Jornada reputació online de metges i centres mèdics
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Protegeix la teva Imatge o del
Centre Mèdic a internet
Dades
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Internet?..........Mercat de converses / Mercat de comerç
Web 1.0, web 2.0 i...........
29 milions de Internautes
21 milions en Xarxes socials
Eclosió xarxes socials:http://www.youtube.com/watch?v=ikIwvc4tzoQ
Poder dels cercadors
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...........què fem abans d’anar a un metge o a un centre mèdic?
- Edat- Perfil
95% Usuaris Google Spain
80% No passen de la segona pàgina
Influència...............?
El cercador
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Com funciona?
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GOOGLE BOOT
Domini
Nutrició del portal
Enllaços
SEM/ SEO
Ens trobem?
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“juicio contra el Dr. ………………………. entradas - 2 autores - 10 Dic 2007hoy dia 22 ha empezado en Barcelona en el juzgado de lo penal sala nº . un juicio por homicidio imprudente contra el Dr. “.
“Bajo el mando del doctor …………., en Urgencias moría un número anormalmente alto de pacientes, que desde entonces ha vuelto a cifras más razonables. Lo hicieran por considerarlo un criminal, o sólo un negligente, su destitución ha sido y fue un acierto”.
“Nuevos enfermos revelan el martirio sufrido al tratarse con el dr………………………”.
Reputació
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Reputació.(Del lat. Reputatĭo,-ōnis). Opinió o consideració en què es té a algú o alguna cosa.
Dos visions:
PrestigiMirada externa
Tots tenim reputació estem o no a la xarxa
Percentatge de mala reputació?
Evolució de la reputació
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-Comentari
-Pintada
-Mitjans de comunicació
-Web o generació 2.0
Negatiu: Anonimat - Temporalitat
Positiu: Intervenció - Prevenció
Regulació dret al honor
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Persona física i……….jurídica? LO 1 / 1982 Derecho al honor LOPD. Derecho de protección de datos
Declaración Universal Derechos Humanos Artículo 12
Nadie será objeto de injerencias arbitrarias en su vida privada, su familia, su domicilio o su correspondencia, ni de ataques a su honra o a su reputación. Toda persona tiene derecho a la protección de la ley contra tales injerencias o ataques.
Tipus d’agressió online
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-Personal - Professional
-Viral – Estàtica
-Simple – organitzada
700 Associacions de Pacients
Radiaciones mortales
CAS MÈDIC ASOCIACIÓN
Contingut d’agressió online
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Contingut insultant Contingut greu que pot suposar una injúria Contingut que imputa un delicte falsament: calúmnia
Veracitat informació
Publicació butlletí
Interès general: No rellevància pública de la informació
Pertinent: NO actualitzada
Condició de l'afectat: persona NO pública
Headline: Titular no correspon amb el contingut
Tractament indegut de dades
Suplantació
Marca -Adwords (celebrities)
Mitjans d’agressió online
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Buscadors
Web
Chat - Fòrums
Xarxes socials
Diari digital
Blog individual
Sistemes de comunicació: correu electrònic / twits
Agressió en Cercador
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Agressió en foros
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Hace 18 meses tuve a mi hija en ………... Mi embarazo y el parto fueron atendidos por el Dr..
Durante el embarazo la atención fue correcta, me pareció un médico bastante respetuoso y por eso lo escogí para que asistiera él mi parto.
Sin embargo, el parto no fue para nada respetuoso. Rasurado, enema, oxitocina, rotura de bolsa, inmobilización total, etc. etc. etc. Lo pasé fatal. Una tortura que terminó en cesárea porque se cansaron de esperar cuando yo ya había dilatado 9 cms.!
Yo no recomendaría a nadie ir a dar a luz a ……………...
Agressió en xarxes socials
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en contra de las maldades del dr. | Facebookes-es.facebook.com/pages/en-contra-de...dr.../1en contra de las maldades del dr. | Facebook. ... Por la red se difunden varias campañas para
Cas mèdic
Agressió en mitjans digitals
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mucho menos del modo en que explica que lo han echado a él: cerrando la puerta de su despacho, inhabilitando la tarjeta electrónica con la que accedía al aparcamiento, secuestrando su correspondencia y su correo electrónico, engañando a sus pacientes: "El doctor ………..se ha jubilado", les decían cuando llamaban para pedir hora. Pero el doctor ……….no quería jubilarse. Lo han jubilado a la fuerza, y en este caso, la palabra jubilación es sinónimo de expulsión.
Com gestionar la reputació online?
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IDENTITAT DIGITAL
MONITORIZACIÓ
GESTIÓ
La Identitat ONLINE
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Marca Singular
Planificació estratègica PRIMERS RESULTATSOnline /Marca/Buscadors
Titulars registralsXarxes socials
Control reputació ONLINE
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Eines gratuïtes o de pagament?
Com gestionar un incident?
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Gestionem el incident:
Retirada
Positivització de continguts
Estratègies online
Com gestionar un incident?
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Gestionem el incident: Anàlisis inicial
Com gestionar un incident?
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Gestionem el incident: Anàlisis executiu
Conclusions
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INTERNET no s’ha de infravalorar com a mitjà
GESTIÓ activa de la Identitat Digital: Anàlisis
Social Media: ocupació
CONTROLAR el que es diu.
GESTIONAR en cas que calgui.
Uneon
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www.uneon.es rgimenob@uneon.esRafael Gimeno-Bayón del Molino Advocat T. 93 8985951
Assessorament en dret informàtic:
Reputació online legalAdaptació a la LOPDAdaptació a la normativa Internet
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