Implementeren van online fysiotherapie
Post on 10-Jul-2015
1042 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
Implementeren van online
fysiotherapie
Congres online fysiotherapie frank.schalken@e-hulp.nl
27 september 2012
Stichting E-hulp.nl ! Opgericht in 2005
! Kennis- & adviesbureau
! Nieuws
! Handboek Online Hulpverlening
! Scriptieprijs Online Hulpverlening
! Netwerk Online Hulp
! Strategie-, concept- & organisatieadvies
! Trainingen
Overtuigingen cliënt ! 57 procent van de Nederlanders staat positief
tegenover het gebruik van ICT en internet in de
zorg.
! Twee van de drie ondervraagden vindt dat de
zorgsector de mogelijkheden van ICT en
internet nog (veel) te weinig benut.
(ICT Barometer over ICT en gezondheidszorg,
2011, Ernst & Young)
Fysiotherapie anno 2012 ! Doelgroep is thuis, op werk en op internet:
De nieuwe vindplaats
! Je vertrouwt ‘vrienden’ meer dan een
zorgverlener:
De nieuwe verwijzers
! Iedereen kan overal over alles zijn mening
achterlaten:
De nieuwe inspectie
De nieuwe vindplaats
De nieuwe verwijzers
De nieuwe inspectie
Succesfactoren implementatie
Voorwaardenscheppend
Implementatie
Meerjaren visie
Noodzaak directie
Degelijk plan
Externe communicatie Inrichten interventie & org.
Interne communicatie
Samenwerking project-lijn
Voldoende middelen
Evaluatie
Scholing
Visie ! Waar gaat het naar toe met internet?
! Wat verwachten consumenten / cliënten?
! Wat verwachten medewerkers?
! Wat verwachten financiers?
Noodzaak directie ! Waarom online?
! Wat moet beter?
Degelijk plan ! Doelgroep?
! Welke problematiek?
! Welk aanbod?
! Welke medewerkers?
! implementatiestrategie
Inrichten interventie & org. ! Concept ontwikkelen o.b.v. bestaande
werkwijze en extra mogelijkheden (mobiel)
internet
Concept ontwikkelen ! Huidige werkwijze vertalen naar internet
! Kritisch kijken naar bestaande proces
! Nieuwe ict-mogelijkheden toevoegen
Bestaande proces ! Lotgenotencontact
! Nazorg
! Gamification
Nieuwe ICT-mogelijkheden ! Mobile health
Nieuwe ICT-mogelijkheden ! Mobile health
Nieuwe ICT-mogelijkheden ! Mobile health
! Kinect
Inrichten interventie & org. ! Concept ontwikkelen o.b.v. bestaande
werkwijze en extra mogelijkheden (mobiel)
internet
! Functionele eisen online omgeving bepalen
! Kopen of (samen) maken?
! Hoe willen/mogen/moeten medewerkers het
gebruiken?
Scholing ! Meer dan techniek!
Competenties ! Kennis van online hulpverlening
! Schriftelijke taalvaardigheden
! ICT-vaardigheden
! Online gespreksvaardigheden: omgang
kanalenreductie, structuur enz.
! Open basishouding: hulpverlener als coach i.p.v.
expert
Meerjaren visie
Noodzaak directie
Degelijk plan
Externe communicatie
Interne communicatie
Samenwerking project-lijn
Voldoende middelen
Evaluatie
Scholing
Betrokkenheid directie, hulpverleners & cliënten
Voorwaardenscheppend
Implementatie
Inrichten interventie & org.
: Congres 1 november 2012
: Handboek Online Hulpverlening
: www.e-hulp.nl
: frank.schalken@e-hulp.nl
: 06 – 43 54 19 70
: @frankschalken
: frankschalken
: Online Hulpverlening
: frankschalken
Vragen?
top related