Izabella Cerutti Nivia Maseri PROCESSOS DE GESTÃO DO ERRO NA PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS PARA EAD.

Izabella CeruttiNivia Maseri

PROCESSOS DE GESTÃO DO ERRO NA PRODUÇÃO DE CONTEÚDOS

PARA EAD.

120 disciplinas desenvolvidas por semestre. 4 a 5 disciplinas para cada Designer Educacional. 6 meses para todas as etapas de desenvolvimento. 5 a 6 meses é o prazo de contrato dos conteudistas. 5 meses período de alocação de horas do validador.

Dados da realidade atual...

•Técnicos de área•Professor autor•Validador•Revisor Técnico

•Coordenação Pedagógica•Coordenação multimídia e

audiovisual•Designer Educacional•Assistente de Qualidade•Revisor Gramatical•Designer multimídia•Audiovisual

•Coordenação acadêmica EAD•Coordenação de cursos EAD•Professor tutor•Gestão de Polo•Assistente de curso

Principais Desafios

Garantir padrão e qualidade nos materiais desenvolvidos:

1.Conteúdos atuais e com nível adequado de aprofundamento teórico2. Atividades avaliativas refletindo a realidade dos conteúdos e da turma3. Gestão de equipe multidisciplinar e com formação variada

Filtros de erro

Delimitação detalhada do perfil do Autor Diretrizes para o desenvolvimento de conteúdos Alocação de validador Alocação de revisor técnico Equipe focada em Processos de Qualidade

E quando acontece? Ajuste imediato nas turmas em andamento. Mapeamento dos tipos de erros para ações de correção e

ajustes de processos, se possível. Validação do ajuste definitivo nos templates e documentos de

processo. Quem valida a decisão: - Área técnica?- Conteudista?- Validador?- Coordenador do Curso?- Tutor?

Obrigada!

Izabella Cerutti – izabella.sclreis@sp.senac.brNivia Maseri – nivia.pmmoraes@sp.senac.br