Transcript
CONSTRUYENDO UNA EMPRESA EXCELENTE:
UN CAMINO SENCILLO Y GRATIFICANTE (PERO DURO...)
RESUMEN DEL LIBRO“EMPRESAS QUE SOBRESALEN”, DE JIM COLLINS
1
QUALIPLUSCONSULTORIA EM EXCELÊNCIA EMPRESARIAL
LTDA.- BRASIL
WWW.QUALIPLUS.COM.BR
SUCURSAL QUITO: TEL. 333-2012
ESTEFANÍA CAVIEDES: ESTEFANIA.CAVIEDES@QUALIPLUS.COM.BR
2
EDUARDO C. MOURA:PRESIDENTE Y FUNDADOR DE QUALIPLUS, INGENIEROELECTRÓNICO FORMADO EN LA UNIVERSIDAD DE SÃOPAULO, SÃO CARLOS EN 1978. ACUMULÓ EXPERIENCIADE 15 AÑOS EN LAS EMPRESAS TEXAS INSTRUMENTSE IBM (BRASIL Y EUA). ACTÚA DESDE 1984 COMOINSTRUCTOR, CONFERENCISTA Y CONSULTOR EN LOSDIVERSOS MÉTODOS DE CALIDAD Y EXCELENCIAEMPRESARIAL, Y EN ESTE PERÍODO CAPACITÓ MILLARES DE INGENIEROS, GERENTES Y EJECUTIVOS EN EMPRESAS DE GRAN PORTE, NACIONALES Y MULTINACIONALES. DE 1986 HASTA 2003 ACUMULÓ TODAS LAS CERTIFICACIONES PROFESIONALES DE NIVEL SUPERIOR DE LA ASQ (AMERICAN SOCIETY FOR QUALITY): INGENIERO DE CALIDAD (CQE,1986), INGENIERO DE CONFIABILIDAD (CRE,1987), AUDITOR DE LA CALIDAD (CQA,1990) Y GERENTE DE CALIDAD (CQM,1997). LEAD ASSESSOR POR EL STAT-A-MATRIX (USA,1992). ESPECIALISTA EN CALIDAD POR LA UNICAMP, 1994. EXAMINADOR DEL PREMIO NACIONAL DE LA CALIDAD, 1995. AUTOR DE VARIOS ARTÍCULOS TÉCNICOS Y LIBROS PUBLICADOS EN BRASIL Y EUA. EN 1999 RECIBIÓ DEL DR. GENICHI TAGUCHI EL TÍTULO DE CERTIFIED TAGUCHI EXPERT. AUTOR E INSTRUCTOR DE DIVERSAS METODOLOGÍAS DESARROLLADAS POR QUALIPLUS.
3
4
“Lo bueno es enemigo del excelente... La inmensa mayoría
de las empresas nunca se vuelven excelentes justamente
porque la inmensa mayoría se vuelven buenas - y este es su
principal problema.”
Jim Collins
UNA INVESTIGACIÓN MAGISTRAL
EQUIPO DE 20 PERSONAS, 5 AÑOS, 15.000 HORAS
ANÁLISIS DE 6.000 ARTÍCULOS
ENTREVISTAS QUE GENERARON 2.000 PÁGINAS DE NOTAS
11 EMPRESAS “GOOD TO GREAT”, RIGUROSAMENTE SELECCIONADAS A PARTIR DE 1.435 EMPRESAS AMERICANAS(FORTUNE 500, 1965-1995)
11 EMPRESAS DE COMPARACIÓN DIRECTA, PAR-A-PAR, Y 6 EMPRESAS QUE NO LOGRARON SOSTENER EL ÉXITO.
5
EL SELECTIVO PATRÓN“GOOD TO GREAT”
ANTES DEL PUNTO DE TRANSICIÓN DE BUENA A EXCELENTE (“GOOD TO GREAT”):
✦ POR LO MENOS 25 AÑOS DE EXISTENCIA
✦ POR LO MENOS 10 AÑOS DE OPERACIÓN EN EL MERCADO DE ACCIONES
ANTES DEL PUNTO DE TRANSICIÓN: POR DEBAJO DE 1,25 VECES EL PROMEDIO DEL MERCADO DE ACCIONES (“GOOD”)
LUEGO DEL PUNTO DE TRANSICIÓN: POR LO MENOS 15 AÑOS MÁS ALLÁ DE 3,0 VECES EL PROMEDIO DEL MERCADO! (“GREAT”)
6
¿POR QUÉ ALGUNAS EMPRESAS DAN EL SALTO, MIENTRAS OTRAS NO?
7
8
GOOD TO GREAT COMPARACIÓN
Abbot Upjohn
Circuit City Silo
Fannie Mae Great Western
Gillette Warner-Lambert
Kimberly Clark Scott Paper
Kroger A&P
Nucor Bethlehem Steel
Philip Morris R.J. Reynolds
Pitney Bowes Addressograph
Walgreens Eckerd
Wells Fargo Bank of America
Empresas de comparación que no lograron sustentabilidad:Burroughs, Chrysler, Harris, Hasbro, Rubbermaid, Teledyne
RUEDA VOLANTE
LIDERAZGONIVEL 5
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
9
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
LIDERAZGONIVEL 5
10
NIVEL 1. INDIVÍDUO ALTAMENTE CAPACITADO
NIVEL 2. MIEMBRO CONTRIBUYENTE DE EQUIPO
NIVEL 3. GERENTE COMPETENTE
NIVEL 4. LÍDER EFICAZ
EJECUTIVO DE NIVEL 5
LIDERAZGO NIVEL 5
11
CARACTERÍSTICAS DE LOSLÍDERES “NIVEL 5”
COMBINAN (PARADÓJICAMENTE) HUMILDAD PERSONAL CON UNA INQUEBRANTABLE VOLUNTAD PROFESIONAL.
SU AMBICIÓN NO ES PERSONAL, SINO ORIENTADA HACIA LA EMPRESA.
SON FANÁTICAMENTE ORIENTADO PARA OBTENER RESULTADOS SUSTENTABLES, Y HACEN TODO LO QUE SEA NECESARIO PARA LOGRARLOS.
12
CARACTERÍSTICAS DE LOSLÍDERES “NIVEL 5”
SE PARECEN MÁS CON “PLOW HORSE” QUE CON “SHOW HORSE”.
PREPARAN SUCESORES PARA TENER AÚN MÁS ÉXITO QUE ELLOS.
TIENEN UNA HUMILDAD COMPULSIVA: JAMÁS TRAEN LA GLORIA PARA SI MISMOS.
✦(ANALOGÍA DEL ESPEJO Y LA VENTANA)
13
OTROS DATOS INTERESANTES SOBRE LOS LÍDERES NIVEL 5
TODAS LAS EMPRESAS GTG TUVIERON LÍDERES NIVEL 5 EN SU PERIODO DE TRANSICIÓN.
10 DE LOS 11 LÍDERES NIVEL 5 VINIERON DE LA PROPIA EMPRESA, MIENTRAS LAS EMPRESAS DE COMPARACIÓN INTENTARON CEO DE AFUERA 6 VECES MÁS.
MÁS LÍDERES NIVEL 5 SE PODRÍAN DESARROLLAR, DESDE QUE SU PERFIL FUERA VALORADO POR LOS DIRECTORIOS...
LA DESCUBIERTA DEL “NIVEL 5” HA SIDO EMPÍRICA, NO IDEOLÓGICA.
14
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
PRIMERO QUIEN, LUEGO QUÉ
15
LÍDERES EMPIEZAN PORSELECCIONAR QUIENESDEBEN ESTAR EN EL BUS, YQUIENES DEBEN ESTARFUERA...
Y ESO ANTES DE DEFINIRVISIÓN, ESTRATEGIA, ESTRUCTURA!
• “UNA GRAN VISIÓN SIN GRANDES PERSONAS ES IRRELEVANTE...”
EL PRINCIPIO DE PACKARD: “UNA EMPRESA NO PUEDE CRECER DE MODO SOSTENIBLE MÁS RÁPIDO QUE SU CAPACIDAD DE SELECCIONAR Y RETENER LAS PERSONAS CORRECTAS.”
PRIMERO QUIEN, LUEGO QUÉ
16
NO HUBO EVIDENCIAS DE QUE LAS EMPRESAS GTG DAN MÁS INCENTIVOS MONETARIOS A SUS EJECUTIVOS QUE LAS EMPRESAS DE COMPARACIÓN.
✦LA CUESTIÓN ES A QUIEN DEBEMOS PAGAR, NO COMO LES PAGAMOS...
17
SOBRE EL SISTEMA DE INCENTIVOS
SI TENEMOS LAS PERSONAS CORRECTAS EN EL BUS, ELLAS HARÁN TODO LO QUE ESTÉ A SU ALCANCE PARA AYUDAR A CONSTRUIR UNA EMPRESA EXCELENTE, NO POR CUANTA PLATA GANARÁN CON ESO, MAS SÍ PORQUE SIMPLEMENTE NO SE PUEDEN IMAGINAR HACIENDO MENOS.
• SU CÓDIGO MORAL SIMPLEMENTE LES IMPIDE DE HACER TRABAJO QUE NO SEA EXCELENTE...
18
EL PROPÓSITO DE UN SISTEMA DE COMPENSACIÓN NO DEBERÍA SER EL DE
OBTENER EL COMPORTAMIENTO CORRECTO DE PERSONAS INCORRECTAS, SINO EL DE ATRAER LAS PERSONAS CORRECTAS HACIA EL BUS, Y
MANTENERLAS AHÍ.
LAS PERSONAS NO SON EL MÁS IMPORTANTE ACTIVO DE UNA EMPRESA.
LAS PERSONAS CORRECTAS, SÍ!
EN LAS EMPRESAS GTG, LAS PERSONAS SON SELECCIONADAS MÁS CON BASE EN SUS ATRIBUTOS DE CARÁCTER QUE SUS
HABILIDADES PROFESIONALES...
19
RIGOR, NO CRUELDAD
LOS LÍDERES QUE HICIERON LA TRANSICIÓN GTG FUERON RIGUROSOS EN RELACIÓN A LAS PERSONAS (PERO NO CRUELES)
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA SER RIGUROSO:
✦1. EN CASO DE DUDA, NO CONTRATE. SIGA BUSCANDO.
✦2. CUANDO ESTÁ CLARO QUE HACE FALTA CAMBIAR UNA PERSONA, ACTÚE SIN DEMORA.
• PERO EN VEZ DE DEMITIR PERSONAS HÁBILES Y HONESTAS QUE NO ESTÁN DESEMPEÑANDO BIEN, HAGA 2 O 3 INTENTOS DE MOVERLAS PARA EL ASIENTO CORRECTO DEL BUS...
✦3. PONGA LAS MEJORES PERSONAS EN LAS MEJORES OPORTUNIDADES, NO EN LOS MAYORES PROBLEMAS.
20
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
AFRONTE LOS DATOS CRUDOS
21
ES NECESARIO CREAR UNA CULTURA DONDE LAS PERSONAS NO TIENEN MIEDO DE HABLAR Y DISCUTIR Y DONDE, FINALMENTE, LA VERDAD SEA ESCUCHADA.
EL CAMINO HACIA LA EXCELENCIA REQUIERE RECOLECTAR Y AFRONTAR LOS DATOS CRUDOS DE LA REALIDAD ACTUAL...
AFRONTE LOS DATOS CRUDOS
22
A PARTIR DEL MOMENTO EN QUE LA “REALIDAD PRIMARIA” DE UNA EMPRESA PASA A SER LO QUE PIENSA Y OPINA EL
LÍDER (Y NO LA REALIDAD MISMA), ESTÁ DECRETADA LA MEDIOCRIDAD...
“HECHOS SON MEJORES QUE SUEÑOS”W. CHURCHILL
23
CONSEJOS PRÁCTICOS PARA CREAR UNA CULTURA DONDE LA VERDAD ES ESCUCHADA
1. LIDERE CON PREGUNTAS, NO CON RESPUESTAS.
✦ESTIMULE EL RAZONAMIENTO CLARO EN TÉRMINOS DE CAUSA Y EFECTO.
2. INCENTIVE EL DIÁLOGO Y EL DEBATE, NO LA COERCIÓN.
3. REALICE “AUTOPSIAS”, SIN HECHAR LA CULPA.
4. CONSTRUYA MECANISMOS DE ALARMA, A TRAVÉS DE LOS CUALES LA INFORMACIÓN ORIENTE LA ACCIÓN.
24
MANTENGA FE DE QUE VENCERÁS AL FINAL, NO IMPORTAN LAS DIFICULTADES,
Y AL MISMO TIEMPOAFRONTE LOS DATOS DE LA REALIDAD
ACTUAL, NO IMPORTA CUÁN DUROS SEAN.
LA PARADOJA DE STOCKDALE
25
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
EL CONCEPTO ERIZO
26
EL ERIZO SIMPLIFICA EL MUNDOCOMPLEJO ALREDEDOR DE UNA SOLAIDEA BÁSICA; UN PRINCIPIO QUE GUÍAY UNIFICA TODO.
EL ERIZO MIRA LO QUE ES ESENCIAL,E IGNORA EL RESTO.
EL ERIZO NO ES ESTÚPIDO, MASCOMPRENDE QUE LA ESENCIA DELCONOCIMIENTO ES LA SIMPLICIDAD.
EL CONCEPTO ERIZO MARCA EL PUNTO DE TRANSICIÓN DE “GOOD”HACIA “GREAT”.
CONSISTE EN DESCUBRIR UN PRINCIPIO SIMPLE Y CRISTALINO QUE RESULTA DEL ENTENDIMIENTO PROFUNDO DE 3 CÍRCULOS QUE SE INTERSECTAN:
EL CONCEPTO ERIZO
27
QUÉ NOS APASIONAPROFUNDAMENTE?
QUÉ ES LO QUE
PODEMOS HACER
MEJOR QUE NADIE?
QUÉ INDICADORRIGE NUESTRAS
FINANZAS?
ENCUENTRE LA SIMPLICIDADDENTRO DE
LOS 3 CÍRCULOS
EL CONCEPTO ERIZO
28
29
EL CONCEPTO ERIZO NO ES UNA INTENCIÓN, META O ESTRATEGIA PARA SER EXCELENTE.
ES UNA COMPRENSIÓN DE EN QUÉ UNO PUEDE SER EL MEJOR.
ESTA DISTINCIÓN ES ABSOLUTAMENTE CRUCIAL!
EJEMPLOS DE CONCEPTO ERIZO
ABBOTT: CREAR UN PORTAFÓLIO QUE DISMINUYA EL COSTO DEL TRATAMIENTO HOSPITALARIO
✦ABANDONARON MEDICAMENTOS, QUE ERAN EL 99% DE SUS NEGOCIOS!
GILLETTE: SER LA MEJOR EN CONSTRUIR MARCAS DE ARTÍCULOS DE NECESSIDADES DIÁRIAS QUE REQUIEREN TECNOLOGÍA SOFISTICADA DE MANUFACTURA.
KIMBERLY-CLARK: SER LA MEJOR EN PRODUCTOS DE PAPEL PARA CONSUMO
✦VENDIÓ SUS FÁBRICAS DE PAPEL INDUSTRIAL!
WALGREENS: SER LA MEJOR EN FARMACIAS DE CONVENIENCIA.
30
EJEMPLOS DE INDICADORES FINANCIEROS CLAVES
GILLETTE: DE UTILIDAD POR DIVISIÓN PARA UTILIDAD POR CLIENTE.
WALGREENS: DE UTILIDAD POR TIENDA PARA UTILIDAD POR VISITA DEL CLIENTE.
WELLS FARGO: DE UTILIDAD POR PRÉSTAMO PARA UTILIDAD POR EMPLEADO.
31
32
La estrategia de inversión más eficaz es un portafólio altamente NO diversificado,
quando estamos en lo correcto.
LA PREGUNTA CLAVE ES:
SI SABES QUE ESTÁS CIERTO, ¿TENDRÁS LA DISCIPLINA PARA HACER LAS COSAS CIERTAS E (IGUALMENTE IMPORTANTE) DEJAR DE HACER LAS COSAS INCORRECTAS?
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
CULTURA DE DISCIPLINA
33
TRATA-SE DE (EN ESTE ORDEN):
✦1. INVOLUCRAR PERSONAS DISCIPLINADAS EN
✦2. PENSAMIENTO DISCIPLINADO DEL CUAL SALEN
✦3. ACCIONES DISCIPLINADAS, DENTRO DE LOS 3 CÍRCULOS Y FANATICAMENTE CONSISTENTES CON EL CONCEPTO ERIZO.
NO SE TRATA DE UN TIRANO QUE IMPONE DISCIPLINA...
ACCIÓN DISCIPLINADA SIN GENTE DISCIPLINADA ES IMPOSIBLE DE SOSTENER.
ACCIÓN DISCIPLINADA SIN PENSAMIENTO DISCIPLINADO ES UNA RECETA PARA EL DESASTRE...
CULTURA DE DISCIPLINA
34
35
CONSTRUYA UN SISTEMA CON REGLAS Y PROCEDIMIENTOS CLAROS, PERO QUE AL MISMO
TIEMPO DE A LAS PERSONAS AUTONOMÍA Y RESPONSABILIDAD.
LA CLAVE ES TENER PERSONAS AUTO-DISCIPLINADAS QUE NO NECESITAN DE SER
GERENCIADAS.
ASÍ PODEMOS ENFOCARNOS EN LA GESTIÓN DEL SISTEMA, Y NO DE LAS PERSONAS...
LA ESTANDARIZACIÓN DEBE SERVIR PARA FACILITAR EL TRABAJO DE GENTE COMPETENTE, Y NO PARA CONTROLAR EL DESEMPEÑO DE PERSONAS INEPTAS.
DE IGUAL IMPORTANCIA ES ELABORAR UNA LISTA DE “QUÉ DEJAR DE HACER” Y SISTEMÁTICAMENTE DESCONECTAR TODO LO QUE SEA EXTRAÑO AL CONCEPTO ERIZO.
POR EJEMPLO: EN LAS GTG, EL PROPÓSITO DEL PRESUPUESTO NO ES DECIDIR CUANTO CADA ACTIVIDAD PUEDE GASTAR, SINO DECIDIR CUALES ASPECTOS MÁS SE AJUSTAN AL CONCEPTO ERIZO, LOS CUALES DEBEN SER FUERTEMENTE FINANCIADOS, Y CUALES NO DEBEN RECIBIR NINGÚN RECURSO ADICIONAL.
36
37
MIENTRAS LAS EMPRESAS GTG CONTARON CON LÍDERES NIVEL 5 QUE CONSTRUYERON UNA CULTURA DE DISCIPLINA, LAS EMPRESAS DE
COMPARACIÓN QUE NO LOGRARON SUSTENTABILIDAD TUVIERON LÍDERES NIVEL 4
QUE DISCIPLINARON PERSONALMENTE LA ORGANIZACIÓN A TRAVÉS DE FUERZA BRUTA.
38
“NO HAREMOS NADA QUE NO SE AJUSTE AL CONCEPTO ERIZO.
NO HAREMOS NEGOCIOS NO RELACIONADOS.
NO HAREMOS INCORPORACIONES NO RELACIONADAS.
NO HAREMOS JOINT VENTURES NO RELACIONADOS.
SI NO SE AJUSTA, NO LO HAREMOS. PUNTO.”
SE REQUIERE DISCIPLINA PARA DECIRLE “NO” A UNA GRAN OPORTUNIDAD.
PARA LAS GTG, ES IRRELEVANTE EL HECHO DE QUE UNA OPORTUNIDAD SEA ÚNICA, SI NO SE AJUSTA AL CONCEPTO ERIZO.
LAS GTG REZAN UN MANTRA SENCILLO:
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
ACELERADORES TECNOLÓGICOS
39
SIN EMBARGO, CON FRECUENCIA SEVUELVEN PIONEROS EN LA APLICACIÓN DE TECNOLOGÍASCUIDADOSAMENTE SELECCIONADAS,QUE APOYEN EL CONCEPTO ERIZO.
LAS GTG UTILIZAN LA TECNOLOGÍA PARA ACELERAR LA TRANSFORMACIÓN, NO PARA CAUSARLA.
EMPRESAS GTG EVITAN EL“MODISMO TECNOLÓGICO”.
40
ACELERADORES TECNOLÓGICOS
RUEDA VOLANTE
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
LIDERAZGONIVEL 5
LA RUEDA VOLANTE
41
LA TRANSFORMACIÓN GTGNUNCA OCURRE RÁPIDAMENTE.
NO HAY UNA SOLUCIÓN MÁGICA,UN GRAN PROGRAMA, UNA ÚNICAINNOVACIÓN, UN GOLPE DESUERTE, UN MOMENTOMILAGROSO.
LAS GTG SIGUEN UN PATRÓN DE CONSTRUCCIÓN GRADUAL, QUE A UN CIERTO MOMENTO GENERA EL “BREAKTHROUGH”.
ES COMO EMPUJAR UNA ENORME RUEDA VOLANTE, MUY LENTAMENTE AL INÍCIO, PERO DESPUÉS GENERA MOMENTO PROPIO QUE NO SE PUEDE DETENER.
42
LA RUEDA VOLANTE
EMPUJAR CON PERSISTENCIA, EN EL MISMO SENTIDO, POR UN LARGO PERIODO DE TIEMPO...
EN LAS EMPRESAS GTG NO HAY QUE DESPERDICIAR RECURSOS EN CREARMOTIVACIÓN, OBTENER ALINEACIÓN Y COMPROMISO, GESTIONAR EL CAMBIO.
EL ALINIEAMIENTO SE OBTIENE A TRAVÉSDE LOS RESULTADOS Y EL MOMENTO DELA RUEDA VOLANTE (Y NO LO OPUESTO).
43
EL EFECTO RUEDA VOLANTE
44
LA RUEDA GANAMOVIMIENTO
SE HACEN AVANCES,CONSISTENTES CON EL CONCEPTO ERIZO
LOS RESULTADOSSE ACUMULAN
LAS PERSONAS SE ALINEAN,ENERGIZADAS POR LOS
RESULTADOS
EL CÍRCULO DE LA RUÍNA
45
REACCIÓN, SIN ENTENDIMIENTO
NUEVA DIRECCIÓN,PROGRAMA, LÍDER,EVENTO O FUSIÓN
NO HAY EFECTOACUMULATIVO;NO SE AVANZA
RESULTADOS DECEPCIONANTES
RUEDA VOLANTE
LIDERAZGONIVEL 5
PRIMERO QUIEN,LUEGO QUÉ
AFRONTAR LOSDATOS CRUDOS
CONCEPTOERIZO
CULTURA DEDISCIPLINA
ACELERADORESTECNOLÓGICOS
PERSONASDISCIPLINADAS
PENSAMIENTODISCIPLINADO
ACCIÓNDISCIPLINADA
CONSTRUCCIÓNBREAKTHROUGH
MODELO CONCEPTUAL “GOOD TO GREAT”
46
EN RESUMEN, PARA HACER UNA TRANSFORMACIÓN “GOOD TO GREAT”:
47
1. INICIE CON LIDERAZGO NIVEL 5
✦PREOCUPE-SE MÁS EN OBTENER RESULTADOS CONSISTENTES QUE MOSTRAR LIDERAZGO BRILLANTE.
2. TENGA LAS PERSONAS CORRECTAS EN LOS ASIENTOS CORRECTOS DEL BUS (Y LAS INADECUADAS FUERA DEL BUS).
3. INVOLUCRE LAS PERSONAS CLAVE EN UN PROCESSO DE PENSAMIENTO DISCIPLINADO, GUIADAS POR LOS DATOS DE LA REALIDAD Y LOS 3 CÍRCULOS, HASTA SACAR EL CONCEPTO ERIZO.
4. INICIE LOS CAMBIOS EN AQUELLA DIRECCIÓN: HAGA TODO LO QUE REQUIERA EL CONCEPTO ERIZO, Y DEJE DE HACER LO QUE NO SEA COHERENTE CON ELLO.
5. PERSISTA. PRATIQUE LA PARADOJA DE STOCKDALE (FE INQUEBRANTABLE, ENCARANDO LA REALIDAD). EMPIEZE GATEANDO, LUEGO CAMINE, Y LUEGO CORRA.
6. UTILICE LA TECNOLOGÍA PARA ACELERAR LA TRANSFORMACIÓN.
48
EL PUNTO CENTRAL DE ESTE ESTUDIO
NO SE TRATA DE AÑADIR LAS DESCUBIERTAS DE ESTE ESTUDIO A LO QUE YA HACEMOS.
✦ ESO SOLO ACUMULARÍA MÁS STRESS...
NO! EL PUNTO ES RECONOCER QUE MUCHO DE LO QUE HACEMOS ES PURA PÉRDIDA DE ENERGÍA.
SI ORGANIZAMOS NUESTRO TRABAJO ALREDEDOR DE ESTOS PRINCIPIOS, IGNORANDO O DEJANDO DE HACER LO RESTANTE, NUESTRA VIDA SERÁ MÁS SIMPLE Y CON RESULTADOS SUSTANCIALMENTE MEJORADOS.
49
Y POR HABLAR DE VIDA...
50
Talvez tu búsqueda para ser parte de algo grandioso no esté en tu vida profesional.
Si no está en los negocios, tal vez esté en tornar tu iglesia excelente.
Si no está ahí, entonces tal vez en algun trabajo comunitario, o alguna clase que dictas.
Involúcrate en algo que te importa tanto que quieras tornarlo verdaderamente excelente, no
por lo que ganarás haciéndolo, mas simplemente por que lo puedes hacer.
Y cuando lo hagas, empezarás a desarrollarte, inevitablemente, como un Líder Nivel 5.
51
Cuando todo esto se encaje perfectamente, no apenas tu trabajo avanza hacia la excelencia, sino también tu
vida.Por que finalmente es imposible tener una vida
excelente sin que la misma sea significativa.Y es muy difícil tener vida significativa sin trabajo
relevante.Tal vez entonces puedas ganar esa rara tranquilidad que viene de saber que has contribuído para crear
algo de intrínseca excelencia.Tal vez aún puedas disfrutar de la más profunda de las satisfacciones: saber que tu breve vida en esta
tierra ha sido relevante, y que has dejado una marca.Jim Collins
52
LA EXCELENCIA ES, EN GRAN PARTE, UNA CUESTIÓN DE HACER UNA
ELECCIÓN CONSCIENTE.
¡SÍ SE PUEDE!
top related