Jornadas de Sensibilización Estrategia GEL 3.1 Septiembre de 2012 Jornadas de Sensibilización Estrategia GEL 3.1 Septiembre de 2012.

Jornadas de Sensibilización Estrategia GEL 3.1Septiembre de 2012

Manual GEL 3.0

InicialCondiciones para habilitar el componente

BásicoEntendimiento organizacional y oferta de los primeros servicios

AvanzadoEstá interiorizado y se ofrece un porcentaje mayoritario de servicios

Mejoramiento permanenteInnovación constante de acuerdo con retroalimentación

2012 - Orden Nacional2013 - Orden territorial

2013 - Orden Nacional2014 - Orden territorial

2014 - Orden Nacional2017 - Orden territorial

2019 - Orden Nacional2019 - Orden territorial

Dem

ocr

acia

Transparencia, Colaboración

Participación ciudadana

Competitividad, Eficiencia, Colaboración, Calidad de

vida

Gobierno como Plataforma

Inte

rac

ció

n

Info

rmac

ión

Tran

sacc

ión

Inte

racc

ión

Tran

sfo

rmac

ión

Manual GEL 3.1 Visión General 2015

Gel Misional

INN

OV

AC

IÓN

INNOVACIÓN

INNOVACIÓN

INN

OVA

CIÓ

N

INNOVACIÓN

Gel Misional

Gel

Mis

ion

al

Gel Misional

INNOVACIÓNGEL 3.0

Cero Papel

Trámites y servicios

Centrada en el usuario

Múltiples canalesColaboración

Políticas y estrategia

concertada

Información abierta

Modelo GEL 3.1

2012

2013

2014

2015

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Transversal

Actividad. Institucionalizar la Estrategia de Gobierno en línea.

Comité GEL

7,5%

Planeación del Gobierno en línea

7,5%

Estrategia de Apropiación

7,5%

Monitoreo y evaluación

7,5%

30 %

Actividad. Centrar la atención en el usuario.

Caracterización de usuarios

15%

Estrategia de Promoción

5%

Accesibilidad

5%

Usabilidad

5%

30 %

1

2

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Transversal

Actividad. Implementar un sistema de gestión de TI

Planear el ajuste tecnológico

10%

Protocolo IPv6

5%

15 %

Actividad. Implementar un sistema de gestión de seguridad de la información (SGSI).

Sistema de Gestión de Seguridad de la información

25%

25%

4

3

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Información

Actividad. Publicación de Información.

Política Editorial

8%

Publicación de información

40%

Acceso multicanal

9%

57%

Actividad. Publicación de Datos Abiertos.

Inventario de información

12%

Apertura de Datos

31%

43%

1

2

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Interacción

Para alcanzar la situación expuesta en la visión, la entidad deberá desarrollar las siguientes actividades:…

Actividad. Habilitar espacios de interacción.

Consulta Interactiva de información

20%

Servicios de interacción

30%

50%

Actividad. Habilitar espacios electrónicos para interponer peticiones.

Sistema de Contacto y PQRD

28%

Sistema móvil de contacto y PQRD

11%

Sistema integrado de PQRD

11%

50%

1

2

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Transacción

Actividades Para alcanzar la situación expuesta en la visión, la entidad deberá desarrollar las siguientes actividades:

Actividad. Disponer trámites y servicios en línea.

Formularios para descarga

5%

Certificaciones y constancias

15%

Trámites y servicios

65%

Ventanillas únicas

15%

100%

1

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Transformac

Para alcanzar la situación expuesta en la visión, la entidad deberá desarrollar las siguientes actividades:

Actividad. Hacer uso de medios electrónicos en procesos y procedimientos internos.

Buenas prácticas

9%

Sistema de gestión de documentos

13%

Automatización de procesos

23%

45%

Actividad. Intercambiar información entre entidades.

Cadenas de trámites

27,5%

Servicios de intercambio de información

27,5%

55%

1

2

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Democracia

Actividad. Definir la estrategia de participación.

Estrategia de participación por medios electrónicos

15%

15%

Actividad. Construir de forma participativa las políticas y planeación estratégica.

Normatividad

20%

Planeación Estratégica

20%

40%

1

2

Presentación Manual GEL 3.1 – Componente Democracia

Actividad. Abrir espacios para el control social.

Rendición de cuentas

20%

20%

Actividad. Abrir espacios de innovación abierta.

Promoción de Datos Abiertos

8%

Solución de problemas

17%

25%

3

4

Muchas gracias