KAUK by Sita

KOMUNIKASI ANTAR UNIT KERJA

LKMM TD 2012HIMA IDE-FTSP-ITS14 April 2012

Ignorant.

Sita Evita Komalasari

Kadep PSDM HIMASTHAPATI

Learn.

See.Feel.

LKMM TM VI FTSP

PP LKMM FTSP 2011

SC Gerigi 2011 ITS

Have.Get.

KOMUNIKASI

Suatu proses dalam mana seseorang atau beberapa orang, kelompok, organisasi, dan masyarakat menciptakan, dan menggunakan informasi agar terhubung dengan lingkungan dan orang lain

UNIT

Bagian; sesuatu yang kecil

KERJA

Kegiatan melakukan sesuatu

Komunikasi antar Unit Kerja

Sebagai alur interaksi dan penafsiran pesan di antara unit-unit bagian pekerjaan yang merupakan bagian suatu organisasi/perkumpulan tertentu.

Tujuan dari suatu komunikasi

• Tujuan dari komunikasi adalah untuk menyampaikan keinginan, mengekspresikan kemauan supaya orang lain tahu apa yang kita kehendaki

• Tolak ukur keberhasilan adalah orang yang kita ajak berkomunikasi bisa menyimpulkan pembicaraan kita

5 Komponen komunikasi :

Pengirim pesan ( sender )Pesan yang dikirim ( message )Media pengiriman pesan Penerima pesan ( receiver )Umpan balik ( feed back )

Komunikasi yang efektif bisa dicapai dengan :

• Mendapat keterangan yang lengkap• Kepercayaan antar kedua belah pihak• Persamaan pengalaman• Menggunakan kata-kata yang dikenal• Mendapat perhatian dari pendengar• Menggunakan contoh dan alat-alat visual

Hambatan dalam komunikasi• Hambatan yang berasal dari perbedaan individual manusia.

Perbedaan persepsi, perbedaan umur, perbedaan keadaan emosi, ketrampilan mendengarkan, perbedaan status, pencairan informasi, penyaringan informasi.

• Hambatan yang ditimbulkan oleh iklim psikologis dalam organisasi.Suasana iklim kerja dapat mempengaruhi sikap dan perilaku staf dan efektifitas komunikasi organisasi.

Kunci komunikasi tertulis (4 C)

• Complete (lengkap)• Clear (jelas)• Concise (singkat)• Correct (tepat)

PROSES KOMUNIKASI ANTAR UNIT KERJA

• KOMUNIKASI VERTIKAL• KOMUNIKASI HORISONTAL• KOMUNIKASI DIAGONAL

KOMUNIKASI VERTIKAL

Komunikasi dari pimpinan ke staff, dan dari staf ke pimpinan dengan cara timbal balik

KOMUNIKASI HORIZONTAL

Komunikasi mendatar, antara anggota staf dengan anggota staf. Berlangsung tidak formal, lain dengan komunikasi vertikal yang formal.

KOMUNIKASI DIAGONAL

Komunikasi antara pimpinan seksi/bagian dengan pegawai seksi/bagian lain.

“Mulutmu harimaumu!”

sita.evita@gmail.com085730048191