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GERENCIA DE MERCADEO
Gerencia Mercadeo
Gerencia de Mercadeo
• Confusión “ concepto de Mercadeo “• http://www.youtube.com/watch?v=k4WDniTtRTs
• 1. fase : filosófica : satisfacción del cliente• 2. fase :serie de actividades que se utilizan
para implementar esta filosofía.
Orientaciones de la gerencia de mercadeo
Orientacion
Orientación Ventas
Mercado
Producción
El gerente de mercadeo
• Es el encargado de llevar a cabo :planeación de los componentes de mercadeo.
•
Las 4 P del Mercadeo
Experiencia de la gerencia desde la línea de fuego
• Hacer que los gerentes tengan el contacto directo con los clientes , ocasionalmente.
Responsabilidades de la gerencia de mercadeo
Objetivos
Análisis situacional (DOFA )
Estrategias de mercado
Implementación, Evaluación y control
Decisiones que debe tomar un gerente de mercadeo
• Son complejas debido a cuatro razones:• Los planes de Mercadeo reciben el impacto de
factores externos que son incontrolables.• Los planes de mercadeo son inestables debido a los
factores que afectan el mercado (Ej. Los cambios tecnológicos )
• La asignación de recursos de mercadeo no es lineal.(publicidad – Ventas )
• A mayor grado de complejidad de las decisiones de mercadeo hay envueltos mayores riesgos financieros.
El plan de mercadeo
• Es el mecanismo mediante el cual se integran objetivos, actividades y presupuestos para los diferentes programas de marketing.
• TIPOS DE PLANES ANUALES DE MARKETING• El plan anual de marketing a nivel de negocio• Planes anuales por productos o departamento• Planes anuales de ventas
Los planes de mercadeo cubren los siguientes aspectos:
• Una evaluación de la situación actual del producto o servicio (DOFA –ofertas )
• Una descripción de los problemas, oportunidades y amenazas de la organización
• Unos objetivos específicos basados en los puntos anteriores.
• Acciones alternativas para enfrentar los problemas, para aprovechar las oportunidades y evitar las amenazas .
• Una decisión sobre la alternativa que se va a seguir.
La selección de la estrategia de mercadeo
• Un gerente debe monitorear continuamente las actividades de la competencia para descubrir sus estrategias actuales o en curso.
• En la practica , la decisión sobre la selección de la estrategia se basa en el análisis de los costos y los beneficios de las
diferentes alternativas y de su probabilidad de éxito.
• http://www.youtube.com/watch?v=tKVvYlA9V1g
GRACIASAutoevaluación pag. 15
FASCICULO IIPROCESO DE MERCADEO
• Es el conocimiento del mercado y el establecimiento de los lineamientos para acceder a éste .
Mercadeo
• Es el proceso social y administrativo mediante el cual grupos e individuos obtienen lo que necesitan y desean a través de generar , ofrecer e intercambiar productos de valor con sus semejantes . Philip Kotler.
• Necesidad Ej. Vestido, seguridad.• Deseo .Anhelar los satisfactores específicos• Demanda Producto. Puede ofrecerse• Valor percibido• Intercambio .• Transacción . Comercio de valor entre dos parte
Mercado• Un mercado esta formado por todos los
clientes potenciales que comparten una necesidad o deseo especifico y que podrían estar dispuestos a participar de un intercambio que satisfaga esa necesidad o deseo.
Mercado
Tamaño del mercado
Mercado disponible
Mercado total
Mercado potencial
Mercado real
Mercado meta
Los actores del mercado
• Son las cuatro C.
Compañía
Consumidores
Canales de distribución
Competidores
Selección del mercado
• El mercado son un conjunto de personas ( naturales o jurídicas )que buscan productos en una determinada categoría de productos.
Requisitos para constituir un mercado
• Las personas deben tener necesidades de un determinado producto dentro de una determinada categoría de producto.
• Las personas del grupo deben tener la capacidad para comprar el producto.
• Las personas del grupo deben estar dispuestas a usar su poder adquisitivo.
• Las personas del grupo deben tener la autoridad para decidir la compra de los productos específicos.
El proceso para seleccionar el mercado meta
Analizar las oportunidades de mercado
Evaluar los factores organizacionales internos
Evaluar las fuerzas del Macroentorno de Mercado
Segmentación del Mercado
• Es el proceso de dividir el mercado en grupos de consumidores que se parezcan mas entre si.
Dimensiones para segmentar un mercado
Demografía
Geografía
Psicográfica
Sexo, edad , educación ,religión
Países , regiones , departamentos, municipios , barrios
Clase social , estilos de vida , la familia ,actitudes ,creencias y
valores.
Unidad decisoria de compra
El gerente de mercadeo debe saber identificar quien toma la decisión de compra .
Las unidades decisorias varían según el tipo de mercado. Industrial, de consumo.Actividad 2.1 pag.11Iniciador, influenciador, decisor,Comprador, usuario, filtro.
Origen de la mezcla de mercadeo
GRACIAShttp://www.youtube.com/watch?v=pf1OnHAMCrU
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