Issu-Issu Umum Dalam Pengembangan Inovasi Pemerintahan Daerah

Deputi InovasiAdministrasi Negara

Lembaga Administrasi NegaraJl. Veteran No. 10 Jakarta

Apa itu inovasi?

Proses memikirkan & mengimplementasikan suatu gagasanyg memiliki unsur kebaruan (novelty) serta kemanfaatan (expediency)

-- LAN (2014) --

Apa itu inovasi pemerintahan daerah?

“Semua bentuk PEMBAHARUAN dalam penyelenggaraan urusan pemerintahan daerah”

-- RUU Pemerintahan Daerah --

Area apa yang dapat di-inovasi?8 Area Perubahan RB & seluruh dimensi organisasi …

Unlimited Areas for Innovation

Ancok (2012) OECD (2005) Windrum (2008)Bekkers, Edelenbos &

Steijn (2011)

Proses Proses Proses

Produk Produk Produk / Jasa

Konseptual Konseptual

Teknologi

Struktur Organisasi Organisasi Organisasi/Adm Organisasi / Manajemen

Strategi

Apakah inovasi itu harus besar?Tidak, inovasi itu cukup kecil namun berdampak …

Ridwan Kamil Bikin "DetektifNarkoba" di Sekolah

Selasa, 20 Mei 2014 | 13:34 WIB

Ridwan Kamil BakalPerkenalkan Polisi RW keForum Internasional

Sabtu, 17 Mei 2014 | 18:27 WIB

Ridwan Kamil: Twitter Memperpendek Birokrasi

Rabu, 14 Mei 2014 | 18:05 WIB

Ridwan Kamil: Tiap Kecamatandi Bandung Bakal Punya Arena

Sepak Bola

Minggu, 27 April 2014 | 19:55 WIB

Risma: Perkenalkan, Ini Rawon Setan,

Rawon Kalkulator, danRawon Mayit

Kamis, 3 April 2014 | 11:24 WIB

Risma Ajak Masyarakat JadiSahabat Satwa KBS

Rabu, 26 Maret 2014 | 20:45 WIB

Risma Patenkan RujakUleg dan Semanggi

Suroboyo

Minggu, 18 Mei 2014 | 22:36 WIB

Ridwan Kamil Bentuk“Detektif Lingkungan”

Minggu, 25 Mei 2014 | 15:18 WIB

Ridwan Kamil tentang Indeks Kebahagiaan di Bandung

Senin, 12 Mei 2014 | 16:08 WIB

Pantau APBD Lewat "E-government", Risma Hemat Rp 5 Miliar

Sabtu, 12 April 2014 | 17:31 WIB

Impian Risma, Gang Dolly JadiPusat Produksi Sepatu Kulit

Rabu, 23 April 2014 | 14:11 WIB

Inovasi itu cukup KECIL namun BERDAMPAK

� Membuat teras kantor/puskesmas menjadi children playground sekaligustempat pelayanan (beberapa daerah).

� Membuat taman kota secara Tematik (Bandung).

� Taman Bercerita (Samarinda).

� Menghidupkan lagi Apotek Hidup dan Siskamling pola baru (Medan).

� Mengadopsi dari inovasi di tempat lain:

o LAN: Survey Kepuasan Pelanggan mengadopsi Auto 2000.o PT KAI: sistem pemesanan tiket host-to-host diadopsi dari industri

penerbangan; metode pemesanan tiket drive thru diadopsi dari restoran cepatsaji.

� Membuat filing cabinet beroda, menyederhanakan SOP sesuai kebutuhanpelanggan, membuat sistem pendaftaran perijinan & non-perijinan 24 jam, dll.

Apakah inovasi itu sulit & kompleks?Tidak, inovasi itu bisa mudah dan sederhana …

A Amati

T TiruM Modifikasi

3 Trik Inovasi MUDAH

N NiteniN NirokkeN Nambahi

S Substitute

C CombineA Adapt, Adopt

M Modify, Maximize, Minimize

P Put to other usesE Eliminate

R Reverse. Re-arrange

Apakah inovasi itu harus berbiayatinggi / mahal?Tidak, banyak inovasi yang tanpa biaya (zero cost) …

Inovasi Gratis?

� Budaya Kerja dan Budaya Kinerja:

o Membangun kelompok diskusi di setiap SKPD.o Membentuk komunitas wajib belajar di setiap RT/RW.

� Strategi Kolaborasi Pemko Bandung:

o E-Kelurahan – PT. Telkom.o Penanganan pengaduan dan pelaporan – UKP4.o Penataan Sungai Cikapundung – Kementerian PU.o Pengadaan bus Damri untuk pelayanan transportasi sekolah gratis –

CSR Perusahaan (al. Bank BJB).

� Kolaborasi RSUD dengan Dinas Pariwisata (Kulonprogo).

Apakah setiap perubahan itu pastisebuah inovasi?Tidak, ada beberapa kriteria untuk disebut inovasi …

� Ada tidaknya kebaruan (novelty) dalam sebuah perubahan;

� Ada tidaknya dampak positif atau kemanfaatan dari suatuinisiatif perubahan;

� Mampu tidaknya inisiasi perubahan memberi solusi terhadapmasalah yg ada;

� Harus berkesinambungan (tidak tergantung pada inisiator / konseptornya) dan dapat direplikasikan;

� Memiliki kompatibilitas dengan sistem diluar dirinya, tidakmembentur / melanggar sistem yg telah ada.

5 Kriteria Inovasi

Apakah inovasi hanya berkembang di sektor privat?Tidak, inovasi sektor publik terbukti mampu bersaing …

� Kementerian PAN & RB o Kompetisi Inovasi Pelayanan Publik 2014: 500 ����Top 99 ����Top 33 ����Top 9.

� Kementerian Dalam Negerio Innovative Government Award: 2011 dan 2013 (masing-masing 4 pemenang

untuk kategori Tata Kelola Pemerintahan, Pelayanan Publik, PemberdayaanMasyarakat, dan Daya Saing).

� APEKSIo Best Practice Kota-Kota 2003/2004 – 2013/2014 (9 Jilid, antara 8-14).

� UKP4o Layanan Publik Terprogresif dalam Kompetisi Open Government 2012 (10).o Kontes Inovasi Solusi 2014 (3 pemenang, 1 juara favorit, 3 infografis).

� UNPSA

Inovasi Sektor Publik

UNPSA 2014

UNPSA 2014

Apa syarat utama agar bisa berinovasi?Berpikir Kreatif

“The beginning of wisdom is found in doubting; by doubting we are led to question,

and by questioning we arrive at the truth”

-- Peter Abelard --

Apa yang dapat menjadikan inovasigagal?Kenali 8 hambatan inovasi …

Geoff Mulgan dan David Albury(Innovation in the Public Sector,

London: 2003)

Bagaimana agar inovasi bisaberkesinambungan?Tumbuhkembangkan budaya inovasi dalam organisasi …

Membangun BUDAYA Inovasi

“Seperangkat kebijakan / aturan, kebiasaan, sikap, kondisi lingkungan & faktor2 organisasi yg memungkinkan tumbuh & berkembangnyakreativitas & inovasi secara progresif & berkelanjutan dalam sebuahorganisasi” (Tri Widodo, 2014).

� ATURAN: banyak yg berjiwa deterministik, mengekang, membatasi kreasi & inisiatif, dan cenderung menjadi alat untuk menjerat seseorang ���� harus diubahuntuk melindungi, melayani & memudahkan.

� KEBIASAAN: tradisi turun-temurun, rutinitas kaku, ketidakberanian berpikirmelampaui tempurungnya, atau sesuatu yg melanggengkan status quo ���� ubahmenjadi “membiasakan pembaharuan dan memperbaharui kebiasaan”

� SIKAP: cara pandang thd sesuatu, misal: bgmn memberi makna thdtugas/tgjwb dalam organsiasi, bgmn menghargai usaha/kerja keras orang lain, bgmn menyikapi adanya perbedaan, bgmn merespon kegagalan & konflik, dll.

Membangun BUDAYA Inovasi

� Mendorong budaya belajar dalam organisasi.

� Menciptakan iklim kompetisi yang sehat antar pegawai.

� Menerapkan mekanisme insentif dan disinsentif.

� Memberi delegasi dan kebebasan yang lebih luas kepada staf.

� Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk berinovasi, misalnya melalui pelatihan.

� Melakukan upaya cross fertilization antar best practices atauinisiatif inovasi, misalnya melalui kompetisi ataubenchmarking.

Bagaimana menjadikan inovasi sbgsebuah sistem yang hidup?Mempraktekkannya dalam siklus manajemen inovasi …

Siklus Inovasi

MembangunMembangunMembangunMembangun BudayaBudayaBudayaBudaya InovasiInovasiInovasiInovasi

“Seperangkat kebijakan / aturan, kebiasaan, sikap, kondisi lingkungan & faktor2 organisasi yg memungkinkan tumbuh & berkembangnyakreativitas & inovasi secara progresif & berkelanjutan dalam sebuahorganisasi” (Tri Widodo, 2014).

� ATURAN: banyak yg berjiwa deterministik, mengekang, membatasi kreasi & inisiatif, dan cenderung menjadi alat untuk menjerat seseorang � harus diubahuntuk melindungi, melayani & memudahkan.

� KEBIASAAN: tradisi turun-temurun, rutinitas kaku, ketidakberanian berpikirmelampaui tempurungnya, atau sesuatu yg melanggengkan status quo � ubahmenjadi “membiasakan pembaharuan dan memperbaharui kebiasaan”

� SIKAP: cara pandang thd sesuatu, misal: bgmn memberi makna thd tugas/tgjwbdalam organsiasi, bgmn menghargai usaha/kerja keras orang lain, bgmn menyikapiadanya perbedaan, bgmn merespon kegagalan & konflik, dll.

MembangunMembangunMembangunMembangun BudayaBudayaBudayaBudaya InovasiInovasiInovasiInovasi

�Mendorong budaya belajar dalam organisasi.

�Menciptakan iklim kompetisi yang sehat antar pegawai.

�Menerapkan mekanisme insentif dan disinsentif.

�Memberi delegasi dan kebebasan yang lebih luas kepada staf.

�Mengembangkan terus menerus kapasitas untuk berinovasi, misalnya melalui pelatihan.

�Melakukan upaya cross fertilization antar best practices atauinisiatif inovasi, misalnya melalui kompetisi atau benchmarking.

Bagaimana peran pemimpin dalaminovasi?Menjadi pemimpin perubahan & melapangkan jalan untukinovator lain …

Peran Pemimpin Perubahan

� Menjadi teladan (role model) untuk perubahan.

� Memberi dukungan, otorisasi, dan bimbingan kepadastaf untuk melakukan inovasi.

� Menciptakan iklim yang kondusif untukberkembangnya inovasi dalam organisasi.

� Bersama-sama terus mengembangkan kapasitas diridan pegawai untuk berinovasi.

Deputi InovasiAdministrasi Negara

Lembaga Administrasi NegaraJl. Veteran No. 10 Jakarta