Google Analytics Konferenz 2012: Thomas Sommeregger, elements.at: Mobile Tracking
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Mobile Trackingin Google Analyticsin Google Analytics
Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at
Wien, 9. Oktober 2012
� für die Desktop Websites?
Wer nutzt Google Analytics?
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� für Mobile Apps?
� für die Mobile Websites?
Ziele heute
Mobile Tracking: Was haben wir vor?
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• Mobile Strategie & Ziele festlegen
• Sites, Services & Apps mit Google Analytics tracken
• Weitere Tools kennenlernen
Fünf Schritte
1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Mobile Tracking: Wie gehen wir vor?
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2. Mobile Strategie
3. Mobile Tracking mit Google Analytics
4. Mobile Controlling & Optimierung
5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools
1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Viel Power, immer dabei!
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Warum in die Ferne schweifen?
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Trends & Statistiken? Eigene Website!
• Aktueller Mobile Traffic (auch bei Desktop-only Seiten)
Warum in die Ferne schweifen?
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• Aktueller Mobile Traffic (auch bei Desktop-only Seiten)
• User segmentieren, Unterschiede erarbeiten
– Traffic & Conversions nach Endgeräten,
Bildschirmauflösungen, Providern und Tagesabschnitten
• Erkenntnisse für weitere Maßnahmen nutzen
1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Mobile Traffic analysieren
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Mögliche Erkenntnisse
• „Für Tablet-Nutzer funktioniert die bestehende Website
bereits sehr gut.“
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• „Smartphone-Nutzer haben eine hohe Absprungrate,
besuchen aber immer nur bestimmte Seiten.“
• „Auf Smartphones kommen praktisch keine
Conversions zustande.“
1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Website Traffic mit erweiterten Segmenten analysieren
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1. Mobile Analyse & Bestandsaufnahme
Überlegungen und Antworten
• „Der Tablet-Traffic über Google AdWords hat die
besten Conversion-Raten.“
• „AdWords Kampagnen haben bessere Conversion-
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• „AdWords Kampagnen haben bessere Conversion-
Raten als andere Quellen.“
• „Bei direkten Zugriffen müssen die Weiterleitungen
geprüft werden. Hier weist der mobile Traffic die
schlechtesten Conversion-Raten auf!“
2. Mobile Strategie
• Website: Desktop „only“ vs. Responsive Design
• Mobile Site:
– Eigene (reduzierte) Inhalte für Smartphones auf eigener Domain
Entweder und oder?
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– Eigene (reduzierte) Inhalte für Smartphones auf eigener Domain
– SEO-Faktoren beachten
• Mobile App:
– Ziele, Funktionen und Aufwand
– Native vs. Generic (Entwicklungskosten vs. Nutzererlebnis)
– Push-Mitteilungen, Zugriff auf hardware-nahe Services (Kamera,
Sensoren etc.)
2. Mobile Strategie
Entweder und oder!
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Multi-Plattform Strategie: Abhängig von Ihren Zielen. Testen Sie‘s aus!
3. Mobile Tracking mit Google Analytics
Das Konto-Setup
• Profil- und Property-Konzept erstellen
– Separate Codes, gefilterte Profile, oder Segmentierung?
– Apps in jedem Fall separat tracken (iPhone, iPad,
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– Apps in jedem Fall separat tracken (iPhone, iPad,
Android)
• Je Profil Metriken definieren & Ziele konfigurieren
– (Download vs. Userbindung vs. Interaktion vs.
Conversion)
3. Mobile Tracking mit Google Analytics
Das Konto-Setup
• Blick in einen Demo-Account
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3. Mobile Tracking mit Google Analytics
Mobile App Analytics
• Acquisitions & Users: Downloads, neue User
• Engagement: Verweildauer, Conversions, Crashes
• Outcome: App- / In-App Käufe
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• Outcome: App- / In-App Käufe
• Infos & Beta-Test - http://goo.gl/Xrjvk
Report-Layout
3. Mobile Tracking mit Google Analytics
Mobile App Analytics
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Report-Layout
4. Mobile Controlling & Optimierung
Ziele
• Zielerreichung auf Mobile Sites bzw. in Apps
– Hard Goals: Formulare, Anmeldungen, Sales
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– Soft Goals: Interaktion, Nutzungsdauer, Content-Konsum
• Tracking von Kampagnen und Maßnahmen
– App: Welche Channels führen zu Downloads (Cost/Download)
– App: Download oder Nutzung der App als Ziel?
– Website: Welche Kampagnen haben die besten Conversion-Raten?
Gründe für weitere Tools
• Tracking von Downloads, Store-Rankings und
App-Tracking extended!
5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools
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Bewertungen
• Zentrales Reporting & Benchmarking
• Globale Trends & Statistiken
5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools
App Annie - http://www.appannie.com
• Eigene App: iOS und Android App-Tracking
• Marktanalysen: Sales, Rankings und Bewertungen
• Gratis
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5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools
mopapp - http://www.mopapp.com/
• Eigene App: Multi-Plattform Tracking
• In-App Sales & Update-Downloads
• Marktanalysen: Sales, Rankings und Bewertungen
• Gratis Basisversion
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5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools
appFigures - http://www.appfigures.com
• Real-Time App Store Tracking
• Automatische Reports
• Developer API
• Gratis Testversion
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5. Mobile Tracking & Testing - Weitere Tools
Mobile Phone Emulator - http://goo.gl/jc2Qx
• Schnelle Prüfung von Mobile Sites
• Multi-Screen/Multi-Plattform Emulation
• Einfaches Interface
• Gratis
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Get mobile!
• Smarte Analysen am Smartphone: Erste Version seit Juli 2012 gratis im Google Play Store
• https://play.google.com/store/app
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• https://play.google.com/store/apps/details?hl=en&id=com.google.android.apps.giant
Get mobile!
• „Quicklytics“ – Google Analytics App für iOS
• Kostenpflichtig mit Top-Rating
• Universal: iPad, iPod,
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• Universal: iPad, iPod, iPhone
• http://itunes.apple.com/us/app/cracklytics/id354890919?mt=8
„Start Mobile“ by Google
• http://www.start-mobile.at/
• Initiative von Google Österreich
• Online seit Oktober 2012
Kennen Sie schon?
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• Infos & Benchmarks
• Mobile Website Test
• Studien & Best Practices
• Falls nicht, können Sie noch viel von Ihren Usern lernen!
• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!
Haben Sie all dies für Ihre Website bereits berücksichtigt?
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• Schon einzelne Tipps & Vorschläge helfen!
• Am besten heute noch erste Änderungen umsetzen!
Happy Analyzing!
Infos & Ressourcen
• Google Developers / Mobile Sites (EN) -
http://goo.gl/UNsNI
• Google Developers / Mobile Tracking (EN) -
http://goo.gl/OkYUY
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• Google Analytics Blog (EN) - http://goo.gl/mJDa3
• Google Analytics YouTube Channel (EN) -
http://goo.gl/snCPm
• Google „Our Mobile Planet“ - http://goo.gl/scKa5
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!
Thomas Sommeregger, Head of Marketing – www.elements.at
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