Human Capital Management (HCM): Organisation ......Human Capital Management (HCM): Organisation Gehaltsabrechnung Supply Chain Management (SCM): Planung Beschaffung Logistik Fertigung
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Kooperationspartner des Benchmarking Center Europe
ÜbersichtderBenchmarking-Kennzahlen:Finanzorganisation
HumanCapitalManagement(HCM):
Organisation
Gehaltsabrechnung
SupplyChainManagement(SCM):
Planung
Beschaffung
Logistik
Fertigung
Institute at the University of Cologne
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FinanzorganisationKOSTENEFFEKTIVITÄT
GesamteKostendesFinanzbereichesin%derUmsätze
PersonalkostendesFinanzbereichesjeVollzeitäquivalentdesFinanzbereiches
GesamteKostendesFinanzbereichesje1.000€Umsatz
PersonalkostendesFinanzbereichesje1.000€Umsatz
Systemkosten(Gemeinkosten)desFinanzbereichesje1.000€Umsatz
GesamteKostenfürdieDurchführungderFinanzfunktionenalsProzentsatzdesUmsatzes
FixkostendesFinanzbereichspro100.000€Umsatz
GesamteKostenfürdieDurchführungderFinanzfunktionenproFTEimFinanzbereich
Vertriebs-,Verwaltungs-undGemeinkosten(SGA)alsProzentsatzdesUmsatzesderGeschäftseinheit
ZYKLUSZEIT
DurchlaufzeitinGeschäftstagenumdieGehaltsabrechnungenzubearbeiten
DurchlaufzeitinTagenvomZeitpunktdesEingangsderRechnungbiszudemZeitpunktandemsiegeprüftund
zurZahlungfreigebenwird
DurchlaufzeitinTagenumdenjährlichenBudgetzyklusdesabgelaufenenGeschäftsjahresabzuschließen
DurchlaufzeitinTagenumdenmonatlichenVermögens-,Finanz-undErtragslageberichtabzuschließen
DurchlaufzeitinTagenumvollständigeundrichtigeAbrechnungsdatenzuerzeugen
Forderungslaufzeit(DSO)
DurchlaufzeitinStundenumeineinzigesBankkontoabzugleichen
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PROZESSEFFIZIENZAnzahlderFTEimFinanzbereichpro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"DurchführendesReportingsundRechnungswesens"(ausgenommen
Sachanlagen)pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwaltenvonKundenaufträgen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"EinrichteninternerKontrollsysteme,RichtlinienundAbläufe"pro1Milliarde€
Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"AuswertenundVerwaltendesfinanziellenAbschneidens"pro1Milliarde€
Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"RechnungsstellungfürKunden"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzesse"VerwaltenundBearbeitenvonForderungen","VerwaltenundBearbeitenvon
Inkassi",und"VerwaltenundBearbeitenvonAnpassungen/Korrekturen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenvonKontrollenundÜberprüfungderEinhaltunginterner
KontrollenhinsichtlichRichtlinienundAbläufe"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenZyklusvomAuftragbiszurRechnungsstellungpro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzesse"DurchführenderKostenrechnungundKontrolle"und"Durchführendes
Kostenmanagements"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenderFinanzberichterstattung"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenderAnlagenbuchhaltung"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"BearbeitenvonForderungenundAufwandsentschädigungen"pro1
Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenderallgemeinenBuchhaltung"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenderPlanung/Budgetierung/Vorhersage"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"BearbeiteVerbindlichkeiten"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"BearbeiteForderungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"BearbeitenvonKundenbonitäten"pro1Milliarde€Umsatz
ProzentsatzallerZahlungseingängediebeimerstemMalfehlerfreibearbeitetwurden
ProzentsatzallerJournalbuchungendiebeimerstemMalfehlerfreibearbeitetwurden
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwaltenundBearbeitenvonAnpassungen/Korrekturen"pro1Milliarde€
Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwaltenundBearbeitenvonInkassi"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwaltenfinanzwirtschaftlicherRichtlinienundAbläufe"pro1Milliarde€
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Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwalteZahlungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfüranderenichtdefinierteFinanzprozessepro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenderKapitalplanungundderProjektgenehmigung"pro1Milliarde
€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"DurchführenderKapitalabrechnungbeiProjekten"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"BearbeiteAufwandserstattungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwaltenderLohnnebenkostenzahlungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"BerichtenüberdieEinhaltunginternerKontrollen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieDurchführungdesSachanlagenzykluspro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"VerwalteninternerKontrollen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"VerwaltenvonSteuern"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"VerwaltenvonTransaktionen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"DurchführenderPlanungundVerwaltungderBuchhaltung"pro1
Milliarde€Umsatz
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ZUSÄTZLICHEINFORMATIONENPersonalkostendesFinanzbereichesin%dergesamtenKostendesBereichesSystemkostendesFinanzbereichesin%dergesamtenKostendesBereichesGemeinkostendesFinanzbereichesin%dergesamtenKostendesBereichesAndereKostendesFinanzbereichesin%dergesamtenKostendesBereichesOutgesourcteKostendesFinanzbereichesin%dergesamtenKostendesBereichesProzentsatzderZeitderTransaktionsbearbeitungProzentsatzderArbeitszeitzugeordnetzuKontrolltätigkeitenProzentsatzderArbeitszeitzugeordnetzurEntscheidungsunterstützungProzentsatzderArbeitszeitzugeordnetzuVerwaltungsaktivitätenProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesimVerhältniszuallenArbeitnehmerndesUnternehmensProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungPlanung/Budgetierung/Vorhersage"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzesse„BearbeitungRechnungswesenundControlling"und"BearbeitungKostenmanagement"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BeurteilungderfinanziellenLeistungsfähigkeit"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„Eingabe,BearbeitungundÜberwachungvonBestellungen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungKundenkredit"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„Kundenrechnung"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungForderungenL.u.L."ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„VerwaltungundBearbeitungvonInkassi"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„VerwaltungundBearbeitungvonAnpassungen/Abzügen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„VerwaltungvonRegelungenundAbläufen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungallgemeinesRechnungswesen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungAnlagenbuchhaltung"
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ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungFinanzberichterstattung"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungKapitalplanungundProjektgenehmigung"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungBuchführungInvestitionsprojekte"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„Zahlungsverkehr"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungLohnsteuer"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungVerbindlichkeitenL.u.L."ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BearbeitungSpesenerstattungen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„EinführunginternerKontrollrichtlinienund-Prozeduren"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„DurchführungvonKontrollenundÜberwachungderCompliancemitinternenKontrollrichtlinienund-Prozeduren"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdenProzess„BerichterstattungüberinterneKontrollnormen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürandereTätigkeitenProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„DurchführungvonPlanungundControlling"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„AuftragbisRechnung"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„VerwaltungundBearbeitungvonFord.L.u.L./Inkassi/Anpassungen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„DurchführungUnternehmenssteuerungundBerichterstattung"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„VerwaltungAnlagevermögen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„BearbeitungLohnabrechnungen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„VerbindlichkeitenL.u.L.undKostenerstattungen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„VerwaltungLiquiditätssteuerung"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„VerwaltunginternerKontrollen"ProzentsatzderVZMdesFinanzbereichesfürdieProzessgruppe„VerwaltungvonSteuern"
*VZM=UmrechnungderMitarbeiterinVollzeitmitarbeiter
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WeitereInformationenfindetSieunter:
www.benchmarking.center
KontaktinformationenBenchmarkingCenterEuropeINeKOInstitutanderUniversitätzuKölnGottfried-Hagen-Str.60-6251105KölnTel: +4922186053–16Fax: +4922186053–29Mail: contact@bmc-eu.com
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HumanCapitalManagement:HCMOrganisation
KOSTENEFFEKTIVITÄTGesamtesBudgetdesHR-BereichesjeMitarbeiter
GesamteKostendesHR-BereichesjeMitarbeiter
GesamtePersonalkostendesHR-BereichesjeMitarbeiter
GesamtesBudgetdesHR-Bereichesje1.000€Umsatz
GesamteKostendesHR-Bereichesje1.000€Umsatz
GesamtePersonalkostendesHR-Bereichesje1.000€Umsatz
GesamteSystemkostendesHR-Bereichesje1.000€Umsatz
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„ErstellungundVerwaltungder
Personalplanung,-richtlinienund-strategien"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„Beschaffung,Einstellungund
AuswahlvonMitarbeitern"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„EntwicklungundBeratungvon
Mitarbeitern"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„UmstellungundPensionierung
vonMitarbeitern"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„Verwaltungvon
Mitarbeiterinformationenund-analysen"
PersonalkostendesGesamtunternehmensje1.000€Umsatz
DurchschnittlichesGesamtgehaltfürdasTOP-Management/Vorstände
DurchschnittlichesGesamtgehaltfürdasmittlereManagement/Spezialisten
DurchschnittlichesGesamtgehaltfürArbeiter/Büroangestellte
GesamteHR-KostenjeVollzeitmitarbeiterdesGesamtunternehmens
GesamtesBudgetdesPersonalbereichesjeVollzeitmitarbeiterdesGesamtunternehmens
GesamtePersonalkostendesPersonalbereichesjeVollzeitmitarbeiterdesGesamtunternehmens
GesamteinterneKostender„Lohn-Gehaltsadministration"je1.000€Umsatz
GesamteinterneKostender„Lohn-Gehaltsadministration"jeMitarbeiter
GesamteinterneKostender„HR-Verwaltung"je1.000€Umsatz
GesamteinterneKostender„HR-Verwaltung"jeMitarbeiter
GesamteinterneKostender„Mitarbeiterschulung"je1.000€Umsatz
GesamteinterneKostender„Mitarbeiterschulung"jeMitarbeiter
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GesamtePersonalkostendesGesamtunternehmens(inkl.Zuschüsse)je1.000€Umsatz
GesamtePersonalkostendesGesamtunternehmens(inkl.Zuschüsse)jeMitarbeiter
DurchschnittlicheKostenjeZeitarbeiter
GesamteKostendesHR-BereichesjezugeordnetemVollzeitmitarbeiter
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterdesProzentsatzes„Verkaufs-,und
Verwaltungskosten“
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeitergemäß"VerwaltungdesMitarbeitereinstiegs,
EntwicklungundSchulung"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiter"VerwaltungderMitarbeiterbeziehungen"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe"Rekrutieren,Quelleund
ausgewählteMitarbeiter"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe"Mitarbeiterbelohnenund
binden"
GesamteKostendesHR-BereichesjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe"Mitarbeiterkommunikation
verwalten"und"Mitarbeiterkommunikationübermitteln“
KommunikationderMitarbeiter
AusgelagerteKostendesHR-BereichesproMitarbeiterdesGesamtunternehmens
GemeinkostenundandereKostendesHR-BereichesalsProzentsatzdergesamtenHR-Kosten
GemeinkostenundandereKostendesHR-BereichesjeMitarbeiterdesUnternehmens
GemeinkostenundandereKostendesHR-BereichesjeFunktionderVollzeitmitarbeiter
PersonalkostenfürdieWirtschaftseinheitproMitarbeiterGeschäftseinheit
PersonalkostendesHR-BereichesproMitarbeiterWirtschaftseinheit
Vertriebs-,Verwaltungs-undallgemeineVerwaltungskosteninProzentvonUmsatzdesUnternehmens
SystemekostendenHR-BereichproWirtschaftseinheitMitarbeiter
ZYKLUSZEITZykluszeitinTagennachderErmittlungderNotwendigkeit,einenneuenMitarbeitereinzustellen,biszur
GenehmigungderStellenanforderung
DurchschnittlicheZeitinTagen,zumSchließeneineridentifiziertenFertigkeit-oderFähigkeitslückedurch
TrainingfüreinenMitarbeiter.
DurchschnittlicheZeitinTagen,umeineAd-hoc-Informationsanfragezuerfüllen
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PROZESSEFFIZIENZProzentsatzderMitarbeiter,diedasUnternehmenwährenddesJahresverlassenhaben
ZahlderVollzeitmitarbeiterdesProzesses„Personalverwaltung“je1Mrd.€Umsatz
ZahlderVollzeitmitarbeiterdesProzesses„Lohn-Gehaltsadministration“je1Mrd.€Umsatz
ZahlderVollzeitmitarbeiterdesProzesses„Mitarbeiterschulung“je1Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterdesHR-Bereichesje1Mrd.€Umsatz
ProzentsatzderFührungskräftemitZugangzumMitarbeiterinformationssystem
ProzentsatzderleistungsbezogenenManagementvergütung
ProzentsatzderleistungsbezogenenVergütungimmittlerenManagement
Mitarbeiterfluktuationsrate
UnfreiwilligeKündigungenalsProzentsatzallerMitarbeiterdesUnternehmens
MittleresManagement/fachlicheZufriedenheitmitallenHR-Dienstleistungen
AnzahlderVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe"entwickelnundManagenderPersonalplanung(HR),
RichtlinienundStrategien"pro1.Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„VerwaltenSieMitarbeiterinformationenundAnalysen"
je1Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„ManagementvonMitarbeitereinstieg,-entwicklungund-
schulung"je1.Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„VerwaltenderMitarbeiterbeziehungen"je1.Mrd€
Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe"Rekrutierung,Quelle,undausgewählteMitarbeiter"
je1.Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitstellendesProzesses"Mitarbeiterneueingliedernundausscheiden"je1.Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterdesProzesses"belohnenundbehalten"je1.Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterdesProzesses"Mitarbeiterkommunikationverwalten"und
"Mitarbeiterkommunikationübermitteln"je1.Mrd.€Umsatz
DieZufriedenheitderPersonalmitarbeitermitdengesamtenHR-Dienstleistungen
ProzentsatzdesmittlerenManagements/SpezialistenmitformellenNachfolgeplanungsprozessen
ProzentsatzderoperativenMitarbeiter/BüromitarbeitermitformellenNachfolgeplanungsprozessen
ProzentsatzderGeschäftsleitung/FührungskräftemitformellenNachfolgeplanungsprozessen
Geschäftsleitung/ExecutiveZufriedenheitmitdengesamtenHR-Dienstleistungen
ProzentsatzderMitarbeiterdesgesamtenUnternehmensmitfreiwilligenKündigungen
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ProzentsatzderMitarbeitertransaktionen,diemithilfedesSelf-Service-Systems(ESS)desMitarbeiters
abgeschlossenwurden
ProzentsatzderMitarbeitermitZugriffaufEmployeeSelf-Service(ESS)System
ProzentsatzderManagertransaktionen,diemitdemManagerSelf-Service(MSS)-Systemabgeschlossen
wurden
ProzentsatzderManagermitZugriffaufManagerSelf-Service(MSS)System
MITARBEITERPRODUKTIVITÄTAnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich„Lohn-Gehaltsadministration“
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich„Mitarbeiterschulung“
AnzahlderAngestelltendiedurchMitarbeiterdesHR-Bereichesbedientwerden.
AnzahlderAngestelltenimTop-ManagementjeMitarbeiterdesPersonalbereiches
AnzahlderAngestelltenimmittlerenManagementjeMitarbeiterdesPersonalbereiches
AnzahlderArbeiter/BüroangestelltenjeMitarbeiterdesPersonalbereiches
AnzahlderAngestelltenjeMitarbeiterderPersonalverwaltung.
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich„EntwicklungundVerwaltungvon
Personalplanung,-richtlinienund-strategien"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Mitarbeiterinformationenund-analysen
verwalten"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Mitarbeitereinstieg,-entwicklungund-schulung
verwalten"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Mitarbeiterbeziehungenverwalten"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Rekrutierung,Quelleundausgewählte
Mitarbeiter"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Mitarbeiterneuverteilenundausscheiden"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Mitarbeiterbelohnenundbehalten"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterimBereich"Mitarbeiterkommunikationverwalten"und
"Mitarbeiterkommunikationbereitstellen"
AnzahlderAngestelltenjeVollzeitmitarbeiterderGeschäftseinheitproHR-Funktion
AnzahldermittlerenFührungskräfte/FachkräftejeVollzeitmitarbeiterproHR-Funktion
AnzahldermittlerenFührungskräfte/FachpersonaljeVollzeitmitarbeiterproHR-Funktion
AnzahlderoperativenMitarbeiter/BüromitarbeiterjeVollzeitmitarbeiterproHR-Funktion
AnzahlderGeschäftsleitung/leitendeAngestelltejeVollzeitmitarbeiterproHR-Funktion
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ErgänzendeInformationenGesamtePersonalkostenimTop-Managementin%dergesamtenPersonalkosten
GesamtePersonalkostenimmittlerenManagementin%dergesamtenPersonalkosten
GesamtePersonalkostenbeiBüroangestellten/Arbeiternin%dergesamtenPersonalkosten
JährlichePersonalkostendesHR-Bereichesin%dergesamtenKostendesHR-Bereiches
JährlicheSystemkostendesHR-Bereichesin%dergesamtenKostendesHR-Bereiches
JährlicheGemeinkostendesHR-Bereichesin%dergesamtenKostendesHR-Bereiches
JährlicheZusatzkostendesHR-Bereichesin%dergesamtenKostendesHR-Bereiches
JährlicheausgegliederteKostendesHR-Bereichesin%dergesamtenKostendesHR-Bereiches
Top-Managerin%allerAngestellten
PersonenimmittlerenManagementin%allerAngestellten
Arbeiter/Büroangestelltein%allerAngestellten
%-SatzderweiblichenTop-Manager
Prozentsatzvonerhaltenen„BelohneundhalteMitarbeiter“Routineanfragen
AnzahlderLerntageproMitarbeiter
UnfreiwilligeKündigungenalsProzentsatzdergesamtenMitarbeiterfluktuationderGeschäftseinheit
AusgelagerteKostenzurDurchführungderHR-FunktionalsProzentsatzdergesamtenHR-Funktionskosten
PersonalkostenzurDurchführungderHR-FunktionalsProzentsatzdergesamtenHR-FunktionskostenDieGeschäftsleitung/FührungskräftealsProzentsatzdergesamtenGeschäftseinheitMitarbeiter
SystemekostendieHR-FunktionalsProzentsatzdergesamtenHR-FunktionskostenFreiwilligeKündigungenalsProzentsatzdergesamtenMitarbeiterfluktuationdesUnternehmens
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Kontaktinformationen
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Fax: +4922186053–29
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HumanCapitalManagement:HCMGehaltsabrechnung
KOSTENEFFEKTIVITÄT GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenals
ProzentsatzdesUmsatzes
GesamteKostenumdenProzess"VerwalteZahlungen"durchzuführenpro1000€Umsatz
GesamteKostenumdenProzess"VerwalteZahlungen"durchzuführenproausbezahltemMitarbeiter
GesamteKostenumdenProzess"VerwalteZahlungen"durchzuführenproGehaltsauszahlung
GesamteKostenumdenProzess"VerwaltenderLohnnebenkostenzahlungen"durchzuführenpro1000€
Umsatz
GesamteKostenumdenProzess"VerwaltenderLohnnebenkostenzahlungen"durchzuführenpro
ausbezahltemMitarbeiter
GesamteKostenumdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"durchzuführenpro1000€Umsatz
GesamteKostenumdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"durchzuführenproausbezahltem
Mitarbeiter
GesamteKostenumdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"durchzuführenprobearbeitetem
Arbeitszeitprotokoll
GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenpro1000€
Umsatz
GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenpro
Auszahlung
GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenpro
ausbezahltemMitarbeiter
GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenpromanuell
erstelltemScheck/Auszahlung
GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenpro
VollzeitarbeitskraftimBereichGehaltsabrechnungen
GesamteKostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenals
ProzentsatzderKostenfürfortlaufendeGeschäftstätigkeiten
PersonalkostenumdenProzess"VerwalteZahlungen"durchzuführenproausbezahltemMitarbeiter
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PersonalkostenumdenProzess"VerwaltenderLohnnebenkostenzahlungen"durchzuführenpro
ausbezahltemMitarbeiter
PersonalkostenumdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"durchzuführenproausbezahltem
Mitarbeiter
SystemkostenumdenProzess"VerwalteZahlungen"durchzuführenproausbezahltemMitarbeiter
SystemkostenumdenProzess"VerwaltenderLohnnebenkostenzahlungen"durchzuführenpro
ausbezahltemMitarbeiter
SystemkostenumdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"durchzuführenproausbezahltemMitarbeiter
GesamtenKostenumdieProzessgruppe"BearbeiteGehaltsabrechnungen"durchzuführenpro
Gehaltsabrechnungsprüfung
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwalteZahlungen"pro1000ausbezahltenMitarbeitern
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"pro1Milliarde€Umsatz
ProzentsatzderMitarbeiterdieihreGehaltsauszahlungendurchdirekteEinzahlungerhalten
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwalteZahlungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"VerwaltenderLohnnebenkostenzahlungen"pro1000ausbezahlten
Mitarbeitern
AnzahlderFTEfürdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"pro1Milliarde€Umsatz
AnzahlderFTEfürdenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"pro1000ausbezahltenMitarbeitern
AnzahlderFTEfürdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"pro1000ausbezahlten
Mitarbeitern
AnzahlderbezüglichGehaltsabrechnungendurchgeführtePrüfungenalsProzentsatzder
Gehaltsauszahlungen
AnzahlderentwertetenSchecks/AuszahlungenalsProzentsatzderGehaltsauszahlungen
FehlerbeiderAuszahlungalsProzentsatzallerGehaltsauszahlungen
ProzentsatzderGehaltsauszahlungenmitmanuellerstelltemScheck/Auszahlung
ProzentsatzderGehaltsauszahlungendierückwirkendeZahlungskorrekturenbeinhalten
ProzentsatzderArbeitszeitprotokollediebeimerstenMalfehlerfreibearbeitetwerden
ProzentsatzderArbeitszeitprotokollediezumMitarbeiter/AbteilungzurPrüfungund/oderKorrektur
zurückgehen
ProzentsatzderArbeitszeitprotokolledieelektronischübermitteltwerden
ProzentsatzderArbeitszeitprotokollediemanuellindasGehaltsabrechnungssystemeingegebenwerden
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ZYKLUSZEITDurchlaufzeitinGeschäftstagenumdieGehaltsabrechnungzubearbeiten
DurchlaufzeitinGeschäftstagenzwischendemZeitpunktandemeinePeriodeabschließtbiszudem
ZeitpunktandemdieGehaltsabrechnungübermitteltwird
DurchlaufzeitinGeschäftstagenzwischendemZeitpunktandemdasHR/Zusatzleistungs-System
abgeschlossenwirdbiszudemZeitpunktandemdasGehaltsabrechnungssystemabgeschlossenwird
DurchlaufzeitinGeschäftstagenzwischenderMeldungfürbenötigteLohnpfändungenbiszudemZeitpunkt
andemdieLohnpfändungimGehaltsabrechnungssystembearbeitetwirdunddieVorenthaltungangesetzt
ist
DurchlaufzeitinGeschäftstagenzwischendemZeitpunktandemdasGehaltsabrechnungssystem
abgeschlossenwirdbiszudemZeitpunktandemdieGehaltsabrechnungübermitteltwird
DurchlaufzeitinGeschäftstagenumdieDatenderArbeitszeitprotokollezubearbeitenundindas
Gehaltsabrechnungssystemzuübertragen
DurchlaufzeitinGeschäftstagenumeinenneuenMitarbeiterimGehaltsabrechnungssystemabzubilden
DurchlaufzeitinGeschäftstagenumeinengelöschtenMitarbeiterausdemGehaltsabrechnungssystemzu
entfernen
DurchlaufzeitinGeschäftstagenumeinenGehaltsabrechnungsfehlerzukorrigieren
PROZESSEFFIZIENZProzentsatzanAngestelltendieihreGehaltszahlungenperDirektüberweisungerhalten
AnzahlanVollzeitangestelltenderProzessgruppe„Gehaltsabrechnungdurchführen“je1Milliarde€Umsatz
AnzahlanVollzeitangestelltenfürdieProzessgruppe„Gehaltsabrechnungdurchführen“je1.000bezahlter
Mitarbeiter
AnzahlanVollzeitangestelltenfürdenProzess„BerichteZeiten“je1Milliarde€Umsatz
AnzahlanVollzeitangestelltenfürdenProzess„ManageZahlungen“je1Milliarde€Umsatz
AnzahlanVollzeitangestelltenfürdenProzess„BerichteGehaltsabrechnungssteuern“je1Milliarde€
Umsatz
AnzahlanGehaltabrechnungsbezogenenAnfragenalsProzentsatzvonGehaltsabrechnungszahlungen
AnzahlanungültigenSchecksalsProzentsatzvonGehaltsabrechnungszahlungen
ProzentsatzvonZeitaufzeichnungen,diebeimerstenMalfehlerfreidurchgeführtwurden
ProzentsatzvonZeitaufzeichnungen,diezurKorrekturoderBestätigungzumMitarbeiter/insFeld
zurückgingen
ProzentsatzvonGehaltsabrechnungszahlungeninFormvonSchecks
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ProzentsatzvonGehaltsabrechnungszahlungen,dierückwirkendeGehaltsanpassungenbeinhalten
ZahlungsfehleralsProzentsatzdergesamtenGehaltsabrechnungszahlungen
ProzentsatzvonGehaltsabrechnungproVollzeitmitarbeiternfürdenProzess„BerichteZeiten“
ProzentsatzvonGehaltsabrechnungproVollzeitmitarbeiternfürdenProzess„ManageZahlungen“
ProzentsatzvonGehaltsabrechnungproVollzeitmitarbeiternfürdenProzess„Berichte
Gehaltsabrechnungssteuern“
MITARBEITERPRODUKTIVITÄTAnzahlanmanuellenSchecksje„BearbeiteGehaltsabrechnung“Vollzeitangestelltem
AnzahlanGehaltszahlungenje„BearbeiteGehaltsabrechnung“Vollzeitangestelltem
AnzahlanbezahltenMitarbeiternje„BearbeiteGehaltsabrechnung“Vollzeitangestelltem
AnzahlvonZeitaufzeichnungenje„BerichteZeiten“Vollzeitangestelltem
AnzahlanGehaltszahlungenje„ManageZahlungen“Vollzeitangestelltem
ERGÄNZENDEINFORMATIONENAnzahlderGeschäftstageinderdasHR/Zusatzleistungssystem"offen"istfürÄnderungender
Mitarbeiterdaten,NeueinstellungenundLöschenwährendderGehaltsabrechnungsphase
ProzentsatzdergesamtenGehaltsabrechnungs-FTEdiedenProzess"VerwalteZahlungen"bearbeiten
ProzentsatzdergesamtenGehaltsabrechnungs-FTEdiedenProzess"Verwaltender
Lohnnebenkostenzahlungen"bearbeiten
ProzentsatzdergesamtenGehaltsabrechnungs-FTEdiedenProzess"ProtokollierenderArbeitszeit"
bearbeiten
PersonalkostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenals
ProzentsatzdergesamtenKostenfürdieProzessgruppe
SystemkostenumdieProzessgruppe"BearbeitenvonGehaltsabrechnungen"durchzuführenalsProzentsatz
dergesamtenKostenfürdieProzessgruppe
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SupplyChainManagement:SCMPlanung
Kosteneffektivität
Bedarfs-/Angebotsplanungje1.000€Umsatz LagerführungskostenalsProzentsatzdesdurchschnittlichenLagerwertsSupply-Chain-Management1.000€jeUmsatzUmsatzkostenalsProzentdesUmsatzesKostenderverkauftenWarenproProduktPersonalkostenderProzessgruppe„PlanungundAusrichtungderSupply-Chain-Ressourcen“je1.000€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„LieferserviceanKunden“je1.Mrd.€UmsatzGesamtkostenfürdieAusführungderProzessgruppe„LieferserviceanKunden“je1.000€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„VerwaltungvonLogistikundLagerhaltung“je1.Mrd.€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„VerwaltungvonLogistikundLagerhaltung“je1.000€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„PlanenundAusrichtenvonSupplyChainRessourcen“je1.Mrd.€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„PlanenundAusrichtenvonSupplyChainRessourcen“je1.000€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„BeschaffungvonMaterialienundDienstleistungen“je1.Mrd.€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„BeschaffungvonMaterialienundDienstleistungen“je1.000€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„Produktproduzieren/herstellen/liefern“je1.Mrd.€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„Produktproduzieren/herstellen/liefern“je1.000€UmsatzGesamtkostenderBeschaffungsprozessgruppealsProzentsatzdesUmsatzesGesamtkostenderLieferkettenfunktion„LiefernvonProduktenundDienstleistungen“je1.000€UmsatzGesamttransportkostenje1.000€UmsatzAusgelagerteKostenderProzessgruppe„PlanenundAusrichtenvonSupply-Chain-Ressourcen“je1.000€Umsatz
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GemeinkostenundsonstigeKostenderProzessgruppe„Supply-Chain-Ressourcenplanenundausrichten“je100.000€UmsatzProzentsatzderGesamtkostenderSupply-Chain-Funktion,diederProzessgruppe„LieferserviceanKunden“zugeordnetistProzentsatzderGesamtkostenderSupply-Chain-FunktionderProzessgruppe„verwaltenvonLogistikundLagerhaltung“ProzentsatzderGesamtkostenderSupply-Chain-FunktionderProzessgruppe„Supply-Chain-Ressourcenplanenundausrichten“ProzentsatzderGesamtkostenderSupply-Chain-FunktionderProzessgruppe„MaterialienundDienstleistungenbeschaffen“ProzentsatzderGesamtkostenderSupply-Chain-FunktionderProzessgruppe„Produktproduzieren/herstellen/liefern“ProzentsatzderGesamtkostenderSupply-Chain-FunktiondemTransportzugeordnetPersonalkostenjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„Supply-Chain-Ressourcenplanenundausrichten“Supply-Chain-ManagementKostenproKundenauftragSystemkostenderProzessgruppe„PlanenundAusrichtenvonSupply-Chain-Ressourcen“je100.000€UmsatzGesamtkostenderProzessgruppe„LogistikundLagermanagement“proAuftragGesamtkostenjeVollzeitmitarbeiterderProzessgruppe„Supply-Chain-Ressourcenplanenundausrichten“GesamtkostenderSupply-Chain-Funktion„LieferungvonProduktenundDienstleistungen“je1.Mrd.€UmsatzGesamtkostenderSupply-Chain-FunktionjeKundenauftrag
ZykluszeitAusstehenderTagesumsatzCash-to-cashZykluszeitinTagenZykluszeitdesKundenauftragsinTagenZahlbareTage
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ProzesseffizienzKundenbindungsratefüralleKundenindenletztendreiBerichtsperiodenAnzahlderVollzeitmitarbeiterderSupply-Chain-Planungsfunktionje1.Mrd.€UmsatzPerfekteAuftragsleistung RohmaterialbestandsumschlagDurchschnittlichermonatlicherFehlerbeiderNationalprognose,gemessenanhanddermittlerenabsolutenProzentfehler(MAPE)Durchschnittlicher monatlicher Fehler bei der Produktfamilienprognose, gemessen anhand der mittlerenabsolutenProzentfehler(MAPE)Durchschnittlicher monatlicher Fehler bei der Versandprognose, gemessen am mittleren absolutenprozentualenFehler(MAPE)RenditeaufdasAnlagevermögenFertigwarenlagerbestandsumschlagWichtigesKundenwachstumSchwindungalsProzentsatzdesUmsatzesGesamtInventarUmschlagProzentsatzderKunden,dieangeben,dasssiezufriedensindGarantiekosten(ReparaturundErsatz)alsProzentsatzdesUmsatzesBeschleunigte Kosten als Prozentsatz der Gesamtkosten der Logistikprozessgruppe „Management vonLogistikundLagerhaltung“PrognosegenauigkeitinProzentderversandtenEinheitenPrognosegenauigkeitinProzentdergeliefertenWertePrognosegenauigkeiteinerPlanungsperiodevordemProduktionslaufProzentsatzderKundenaufträge,dieüberneue(z.B.digitale/elektrische)KanäleempfangenwurdenProzentsatzderKundenaufträge,dieübereinennicht-digitalenKanalempfangenwurde(z.B.AngesichtzuAngesicht,Telefonanrufe,Fax,Post)Wert der Kundenauftragspositionen wurde nicht erfüllt aufgrund der Produktionskapazität oderFehlbeständeinProzentdesUmsatzes.
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INeKOInstitutanderUniversitätzuKöln
Gottfried-Hagen-Str.60-62
51105Köln
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Fax: +4922186053–29
Mail: contact@bmc-eu.com
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SupplyChainManagement:SCMBeschaffung
KOSTENEFFEKTIVITÄTGesamteKostenfürdenProzess„BestellungMaterialien/Services“je1.000€Umsatz
GesamteKostenfürdenProzess„BestellungMaterialien/Services“je1.000€desEinkaufsvolumens
GesamtkostendesProzesses„BestellungvonMaterialien/Services"proeinzelnemBestellungsauftrag
PersonalkostendesProzesses„BestellungvonMaterialien/Services"je1.000€Umsatz
PersonalkostendesProzesses„BestellungvonMaterialien/Services"je1.000€Einkaufsvolumen
SystemkostendesProzesses„BestellungvonMaterialien/Services"je100.000€desUmsatzes
SystemkostendesProzesses„BestellungvonMaterialien/Services"je100.000€derEinkaufsvolumen
GesamtkostendesBeschaffungszyklusjeBestellung
GesamteKostendesBeschaffungszyklusjeimProzesstätigemVollzeitmitarbeiter
GesamtkostendesBeschaffungszyklusje1.000€Umsatz
GesamteKostendesBeschaffungszyklusje1.000€Einkaufsvolumen
GesamtkostendesProzesses„BestellungvonMaterialien/Services"jeBestellung
GesamtkostendesBeschaffungszyklusjeBeschaffungsposition
GesamtkostendesBeschaffungszyklusalsProzentsatzderHerstellkostenderverkauftenGüter(COGS).
Einkaufswert(in1000€)proVollzeitmitarbeiterimEinkauf
GesamterEinkaufswert(in1.000€)jeVollzeitmitarbeiterimBeschaffungsbereich
HerrstellkostenverkaufterGüteralsProzentsatzdesUmsatzes
ZYKLUSZEITDurchlaufzeitzurBestellaufgabeandenLieferanteninStunden
DurchschnittlicheBearbeitungszeitderLieferantenbeiMaterialkäufeninTagen
Cash-to-cashZykluszeitinTagen
PROZESSEFFIZIENZAnzahlderVollzeitmitarbeiterimProzess„EntwicklungvonSourcingsstrategien"je1Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterfürProzess„EntwicklungderBeschaffungsstrategien“je1Mrd.€des
Einkaufsvolumens
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AnzahlderVollzeitmitarbeiterimProzess„AuswahlvonLieferantensowieEntwicklungundPflegeder
Verträge"je1Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterimProzess„AuswahlvonLieferantensowieEntwicklungundPflegeder
Verträgeje1Mrd.€Umsatz
ProzentsatzanjährlichenKäufenvonzertifiziertenAnbietern
ProzentsatzanelektronischakzeptiertenBestellungen
AnzahlderVollzeitmitarbeiterimProzess„BestellungvonMaterialien/Services"je1Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterfürProzess„BestellungMaterialien/Services“je1Mrd.€Einkaufsvolumen
GesamteAnzahlaktiverAnbieterinderStammdateije1Mio.Einkaufsvolumen
AnzahlderVollzeitmitarbeiterimProzess„BeurteilungundEntwicklungvonLieferanten"je1Mrd.Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterimProzess„BeurteilungundEntwicklungderLieferanten“je1Mrd.€des
Einkaufsvolumens
AnzahlderVollzeitmitarbeiterimBeschaffungszyklusje1Mrd.€Umsatz
AnzahlderVollzeitmitarbeiterimBeschaffungszyklusje1Mrd.€Einkaufsvolumen
Prozentsatz,dervonIhnenausgehenden,jährlichenunkontrolliertenEinkäufe
DurchschnittlicherTransaktionswertjeBestellung
ProzentsatzanEinheiteninBeschaffungslinie,dieelektronischbeiKataloganbieterngekauftwurden
StrategischeLieferantenalsProzentsatzalleraktivenLieferanten
JährlicheRohmaterial-Lagerumschlagsrate
ProzentsatzanLieferantenbestellungen,dieamursprünglichenWunschdatumeingingen
ProzentsatzankompletteingegangenenBestellungen
ProzentsatzanschadensfreienMateriallieferungen
MITARBEITERPRODUKTIVITÄTAnzahlanBestellungenjeVollzeitmitarbeiter
AnzahlanabgerechnetenBestellpositionen„BestellungMaterialien/Services“jeVollzeitmitarbeiter
AnzahlanabgewickeltenBestellungenjeVollzeitmitarbeiterimBereichBeschaffung
AnzahlanaktivenLieferanteninderAnbieter-StammdateijeVollzeitmitarbeiterimBereichBeschaffung
ZUSÄTZLICHEINFORMATIONENWertdirekterMaterialienundServicesalsProzentsatzdesgesamtenjährlichenEinkaufswertes
ProzentsatzandirektenMaterialienundServices,dieaußerhalbdesLandesgekauftwurden
WertvonMaterialienundServicesje1.000€Umsatz
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IndirekteMaterialienundServicewertalsProzentsatzderjährlichenEinkäufe
„LieferantenverbindlichkeiteninTagen"
„VonderBeschaffungbiszurBeschaffunginTagen"
ProzentsatzderjährlichenGesamtzahlanGüternohneArtikel-undQuantitätsverifikation
ProzentsatzdesjährlichenGesamteinkaufswertesvonLieferanten,diedasLagerselbstverwalten
(Konsignationslager)
VollzeitmitarbeiterimProzess„EntwicklungvonSourcingstrategien"alsProzentsatzderVollzeitmitarbeiter
imBeschaffungsbereich
VollzeitmitarbeiterimProzess„AuswahlundEntwicklungvonLieferantenundPflegederVerträge"als
ProzentsatzderVollzeitmitarbeiterimBeschaffungsbereich
VollzeitmitarbeiterimProzess„BestellungvonMaterialien/ServicesVerträge"alsProzentsatzder
VollzeitmitarbeiterimBeschaffungsbereich
VollzeitmitarbeiterimProzess„BeurteilungundEntwicklungvonLieferanten"alsProzentsatzder
VollzeitmitarbeiterimBeschaffungsbereich
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SupplyChainManagement:SCMLogistik
KOSTENEFFEKTIVITÄT
GesamtkostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"proVZMGesamtkostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"pro1.000€UmsatzPersonalkostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"pro1.000€UmsatzSystemkostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"pro100.000€UmsatzOverheadkostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"pro1.000€UmsatzSonstigeKostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"pro1.000€UmsatzOutsourcingkostendesProzess"PlanungeingehendeMaterialfluss"pro1.000€UmsatzGesamtkostendesProzesses"Lagerbetrieb"proVZMGesamtkostendesProzesses"Lagerbetrieb"proKundenauftragGesamtkostendesProzesses"Lagerbetrieb"pro1.000€UmsatzPersonalkostendesProzesses"Lagerbetrieb"pro1.000€UmsatzSystemkostendesProzesses"Lagerbetrieb"pro100.000€UmsatzOverheadkostendesProzesses"Lagerbetrieb"pro1.000€UmsatzSonstigeKostendesProzesses"Lagerbetrieb"pro1.000€UmsatzOverheadkostendesProzesses"Lagerbetrieb"pro1.000€UmsatzGesamtkostendesProzesses"Ausgangstransport"proAusgangstransportVZMGesamtkostendesProzesses"Ausgangstransport"proKundenauftragGesamtkostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€UmsatzPersonalkostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€UmsatzSystemkostendesProzesses"Ausgangstransport"pro100.000€UmsatzOverheadkostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€UmsatzSonstigeKostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€Umsatz
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OutsourcingkostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€UmsatzOverheadkostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€UmsatzFrachtostendesProzesses"Ausgangstransport"pro1.000€UmsatzGesamteLogistikkostenpro1.000€UmsatzHerstellkostenalsProzentsatzdesUmsatzesGesamtkostendesProzesses"Lagerhaus"alsProzentsatzderHerstellkostenGesamtkostendesProzesses"Ausgangstransport"alsProzentsatzderHerstellkostenGesamteLogistikkostenproLogistikVZMGesamteLogistikkostenprodurchgeführtemKundenauftragGesamteLogistikkostenalsProzentsatzderHerstellkostenLagerbestandpro1.000€UmsatzLagerkostenalsProzentsatzdesdurchschnittlichenLagerwertesGesamteLogistikkostenalsProzentsatzdesUmsatzesGesamtkostendesProzesses„LogistikundLagerverwaltung“alsProzentsatzderKostenfortlaufenderTätigkeitenGesamtkostendesProzesses„DefinierenderLogistikstrategie“pro1.000€UmsatzGesamtkostendesProzesses„LogistikundLagerverwaltung“inProzentdesUmsatzesGesamtkostendesProzesses„LogistikundLagerverwaltung“pro1.000€UmsatzGesamtkostendesProzesses„LogistikundLagerverwaltung“proVZMGesamtkostendesProzesses„LogistikundLagerverwaltung“proKundenauftragTransportkostenproMeileUmsatzkostenalsProzentdesUmsatzes
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ZYKLUSZEIT
KundenauftragsdurchlaufzeitinTagenRücknahmedurchlaufzeitinTagenLieferzeitfürLieferanteninStundenPick-to-ShipZykluszeitinStundenfürKundenauftragKundenversandzurLieferzykluszeitinTagenCash-to-CashZykluszeitinTagenKundenforderungeninTagenDurchlaufzeitvonderAuftragsannahmezuErfüllung ZykluszeitdesKundenauftragsinTagen AusstehendeTagesverkäufeZykluszeitinStundenvomErhaltderBestellungbisAbschlussdesKundenauftrags
PROZESSEFFIZIENZ
AnzahlderVZMimProzess"definieredieLogistikstrategie"pro1Mrd.€UmsatzAnzahlderVZMimProzess"PlanungAusgangstransportfluss"pro1Mrd.€UmsatzProzentsatzvonLieferantenauftraggeliefertonTimeProzentsatzanLogistikkostendurchphysischenTransport,HandlingoderRücksendungAnzahlderVZMimProzess"Lagerhaltung"pro1Mrd.€UmsatzAktuelleAuslastungdesLagerhausesBestandsgenauigkeitOrderFillrateUnitFillrateAnzahlderVZMimProzess"Ausgangstransport"pro1Mrd.€Umsatz
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ProzentsatzfürvollgeladeneLkws/Container-KapazitätproLieferungProzentsatzvondurchgeführtenAufträgenExpeditKostenalsProzentsatzderProzessgruppe„VerwaltungvonLogistikundLagerhaltung“AnzahlderVZMinderLogistikfunktionpro1Mrd.€UmsatzProzentsatzvonKundenaufträgenpünktlichgeliefertPerfekteAuftragsleistungJährlicherWertvonAuftragspositionen,dienichterfülltwurdenaufgrundderProduktionskapazitätoderFehlteilenalsProzentsatzdesUmsatzesProzentsatzanKundenaufträgenalsteil-odervollgeladenenTransportenProzentsatzanRücknahmen(wertmäßig),diedurchdasgleicheLogistiknetzwerkfließenwiedieursprünglichenProdukte(alsGegensatzzueinemunabhängigenRücknahmekanalKostenfürbeschädigteProduktealsProzentsatzvomUmsatzPerfektAuftragskonditionenrateGenaueKundenauftragDokumentationsrateWertderzurückgenommenenProduktealsProzentsatzdesjährlichenUmsatzesDurchschnittlichemonatlichenationaleForecast-FehlerrategemessenalsMAPEDurchschnittlichemonatlicheTransportvolumenForecast-FehlerrategemessenalsMAPEDurchschnittlichemonatlicheProduktfamilienForecast-FehlerrategemessenalsMAPEGesamtbestandsumschlagsrateEndproduktumschlagsrateRohmaterialumschlagsrate AnzahlderVZMimProzess„Materialflussplanenundverwalten“pro1.Mrd.€Umsatz
AnzahlderVZMimProzess„LogistikundLagerverwaltungverwalten“pro1Mrd.€Umsatz
VolleAuslastungAnhänger/Container
Inventarwertpro1.000€Gesamtumsatz
AnzahlderVZMimProzess"definieredieLogistikstrategie"
ProzentsatzderpünktlichgeliefertenBestellungen
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ProzentsatzderBestellungenalsVollladungenversendet
ProzentsatzderpünktlichenLieferungendesLieferanten
PerfekteKonditionsrate
Lagerplatzbelegung
Work-in-Process(WIP)Inventarumschlagsrate
Mitarbeiterproduktivität
AnzahlvonjährlichenKundenaufträgen,dieproVZM„Lagerhaltung“durchgeführtwurdenAnzahlderVZM,diedieProzessgruppe"manageLogistikundLagerhaltung"alsProzentsatzdergesamtenVZM
ErgänzendeInformationen
PremiumfrachtkostenalsProzentsatzdertotalenFrachtkostenVZMfürDefinitionderLogistikstrategiealsProzentsatzalsLogistikVZMVZMfürdiePlanungdeseinkommendenMaterialflussesalsProzentsatzalsLogistikVZMVZMfürdieLagerhaltungalsProzentsatzalsLogistikVZMVZMfürdenAusgangstransportalsProzentsatzalsLogistikVZM
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KontaktinformationenBenchmarkingCenterEuropeINeKOInstitutanderUniversitätzuKölnGottfried-Hagen-Str.60-6251105KölnTel: +4922186053–16Fax: +4922186053–29Mail: contact@bmc-eu.com
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SupplyChainManagement:SCMFertigung
Kosteneffektivität
Ausschuss-undNacharbeitskostenalsProzentsatzdesUmsatzesGesamtkostenfürdieHerstellungpro$1.000UmsatzHerstellkosteninProzentdesUmsatzesArbeitskostenalsProzentsatzderKostenderverkauftenWarenMaterialkostenalsProzentsatzderKostenderverkauftenWarenGemeinkostenalsProzentsatzderKostenderverkauftenWarenVerkaufskosten,allgemeineundadministrative(SGA)KosteninProzentvonUmsatzdesUnternehmens
Zykluszeit ZykluszeitdesKundenauftragsinTagenDock-to-Stock-ZykluszeitinStundenfürLieferantenlieferungenFertigungszykluszeitinStundenÄnderungszyklusderEngineeringChangeOrder(ECO)
Prozesseffizienz KostenderProduktionMaterialhandhabungsschädeninProzentvonGesamtmaterialkostenUmschlagsrateFertigproduktePerfekteAuftragsausführung
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EndproduktebestandinTagenEndprodukt-First-Pass-QualitätsausbeutefürPrimärprodukteLagerbestandsgenauigkeitPerfekteAuftragsleistungSchädenanderMaterialhandhabungalsProzentsatzdergesamtenMaterialkostenUngeplanteMaschinenstillstandszeitenalsProzentsatzdergeplantenLaufzeitGarantiekosten(ReparaturundErsatz)alsProzentsatzdesUmsatzesLagerbestandsveralterungalsProzentsatzdesGesamtbestandsProzentsatzanzeitgerechtgeliefertenVerkaufsaufträgenPerfekteKonditionenrateProduktionsplanerreichungwährendeinerprimärenProduktplanungszeitraumRohmaterialbestandinTagenRohstoffbestandumschlagHalbfertigWarenbestandinTagenHalbfertigWarenbestandsumschlagDurchschnittlicheProduktionsplanungwährendeinesPlanungszeitraumsfürPrimärprodukteRenditeaufdasAnlagevermögenFertigwarenbestandsumschlagLagerbestandsveralterungalsProzentsatzdesGesamtbestandsFluktuationsratedeswegenProduktionspersonalsProzentsatzderpünktlichgeliefertenBestellungenRentabilitätdesinvestiertenKapitalsWertdesBestandsschwundsalsProzentsatzderKostenderverkauftenWarenWork-in-Process(WIP)Bestandsumschlagrate
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WertderWerkslieferungproProduktionsmitarbeiterRatedergenauenAuftragsdokumentationRatederkomplettversandtenAufträge
Mitarbeiterproduktivität
DurchschnittlicheAnzahlderBestellungenproStunde
ErgänzendeInformation
UpsideSupplyChainFlexibilität
UmwandlungskostenalsProzentsatzderKostenderverkauftenWaren
DownsideSupplyChainAnpassungsfähigkeit
ArbeitskostenalsProzentsatzderKostenderverkauftenWaren
MaterialkosteninProzentderKostenderverkauftenWaren
ProzentsatzdesGesamtumsatzesausausgelagerterFertigung
UpsideSupplyChainAnpassungsfähigkeit
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