SALUDOS EN EL MUNDO
SALUDOS EN EL MUNDO
SALUDOS EN EL MUNDO
SALUDO DE LA PAZ
BIBLIOGRAFIA • El arte de la etiqueta. Evelia Porto de Mejía.
Ediciones Gama. Sexta edición 1992.• Manual de urbanidad y buenas maneras. Manuel A. Carreño. Panamericana Editorial
Ltda.. Quinta edición 1996.• Etiqueta y Protocolo. Elvira Contreras A.
Editorial Diana S.A. Primera edición 1998.• Etiqueta Moderna. Ana Eloísa Zúñiga.
Intermedio Editores. 2006.• Memorias Nelson Cadena Sánchez.
top related