Functiewaardering HANDBOEK Bloemen en Planten...1. Opzet van het Handboek Functiewaardering Het handboek ORBA®-functiewaardering voor de Groothandel Bloemen en Planten dient als hulpmiddel
Post on 31-Jul-2020
44 Views
Preview:
Transcript
FunctiewaarderingGroothandel
Bloemen en PlantenH
AN
DB
OE
K
FunctiewaarderingGroothandel
Bloemen en PlantenH
AN
DB
OE
K
FUNCTIEHANDBOEK 3
Inhoudsopgave
Algemene Informatie
1 Opzet van het Handboek Functiewaardering2 Wat is functiewaardering3 ORBA®-methode
Van theorie naar praktijk
1 Inleiding2 Implementatie binnen de eigen onderneming3 Opstellen van functieprofielen4 Indelingscommissie5 Indelen van functies6 Beroepsprocedure7 Beroepsprocedure schematisch weergegeven8 Beroepscommissie
Referentiemateriaal
1 Referentieraster2 Functierangschikkingslijst en Functieprofielen 3 Functiedocumenten
Hulpmiddelen
1 Format Functieprofiel2 Indelingsformulier3 Brochure ORBA®-methode
FUNCTIEHANDBOEK 5
Algemene Informatie
1 Opzet van het Handboek Functiewaardering2 Wat is functiewaardering3 ORBA®-methode
FUNCTIEHANDBOEK 5
1. Opzet van het Handboek Functiewaardering
Het handboek ORBA®-functiewaardering voor de Groothandel Bloemen en Planten dientals hulpmiddel voor ondernemingen bij het indelen van binnen de organisatie voorkomen-de functies in de aan de CAO gerelateerde functiegroepen.Het handboek is onderverdeeld in vier delen. Het eerste deel bevat algemene informatie.Zo komt het onderwerp functiewaardering zelf aan de orde en meer specifiek de ORBA®-methode.
In deel 2, Van theorie naar praktijk, is het gehele proces met betrekking tot invoering vanfunctiewaardering bij bedrijven en het indelen van functies beschreven. Aandacht wordtbesteed aan de stappen die moeten worden doorlopen om functiewaardering succesvol teimplementeren binnen de afzonderlijke ondernemingen. Voordat alle stappen in hetimplementatietraject nader worden toegelicht wordt in hoofdstuk A uitvoerig stilgestaanbij het opzetten van een implementatietraject binnen de eigen onderneming.Conform de CAO hebben werknemers het recht om bezwaar aan te tekenen tegen eendoor de werkgever genomen indelingsbeslissing. Deel 2 wordt afgesloten met twee hoofd-stukken over de behandeling van bezwaren via onder andere een interne toetsingscom-missie en de beroepsprocedure.
Deel drie van dit handboek bevat het referentiemateriaal. Dit materiaal is het resultaatvan het door de AWVN uitgevoerde functieonderzoek binnen de Groothandel Bloemen enPlanten. Het belangrijkste onderdeel hiervan is het zogenaamde referentieraster. Ditraster bestaat uit een schema waarin voor de branche herkenbare functies zijn gecategori-seerd naar functiefamilie en zwaarte. Deze functies worden referentiefuncties genoemd enzijn gewaardeerd volgens de ORBA®- methode. De referentiefuncties fungeren als normenof kapstokken voor het vergelijkenderwijs indelen van de diverse voorkomende bedrijfs-functies. Voor alle van de in totaal 42 referentiefuncties is een volledige functieomschrij-ving (functiedocument) in dit deel van het handboek opgenomen.Alle in dit handboek opgenomen referentiefuncties zijn gewaardeerd met behulp van hetORBA®-functiewaardering systeem van AWVN en zijn besproken met functiewaarde-ringsdeskundigen van de bij de CAO betrokken vakorganisaties.Daarnaast bestaat deel drie uit een tweetal overzichten met ORBA®-gegevens. In de func-tierangschikkingslijst zijn alle referentiefuncties gerangschikt naar zwaarte. De profiel-overzichten geven inzicht in de opbouw van de functies.Daarnaast bestaat deel drie uit een tweetal overzichten met ORBA®-score per functiefa-milie.
Deel vier van dit handboek bestaat uit een aantal bijlagen. Deze bijlagen omvatten hulp-middelen. De hulpmiddelen zijn ontwikkeld om de implementatie van functiewaarderingbij de afzonderlijke ondernemingen te ondersteunen en te vereenvoudigen. Het betreftonder andere vragenlijsten voor het verkrijgen en vastleggen van functie-informatie enformulieren voor het indelen van functies. Daarnaast is een begrippenlijst en adressenlijstopgenomen.
Tot slot adviseren wij u, voordat u met het indelen van functies gaat beginnen eerst dithandboek goed door te lezen. Door het volgen van de beschreven procedures en gebruik temaken van de opgenomen hulpmiddelen kunnen veel problemen worden voorkomen.Wanneer u vragen heeft over de toepassing van dit handboek, neemt u dan contact op metde brancheorganisatie VGB of de vakorganisatie.
FUNCTIEHANDBOEK 6
2. Wat is functiewaardering?
In het bedrijfsleven -op kantoren en in fabrieken- bij instellingen, bij de overheid, kortomin elke organisatie worden werkzaamheden uitgevoerd die verschillend van aard eninhoud zijn.Vaak wil men in een organisatie die verschillende werkzaamheden (die zijn onderge-bracht in functies) in een rangorde plaatsen en vervolgens deze rangorde (naar niveau ofzwaarte) gebruiken voor doeleinden van Personeelsmanagement en dan met name hetonderbouwen van de beloningsverhoudingen.
Zoals de naam al aangeeft gaat het hierbij om het waarderen van functies. Maar wat iseen functie? Een veel gebruikte definitie is weergegeven in onderstaand kader.
Definitie
“Een functie is het geheel van onderling samenhangende verantwoordelijkheden en acti-viteiten die door een persoon worden uitgeoefend en die gericht zijn op het realiseren vaneen bepaald doel of een bepaalde bijdrage”.
Om functies te kunnen waarderen moeten zij eerst onderzocht of geanalyseerd worden.Het hiervoor gebruikte onderzoek wordt aangeduid met de term functieonderzoek of ookwel functie-analyse. Functieonderzoeken kunnen betrekking hebben op branches, organi-saties, afdelingen of individuele functies. Functieonderzoeken resulteren vaak, maar nietaltijd, in zgn. functieomschrijvingen. In een functieomschrijving worden onder meer zakenvastgelegd als de naam van de functie, het doel van de functie, de positie van de functie inde organisatie, de belangrijkste verantwoordelijkheids- en resultaatgebieden of kerntakenen een aantal specifieke onderwerpen, zoals de vanuit de functie vereiste sociale vaardig-heden, de zgn. specifieke handelingsvereisten en de in de functie voorkomende bezwaren-de omstandigheden.
Na het beschrijven van de functies moeten deze worden gewaardeerd. De zogenaamdeanalytische- of puntensystemen van functiewaardering, waartoe ook ORBA® de NieuweGeneratie behoort, zijn in Nederland de meest gebruikte systemen voor het vaststellenvan de functieniveauverhoudingen binnen een organisatie. Deze systemen beogen eenverantwoorde rangorde van functies te verkrijgen• door een systematische omschrijving en analyse van functies• volgens een aantal nauwkeurig omschreven en afgebakende criteria• via een methode van puntenwaardering.
Op basis van via het functieonderzoek verkregen informatie (veelal functieomschrijvin-gen) wordt voor elke functie bepaald welke criteria van toepassing zijn. Vervolgens wor-den aan alle van toepassing zijnde criteria punten toegekend. Het aantal punten hangt afvan de mate waarin zo’n criterium wordt vereist, respectievelijk voorkomt in het kadervan een juiste uitoefening van de functie. Het aantal punten wordt voor elke functie percriterium afzonderlijk bepaald. Naarmate de complexiteit van de functie groter is, er eensterker beroep wordt gedaan op kennis, er meer eisen gesteld worden aan de uitdruk-kingsvaardigheid e.d. worden er voor die criteria ook meer punten gegeven.
FUNCTIEHANDBOEK 7
De met behulp van het systeem verkregen rangorde fungeert als basis voor de in de CAOopgenomen functiegroepenstructuur. In deze functiegroepenstructuur wordt vastgelegdwelke functies niveaumatig bij elkaar horen of anders gezegd: tot welke bandbreedte eenfunctie behoort.Omdat de functiegroepen corresponderen met de eveneens in de CAO opgenomen salaris-groepen betekent indeling van een functie in een functiegroep (functiewaardering) tevensindeling in een bepaalde salarisschaal (beloning).
3. ORBA®-methode
In elke organisatie, of het nu gaat om kantoren, fabrieken of overheidsinstellingen, wor-den werkzaamheden uitgevoerd die verschillend van aard en inhoud zijn. Vaak wil men ineen organisatie die verschillende werkzaamheden (die geclusterd zijn in functies) in eenrangorde plaatsen. Vervolgens kan deze rangorde gebruikt worden voor het onderbouwenvan de beloningsverhoudingen.
De zogenaamde analytische- of puntensystemen, waartoe ook ORBA® de NieuweGeneratie behoort, worden in Nederland het meest gebruikt voor het vaststellen van defunctieniveauverhoudingen binnen een organisatie.
Deze systemen beogen een verantwoorde rangorde van functies te verkrijgen• door een systematische omschrijving en analyse van functies• volgens een aantal nauwkeurig omschreven en afgebakende criteria (gezichtspunten)• via een methode van puntenwaardering.
Uitgangspunt is de zwaarte van de functie. De uitkomsten van deze systemen van functie-waardering zijn derhalve nooit een maatstaf voor de prestatie of de capaciteiten van demedewerkers in hun functie.
Functiewaardering is een methode om functieniveaus te bepalen,niet om mensen in de uitoefening van hun functie beoordelen!
De met behulp van het systeem verkregen rangorde fungeert als basis voor de in de CAOopgenomen referentieraster. In dit raster wordt vastgelegd welke functies niveaumatig bijelkaar horen of anders gezegd: tot welke functiegroep een functie behoort.Omdat de functiegroepen corresponderen met de eveneens in de CAO opgenomen salaris-groepen betekent de indeling van een functie in een functiegroep (functiewaardering)tevens indeling in een bepaalde salarisschaal (beloning).
2. ORBA® de Nieuwe GeneratieORBA® de Nieuwe Generatie behoort tot de meest toegepaste functiewaarderingssyste-men in Nederland. Het is een integraal toepasbaar systeem voor organisatie- en functie-onderzoek en functiewaardering. ORBA® de Nieuwe Generatie is de meest recente versievan een functiewaarderingsmethode die haar oorsprong heeft in de jaren ’50. In het verle-den stond deze methode bekend onder de namen GM (Genormaliseerde Methode) en UGM(Uitgebreide Genormaliseerde Methode) en ORBA® (Organisatiebureau AWV).
FUNCTIEHANDBOEK 8
De ORBA®-methode is zoals gezegd integraal. Dit betekent dat alle functies, ongeacht hetniveau, vakgebied of de branche met ORBA® gewaardeerd kunnen worden.
Het gehele proces van ontwikkeling, toetsing en toepassing van de ORBA®-methode werden wordt van nabij gevolgd en begeleid door de functiewaarderingsdeskundigen van devakorganisaties. Over de systematiek en de uitwerking van de ORBA®-methode wordtregelmatig overleg gepleegd. Hierdoor bestaat er bij de vakbondsdeskundigen vertrouwenin de ORBA®-methode en de manier waarop zij wordt toegepast. De functiewaarderings-deskundigen van de vakorganisaties zijn ook in staat om de toepassing in de praktijk tevolgen en te toetsen. Zij spelen bijvoorbeeld een belangrijke rol bij het behandelen vanzogenaamde externe beroepen.
3. Het waarderen van functies met ORBA®Het eigenlijke waarderen van functies geschiedt met behulp van in de ORBA®-methodevastgelegde gezichtspunten. Deze gezichtspunten maken het mogelijk om functies te ana-lyseren en te waarderen. De gezichtspunten zijn zodanig gekozen dat alle belangrijke,d.w.z. niveaubepalende, aspecten die bij het vervullen van functies een rol (kunnen) spe-len, aan de orde komen.
De gezichtspunten zijn gegroepeerd in een vijftal hoofdkenmerken. Deze hoofdkenmerkenen de bijbehorende gezichtspunten staan in onderstaande tabel aangegeven1.
HOOFDKENMERK Gezichtspunten Afweegfactor
VERANTWOORDELIJKHEID • Problematiek 6• Effect 4
KENNIS • Kennis 5SOCIALE INTERACTIE • Leidinggeven 2
• Uitdrukkingsvaardigheid 2• Contact 2
SPECIFIEKE • Bewegingsvaardigheid 2HANDELINGSVEREISTEN • Oplettendheid 1
• Uitzonderlijke kenmerken 1
BEZWARENDE • Lichamelijke inspanning /massa 1 OMSTANDIGHEDEN • Lichamelijke inspanning /houding 1
• Werkomstandigheden 3• Persoonlijk risico 1
1 Voor een uitgebreide omschrijving van de hoofdkenmerken van de ORBA®-methode wordt verwezen naar deORBA®-brochure.
FUNCTIEHANDBOEK 9
FUNCTIEHANDBOEK 10
Van theorie naar praktijk
1 Inleiding2 Implementatie binnen de eigen onderneming3 Opstellen van functieprofielen4 Indelingscommissie5 Indelen van functies6 Beroepsprocedure7 Beroepsprocedure schematisch weergegeven8 Beroepscommissie 9 Externe behandeling van het beroep
FUNCTIEHANDBOEK 11
1. Inleiding
Met vakorganisaties is in de CAO 1999-2001 afgesproken dat de functielijst uit de CAO opbasis van een functiewaardering wordt ingedeeld.Aanvankelijk was men er van uitgegaan dat het USB systeem zou worden gevolgd.Gedurende het onderzoek werd echter besloten over te gaan op het ORBA®-systeem.Het invoeren van een functiewaarderingsysteem is een omvangrijk proces.Alle functies zullen vanaf juli 2002 op basis van de ORBA®-methode en volgens de gelden-de procedures worden ingedeeld in functiegroepen. De verantwoordelijkheid voor hetindelen van de binnen de onderneming voorkomende functies berust bij de werkgever.
Voor de meeste ondernemingen zal er nogal wat werk moeten worden verricht voordat ditis gerealiseerd. Ter ondersteuning is dit deel van “Van Theorie naar Praktijk” in dit hand-boek opgenomen, waarin alle stappen worden omschreven en toegelicht om functie-onder-zoek binnen de eigen onderneming te implementeren.
In hoofdstuk 2 wordt een korte beschrijving gegeven van de verschillende stappen. Perstap wordt aandacht besteed aan punten die van belang zijn bij het implementatietraject.In de daarop volgende hoofdstukken wordt dieper ingegaan op afzonderlijke stappen. Terverduidelijking staat op de volgende pagina het gehele implementatietraject schematischweergegeven.
FUNCTIEHANDBOEK 12
2. Schema: Stappen invoering functie-onderzoek
FUNCTIEHANDBOEK 13
Gesprek met leidinggevende
Bezwaar aantekenen bij werkgever
Behandeling door Interne beroepscommissie
Bezwaar voorleggen aan Externe Beroepscommissie
DEFINITIEVE UITSPRAAK
2. Implementatie binnen de eigen onderneming
Wat moet er allemaal gedaan worden, wie moet erbij worden betrokken, hoeveel tijd kosthet, welke zaken moeten niet over het hoofd worden gezien? Kortom hoe moet het wordenaangepakt.
Om te beginnen wordt aanbevolen om binnen de organisatie een medewerker aan te wij-zen die als trekker van dit implementatie project zal fungeren. De trekker zal een planvan aanpak opstellen en het gehele project coordineren.
Onderdeel van het plan van aanpak is een tijdpad. Dit dient niet alleen voor houvastmaar ook voor de duidelijkheid naar en in de organisatie. In het tijdpad staat aangegevenwelke stappen wanneer moeten plaatsvinden en wanneer deze moeten zijn afgerond.
Te doorlopen stappen bij de implementatie van functie-onderzoek binnen deeigen onderneming
1. Informeren Ondernemingsraad of Personeelsvertegenwoordiging en medewerkers2. Opstellen functieprofielen 3. Instellen indelingscommissie(wordt aanbevolen)4. Indelen functies door de indelingscommissie of werkgever5. Instellen interne toetsingscommissie; behandelen van bezwaar en beroep (indien nodig)
1. Informeren van de Ondernemingsraad of Personeelsvertegenwoordiging en de medewerkersVan groot belang bij de invoering van een nieuw systeem voor functiewaardering is com-municatie. Om de acceptatie door werknemers te bevorderen bevelen wij dringend aan omtijdig informatie te geven over het nieuwe systeem en de bijbehorende procedures. Hierbijgeniet de Ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging speciale aandacht. Niet inde zin van de Wet op de Ondernemingsraad, immers het nieuwe systeem is in de CAO metvakorganisaties afgesproken, maar zeker wel voor het bijdragen aan de informatievoorzie-ning naar werknemers en daarmee aan het vergroten van draagvlak en acceptatie van hetnieuwe systeem.
Wanneer het plan van aanpak is opgesteld is het aan te bevelen om dit te communicerenmet de OR of personeelsvertegenwoordiging en de medewerkers. Voor het creëren vandraagvlak en acceptatie is het van belang om hen duidelijkheid te verschaffen over wathet functieonderzoek inhoudt, welke rol alle betrokkenen daarin spelen en wat de conse-quenties zijn. Met name dit laatste punt verdient de nodige aandacht. Uiteindelijk heefteen indeling mogelijk consequenties voor het salaris.
Het spreekt voor zich dat deze communicatie op verschillende manieren kan plaatsvinden.Gedacht kan worden aan een presentatie voor het gehele personeel, het agenderen van hetonderwerp voor het afdelings- of werkoverleg, een artikel in het personeelsblad e.d.
Aanbevolen wordt om niet alleen aan het begin van traject maar ook gedurende het tra-ject de Ondernemingsraad of Personeelsvertegenwoordiging en de medewerkers te blijveninformeren over de stand van zaken. Hoe meer openheid en duidelijkheid hoe beter.
FUNCTIEHANDBOEK 14
2. Opstellen van functieprofielenEen aantal organisaties beschikt reeds over functieprofielen en kan deze stap overslaan.Voor de overigen is het bij deze stap van belang om na te denken over wie deze functiepro-fielen gaat opstellen. In de meeste gevallen zal dit worden gedaan door Personeelszaken,door de lijn of door beiden. Het verdient aanbeveling om Personeelszaken het geheel telaten coördineren. Vanuit deze afdeling kan worden aangegeven hoe de profielen moetenworden opgesteld, kan ondersteuning worden geboden en kan de consistentie wordenbewaakt.
Een belangrijk onderdeel in deze stap is de betrokkenheid van de medewerkers.Aanbevolen wordt om de medewerkers het concept van het functieprofiel voor te leggen enruimte te geven om te bespreken. Bij grotere groepen medewerkers met dezelfde functiekan het profiel beter in een werkoverleg worden besproken. Het is van belang dat demedewerker zich herkent in het functieprofiel. Het is niet de bedoeling dat iedere taak ofactiviteit in het profiel wordt opgenomen. Het gaat om de kerntaken/activiteiten.
Functieprofielen zijn er in vele soorten en maten. Ze kunnen kort en kernachtig wordenomschreven, heel uitgebreid of iets er tussenin. Om de functies te kunnen indelen is hetduidelijk kort omschrijven van de kerntaken, verantwoordelijkheden en bevoegdhedeneen minimale vereiste. In hoofdstuk 3 staat een aantal aanwijzingen voor het opstellenvan dergelijke functieprofielen.
Het is denkbaar dat organisaties de functieprofielen niet alleen voor het indelen willengebruiken maar ook om medewerkers te voorzien van een duidelijke taakomschrijving ofvoor werving en selectie, loopbaanbeleid e.d.. In dat geval kunnen de functieprofielen wor-den uitgebreid met zaken als vereiste scholing, vaardigheden, competenties e.d. Dit is ech-ter voor het indelen van de functies niet noodzakelijk.
Wanneer een organisatie nog geen ervaring heeft met het opstellen van functieprofielen isdit een omvangrijke klus. Om enig inzicht te krijgen in de tijd die hiervoor nodig is, wordtaanbevolen om te starten met een kleine afdeling. Op basis van deze ervaring kan de restvan het traject meer in detail worden gepland.
3. Instellen van een indelingscommissie Nadat alle functieprofielen zijn opgesteld, kan een indelingscommissie worden ingesteld.Als een bedrijf erg klein is of als er geen vrijwilligers hiervoor zijn kan de werkgever ookzelf de functies indelen. In hoofdstuk 4 staat meer informatie over de samenstelling en detaken van de indelingscommissie.
4. Indelen van functies door de indelingscommissieIn hoofdstuk 5 staan uitvoerig de stappen beschreven met betrekking tot het indelen vanfuncties. Het is afhankelijk van de ervaring van een commissie en de eventuele problema-tiek en de hoeveelheid probleemgevallen (moeilijk in te delen functies) of een dergelijkproces veel of weinig tijd in beslag neemt.Nadat alle functies op basis van het referentiemateriaal zijn ingedeeld blijft de indelings-commissie bestaan voor het zogenaamde onderhoud. Aanbevolen wordt om vooraf af tespreken hoe vaak de indelingscommissie bij elkaar komt. In de meeste gevallen wordt eenindelingscommissie voor een periode van vier jaar aangesteld. Men kan er uiteraard ookvoor kiezen alleen dan bijeen te komen als daar aanleiding toe bestaat.
FUNCTIEHANDBOEK 15
5. Instellen van een beroepscommissieDe beroepscommissie hoeft alleen te worden ingesteld wanneer hiertoe aanleiding is. Inhoofdstuk 2 staat uitgebreide informatie over de beroepscommissie en de beroepsprocedu-re.
3. Opstellen van functieprofielen
Het vastleggen (of actualiseren) van functie-informatie vormt een belangrijke stap in hetgehele functie-onderzoek. Op basis van deze informatie worden de functies ingedeeld infunctiegroepen. Zonder goede functie-informatie kan een functie niet worden ingedeeld.
Vastgelegde functie-informatie omvat de belangrijkste verantwoordelijkheden enbevoegdheden. Anders gezegd, het gaat om de kernactiviteiten / verantwoordelijkheden.Details kunnen achterwege worden gelaten.
Niet iedere organisatie heeft de nodige ervaring met het vastleggen van functie-informa-tie. In dit hoofdstuk zijn een aantal aandachtspunten en tips opgenomen om degene die defunctie-informatie gaat vastleggen bij deze activiteit te ondersteunen. DeFunctievragenlijst en het ORBA®-vragenformulier (opgenomen in deel 4) kan voor hetvastleggen van functie-informatie worden gebruikt. Een andere vorm die kan wordengebruikt is het functieprofiel. De vormgeving van het functieprofiel lijkt meer op de in hethandboek functiewaardering opgenomen referentiefuncties. Dit kan de vergelijkbaarheidvergemakkelijken, maar vergt mogelijk meer werk. Verder in dit hoofdstuk worden deonderdelen van het functieprofiel besproken. Een voorbeeld van een (niet ingevuld) func-tieprofiel is als bijlage 3 in Deel 4 opgenomen.Het staat de organisatie overigens vrij een eigen vorm voor het vastleggen van functie-informatie te kiezen.
2. OrganisatieschemaVoordat wordt begonnen met het opstellen van de profielen, wordt aanbevolen een organi-satieschema op te stellen. Hierdoor krijgt eenieder helderheid over de organisatiestruc-tuur en de bijbehorende hiërarchische lijnen. Tevens is dit een eerste moment om na tedenken over welke functies (functiebenamingen) in welke afdeling voorkomen. Dit lijkteen overbodige activiteit, maar het komt regelmatig voor dat binnen een organisatieonduidelijkheid bestaat over functienamen of wie aan wie nu leiding geeft.
3. Aandachtspunten bij het opstellen van functieprofielenAan de hand van een aantal beschreven antwoorden kunnen medewerkers de meest pas-sende antwoorden aankruisen. Tevens is er ruimte om zelf informatie toe te voegen. Devragenlijst is zeer beknopt en is vooral bedoeld voor functies in de functiefamilie (sector)Uitvoering.
4. Aandachtspunten bij het ORBA®-vragenformulierDe opzet van het ORBA®-vragenformulier is bijna identiek aan de volgorde en hoofdstuk-ken of tekstblokken van de functiedocumenten (referentiefuncties). Hiermee wordt bevor-derd dat de functie-informatie goed vergelijkbaar is met de functiedocumenten (referen-tiefuncties). Het ORBA®-vragenformulier treft u als bijlage 2 in Deel 4 van dit handboekaan.
FUNCTIEHANDBOEK 16
Onderdelen van het ORBA®-vragenformulier 1. Voorblad met ruimte voor Functiebenaming, Naam afdeling/sector, Functiecode en
ruimte voor ondertekening2. Positie van de functie in de organisatie3. Kerntaken en bijdrage(n), verantwoordelijkheden en bevoegdheden4. Communicatie5. Specifieke handelingsvereisten6. Bezwarende omstandigheden
Een toelichting per onderdeel is in het vragenformulier opgenomen.
5. Aandachtspunten bij het opstellen van functieprofielenZoals reeds vermeld wordt het voorbeeld van het lege functieprofiel dat is opgenomen indit handboek (Deel 4, bijlage 3) als leidraad genomen. In onderstaand kader staan deonderdelen genoemd die aan bod komen.
Onderdelen van het functieprofiel 1. Koptekst2. Functienaam3. Doel4. Plaats in de organisatie5. Kerntaken/Verantwoordelijkheidsgebieden6. Bezwarende omstandigheden
Hieronder treft u een nadere toelichting op de onderdelen van het functieprofiel
1. KoptekstFunctieHier de functienaam vermelden die van toepassing is en als zodanig is aangegeven op hetorganisatieschema.
Probeer zoveel mogelijk functienamen te hanteren die de lading dekken. BijvoorbeeldMedewerker crediteurenadministratie in plaats van Medewerker financiële administratie.
Afgeraden wordt om een functienaam te kiezen die is gebruikt voor de functies in het refe-rentieraster. De kans is groot dat bij gelijke functienaam de overeenkomstige (zelfde)functiegroepindeling wordt verwacht, terwijl de inhoud van de functie niet gelijk is (endus een hogere of lagere indeling kan hebben). De opstellers hebben ook juist daaromgekozen voor zeer algemene functiebenamingen voor de referentiefuncties. De keuze voorfunctienamen is uitsluitend afhankelijk van wat binnen de organisatie past en staatgeheel los van functienamen zoals vermeld in het referentieraster.Om verwarring te voorkomen wordt afgeraden om dezelfde functienamen te gebruikenvoor functies die een verschillende inhoud, dus andere verantwoordelijkheden hebben.
(sub)AfdelingHier de afdeling vermelden waarvan de functie onderdeel uitmaakt. Eventueel kan ditworden aangevuld met de subafdeling(en).
FUNCTIEHANDBOEK 17
FunctiecodeHier de betreffende functiecode vermelden. Indien geen functiecodes aanwezig zijn wordtaanbevolen om de functieprofielen een uniek nummer te geven, zodat deze in een laterstadium makkelijk zijn te achterhalen.
DatumHier de datum vermelden waarop de definitieve versie van het functieprofiel is opgesteld.Wanneer het functieprofiel wordt aangepast dient ook de datum te worden aangepast! Opdeze manier kunnen de verschillende versies van elkaar worden onderscheiden.
2. FunctienaamZie punt 1 Koptekst / Functie.
3. DoelHet doel geeft de kern van de functie weer. Het is niet de bedoeling dat er een samenvat-ting wordt gegeven van de functie-inhoud in proza.
Het is vaak lastig om het doel van de functie te formuleren. Aangeraden wordt om dit paste doen nadat de functie-inhoud is vastgesteld en is omschreven. Pas dan ontstaat er eencompleet beeld van de functie en is het eenvoudiger om het (eind)doel te formuleren.
In een aantal gevallen kan het voorkomen dat er twee doelen worden omschreven. Dit isechter een uitzondering!!!
4. Plaats in de organisatieDirect leidinggevendeHier de functienaam vermelden van de direct leidinggevende (het gaat om de hiërarchi-sche lijn, ofwel aan wie wordt gerapporteerd, aan wie wordt verantwoording afgelegd).OndergeschiktenHier alle functienamen vermelden van de medewerkers waaraan leiding wordt gegeven.Ook hier gaat het om de hiërarchische lijn.
5. Kerntaken / VerantwoordelijkheidsgebiedenHet is voor het kort en kernachtig beschrijven van de functie-inhoud zinvol toe te schrij-ven naar zogenaamde verantwoordelijkheidsgebieden, ook wel kerntaken genoemd.Iedere functie bestaat uit ca. 2 tot 6 verantwoordelijkheidsgebieden. Let wel: het gaat omWAT de functionaris moet/mag doen.
Bij het opstellen van de functie-inhoud kan het beste worden begonnen met het benoemenvan de verantwoordelijkheidsgebieden in steekwoorden. Vervolgens dient ieder verant-woordelijkheidsgebied verder uitgewerkt te worden.Ieder verantwoordelijkheidsgebied begint met een zin die de kern van dat verantwoorde-lijkheidsgebied weergeeft. Ieder verantwoordelijkheidsgebied bestaat vervolgens uit eenaantal activiteiten of beslissingen. Deze activiteiten en/of beslissingen geven weer watgedaan moet worden om tot het beoogde resultaat te komen.
Het is aan te bevelen om de verantwoordelijkheidsgebieden of kerntaken is een logischevolgorde te plaatsen. Dit om de samenhang tussen de onderscheiden verantwoordelijk-heidsgebieden inzichtelijk te maken en hiermee een duidelijker beeld van de functie teschetsen. Hierbij kunnen een tweetal principes gehanteerd worden:
FUNCTIEHANDBOEK 18
a. Proces benadering: het input->throughput->output• Input: Wat is de beginsituatie, wat is aanleiding om aan het werk te gaanBijvoorbeeld: Een werkopdracht, een planning, een verzoek van een klant...• Throughput: Wat zijn de kernactiviteiten die verricht moeten worden• Output: Waartoe dienen die activiteiten, wat moet het resultaat zijn
b. Chronologisch:• Voorbereiden van de primaire kerntakenBijvoorbeeld: zorgen dat benodigde materialen en gereedschappen beschikbaar zijninstellen en afstellen van apparatuur /gereedschappen• Uitvoeren van de primaire kerntaken• Controleren van de resultaten van de uitvoering en bijstellen bij afwijkingen op het
gewenste resultaat• Overige werkzaamheden van andere aard dan de primaire kerntakenBijvoorbeeld: invullen van werkbriefjes, urenverantwoordingen registreren vangebruikte materialen
NB: in een enkel geval kan alleen worden volstaan met de kernzin en is het niet nodig omhet verantwoordelijkheidsgebied verder uit te werken in bijbehorende activiteiten.Bijvoorbeeld voor een uitvoerende functie in het gemechaniseerd loonwerk: “Uitvoerenvan diverse administratieve werkzaamheden (invullen van gegevens, bijhouden vanlijsten e.d.), zodat informatie voor de urenverantwoording beschikbaar is”.Het zou vervolgens te ver voeren om hier alle bijbehorende activiteiten te benoemen.
In de uitwerking van de verantwoordelijkheidsgebieden zal een balans gevonden moetenworden tussen summier en gedetailleerd omschrijven. Beschrijf alleen de belangrijksteactiviteiten!Het gaat er om dat er een goed beeld van de functie op papier komt te staan op basiswaarvan een functiegroepindeling kan worden gemaakt.
Het kan voorkomen dat een aantal activiteiten toch het vermelden waard is, maar nietecht goed zijn onder te brengen bij een van de reeds genoemde verantwoordelijkheidsge-bieden. Dan kan volstaan worden met:Uitvoeren van diverse overige werkzaamheden, waaronder:• ...• ...• ...
In het kader hieronder staan nog een aantal aandachtspunten vermeld die de duidelijk-heid en vergelijkbaarheid van de zelf opgestelde functieprofielen (bedrijfsfuncties) met dereferentiefuncties uit het handboek functiewaardering zal bevorderen.
FUNCTIEHANDBOEK 19
Extra aandachtspunten voor nog meer duidelijkheid en vergelijkbaarheid!
• Begin met hele werkwoorden!!! Het gaat om activiteiten welke verricht moeten wor-den
• Probeer zo concreet mogelijk te zijn en maak het niet ingewikkelder dan het is (hetvergelijken van cijferlijsten is wat anders dan het analyseren van gegevens!)
• Bij werkwoorden als informeren, adviseren e.d. altijd vermelden voor wie (functie-naam, eventueel afdeling) de informatie of het advies bedoeld is, dus: “informeren van...<functienaam> m.b.t. ... <onderwerp>”, adviseren van ...<functienaam> m.b.t. ...<onderwerp>.
• Bij het opstellen van plannen, budget e.d. duidelijk vermelden wie de plannen goed-keurt, dus: opstellen van beleidsplannen, ter bespreking en goedkeuring voorleggenaan <functienaam>
• “onderhouden van contacten” niet als aparte activiteit benoemen, maar verwoorden ineen activiteit waartoe dat contact onderhouden moet worden, bijvoorbeeld:- overleggen met klanten in geval van planningswijzigingen, of- onderhandelen met leveranciers over leveringsafsprakenin plaats van:- onderhouden van contacten met klanten en leveranciers
6. Bezwarende omstandighedenDit blok bestaat, indien van toepassing, uit vier alinea’s.
Uitoefenen van krachtBijvoorbeeld: Uitoefenen van kracht bij het tillen en verplaatsen van goederen.
HoudingBijvoorbeeld: Inspannende houding bij het werken op moeilijk toegankelijke plaatsen.(Denk hierbij aan de functie van Technisch medewerker).
Werkomstandigheden (verwoord in “hinder van ....)Bijvoorbeeld: Hinder van tocht, geluid, vuil. Dragen van persoonlijke beschermingsmiddelen.
Kans op letselBijvoorbeeld: Kans op letsel door in aanraking komen met draaiende delen van machines,door uitschietend gereedschap, door in aanraking komen met agressieve stoffen.
4. Indelingscommissie
1. DoelDe indelingscommissie richt zich op het vergelijken van inhoudelijk gedefinieerde functiesten behoeve van het verkrijgen van een onderlinge functierangorde, waarbij gebruikwordt gemaakt van daartoe specifiek voor de Groothandel Bloemen en Planten opgesteldreferentiemateriaal.
FUNCTIEHANDBOEK 20
De indelingscommissie houdt zich dus niet bezig met:• de juistheid van de inhoud van functies en• het indelen van personen in functies.Deze taken behoren tot de verantwoordelijkheid van de werkgever.
2. SamenstellingDe indelingscommissie wordt ingesteld door en rapporteert aan de directie. Voor de accep-tatie van de besluiten van functies in functiegroepen is draagvlak en vertrouwen essenti-eel. Om dit te bevorderen zijn de volgende aandachtspunten van toepassing.
Voor de indelingscommissie is het van belang dat:• deze een samenstelling heeft die een afspiegeling vormt van de in de onderneming
voorkomende disciplines• de leden inzicht hebben in de opbouw van de organisatie en de verdeling van verant-
woordelijkheden en bevoegdheden over afdelingen en functies• de leden een goed inzicht hebben in het onderkennen van verschillen in functies en
het herleiden hiervan naar een juiste indeling• de leden afstand kunnen nemen van individuele belangen
De indelingscommissie bestaat veelal uit twee tot vijf personen uit het managementteamof directie. Aanbevolen wordt om te kiezen voor een samenstelling van vaste leden.Hierdoor wordt ervaring opgebouwd en continuïteit gewaarborgd.
3. Frequentie van bijeenkomstenDe indelingscommissie wordt bijeengeroepen door de voorzitter, zo vaak als nodig is voorhet tijdig behandelen van indelingen. Daarnaast kan de indelingscommissie ook op ver-zoek van personeelszaken bijeen worden geroepen.
4. VerantwoordelijkheidsgebiedenOpstellen van indelingsadviezen (functiegroepindelingen van voorgelegde functies aan dehand van aangedragen functie-informatie en referentiemateriaal). Motiveren en vastleg-gen van functiegroepindelingen.Zorgen voor een goed beheerde administratie van te behandelen, in behandeling zijnde enbehandelde indelingen, zodanig dat misverstanden ten aanzien van enige indeling wordenvoorkomen.
5. OpleidingLeden van de indelingscommissie dienen ten behoeve van een adequate invulling van hunverantwoordelijkheidsgebieden goed te worden geïnformeerd. Aandacht moet besteedworden aan de werking van functie-onderzoek binnen de organisatie, de geldende inde-lings- en beroepsprocedures en meer specifiek het referentiemateriaal en de gezichtspun-ten behorende bij het functiewaarderingssysteem ORBA®.
5. Indelen van functies
1. InleidingOm het indelen van functies op een verantwoorde manier uit te voeren, dient voor iedereafzonderlijke functie een aantal stappen te worden doorlopen. In dit hoofdstuk wordendeze stappen nader toegelicht.
FUNCTIEHANDBOEK 21
Stappen bij het indelen van functies
Achtereenvolgens zijn de volgende stappen onderscheiden1. selecteren van geschikte referentiefuncties2. bedrijfsfunctie vergelijken met geselecteerde referentiefuncties3. wegen van verschillen4. nemen van een indelingsbeslissing (formuleren van een indelingsadvies)
Voordat met het indelen van functies wordt begonnen is het van belang dat de leden vande indelingscommissie zich realiseren dat het bij functiewaardering gaat om de zwaartevan de functie en dus niet om de persoon die de functie vervult. De verleiding is groot omzaken als prestaties en capaciteiten van medewerkers bij indelingsbeslissingen te betrek-ken. Het beoordelen van medewerkers is in dit proces evenwel niet aan de orde. Andersgezegd, het gaat om WAT (functie-inhoud) wordt gedaan en niet hoe (functioneren) hetwordt gedaan.
Het indelen van de binnen een onderneming voorkomende bedrijfsfuncties moet zorgvul-dig gebeuren. Daarom is het belangrijk een duidelijk beeld te krijgen van alle activiteitenen verantwoordelijkheden die in de functies voorkomen. In het kader van zorgvuldigheiden acceptatie is het van groot belang dat werkgever en werknemer overeenstemmingbereiken over de inhoud van de functie voordat tot indelen wordt overgegaan. Dit houdt indat de werkgever een afschrift van de functie-informatie (ingevulde Functievragenlijst,ingevuld ORBA®-vragenformulier of een functieprofiel) verstrekt en dit met de werkne-mer bespreekt. Let wel: de werkgever is verantwoordelijk voor de inrichting van de orga-nisatie, m.a.w. voor het verdelen van de taken/verantwoordelijkheden. De werknemerondertekent de functie-informatie voor gezien, letterlijk om aan te geven dat hij op dehoogte is van de functie die aan hem is toegewezen.
Stap 1: Het selecteren van geschikte referentiefunctie(s)
Om het selecteren van referentiefuncties te vergemakkelijken zijn de functies onderver-deeld in vier sectoren of functiefamilie (zie kader).
Zes sectoren (of functiefamilies)1. Productie2. Administratie3. Commercie4. Ondersteunende Diensten
Het spreekt voor zich dat in eerste instantie referentiefuncties worden geselecteerd uit desector of functiefamilie van de in te delen functie. In een enkel geval is het ook nodig omeen referentiefunctie te selecteren uit een andere sector, maar daarbij zij opgemerkt dathet over het algemeen als lastig wordt ervaren om functies uit verschillende sectoren tevergelijken.
FUNCTIEHANDBOEK 22
Op basis van de beschikbare informatie over de in te delen bedrijfsfunctie wordt eerstvastgesteld tot welke sector of functiefamilie de functie behoort en wat de kern van defunctie is in termen van activiteiten en verantwoordelijkheden. Vervolgens wordt vastge-steld of de functie ook nog activiteiten en verantwoordelijkheden omvat die niet tot dekern behoren of die bijvoorbeeld op het terrein van een andere sector of functiefamilie lig-gen.
Bij elke in te delen bedrijfsfunctie worden vervolgens de best passende referentiefunctiesuit het handboek functiewaardering gezocht, dat wil zeggen de referentiefuncties die quainhoud het meest op de in te delen bedrijfsfunctie lijken.
Opmerking:• Het verdient aanbeveling om eerst globaal kennis te nemen van de inhoud van het
handboek functiewaardering voordat tot een meer gerichte vergelijking met referen-tiefuncties wordt overgegaan.
• Ga bij het zoeken naar referentiefuncties niet uitsluitend af op de naam van de func-tie. De gehele functie-inhoud is voor de vergelijking van belang!
Stap 2: Vergelijken
De volgende stap in het indelingsproces is het vergelijken van de bedrijfsfunctie met degeselecteerde referentiefunctie(s). Hierbij is in de eerste plaats van belang om kritisch tekijken naar de inhoud van de in te delen bedrijfsfunctie. Staat de kern van de functie goedop papier? Alle leden van de indelingscommissie moeten na bestudering van de functie-informatie een goed en eenduidig beeld hebben van de kern van de functie.
In een aantal gevallen zal het misschien nodig zijn om aanvullende informatie in te win-nen bij de betreffende leidinggevende. Indien blijkt dat niveaubepalende functie-informa-tie niet is vermeld, zal de functie-informatie hierop aangepast moeten worden. Dit met hetoog op de herleidbaarheid van de indeling van de functie in een functiegroep.
Wanneer de functie-informatie voor iedereen duidelijk is, kan vervolgens worden nage-gaan in hoeverre de in te delen functie overeenkomt, dan wel verschilt van de referentie-functie(s).
Soms is de in te delen functie vrijwel identiek aan een geselecteerde referentiefunctie. Indat geval kan de hierna volgende stap in het indelingsproces (wegen van de verschillen)worden overgeslagen en kan de functie direct ingedeeld worden in de functiegroep van dereferentiefunctie (zie Stap 4). Vaak zal de in te delen functie echter op een aantal punten(wezenlijk) verschillen van de geselecteerde referentiefunctie(s).
Het is de bedoeling dat zo duidelijk mogelijk wordt aangegeven op welke punten de in tedelen functie afwijkt van de geselecteerde referentiefunctie(s). In dit kader wordt dan ookwel gesproken van “plussen” en “minnen”: wat zijn “meer” in de functie opgenomen verant-woordelijkheden en kernactiviteiten, respectievelijk minder dan de referentiefunctie. Eendrietal situaties kunnen hierbij aan de orde zijn:
FUNCTIEHANDBOEK 23
• Situatie 1De bedrijfsfunctie heeft een aantal activiteiten en/of verantwoordelijkheden meer dande geselecteerde referentiefunctie
• Situatie 2De bedrijfsfunctie heeft een aantal activiteiten en/of verantwoordelijkheden minderdan de geselecteerde referentiefunctie
• Situatie 3De bedrijfsfunctie heeft een aantal activiteiten en/of verantwoordelijkheden meer,maar tegelijkertijd ook minder dan de geselecteerde referentiefunctie.
In deze gevallen dient eerst te worden nagegaan waaruit de verschillen tussen bedrijfsfunc-tie en referentiefunctie(s) bestaan voordat tot indeling kan worden overgegaan (stap 4).
Opmerking:Het verdient aanbeveling om deze “meers” of “minders” te motiveren en vast te leggen.Hierbij kan gebruik worden gemaakt van het ORBA®-indelingsformulier (zie bijlage 4A en4B). Het gaat bij het vaststellen van “plussen” en “minnen” vooral om hoofdlijnen en nietom allerlei details die niet werkelijk van invloed zijn op de verantwoordelijkheden binnende functie.
“Plussen” ten opzichte van de geselecteerde referentiefunctie kunnen onder andere ont-staan door:• Verbreding van de functie, bijvoorbeeld doordat de functionaris naast de in de
omschrijving genoemde werkzaamheden tevens structureel werkzaamheden in eenander werkproces verricht (bijvoorbeeld naast productiewerkzaamheden ook werk-zaamheden op het gebied van administratie, automatisering of logistiek.
• Verdieping van de functie, bijvoorbeeld omdat het soort beslissingen dat in debedrijfsfunctie moet worden genomen aanmerkelijk complexer is en ook van beduidendmeer invloed op het bedrijfsresultaat dan in de referentiefunctie.“Minnen” kunnen bijvoorbeeld ontstaan wanneer bepaalde in de referentiefunctie opge-nomen werkzaamheden binnen het eigen bedrijf niet voorkomen of omdat een medewer-ker van het bedrijf zich nog in een leersituatie bevindt en om die reden bepaalde werk-zaamheden niet kan of mag uitvoeren.
• Multifunctionaliteit en multi-inzetbaarheid houden in dat een functionaris meer-dere verschillende werkzaamheden in één werkproces of meerdere verschillende werk-zaamheden in ook andere werkprocessen niet tegelijkertijd verricht. Hier kan zowel vanverbreding als van verdieping gesproken worden. Deze werkzaamheden kunnen vaneen zelfde soort en aard zijn, waarbij een zelfde niveau van beslissingen moet (mag)worden genomen. Ook kan het zijn dat er andere beslissingen genomen moeten worden.Deze verbreding of verdieping hoeft niet automatisch te leiden tot een verzwaring vande functie (“plussen”) en dus tot indeling in een hogere functiegroep. Wanneer op basisvan de verschillende tegelijkertijd uit te voeren werkzaamheden zaken moeten wordengecombineerd om tot beslissingen te komen, leidt dit meestal tot een verzwaring van defunctie (zoals hierboven bij verdieping is beschreven).
FUNCTIEHANDBOEK 24
Stap 3 Wegen van verschillen
Nadat de verschillen (“plussen” en “minnen”) duidelijk zijn, dient bepaald te worden watde waarde of zwaarte is van de aangetroffen verschillen.
In Deel 1, hoofdstuk C “De ORBA®-methode nader toegelicht” is reeds uiteengezet welkegezichtspunten in ogenschouw worden genomen bij het bepalen van de functiezwaarte.Beschreven is tevens het gebruik van afweegfactoren, hetgeen tot gevolg heeft dat metname zaken als verantwoordelijkheid, kennis en in iets mindere mate sociale interactiesterk bepalend zijn voor de functiezwaarte, m.a.w. het niveau van de functie.Bij het wegen van de verschillen wordt vastgesteld wat het effect of waarde is van de“plussen” en “minnen” op een eventuele toename en/of afname van zaken als verantwoor-delijkheid, kennis, sociale interactie en bezwarende omstandigheden. Dus of een functie“zwaarder” of “lichter” is dan de geselecteerde referentiefuncties.
Bij het wegen van de “meers” en “minders” gaat de volgende regel op:• Hoe kleiner het aantal “plussen” of “minnen”, des te meer komt de te refereren functie
overeen met de referentiefunctie(s).
Opmerking:• Het verdient aanbeveling om bij het vaststellen van de “meers” of “minders” niet uit te
gaan van slechts één referentiefunctie, maar van meerdere vergelijkbare referentie-functies uit verschillende functiegroepen.
• Omdat de kenmerken van gewicht verschillen (een belangrijk kenmerk alsVerantwoordelijkheid weegt zwaar!), is het van belang te bezien op welke kenmerkende “meers” en “minders” zijn vastgesteld.
.In de ORBA®-brochure (Deel 4, bijlage 5) staan alle gezichtspunten nader omschreven.Aanbevolen wordt om voorafgaand aan het indelen deze brochure door te nemen.
TIPEen belangrijk hulpmiddel bij het vergelijken van een in te delen bedrijfsfunctie met refe-rentiefuncties en het wegen van “plussen” en “minnen”, zijn de ORBA®-indelingsformulie-ren (Deel 4, bijlage 4A en 4B).Het indelingsformulier4A (indelingsformulier Wg) is bedoeldvoor bedrijven waar geen indelingscommissie is ingesteld. Indelingsformulier 4B (inde-lingsformulier IC) is bedoeld voor de (leden van de) indelingscommissie, als indelingsad-vies voor het te nemen indelingsbesluit door de werkgever.
Stap 4 Indelen van een functie in een functiegroep. Het nemen van eenindelingsbeslissing (indelingsadvies)
Op basis van de vergelijking tussen de in te delen functie en de referentiefunctie(s) en eenzorgvuldige afweging van de “plussen” en “minnen”, dient een beslissing te worden geno-men met betrekking tot een indelingsadvies. Hierbij kunnen zich de volgende situatiesvoordoen.
FUNCTIEHANDBOEK 25
Situatie 1De in te delen functie verschilt niet of nauwelijks van een geselecteerde referentiefunctie.In dit geval volgt automatisch een indeling van de functie in de functiegroep waarin dedesbetreffende referentiefunctie is ingedeeld.
Situatie 2Er is sprake van “plussen” en “minnen”, maar deze zijn weinig in aantal en behoren nietecht tot de kerntaken/verantwoordelijkheden van de functie. In dit geval kan vrijwel altijdworden geconcludeerd dat de in te delen functie nagenoeg gelijk is aan de referentiefunc-tie en dat zij in dezelfde functiegroep ingedeeld kan worden als deze referentiefunctie.
Situatie 3 De “plussen” en “minnen” zijn groter in aantal en wijken tevens af van de kerntaken/ ver-antwoordelijkheden van de referentiefuncties. In dit geval moet worden nagegaan inwelke functiegroepen de referentiefuncties zijn ingedeeld:• zijn dat dezelfde groepen, dan hoort de functie meestal ook in die groep thuis• zijn dat verschillende maar opeenvolgende groepen, dan dient bepaald te worden met
welke referentiefunctie de in te delen bedrijfsfunctie het meest overeenstemt• zijn dat groepen die ver uit elkaar liggen, dan ontstaat er mogelijk een indelingspro-
bleem. In dit geval is het - mede gezien het belang van de betreffende werknemers -aan te bevelen om advies ten aanzien van een functie-indeling in te winnen bij debrancheorganisatie, of bij de systeemhouder AWVN (in Deel 4, is als bijlage 7 eenadressenlijst opgenomen).
Slechts een zeer beperkt aantal bedrijfsfuncties zal moeilijk of niet te vergelijken zijn eneen echt indelingsprobleem opleveren. Ook in dit geval is het aan te bevelen om advies tenaanzien van de functie-indeling in te winnen bij de brancheorganisatie VGB of AWVN,systeemhouder van ORBA® en opsteller van dit handboek. Hieraan zijn mogelijk kostenverbonden.
Stap 5 Nemen van een indelingsbeslissing
De indelingsbeslissing wordt genomen door de werkgever, al dan niet na het inwinnen vaneen extern advies en/of na discussie en overleg met de betrokken leidinggevende en dientnaast de motivatie van de “plussen” en “minnen” ook op het ORBA®-indelingsformulier teworden genoteerd.
De werkgever deelt het resultaat van zijn indeling bij voorkeur schriftelijk mee aan dewerknemers, met vermelding van de functiegroep waarin ieders functie is ingedeeld.Desgevraagd geeft hij nadere toelichting over de referentiefunctie(s) waarmee is vergele-ken, en de door hem getrokken conclusies.
6. Beroepscommissie
1. InleidingWanneer een medewerker van mening is dat zijn functie omschrijving aan de hand waar-van hij is ingedeeld zodanig is gewijzigd dat het indelingsbesluit moet worden herzien of
FUNCTIEHANDBOEK 26
indien hij zich niet kan verenigingen met de indeling van zijn functie , kan hij in beroepgaan. Hiertoe is een beroepsprocedure opgesteld, die in dit hoofdstuk nader wordtomschreven. Deze procedure maakt deel uit van de ORBA® -methode voor functie-onder-zoek en -waardering. Het gebruik van deze methode is per CAO vastgelegd en de toepas-sing van de procedure zal door een ieder in acht moeten worden genomen.In de procedure is vastgelegd op welke wijze bezwaar kan worden gemaakt respectievelijkin beroep kan worden gegaan tegen:• de (vastgelegde) functie-informatie, op basis waarvan de functie is ingedeeld• de indeling van de functie.
De hierop betrekking hebbende procedure bestaat uit een drietal onderdelen of fases.• de bezwaarfase• de interne behandeling van het beroep• de externe behandeling van het beroep
2. Procedurestappen per faseVoordat een werknemer bezwaar indient, zal hij eerst met zijn werkgever overleg voerenover de functie indeling. Indien de werknemer na dit gesprek van mening blijft dat defunctie niet juist is omschreven of ingedeeld kan de medewerker bezwaar aantekenen.
De bezwaarfase
Een medewerker kan bezwaar aantekenen (een verzoek tot heroverweging) indien hij vanmening is dat de functie-informatie aan de hand waarvan hij is ingedeeld, zodanig isgewijzigd dat het indelingsbesluit moet worden herzien of indien hij zich niet kanverenigen met de indeling van zijn functie.
1. Het verzoek tot heroverweging van het resultaat en de bijbehorende motivatie dientschriftelijk ingediend te worden bij personeelszaken en wel binnen één maand nadatde medewerker schriftelijk het bericht van zijn functiegroepindeling heeft ontvangen.
2. Na de indiening vindt op initiatief van personeelszaken in eerste instantie eengesprek plaats tussen de medewerker en zijn direct leidinggevende. Het gesprek tus-sen leidinggevende en medewerker, alsmede de schriftelijk weergave van de uitkomstvan het gesprek, dient binnen één maand na ontvangst van het bezwaarschrift plaatste vinden c.q. te worden vastgelegd.
De Interne Beroepsfase
Indien de leidinggevende achter het ingediende bezwaar staat of indien de medewerkervan mening is dat het gesprek met de leidinggevende niet tot een bevredigende oplossingheeft geleid, kan de interne beroepsfase in gang worden gezet.
3. Het interne beroep dient binnen 1 maand na de schriftelijke weergave van de uit-komst van de interne bezwaarfase ingediend te worden bij personeelszaken.
FUNCTIEHANDBOEK 27
4. Personeelszaken draagt zorg voor de tijdige behandeling door de beroepscommissie enhet beschikbaars stellen van alle documenten omtrent het beroep.
5. De interne beroepscommissie kan allereerst het ingediende beroep al dan niet ontvan-kelijk verklaren. Dit betekent een uitspraak over het al dan niet voldoen aan de for-mele vereisten. Een en ander dient schriftelijk te worden vastgelegd en aan perso-neelszaken ter beschikking te worden gesteld voor afhandeling en mededeling aanbetrokken medewerker.
De formele vereisten zijn:- aan de in de procedure gestelde termijnen moet zijn voldaan- de inhoudelijke argumentatie van de medewerker om in beroep te gaan moet
gegrond zijn.
6. Indien het beroep niet ontvankelijk wordt verklaard en de medewerker kan zich nietin dit besluit vinden, dan kan de medewerker de externe beroepsprocedure in gangzetten (zie stap 8).
7. Indien het beroep ontvankelijk wordt verklaard, wordt het in behandeling genomendoor de interne beroepscommissie. De commissie op haar beurt schakelt de indelings-commissie in voor het opnieuw in behandeling nemen van de functie-indeling.
8. De uitslag van het onderzoek en de gevolgen daarvan dienen, binnen één maand nahet indienen van het interne beroep, schriftelijk te worden vastgelegd en (via perso-neelszaken) meegedeeld aam de betrokken medewerker.
Externe BeroepsfaseIndien de medewerker zich niet kan vinden in de uitkomsten van de interne beroepsfasekan de medewerker de externe beroepsprocedure in gang zetten. De beroepsmogelijkheidgeldt zowel voor georganiseerde als niet georganiseerde medewerkers.
9. Binnen 1 maand na afhandeling van het interne beroep dient het externe beroep inge-diend te worden bij het secretariaat van de Externe Beroepscommissie ten kantorevan de VGB.
10. Het secretariaat van de VGB draagt zorg voor een tijdige behandeling door de ExterneBeroepscommissie.
De Externe Beroepscommissie bestaat uit vier leden, te weten :twee leden van werkgeverszijde twee leden van werknemerszijde
De behandeling van een extern beroep zal telkens door tenminste 1 persoon van werk-geverszijde en tenminste 1 persoon van werknemerszijde worden uitgevoerd.
11. De Externe Beroepscommissie behandelt het bezwaar in principe schriftelijk, maarkan besluiten om partijen te horen en een bedrijfsbezoek af te leggen. Op grond van dehaar ter beschikking staande informatie beoordeelt de commissie gegrondheid of onge-grondheid van het bezwaar.
FUNCTIEHANDBOEK 28
Indien de Externe Beroepscommissie niet tot een unanieme uitspraak kan komen, iszij verplicht advies in te winnen bij de functiewaarderingsdeskundigen van AWVN ofvakorganisaties. De Externe Beroepscommissie kan dan alleen gemotiveerd van hetadvies van de functiewaarderingsdeskundigen afwijken.
12. De Externe Beroepscommissie doet binnen één maand na ontvangst van het beroepuitspraak over de indeling van de functie. Deze uitspraak wordt schriftelijk bevestigdvia het secretariaat aan de betrokken medewerker en werkgever.
De uitspraak van de Externe Beroepscommissie is bindend.
Schema Beroepsprocedure
7. Inhoud Beroep
1. DoelBehandelen van bezwaren en beroepen tegen de indeling van een functie op zodanigewijze dat, met de grootst mogelijke duidelijkheid, de acceptatie van genomen beslissingenwordt bereikt.
2. SamenstellingDe interne toetsingscommissie is paritair samengesteld en bestaat uit:• Twee leden benoemd door de werkgever• Twee leden benoemd door de ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordigingSamen kiezen zij een voorzitter.
Bij organisaties waarbij geen ondernemingsraad of personeelsvertegenwoordiging bestaatwordt het ingediende interne bezwaar door de werkgever behandeld.
Voor een optimale acceptatie wordt aanbevolen om ofwel een vertegenwoordiger van debrancheorganisatie CUMELA Nederland, ofwel een vertegenwoordiger van AWVN (sys-teemhouder ORBA®), ofwel de regionale vakbondsvertegenwoordiger te vragen gezamen-lijk met de werkgever het intern bezwaar in behandeling te nemen. Deze kunnen de rolvan een interne toetsingscommissie vervullen.
FUNCTIEHANDBOEK 29
Gesprek met leidinggevende
Bezwaar aantekenen bij werkgever
Behandeling door Interne beroepscommissie
Bezwaar voorleggen aan Externe Beroepscommissie
DEFINITIEVE UITSPRAAK
3. VerantwoordelijkhedenIn ontvangst nemen van het interne bezwaar en in eerste instantie vaststellen van dewijze van behandelen, zodanig dat wordt voldaan aan de eisen van zorgvuldigheid (en dein dit handboek opgenomen procedure (zie hierna, hoofdstuk G).Onderzoeken, eventueel door het uitnodigen van en voeren van gesprekken met betrok-ken medewerker(s) en (direct) leidinggevende, teneinde te beoordelen of de vastgesteldeprocedures zijn nageleefd en het bezwaar inhoudelijk kan worden behandeld. De internetoetsingscommissie stelt vast of het bezwaar ontvankelijk is in de zin van dat het bezwaarbinnen de hiervoor geldende termijn door de werknemer is ingediend, of de vereiste docu-menten aanwezig zijn en ondertekend zijn en of het bezwaar gemotiveerd / beargumen-teerd is (functie-indeling is grond van bezwaar; zie ook hierna, hoofdstuk G).
Zorg dragen voor het technisch inhoudelijk laten behandelen van het bezwaar door deindelingscommissie en opstellen van een rapportage, teneinde betrokkenen van een uit-komst te voorzien.
Zorgen voor een goed beheerde administratie van te behandelen, in behandeling zijnde enbehandelde bezwaren, zodanig dat duidelijkheid ten aanzien van enig bezwaar zowelinhoudelijk als procedureel gewaarborgd wordt.
Let wel: de interne toetsingscommissie behandelt niet technisch inhoudelijk de indelings-beslissing of het bezwaar van de werknemer tegen de indelingsbeslissing, neemt aldusgeen standpunt in over de juistheid van de indelingsbeslissing of het bezwaar hiertegen.
4. Benodigde kennisLeden van de interne toetsingscommissie dienen ten behoeve van een adequate invullingvan hun verantwoordelijkheid goed te worden geïnformeerd. Aandacht moet wordenbesteed aan de werking van functieonderzoek binnen de organisatie en meer specifiek degeldende indelingsprocedure en de procedures van bezwaar en beroep. Aanbevolen wordtom kennis te nemen van de aan dit handboek toegevoegde ORBA®-brochure (zie deel 4,bijlage 5).
8. Interne beroepscommissie (indien wenselijk)
De werknemer heeft het recht om bezwaar of beroep aan te tekenen tegen de resultatenvan het door zijn werkgever genomen indelingsbesluit. De hierop betrekking hebbendeprocedure bestaat uit een 3-tal fases:• de bezwaarfase• de interne behandeling van het beroep• de externe behandeling van het beroep
1. DoelBehandelen van ingediende interne beroepen op een zodanige wijze dat met de grootstmogelijke duidelijkheid acceptatie van genomen beslissingen wordt bereikt.
2. SamenstellingDe interne beroepscommissie is paritair samengesteld en bestaat uit:• Twee leden benoemd door de werkgever• Twee leden benoemd door de OR of PVT
FUNCTIEHANDBOEK 30
Bij kleinere organisaties bestaat de commissie alleen uit de werkgever en de lokale vak-bondsvertegenwoordiger.Aanbevolen wordt de beroepscommissie pas in te stellen op het moment dat dat nodig is.
3. VerantwoordelijkheidsgebiedenIn ontvangst nemen van het interne beroep en in eerste instantie vaststellen van de wijzevan behandelen zodanig dat voldaan wordt aan de eisen van zorgvuldigheid.
Onderzoeken, eventueel door het uitnodigen van en gesprekken voeren met betrokkenmedewerkers en leidinggevende teneinde te beoordelen of de gevolgde procedures zijnnageleefd en het beroep inhoudelijk wordt behandeld.
Zorg dragen voor het technisch inhoudelijk laten behandelen van het beroep door de inde-lingscommissie en opstellen van een rapportage, teneinde personeelszaken van de uit-komst te voorzien.
Zorgen voor een goed beheerde administratie van te behandelen, in behandeling zijnde enbehandelde beroepen, zodanig dat misverstanden ten aanzien van enig beroep zowelinhoudelijk als procedureel worden voorkomen.
4. Benodigde kennisLeden van de beroepscommissie dienen ten behoeve van een adequate invulling van hunverantwoordelijkheidsgebieden goed te worden geïnformeerd door personeelszaken.Aandacht moet worden besteed aan de werking van functie-onderzoek binnen de organi-satie en meer specifiek de geldende indelings-en beroepsprocedures.
9. Externe behandeling van het beroep
Indien langs de in de voorgaande punten aangegeven weg geen voor de werknemer bevre-digende oplossing wordt verkregen, kan hij zijn bezwaar voorleggen aan de CentraleBeroepscommissie. Deze mogelijkheid (ook wel extern beroep genoemd) geldt voor zowelgeorganiseerde als niet georganiseerde werknemers.
De Centrale Beroepscommissie bestaat uit 5 leden, te weten 2 door de bij de CAO betrok-ken werknemersorganisaties benoemde leden, 2 door de bij de CAO betrokken werkge-versorganisatie, alsmede een door deze leden zelf benoemde voorzitter.
Verzoeken tot behandeling van een beroep door de commissie dienen binnen een termijnvan 30 dagen na fase 1 of fase 2 schriftelijk te worden aangemeld bij de CentraleBeroepscommissie en te worden voorzien van bezwaarstukken.
De commissie behandelt het beroep in principe schriftelijk, maar kan desgewenst beslui-ten om partijen te horen en een bedrijfsbezoek af te leggen. Op grond van de haar terbeschikking staande informatie beoordeelt de commissie de gegrondheid of ongegrondheidvan het bezwaar en doet zij binnen 30 dagen na ontvangst van het bezwaar uitspraak overde indeling van de functie. Deze uitspraak wordt schriftelijk bevestigd aan de betrokkenwerknemer(s) en de werkgever.
FUNCTIEHANDBOEK 31
Werkwijze en status van de uitspraak:Indien de commissie dat wenst kan zij zich in haar oordeelsvorming laten bijstaan door denamens de werkgevers- en werknemersorganisaties optredende functiewaarderingsdes-kundigen.Indien de commissie niet tot een eensluidende uitspraak kan komen is zij verplicht omadvies in te winnen bij voornoemde functiewaarderingsdeskundigen. De commissie kan indie gevallen slechts gemotiveerd van het advies van de deskundigen afwijken.De uitspraak van de Centrale Beroepscommissie geldt als een bindend advies naar partij-en i.c. werknemer en werkgever.
Op de volgende pagina is de procedure van bezwaar en beroep in schema weergegeven.
Bezwaar- en beroepsprocedure schematisch weergegeven
FUNCTIEHANDBOEK 32
GESPREK LEIDINGGEVENDE EN MEDEWERKER
BEHANDELING DOOR DE INTERNE TOETSINGSCOMMISSIE
BEHANDELING DOOR CENTRALE BEROEPSCOMMISSIE
BINDENDE UITSPRAAK
eindeprocedure
Overlegfase
INTERNE
EXTERNE
medewerkerakkoord
medewerkerniet akkoord
eindeprocedure
functiegroepwordt herzien
functiegroepwordt niet herzien
eindeprocedure
mdw.akkoord
mdw. nietakkoord
leidinggevende niet eens met bezwaar leidinggevende eens met bezwaar
bezwaar niet ontvankelijk bezwaar ontvankelijk
eindeprocedure
medewerkerakkoord
medewerkerniet akkoord
BEHANDELING DOORINDELINGSCOMMISSIE
Referentiemateriaal
1 Referentieraster2 Functierangschikkingslijst en Functieprofielen 3 Functiedocumenten
FUNCTIEHANDBOEK 33
FUNCTIEHANDBOEK 34
dis
cip
lin
e
fun
ctie
gro
ep/
OR
BA
-sco
re
Co
mm
erci
eP
rod
uct
ieA
dm
inis
tra
tie
On
der
steu
nen
de
Die
nst
en
10
-30
P
rod
uct
iem
edew
erk
er A
23
0-5
0P
rod
uct
iem
edew
erk
er B
Pro
du
ctie
med
ewer
ker
C
Pro
du
ctie
med
ewer
ker
D
Pro
du
ctie
med
ewer
ker
E
Ex
ped
itie
med
ewer
ker
M
edew
erk
er K
anti
ne
35
0-7
0P
rod
uct
iem
edew
erk
er F
Uit
gan
gsc
on
tro
leu
r C
&C
Pro
du
ctie
med
ewer
ker
G
47
0-9
0A
lgem
een
Ver
ko
op
med
ewer
ker
C&
C
Ing
ang
sco
ntr
ole
ur
Med
ewer
ker
Ex
po
rt d
ocu
men
ten
Ch
auff
eur
Bin
nen
lan
d
Pro
du
ctie
med
ewer
ker
H
Alg
emee
n a
dm
inis
trat
ief
med
ewer
ker
Rec
epti
onis
te-
Tel
efonis
te
59
0-1
10
Med
ew V
erk
oo
p B
inn
end
ien
st
Med
ew.
Ver
ko
op
& O
rder
pic
k C
&C
Pro
du
ctie
med
ewer
ker
I
Kw
alit
eits
con
tro
leu
r
Ch
auff
eur
Bu
iten
lan
d
Ad
min
istr
atie
f m
edew
erk
er I
nk
oo
p
Ad
min
istr
atie
f m
ede.
Cre
dit
eure
n
61
10
-13
0V
erk
op
er C
ash
& C
arry
V
oo
rman
Ex
ped
itie
Ban
dle
ider
Med
ewer
ker
P&
O
Mo
nte
ur
71
30
-15
0
Ho
ofd
Blo
emen
C&
C
Tra
nsp
ort
pla
nn
er
Ch
ef V
oo
rkan
t
Deb
iteu
ren
adm
inis
trat
eur
Bo
ekh
ou
der
Sec
reta
ress
e
81
50
-17
0V
erk
op
er
Ink
op
er B
Ver
ko
per
Lij
nau
to
Ch
ef P
rod
uct
ie
Sal
aris
adm
inis
trat
eur
91
70
-19
0In
ko
per
A
Net
wer
kb
ehee
rder
OR
BA
Fu
ncti
eh
an
db
oek V
GB
AW
VN
m
aart
2002
RA
ST
ER
RE
FE
RE
NT
IE
FU
NC
TIE
S
GR
OO
TH
AN
DE
L B
LO
EM
EN
EN
PLA
NT
EN
Functierangschikkingslijst
Functienummer Functienaam ORBA-score
00.02.01.06 Productiemedewerker A 2600.02.01.10 Productiemedewerker B 3700.02.01.09 Productiemedewerker C 4000.02.01.08 Productiemedewerker D 4200.02.01.11 Productiemedewerker E 4400.04.01.03 Medewerker kantine 4400.02.03.03 Expeditiemedewerker 4800.02.01.05 Productiemedewerker F 5700.02.03.08 Uitgangscontroleur C&C 5700.02.01.12 Productiemedewerker G 6500.04.01.02 Receptioniste en telefoniste 7600.01.02.06 Algemeen Verkoopmedewerker C&C 7700.02.02.01 Ingangscontroleur 7900.02.03.07 Medewerker Export documenten 8100.03.01.06 Algemeen administratief medewerker 8400.02.03.05 Chauffeur Binnenland 8600.02.01.04 Productiemedewerker H 8800.03.01.01 Administratief medewerker inkoop 9600.02.01.03 Productiemedewerker I 9700.01.02.02 Medewerker verkoop binnendienst 9900.01.02.05 Medewerker verkoop en orderpicker C&C 10000.02.02.02 Kwaliteitscontroleur 10600.02.03.06 Chauffeur Buitenland 10600.03.01.02 Administratief medewerker crediteuren 10700.01.02.44 Verkoper Cash & Carry 11200.02.03.02 Voorman Expeditie 11400.04.02.01 Monteur 11900.04.04.01 Medewerker P&O 11900.02.01.02 Bandleider 12400.03.01.03 Debiteurenadministrateur 13400.02.01.13 Hoofd Bloemen C&C 13500.02.03.04 Transportplanner 13500.03.01.05 Boekhouder 13600.04.01.01 Secretaresse 13800.02.03.01 Chef Voorkant 14000.01.02.01 Verkoper 15200.01.01.02 Inkoper B 15400.01.02.03 Verkoper Lijnauto 15500.02.01.01 Chef Productie 15500.03.01.04 Salarisadministrateur 15800.04.03.01 Netwerkbeheerder 17600.01.01.01 Inkoper A 184
FUNCTIEHANDBOEK 35
Overzicht functieprofielen
Functienr. Functienaam
00.01.01.01 Inkoper A 82.0 60.0 37.0 5.0 0.0 18400.01.01.02 Inkoper B 74.0 50.0 22.0 8.0 0.0 15400.01.02.01 Verkoper 69.0 45.0 32.0 6.0 0.0 15200.01.02.02 Medewerker verkoop
binnendienst 38.0 30.0 20.0 8.0 3.0 9900.01.02.03 Verkoper lijnauto 58.0 40.0 27.0 17.0 13.0 15500.01.02.04 Verkoper C&C 48.0 32.5 18.0 6.0 7.0 11200.01.02.05 Medewerker verkoop
en orderpicker C&C 38.00 30.0 15.0 8.0 9.0 10000.01.02.06 Alg. verkoopmedew. C&C 28.0 25.0 12.0 6.0 6.0 7700.02.01.01 Chef productie 7.0 45.0 31.0 0.0 3.0 15500.02.01.02 Bandleider 54.0 37.5 23.0 6.0 3.00 12400.02.01.03 Productiemedewerker I 38.0 30.0 9.0 8.0 12.0 9700.02.01.04 Pruductiemedewerker H 36.0 30.0 11.0 6.0 5.0 8800.02.01.05 Productiemedewerker F 20.0 15.0 7.0 6.0 9.0 5700.02.01.06 Productiemedewerker A 5.0 2.5 1.0 4.0 13.0 2600.02.01.08 Productiemedewerker D 17.0 10.0 2.0 6.0 7.0 4200.02.01.99 Productiemedewerker C 15.0 7.5 2.0 7.0 8.0 4000.02.01.10 Productiemedewerker B 10.0 5.0 1.0 6.0 15.0 3700.02.01.11 Productiemedewerker E 13.0 10.0 3.0 8.0 10.0 4400.02.01.12 Productiemedewerker G 23.0 17.5 8.0 6.0 10.0 6500.02.01.13 Hoofd bloemen C&C 58.0 40.0 25.0 6.0 6.0 13500.02.02.01 Ingangscontroleur 33.0 25.0 8.0 3.0 10.0 7900.02.02.02 Kwaliteitscontroleur 43.0 30.0 16.0 7.0 10.0 10600.02.03.01 Chef voorkant 62.0 40.0 25.0 6.0 7.0 14000.02.03.02 Voorman expeditie 43.0 30.0 18.0 11.0 12.0 11400.02.03.03 Expeditiemedewerker 15.0 10.0 4.0 6.0 13.0 4800.02.03.04 transportplanner 62.0 45.0 21.0 5.0 1.5 13500.02.03.05 Chauffeur binnenland 30.0 17.5 8.0 16.0 14.0 8600.02.03.06 Chauffeur buitenland 42.0 22.5 9.0 18.0 14.0 1060.02.03.47 Medew. exportdocumenten 33.00 27.5 8.0 9.0 3.0 8100.02.03.08 Uitgangscontroleur C&C 18.0 15.0 7.0 8.0 9.0 5700.03.01.01 Adm. medewerker inkoop 41.0 30.0 13.0 9.0 3.0 9600.03.01.02 Administratief medewerker
crediteuren 46.0 32.5 20.0 6.0 2.0 10700.03.01.03 Debiteurenadministrateur 59.0 40.0 28.0 6.0 1.0 13400.03.01.04 Salarisadministrateur 74.0 50.0 28.0 5.0 1.0 15800.03.01.05 Boekhouder 59.0 45.0 25.0 6.0 1.0 13600.03.01.06 Algemeen administratief
medewerker 33.0 25.0 14.0 11.0 1.0 8400.04.01.01 Secretaresse 56.0 40.0 29.0 11.0 2.0 13800.04.01.02 Receptioniste en telefoniste 28.0 20.0 17.0 10.0 1.0 7600.04.01.03 Medewerker kantine 15.0 12.5 7.0 5.0 4.0 4400.04.02.01 Monteur 46.0 32.5 12.0 14.0 14.0 11900.04.03.01 Netwerkbeheerder 82.0 60.0 28.0 5.0 1.0 17600.04.04.01 Medewerker P&O 49.0 37.5 20.0 11.0 1.0 119
FUNCTIEHANDBOEK 36
Ver
ant-
woo
rdel
ijk
-h
eid
Ken
nis
Soc
iale
inte
ract
ie
Sp
ecif
iek
eh
and
elin
gs-
vere
iste
nB
ezw
aren
de
omst
and
ig-
hed
en
OR
BA
-sco
re
FUNCTIEHANDBOEK 37
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r A
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
6D
atu
m
02 –
10-0
1
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p1
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Op
leg
ge
n v
an
blo
em
en
takke
n e
n /
of
de
co
ratie
f g
roe
n o
p d
e b
an
d,
zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
blo
em
bo
sse
n
en
bo
eke
tte
n v
erp
akt
ku
nn
en
word
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ba
nd
leid
er,
wa
aro
nd
er
resso
rte
ren
ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
.
Neven
C
olle
ga
’s
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Uitvo
ere
n v
an
vo
ork
om
en
de
werk
za
am
he
de
n a
an
ee
n v
an
de
pro
du
ctie
ba
nd
en
vo
or
he
t m
ake
n v
an
blo
em
bo
sse
n o
f b
oe
ke
tte
n a
an
de
ha
nd
va
n in
str
uctie
s,
zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
bo
sse
n o
f b
oe
ke
tte
n v
erp
akt
en
ve
rzo
nd
en
ku
nn
en
word
en
. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
inh
ou
dt:
• a
fte
llen
, o
ple
gg
en
of
toe
vo
eg
en
va
n h
et
vo
org
esch
reve
n a
an
tal b
loe
me
n /
d
eco
ratie
f g
roe
n o
p d
e b
an
d,
da
arb
ij le
tte
nd
op
de
kw
alit
eit (
sm
et,
bre
uk e
.d.)
• sig
na
lere
n v
an
kw
alit
eitsa
fwijk
ing
en
aa
n d
e u
itd
ele
r o
f b
an
dle
ide
r.
Me
de
zo
rge
n v
oo
r h
et
sch
oo
n e
n o
rde
lijk h
ou
de
n v
an
de
werk
ple
k e
n –
om
ge
vin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
Me
lde
n v
an
afw
ijkin
ge
n a
an
de
ba
nd
leid
er
en
‘u
itd
ele
r’.
Sa
me
nw
erk
en
me
t co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Op
leg
ge
n v
an
blo
em
en
in
ee
n m
ach
ine
ge
bo
nd
en
te
mp
o.
Op
lett
en
de
blo
em
en
tijd
en
s d
e h
an
de
ling
en
nie
t te
be
sch
ad
ige
n e
n le
tte
n o
p d
e
juis
te a
an
talle
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
en
-sp
ierb
ela
stin
g b
ij h
et
zitte
nd
/sta
an
d u
itvo
ere
n v
an
de
w
erk
za
am
he
de
n a
an
de
ba
nd
.
Hin
de
r va
n e
nig
ach
terg
ron
dla
wa
ai. K
ort
-cyclis
ch
e h
an
de
ling
en
bij
werk
za
am
he
de
n
aa
n d
e b
an
d.
FUNCTIEHANDBOEK 38
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r B
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.1
0D
atu
m
22-1
1-0
1o
ps
tell
er
1229 / R
C
ORBA
fun
cti
eg
roe
p2
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Vu
llen
en
ve
rze
nd
kla
ar
ma
ke
n v
an
re
kke
n,
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e b
loe
me
n o
p e
en
ve
ran
two
ord
e
ma
nie
r ve
rzo
nd
en
ku
nn
en
word
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Te
am
leid
er
afd
elin
g r
ekke
n,
w.o
. re
sso
rte
ren
ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
.
Neven
C
olle
ga
’s
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Pla
ats
en
va
n e
mm
ers
me
t b
loe
me
n
in r
ekke
n e
n v
erz
en
dkla
ar
ma
ke
n v
an
re
kke
n,
zo
da
nig
da
t b
loe
me
n b
esta
nd
zijn
te
ge
n h
et
tra
nsp
ort
en
ee
n g
oe
de
pre
se
nta
tie
va
n d
e b
loe
me
n w
ord
t ve
rkre
ge
n.
Hie
rto
e w
isse
len
d u
itvo
ere
n v
an
werk
za
am
he
de
n z
oa
ls:
• u
it e
lka
ar
ha
len
va
n s
tap
elr
ekke
n e
n p
laa
tse
n v
an
re
kke
n o
p d
e t
ran
sp
ort
ba
nd
va
n d
e
sta
pe
lma
ch
ine
• a
fne
me
n v
an
de
em
me
rs m
et
blo
em
en
va
n d
e b
ij d
e b
an
d a
an
ge
vo
erd
e k
arr
en
en
pla
ats
en
va
n d
e e
mm
ers
in
re
kke
n o
p d
e b
an
d v
an
de
sta
pe
lma
ch
ine
• b
ij h
et
pla
ats
en
va
n d
e e
mm
ers
, vis
ue
el b
eo
ord
ele
n v
an
de
kw
alit
eit
va
n d
e b
loe
me
n,
de
sch
ikkin
g v
an
de
blo
em
en
in
em
me
r/re
k e
n o
ple
tte
n,
de
em
me
rs z
o t
e p
laa
tse
n d
at
ge
en
sch
ad
e o
ptr
ee
dt
tijd
en
s v
erd
ere
ve
rwe
rkin
g o
f tr
an
sp
ort
• sta
pe
len
va
n r
ekke
n (
ha
nd
ma
tig
of
ma
ch
ina
al)
, o
mw
ikke
len
va
n r
ekke
n m
et
folie
, e
tike
tte
ren
va
n d
e r
ekke
n e
n v
erp
laa
tse
n v
an
de
re
kke
n m
et
be
hu
lp v
an
po
mp
wa
ge
n n
aa
r ko
el-
of
exp
ed
itie
ruim
te.
Me
de
zo
rge
n v
oo
r h
et
op
ruim
en
/sch
oo
nm
ake
n v
an
de
afd
elin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
Ove
rle
gg
en
me
t d
e t
ea
mle
ide
r e
n s
am
en
we
rke
n m
et
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Pla
ats
en
va
n e
mm
ers
in
re
kke
n in
ma
ch
ine
ge
bo
nd
en
te
mp
o.
Op
lett
en
de
blo
em
en
tijd
en
s d
e h
an
de
ling
en
nie
t te
be
sch
ad
ige
n e
n le
tte
n o
p
kw
alit
eit/p
rese
nta
tie
va
n d
e b
loe
me
n in
de
em
me
rs/r
ekke
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g v
ere
ist
bij
he
t u
it/in
elk
aa
r ze
tte
n v
an
re
kke
n,
he
t h
an
tere
n v
an
e
mm
ers
me
t b
loe
me
n e
n h
et
ve
rpla
ats
en
va
n r
ekke
n m
et
be
hu
lp v
an
po
mp
wa
ge
n.
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
en
–sp
ierb
ela
stin
g b
ij h
et
afn
em
en
/pla
ats
en
va
n d
e e
mm
ers
.
Ko
rt-c
yclis
ch
e h
an
de
ling
en
bij
he
t a
fne
me
n/p
laa
tse
n v
an
em
me
rs.
Te
mp
era
tuu
r-w
isse
ling
en
bij
he
t a
fvo
ere
n v
an
ka
rre
n n
aa
r ko
elr
uim
ten
.
Ka
ns o
p h
an
dle
tse
l b
ij h
et
uit/in
elk
aa
r ze
tte
n v
an
re
kke
n e
n b
ij h
et
sta
pe
len
, ve
rpla
ats
en
va
n r
ekke
n.
FUNCTIEHANDBOEK 39
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r C
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
9D
atu
m
03 –
10 -
01
op
ste
lle
r1229 / R
C
ORBA
fun
cti
eg
roe
p2
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Inp
akke
n v
an
blo
em
en
, b
oe
ke
tte
n e
n p
lan
ten
in
ve
rze
nd
ve
rpa
kkin
g,
zo
da
nig
da
t p
rod
ucte
n b
esta
nd
zijn
te
ge
n h
et
tra
nsp
ort
na
ar
afn
em
ers
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
in
pa
ka
fde
ling
me
t ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
Neven
C
olle
ga
’s.
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Uitvo
ere
n v
an
werk
za
am
he
de
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
he
t ce
ntr
aa
l in
pa
kke
n v
an
blo
em
en
, b
oe
ke
tte
n
en
pla
nte
n v
oo
r ve
rze
nd
ing
na
ar
afn
em
ers
, zo
da
nig
da
t vo
lda
an
wo
rdt
aa
n d
e (
kla
nt)
instr
uctie
ste
rza
ke
en
pro
du
cte
n b
esta
nd
zijn
te
ge
n h
et
tra
nsp
ort
na
ar
afn
em
ers
(W
est
Eu
rop
a).
In
dit
ve
rba
nd
, a
an
de
ha
nd
va
n b
ee
ldsch
erm
-in
str
uctie
s,
uitp
rin
ten
va
n s
ticke
rs/e
tike
tte
n e
n e
ve
ntu
ele
a
an
vu
llen
de
in
str
uctie
s v
an
ch
ef:
• o
ph
ale
n/
bij
inp
akta
fel a
an
vo
ere
n v
an
ve
rpa
kkin
gsm
ate
ria
len
• in
pa
kke
n v
an
op
de
ta
fel a
an
ge
vo
erd
e p
rod
ucte
n d
.m.v
. in
ho
eze
n,
in c
on
tain
ers
pla
ats
en
e.d
. e
n u
itvo
ere
n v
an
ee
n la
ats
te c
on
tro
le o
p (
alg
em
en
e)
kw
alit
eit v
an
pro
du
cte
n
• p
laa
tse
n v
an
aa
ng
eg
eve
n a
an
tal p
rod
ucte
en
he
de
n in
vo
org
esch
reve
n v
erz
en
dve
rpa
kkin
ge
n
en
zo
no
dig
aa
nb
ren
ge
n v
an
op
vu
lma
teri
aa
l
• slu
ite
n e
n s
ticke
ren
va
n d
e v
erz
en
dve
rpa
kkin
ge
n e
n d
eze
op
de
tra
nsp
ort
ba
nd
pla
ats
en
.
Ove
rle
gg
en
me
t ch
ef
in g
eva
l va
n o
nd
uid
elij
kh
ed
en
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
inp
akin
str
uctie
s
(be
eld
sch
erm
info
rma
tie
), g
eco
nsta
tee
rde
kw
alit
eitsg
eb
reke
n e
.d.
Me
de
zo
rge
n v
oo
r h
et
sch
oo
n e
n o
rde
lijk h
ou
de
n v
an
de
werk
ple
k e
n –
om
ge
vin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
Ove
rle
gg
en
me
t ch
ef
in g
eva
l va
n o
nd
uid
elij
kh
ed
en
in
ve
rpa
kkin
gsin
str
uctie
s,
kw
alit
eitsp
rob
lem
en
e.d
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Fo
rme
ren
va
n d
oze
n u
it p
lan
o’s
, in
pa
kke
n v
an
pro
du
cte
n,
op
vu
llen
va
n v
erp
akkin
ge
n
en
ha
nte
ren
va
n v
erp
akte
ee
nh
ed
en
.
Op
lett
en
de
ju
iste
in
str
uctie
s t
e v
olg
en
, d
e p
rod
ucte
n t
ijde
ns d
e h
an
de
ling
en
nie
t te
b
esch
ad
ige
n e
n v
erp
akte
ee
nh
ed
en
op
ju
ite
wijz
e t
e s
ticke
ren
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
ve
rpla
ats
en
/ o
p d
e b
an
d z
ett
en
va
n p
rod
ucte
en
he
de
n.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n z
oa
ls b
ukke
n,
reik
en
e.d
. b
ij h
et
ha
nte
ren
/ve
rpla
ats
en
va
n
pro
du
cte
n.
Hin
de
r va
n e
nig
ach
terg
ron
dla
wa
ai.
FUNCTIEHANDBOEK 40
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r D
afd
elin
gM
on
ste
rbo
eke
tte
n
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
8D
atu
m
02 –
10 -
01
op
ste
lle
r1229 /R
C
ORBA
fun
cti
eg
roe
p2
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Sa
me
nste
llen
en
ve
rze
nd
-ge
ree
dm
ake
n v
an
mo
nste
rbo
eke
tte
n,
kle
ine
ord
ers
en
p
ers
on
ee
lsb
este
llin
ge
n,
zo
da
nig
da
t a
an
de
ge
ste
lde
eis
en
word
t vo
lda
an
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
mo
nste
rafd
elin
g,
w.o
. re
sso
rte
ren
ca
. 5
me
de
we
rke
rs
Neven
C
olle
ga
’s
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Sa
me
nste
llen
en
ve
rze
nd
-ge
ree
dm
ake
n v
an
mo
nste
rbo
eke
tte
n,
bo
eke
tte
n v
oo
r kle
ine
ord
ers
, in
tern
ge
bru
ik e
n p
ers
on
ee
lsb
este
llin
ge
n a
an
de
ha
nd
va
n a
an
wijz
ing
en
en
in
str
uctie
s v
an
he
t h
oo
fd m
on
ste
rafd
elin
g,
zo
da
nig
da
t b
oe
ke
tte
n v
old
oe
n a
an
op
ge
ge
ve
n s
pe
cific
atie
s e
n
kw
alit
eitssta
nd
aa
rd.
Hie
rto
e o
nd
erm
ee
r:
• b
ijee
n z
oe
ke
n e
n s
ort
ere
n v
an
de
be
no
dig
de
blo
em
en
en
de
co
ratie
f g
roe
n,
da
arb
ij le
tte
n o
p
kw
alit
eit,
ste
el-
len
gte
en
vri
j zijn
va
n s
me
t e
n o
ng
ed
iert
e
• ve
rga
ren
en
sch
ikke
n (
ha
nd
ma
tig
) va
n h
et
ve
reis
te a
an
tal b
loe
me
n/d
eco
ratie
f g
roe
n p
er
bo
eke
t, d
aa
rbij
aa
nd
ach
t b
este
de
n a
an
kle
urv
erd
elin
g e
n o
pm
aa
k e
n h
et
ve
rwijd
ere
n v
an
o
ve
rto
llig
of
lelij
k b
lad
• h
an
dm
atig
bin
de
n,
afk
ort
en
en
in
rolle
n o
f in
za
kke
n v
an
de
bo
eke
tte
n,
de
ze
vo
orz
ien
va
n
etike
t
• o
p w
ate
r ze
tte
n,
toe
vo
eg
en
va
n v
oe
din
gsto
ffe
n e
n v
erp
akke
n v
an
bo
eke
tte
n in
vo
org
esch
reve
n d
oo
s
• g
ere
ed
ze
tte
n v
an
kle
ine
ord
ers
, b
oe
ke
tte
n v
oo
r in
tern
ge
bru
ik e
n p
ers
on
ee
lbe
ste
llin
ge
n in
e
mm
ers
• so
rte
ren
va
n o
ve
rge
ble
ve
n b
loe
me
n,
de
co
ratie
f g
roe
n e
n v
erp
akkin
gsm
ate
ria
len
en
de
ze
g
ere
ed
ze
tte
n v
oo
r a
fvo
er.
Wa
ars
ch
uw
en
va
n h
et
ho
ofd
mo
nste
rafd
elin
g b
ij h
et
aa
ntr
eff
en
va
n k
wa
lite
itsg
eb
reke
n,
sm
et
en
o
ng
ed
iert
e (
vu
il, m
ee
lda
uw
, sp
int
etc
.)
Me
de
zo
rge
n v
oo
r h
et
sch
oo
n e
n o
rde
lijk h
ou
de
n v
an
de
werk
ple
k e
n –
om
ge
vin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
Me
lde
n v
an
afw
ijkin
ge
n e
n p
rob
lem
en
aa
n h
oo
fd m
on
ste
rafd
elin
g e
n m
ed
ew
erk
ers
a
an
vo
er/
ko
elc
el. S
am
en
we
rke
n m
et
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ha
nd
ma
tig
so
rte
ren
, p
rep
are
ren
, sch
ikke
n,
bin
de
n e
n a
fko
rte
n.
Inro
llen
/in
za
kke
n v
an
b
oe
ke
tte
n e
n a
an
bre
ng
en
va
n s
ticke
rs.
inp
akke
n v
an
bo
eke
tte
n v
oo
r ve
rze
nd
ing
.
Aa
nd
ach
t sch
en
ke
n a
an
de
kw
alit
eit e
n o
pm
aa
k v
an
bo
eke
tte
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
ne
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
ge
ree
dze
tte
n v
an
ord
ers
en
mo
nste
rbo
eke
tte
n
We
rke
n in
ve
ela
l sta
an
de
ho
ud
ing
.
Hin
de
r va
n e
nig
ach
terg
ron
dla
wa
ai e
n h
ind
er
va
n h
et
dra
ge
n v
an
pe
rso
on
lijke
b
esch
erm
ing
sm
idd
ele
n.
FUNCTIEHANDBOEK 41
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r E
afd
elin
gIn
sla
g e
n V
erd
elin
g
fun
cti
en
r.0
2.0
1.1
1D
atu
m
03-1
0-0
1o
ps
tell
er
1622 r
c1548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p2
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rwe
rke
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
in
- e
n u
itg
aa
nd
e v
eili
ng
fuste
n t
en
ein
de
ee
n o
ng
esto
ord
e e
n c
orr
ecte
d
oo
rstr
oo
m t
e b
ew
erk
ste
llig
en
. Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
In
sla
g &
Ve
rde
ling
, C
el -,
do
ck -
en
fu
stb
eh
ee
r, m
et
ca
. 2
3 m
ed
ew
erk
ers
Neven
F
ustm
ed
ew
erk
er(
s)
en
ma
ga
zijn
me
de
we
rke
rs
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdelijk
heid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rwe
rke
n v
an
ve
ilin
gfu
ste
n a
an
de
ha
nd
va
n e
en
da
ge
lijkse
pla
nn
ing
slij
st
ten
ein
de
te
zo
rge
n v
oo
r e
en
on
ge
sto
ord
e d
oo
rstr
oo
m.
Dit h
ou
dt
on
de
r m
ee
r in
:
• in
ne
me
n e
n s
ort
ere
n v
an
fu
ste
n n
aa
r so
ort
en
gro
ott
e;
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
de
on
tva
ng
en
fu
ste
n
• sta
pe
len
va
n f
uste
n v
olg
en
s e
en
op
ge
ge
ve
n p
atr
oo
n;
• te
rug
bre
ng
en
va
n f
uste
n n
aa
r d
e v
eili
ng
me
t b
eh
ulp
va
n e
en
ele
ctr
otr
ekke
r.
Ad
min
istr
atie
f ve
rwe
rke
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
de
in
- e
n u
itg
aa
nd
e v
eili
ng
fuste
n
zo
da
nig
da
t d
eze
kw
an
tita
tie
f e
n k
wa
lita
tie
f o
ve
ree
nko
mt
me
t d
e p
lan
nin
gslij
ste
n.
Ee
n e
n a
nd
er
ho
ud
t in
:
• te
llen
en
re
gis
tre
ren
va
n d
e f
uste
n;
• va
stle
gg
en
en
do
org
eve
n v
an
afw
ijkin
ge
n;
• u
itsch
rijv
en
en
in
leve
ren
va
n o
ntv
an
gstb
on
ne
n.
Ve
rric
hte
n v
an
div
ers
e w
erk
za
am
he
de
n z
oa
ls:
• sch
oo
nh
ou
de
n v
an
de
div
ers
e w
erk
ple
kke
n;
• in
elk
aa
r ze
tte
n v
an
ko
oik
arr
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Me
lde
n v
an
afw
ijkin
ge
n e
n p
rob
lem
en
aa
n d
e c
he
f. S
ign
ale
ren
va
n a
fwijk
ing
en
en
b
ijzo
nd
erh
ed
en
aa
n a
dm
inis
tra
tie
f m
ed
ew
erk
er
fustb
eh
ee
r e
n /
of
ve
ilin
g
me
de
we
rke
r. S
am
en
we
rke
n m
et
dir
ecte
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n e
lectr
otr
ekke
r e
n m
an
oe
uvre
ren
me
t h
et
“tre
intje
” d
oo
r d
e h
alle
n
en
ga
ng
en
.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r a
fwijk
ing
en
in
de
do
ors
tro
om
, b
ij h
et
co
ntr
ole
ren
va
n
on
tva
ng
ste
n e
n d
e w
ijze
va
n s
tap
ele
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsin
sp
an
nin
g b
ij h
et
du
we
n v
an
ka
rre
n e
n h
et
tille
n v
an
(sta
pe
ls)
fuste
n.
Ve
el sta
an
en
lo
pe
n.
Ge
dw
on
ge
n /
in
sp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n (
bu
kke
n,
reik
en
, d
uw
en
e.d
.) b
ij d
ive
rse
w
erk
za
am
he
de
n.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
g b
ij h
et
be
stu
ren
va
n e
en
ele
ctr
otr
ekke
r (g
ed
ure
nd
e e
en
b
ep
erk
t d
ee
l va
n d
e d
ag
).
Hin
de
r va
n t
em
pe
ratu
urv
ers
ch
ille
n e
n t
och
t b
ij o
ve
rga
ng
tu
sse
n r
uim
ten
en
va
n
ach
terg
ron
dla
wa
ai.
Ka
ns o
p le
tse
l b
ij tr
an
sp
ort
we
rkza
am
he
de
n,
ove
r sta
pe
len
va
n f
uste
n,
in e
lka
ar
ze
tte
n v
an
ko
oik
arr
en
en
do
or
uitg
lijd
en
op
gla
dd
e v
loe
ren
.
FUNCTIEHANDBOEK 42
fun
cti
eM
ed
ew
erk
er
Ka
ntin
e
afd
elin
gF
acili
tie
s
fun
cti
en
r.0
4.0
1.0
3D
atu
m
05-0
6-2
001
op
ste
lle
r1622 r
c1548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p2
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rzo
rge
n v
an
de
ca
teri
ng
, zo
da
nig
da
t tijd
ig d
e g
evra
ag
de
co
nsu
mp
tie
s v
olg
en
s g
eld
en
de
vo
ors
ch
rift
en
wo
rde
n a
an
ge
bo
de
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Me
de
we
rke
r b
ed
rijfsb
ure
au
me
t 6
me
de
we
rke
rs
Neven
M
ed
ew
erk
er
Ka
ntin
e e
n m
ed
ew
erk
ers
Dru
kke
rij
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rzo
rge
n v
an
dra
nke
n e
n e
ten
sw
are
n t
en
ein
de
me
de
we
rke
rs t
ijdig
en
co
rre
ct
te
vo
orz
ien
va
n d
e g
evra
ag
de
co
nsu
mp
tie
s,
he
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• b
este
llen
va
n e
en
va
st
asso
rtim
en
t ve
rpa
kte
ete
nsw
are
n e
n d
ran
ke
n v
olg
en
s
ee
n v
ast
pa
tro
on
bij
va
ste
le
ve
ran
cie
rs
• w
ijzig
en
va
n d
e b
este
llin
ge
n n
aa
r a
an
leid
ing
va
n w
ijzig
ing
en
in
(tijd
elij
k)
pe
rso
ne
els
be
sta
nd
, vo
orr
aa
d p
rod
ucte
n,
e.d
.
• in
on
tva
ng
st
ne
me
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
de
ve
rpa
kte
ete
nsw
are
n e
n d
ran
ke
n o
p
aa
nta
l e
n u
ite
rlijk
• vu
llen
va
n a
uto
ma
ten
• ze
tte
n v
an
ko
ffie
en
th
ee
.
Sch
oo
nm
ake
n v
an
(ka
ntin
e)b
en
od
igd
he
de
n t
en
ein
de
hyg
iën
e e
n n
eth
eid
te
gara
ndere
n. E
en a
nder
inhoudende:
• sch
oo
nm
ake
n v
an
de
(ka
ntin
e)t
afe
ls
• sch
oo
nm
ake
n v
an
de
au
tom
ate
n
• ve
rzo
rge
n v
an
de
afw
as.
Uitvo
ere
n v
an
werk
za
am
he
de
n t
en
ein
de
de
ge
ldm
idd
ele
n d
ie m
ed
ew
erk
ers
b
este
de
n a
an
de
ca
terin
g t
e b
eh
ee
rse
n,
wa
aro
nd
er:
• b
eh
ere
n v
an
de
kle
ine
ka
s
• w
isse
len
va
n g
eld
te
n b
eh
oe
ve
va
n a
an
ko
pe
n v
an
me
de
we
rke
rs v
ia d
e
au
tom
ate
n
• o
ph
ale
n e
n a
fdra
ge
n v
an
ge
ld u
it d
e m
ach
ine
s.
Ve
rric
hte
n v
an
bijk
om
en
de
werk
za
am
he
de
n,
zo
als
:
• b
ijho
ud
en
va
n d
e in
ve
nta
ris e
n in
die
n n
od
ig in
ko
pe
n d
oe
n
• b
eh
ere
n e
n u
itg
eve
n v
an
sle
ute
ls v
an
de
kle
din
gka
ste
n
• o
p v
erz
oe
k v
erz
org
en
va
n v
erp
akte
bro
od
jes e
n f
risd
ran
k
• ve
rza
me
len
en
afd
rag
en
va
n h
et
tele
foo
ng
eld
.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
an
two
ord
en
va
n v
rag
en
va
n m
ed
ew
erk
ers
en
in
form
ere
n v
an
me
de
we
rke
rs
om
tre
nt
de
ga
ng
va
n z
ake
n in
de
ka
ntin
e.
Be
ste
llen
va
n d
ran
ke
n e
ten
sw
are
n b
ij le
ve
ran
cie
rs.
Be
sp
reke
n v
an
werk
za
am
he
de
n m
et
leid
ing
ge
ve
nd
e e
n c
olle
ga
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
We
rke
n m
et
afw
asm
ach
ine
, sch
oo
nm
aa
ka
pp
ara
tuu
r.
Me
t a
an
da
ch
t w
isse
len
va
n g
eld
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
ne
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
tille
n e
n d
rag
en
va
n b
este
llin
ge
n /
b
oo
dsch
ap
pe
n (
tot
cir
ca
12
kg
).
La
ng
du
rig
sta
an
.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r in
aa
nra
kin
g k
om
en
me
t h
ete
dra
nke
n e
n h
ee
t w
ate
r.
FUNCTIEHANDBOEK 43
fun
cti
eE
xp
ed
itie
me
de
we
rke
rafd
elin
gL
og
istie
k
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
3D
atu
m
28-1
1-1
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p2
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rze
nd
ge
ree
d m
ake
n b
loe
me
nze
nd
ing
en
na
ar
filia
len
en
kla
nte
n e
n lo
sse
n v
an
vra
ch
twa
ge
n m
et
aa
ng
evo
erd
e b
loe
me
n e
n r
eto
urf
ust.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
lo
gis
tie
k,
w.o
. re
sso
rte
ren
ca
. 3
5 c
ha
uff
eu
rs (
bin
ne
n-/
bu
ite
nla
nd
), 4
exp
ed
itie
m
ed
ew
erk
ers
en
1 t
ran
sp
ort
pla
nn
er.
Neven
co
lleg
a’s
On
der
dir
ect
geen.
On
der
ind
irect
geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ge
ree
dze
tte
n,
ve
rze
nd
kla
ar
ma
ke
n v
an
ro
lka
rre
n e
n la
de
n v
an
vra
ch
twa
ge
ns,
zo
da
nig
da
t o
rde
rs o
p
tijd
ve
rzo
nd
en
ku
nn
en
wo
rde
n.
Hie
rto
e o
nd
erm
ee
r:
• co
ntr
ole
ren
va
n o
rde
rsa
me
nste
llin
g o
p ju
iste
be
ste
mm
ing
(filia
al/kla
nt)
aa
n d
e h
an
d v
an
vra
ch
tbri
eve
n e
n a
fle
ve
rbo
nn
en
en
co
rrig
ere
n v
an
on
juis
the
de
n/m
an
co
’s in
ove
rle
g m
et
bo
xe
n-
medew
erk
er
• to
ezie
n o
p e
en
eff
icië
nte
/de
ug
de
lijke
be
lad
ing
va
n r
olk
arr
en
en
wa
ar
mo
ge
lijk o
ptim
alis
ere
n
va
n d
e b
ela
din
gsg
raa
d ,
re
ke
nin
g h
ou
de
nd
me
t d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
pro
du
cte
n t
ijde
ns h
et
transport
• o
mw
ikke
len
va
n r
olk
arr
en
me
t str
ech
folie
te
r b
esch
erm
ing
va
n p
rod
ucte
n t
ijde
ns h
et
tra
nsp
ort
• vo
lge
ns la
ad
pla
n e
n a
an
wijz
ing
en
va
n c
ha
uff
eu
rs,
pla
ats
en
en
bo
rge
n v
an
ro
lka
rre
n in
vra
ch
twa
ge
nco
mb
ina
tie
s,
reke
nin
g h
ou
de
nd
me
t d
e g
ew
ich
tsve
rde
ling
ove
r d
e la
ad
ruim
te
• lo
sse
n v
an
wa
ge
ns m
et
aa
ng
evo
erd
e b
loe
me
n o
f re
tou
rgo
ed
ere
n (
rolk
arr
en
, le
eg
fu
st
e.d
.).
Me
de
sch
oo
nm
ake
n/o
pru
ime
n v
an
de
exp
ed
itie
ruim
te.
So
cia
le
inte
racti
e
Ove
rle
gg
en
me
t tr
an
sp
ort
pla
nn
er,
bo
xe
nm
ed
ew
erk
ers
, ch
au
ffe
urs
, in
za
ke
de
w
erk
uitvo
eri
ng
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ha
nte
ren
va
n f
ust
me
t b
loe
me
n,
reke
nin
g h
ou
de
nd
me
t d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
de
p
rod
ucte
n.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t b
ij h
et
co
ntr
ole
ren
va
n v
erz
en
de
en
he
de
n o
p ju
iste
sa
me
nste
llin
g e
n
be
ste
mm
ing
en
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
ne
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
ha
nte
ren
fu
st
me
t p
rod
uct
en
he
t h
an
dm
atig
ve
rpla
ats
en
va
n r
olk
arr
en
.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n b
ij h
et
op
tim
alis
ere
n v
an
de
be
lad
ing
va
n r
olk
arr
en
en
he
t (t
ot
in d
e w
ag
en
s)
ve
rpla
ats
en
va
n d
e b
ela
de
n k
arr
en
.
Hin
de
r va
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
en
to
ch
t in
exp
ed
itie
ruim
te.
Ka
ns o
p h
an
dle
tse
l b
ij h
et
ve
rpla
ats
en
va
n d
e r
olk
arr
en
.
FUNCTIEHANDBOEK 44
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r F
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
5D
atu
m
03-1
0-0
1o
ps
tell
er
1229 / R
C
ORBA
fun
cti
eg
roe
p3
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rde
len
va
n d
e t
e v
erw
erk
en
blo
em
en
op
/ove
r d
e v
ers
ch
ille
nd
e in
pa
kta
fels
en
zo
rgd
rag
en
vo
or
de
a
fvo
er
va
n f
ust,
zo
da
nig
da
t d
e w
erk
za
am
he
de
n a
an
de
lijn
on
ge
hin
de
rd v
oo
rtg
an
g k
un
ne
n v
ind
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
ba
nd
leid
er,
w.o
. re
sso
rte
ren
ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
(u
itd
ele
r e
n m
ed
ew
erk
ers
b
loe
me
nve
rwe
rkin
g).
Neven
co
lleg
a u
itd
ele
rs (
an
de
re lijn
en
)
On
der
dir
ect
geen.
On
der
ind
irect
geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Zo
rge
n v
oo
r e
en
tijd
ige
aa
nvo
er
c.q
. ve
rde
ling
va
n b
loe
me
n e
n d
eco
ratie
f g
roe
n o
ve
r d
e
ve
rsch
ille
nd
e p
akta
fels
aa
n d
e lijn
aa
n d
e h
an
d v
an
in
str
uctie
s v
an
de
ba
nd
leid
er,
zo
da
nig
da
t h
et
lijn
pro
ce
s o
ng
eh
ind
erd
do
org
an
g k
an
vin
de
n.
Ee
n e
n a
nd
er
ho
ud
t o
nd
er
me
er
in:
• u
itp
akke
n/lo
ssn
ijde
n v
an
aa
ng
evo
erd
e b
loe
me
n (
ind
ien
no
dig
) e
n o
p t
ijd a
an
vo
ere
n v
an
te
ve
rwe
rke
n
blo
em
en
/de
co
ratie
f g
roe
n b
ij d
e p
akta
fels
aa
n d
e lijn
• d
aa
rbij
lett
en
op
de
le
ng
te,
kw
alit
eit e
n e
ve
ntu
ele
on
ge
die
rte
of
sm
et
in h
et
ma
teri
aa
l e
n
att
en
de
ren
va
n d
e b
an
dle
ide
r o
p a
an
ge
tro
ffe
n a
fwijk
ing
en
• zo
rge
n v
oo
r h
et
tijd
ig o
pru
ime
n/a
fvo
ere
n v
an
em
ba
llag
e/le
eg
fust
• a
ssis
tere
n b
ij w
erk
za
am
he
de
n o
f in
sp
rin
ge
n v
oo
r m
ed
ew
erk
ers
in
die
n d
e e
ige
n t
aa
k d
at
toe
laa
t.
Op
ve
rzo
ek v
an
de
ba
nd
leid
er,
in
str
ue
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
blo
em
en
ve
rwe
rkin
g in
za
ke
werk
wijz
e
en
be
ha
nd
elin
g v
an
ma
teri
aa
l, a
an
da
ch
t sch
en
ke
n a
an
de
op
vo
lgin
g d
aa
rva
n e
n s
ign
ale
ren
va
n
ge
co
nsta
tee
rde
fo
ute
n/o
nre
ge
lma
tig
he
de
n b
ij d
e b
an
dle
ide
r.
Me
de
zo
rg d
rag
en
vo
or
he
t sch
oo
n e
n o
rde
lijk h
ou
de
n v
an
de
pro
du
ctie
lijn
en
dir
ecte
om
ge
vin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
Ove
rle
gg
en
me
t b
an
dle
ide
r in
za
ke
uitvo
eri
ng
va
n w
erk
za
am
he
de
n.
Ge
ve
n v
an
a
an
wijz
ing
en
/in
str
uctie
s a
an
me
de
we
rke
rs b
loe
me
nve
rwe
rkin
g m
et
be
tre
kkin
g t
ot
w
erk
wijz
e/b
eh
an
de
ling
va
n h
et
te v
erw
erk
en
ma
teri
aa
l.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ha
nte
ren
va
n b
loe
me
n e
n v
err
ich
ten
va
n v
erw
erk
ing
sh
an
de
ling
en
bij
instr
uctie
aa
n
me
de
we
rke
rs.
Le
tte
n o
p h
et
tijd
ig a
an
vo
ere
n/a
an
vu
llen
va
n b
loe
me
n/d
eco
ratie
f g
roe
n b
ij p
akta
fels
. A
an
da
ch
t h
eb
be
n v
oo
r kw
alit
eit e
n le
tte
n o
p s
me
t o
f o
ng
ed
iert
e in
blo
em
en
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
ne
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
ha
nte
ren
va
n b
loe
me
n,
ve
rpla
ats
en
va
n
fust.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n b
ij h
et
aa
nvo
ere
n v
an
de
blo
em
en
en
uitvo
ere
n v
an
tr
an
sp
ort
we
rkza
am
he
de
n.
Hin
de
r va
n e
nig
ma
ch
ine
law
aa
i o
p d
e a
fde
ling
.
FUNCTIEHANDBOEK 45
fun
cti
eU
itg
an
gsco
ntr
ole
ur
Ca
sh
& C
arr
y
afd
elin
gE
xpeditie
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
8D
atu
m
20 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p3
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Co
ntr
ole
ren
va
n p
rod
ucte
n e
n f
actu
urg
eg
eve
ns m
.b.t
. ve
rko
ch
te b
loe
me
n e
n p
lan
ten
, zo
da
nig
da
t d
e
be
talin
g c
orr
ect
is e
n d
e ju
iste
pro
du
cte
n d
oo
r d
e k
lan
t w
ord
en
afg
en
om
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Bo
x c
he
f (m
et
ca
. 2
5 m
ed
ew
erk
ers
)
Neven
M
ed
ew
erk
ers
ve
rzo
rgin
g,
exp
ed
itie
en
ve
rko
op
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Uitvo
ere
n v
an
uitg
an
gsco
ntr
ole
op
ve
rko
ch
te (
pa
rtije
n)
pro
du
cte
n e
n z
org
dra
ge
n v
oo
r d
e
ve
rze
nd
ing
, zo
da
nig
da
t d
e a
fne
me
r d
e ju
iste
pro
du
cte
n k
an
on
tva
ng
en
. H
iert
oe
on
de
r m
ee
r:
Á co
ntr
ole
ren
of
de
ve
rko
ch
te p
rod
ucte
n (
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
so
ort
en
aa
nta
llen
en
bij
blo
em
en
op
a
an
talle
n p
er
fust)
ove
ree
nko
me
n m
et
de
fa
ctu
urg
eg
eve
ns
Á (l
ate
n)
ma
ke
n v
an
co
rre
ctie
s in
de
fa
ctu
ren
(o
pn
ieu
w s
ca
nn
en
va
n d
e p
rod
ucte
n)
bij
ge
co
nsta
tee
rde
afw
ijkin
ge
n
Á o
pg
eve
n v
an
te
ve
rze
nd
en
pa
rtije
n a
an
de
tra
nsp
ort
on
de
rne
min
g.
Ve
rric
hte
n v
an
div
ers
e w
erk
za
am
he
de
n z
oa
ls:
• o
psch
rijv
en
va
n d
e w
ee
ka
an
bie
din
ge
n o
p h
et
ve
rko
op
bo
rd (
bij
de
in
ga
ng
) a
an
de
ha
nd
va
n
ve
rkre
ge
n in
form
atie
va
n d
e in
ko
op
• sca
nn
en
va
n d
e v
erk
och
te p
rod
ucte
n b
ij d
e k
assa
me
t b
eh
ulp
va
n d
e s
ca
na
pp
ara
tuu
r
• a
an
ne
me
n v
an
(via
de
vra
ch
twa
ge
ns)
bin
ne
nko
me
nd
e le
ge
co
nta
ine
rs e
n p
late
n e
n d
eze
tr
an
sp
ort
ere
n n
aa
r d
ive
rse
lo
ca
tie
s m
et
be
hu
lp v
an
ee
n e
lectr
otr
ekke
r
• sch
oo
nm
ake
n v
an
de
werk
om
ge
vin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
bijz
on
de
rhe
de
n in
de
da
ge
lijkse
werk
uitvo
eri
ng
me
t d
e d
ire
cte
ch
ef
en
ca
issiè
re.
Ove
rle
gg
en
me
t d
e a
fne
me
r o
ve
r d
e v
erk
och
te p
rod
ucte
n.
Info
rme
ren
va
n d
e t
ran
sp
ort
on
de
rne
min
g o
mtr
en
t tijd
stip
en
te
ve
rvo
ere
n p
art
ijen
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n e
lektr
otr
ekke
r
Na
uw
ge
ze
t b
eo
ord
ele
n v
an
de
aa
nta
llen
en
so
ort
en
pro
du
cte
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g b
ij ve
rpla
ats
en
va
n c
on
tain
ers
.
Ve
ela
l lo
pe
nd
en
sta
an
d w
erk
en
.
Hin
de
r va
n t
och
t e
n w
isse
len
de
te
mp
era
ture
n.
FUNCTIEHANDBOEK 46
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r G
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.1
2D
atu
m
20– 1
1 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p3
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Uitvo
ere
n v
an
ord
ers
vo
or
blo
em
en
en
pla
nte
n,
zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
le
ve
rin
ge
n v
ers
tuu
rd w
ord
en
en
d
e p
rod
ucte
n b
esta
nd
zijn
te
ge
n h
et
tra
nsp
ort
na
ar
afn
em
ers
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
in
pa
ka
fde
ling
me
t ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
Neven
C
olle
ga
’s
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Be
ha
nd
ele
n v
an
ord
ers
vo
or
afn
em
ers
aa
n d
e h
an
d v
an
ord
erl
ijste
n e
n s
pe
cifie
ke
kla
nte
n in
str
uctie
s,
zo
da
nig
da
t d
e p
rod
ucte
n o
p d
e ju
iste
wijz
e v
erp
akt
zijn
en
da
t d
e a
fne
me
rs d
e ju
iste
blo
em
en
en
p
lan
ten
on
tva
ng
en
. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
inh
ou
dt:
• o
pvra
ge
n v
an
ord
ers
en
/ o
f o
rde
rlijs
ten
uit h
et
ge
au
tom
atise
erd
e s
yste
em
• u
itp
rin
ten
va
n b
ijbe
ho
ren
de
sticke
rs /
etike
tte
n m
et
be
hu
lp v
an
de
pc
• ve
rza
me
len
va
n p
rod
ucte
n u
it d
e r
ekke
n (
ord
erp
ickin
g)
• b
eo
ord
ele
n v
an
he
t u
ite
rlijk
va
n d
e p
rod
ucte
n
• o
ve
rle
gg
en
me
t d
e v
erk
oo
p b
ij o
ntb
reke
nd
e p
rod
ucte
n e
n o
nvo
ldo
en
de
kw
alit
eit e
n d
oe
n v
an
vo
ors
telle
n h
ierb
ij
• o
ph
ale
n v
an
ve
rpa
kkin
gsm
ate
ria
al e
.d.
• in
pa
kke
n v
an
de
pro
du
cte
n in
ho
eze
n,
do
ze
n,
em
me
rs,
co
nta
ine
rs e
.d.
• a
an
bre
ng
en
va
n s
ticke
rs /
etike
tte
n
• g
ere
ed
ze
tte
n v
an
de
pro
du
cte
n v
oo
r tr
an
sp
ort
• la
de
n v
an
vra
ch
twa
ge
ns m
et
ka
rre
n.
Ove
rle
gg
en
me
t d
e c
he
f in
ge
va
l va
n o
nd
uid
elij
kh
ed
en
en
ge
co
nsta
tee
rde
kw
alit
eitsg
eb
reke
n.
Me
de
zo
rge
n v
oo
r h
et
sch
oo
n e
n o
rde
nte
lijk h
ou
de
n v
an
de
werk
ple
k e
n -
om
ge
vin
g
So
cia
le
inte
racti
e
Info
rme
ren
ove
r e
n b
esp
reke
n v
an
nie
t u
itvo
erb
are
ord
ers
me
t d
e v
erk
oo
p.
Ove
rle
gg
en
me
t d
e c
he
f o
mtr
en
t o
nd
uid
elij
kh
ed
en
en
kw
alit
eitsg
eb
reke
n.
Sa
me
nw
erk
en
en
be
sp
reke
n v
an
de
werk
za
am
he
de
n m
et
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ha
nte
ren
va
n b
loe
me
n.
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c.
Ma
no
eu
vre
ren
me
t ka
rre
n.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
he
t p
rod
uct
en
he
t co
rre
ct
inp
akke
n
va
n d
e ju
iste
so
ort
en
ho
eve
elh
eid
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ve
rpla
ats
en
va
n k
arr
en
. T
ille
n v
an
fu
ste
n m
et
blo
em
en
. T
ille
n e
n o
ve
rpa
kke
n
va
n
bo
sse
n.
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
bij
inp
akw
erk
za
am
he
de
n.
Ve
el sta
an
d e
n lo
pe
nd
werk
en
en
so
ms b
ukke
n.
Hin
de
r va
n k
ou
de
(8
to
t 1
5 g
raa
d C
els
ius)
ge
du
ren
de
ee
n b
ep
erk
t d
ee
l va
n d
e d
ag
e
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r u
itg
lijd
en
op
na
tte
vlo
ere
n.
FUNCTIEHANDBOEK 47
fun
cti
eR
eceptionis
te e
n tele
fonis
te
afd
elin
gL
og
istie
k -
B
ed
rijfsb
ure
au
fun
cti
en
r.0
4.0
1.0
2D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p4
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
To
t sta
nd
bre
ng
en
va
n t
ele
foo
n-
en
fa
xve
rbin
din
ge
n e
n o
ntv
an
ge
n e
n t
e w
oo
rd s
taa
n v
an
be
zo
eke
rs,
zo
da
nig
da
t b
ijge
dra
ge
n w
ord
t a
an
ee
n o
ptim
ale
co
mm
un
ica
tie
tu
sse
n h
et
be
dri
jf e
n e
xte
rne
re
latie
s.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
Be
drijfsb
ure
au
Neven
C
a.
30
me
de
we
rke
rs,
ve
rde
eld
ove
r In
sla
g &
ve
rde
ling
, D
rukke
rij, F
acili
tie
s,
Tra
nsp
ort
en
Fu
sta
dm
inis
tra
tie
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Afh
an
de
len
va
n t
ele
foo
n -
, e
n t
ele
faxco
nta
cte
n,
zo
da
nig
da
t sn
el e
n c
orr
ect
ve
rbin
din
ge
n t
ot
sta
nd
wo
rde
n g
eb
rach
t e
n b
oo
dsch
ap
pe
n w
ord
en
do
org
eg
eve
n.
He
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• to
t sta
nd
bre
ng
en
va
n lo
ka
le,
inte
rlo
ka
le e
n in
tern
atio
na
le v
erb
ind
ing
en
, m
et
be
hu
lp v
an
de
te
lefo
on
ce
ntr
ale
e
n t
ele
faxa
pp
ara
tuu
r. a
an
ne
me
n v
an
in
ko
me
nd
e t
ele
foo
ng
esp
rekke
n e
n z
org
en
vo
or
de
ju
iste
do
orv
erb
ind
ing
, e
en
e
n a
nd
er
vo
lge
ns g
eld
en
de
ge
bru
ike
n (
2 v
ree
md
e t
ale
n)
• re
gis
tre
ren
va
n g
esp
rekke
n,
no
tere
n v
an
bo
od
sch
ap
pe
n
• va
stle
gg
en
va
n v
ee
lge
vra
ag
de
te
lefo
on
nu
mm
ers
en
ad
resse
n
• o
pzo
eke
n v
an
fu
nctio
na
risse
n m
et
be
hu
lp v
an
ee
n p
ers
on
en
zo
ekin
sta
llatie
• ve
rze
nd
en
va
n t
ele
faxb
eri
ch
ten
en
dis
trib
ue
ren
va
n o
ntv
an
ge
n b
eri
ch
ten
.
On
tva
ng
en
en
te
wo
ord
sta
an
va
n b
ezo
eke
rs e
n h
en
in
co
nta
ct
bre
ng
en
me
t d
e
ge
we
nste
be
dri
jfsfu
nctio
na
risse
n,
zo
da
nig
da
t e
en
re
pre
se
nta
tie
f b
ee
ld v
an
de
ondern
em
ing w
ord
t overg
edra
gen.
Inste
llen
va
n h
et
an
two
ord
ap
pa
raa
t e
n a
fha
nd
ele
n v
an
hie
rme
e o
ntv
an
ge
n
ge
sp
rekke
n,
zo
da
nig
da
t d
e b
ere
ikb
aa
rhe
id v
an
de
on
de
rne
min
g w
ord
t gegara
ndeerd
. H
iert
oe o
nder
andere
:
• in
sp
reke
n v
an
be
rich
ten
op
au
tom
atisch
e t
ele
foo
n-a
ntw
oo
rda
pp
ara
ten
• d
oo
rge
ve
n v
an
via
ba
nd
jes a
fge
luis
terd
e in
form
atie
en
ve
rzo
eke
n a
an
b
etr
eff
en
de
be
dri
jfsfu
nctio
na
risse
n.
Uitvo
ere
n v
an
bijk
om
en
de
werk
za
am
he
de
n,
zo
als
:
• in
vu
llen
va
n d
e v
rach
tbri
eve
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e le
ve
rin
gsb
on
ne
n e
n
arc
hiv
ere
n v
an
CR
M d
ocu
me
nte
n
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e a
an
talle
n v
ers
tuu
rde
pro
du
cte
n o
p d
e le
ve
rin
gsb
on
ne
n a
an
d
e h
an
d v
an
de
ve
rko
op
ord
ers
en
arc
hiv
ere
n v
an
de
le
ve
rin
gsb
on
ne
n
• b
ijho
ud
en
va
n d
e a
an
we
zig
he
idsre
gis
tra
tie
va
n e
en
de
el va
n h
et
pe
rso
ne
el
• m
eld
en
va
n s
tori
ng
en
en
op
ge
ve
n v
an
wijz
igin
ge
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
de
te
lefo
on
ce
ntr
ale
aa
n d
e le
ve
ran
cie
r
• a
fha
nd
ele
n v
an
de
uitg
aa
nd
e p
ost.
So
cia
le
inte
racti
e
Op
vlo
tte
, p
rett
ige
en
za
ke
lijke
wijz
e b
eh
an
de
len
va
n in
ko
me
nd
e e
n u
itg
aa
nd
e
tele
foo
ng
esp
rekke
n (
2 v
ree
md
e t
ale
n),
op
roe
pe
n e
.d..
Te
wo
ord
sta
an
va
n
be
zo
eke
rs e
n v
ers
tre
kke
n v
an
in
lich
tin
ge
n.
Op
vra
ge
n
en
ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
bij
/ a
an
Ve
rko
op
, A
dm
inis
tra
tie
, P
lan
nin
g
en
le
ve
ran
cie
rs.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
te
lefo
on
ce
ntr
ale
, a
ntw
oo
rda
pp
ara
at,
pe
rso
ne
nzo
ekin
sta
llatie
en
P.C
.
Me
t a
an
da
ch
t e
n c
on
ce
ntr
atie
afh
an
de
len
va
n g
esp
rekke
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
So
ms e
en
zijd
ige
sp
ierb
ela
stin
g b
ij b
ed
ien
ing
va
n t
ele
foo
nce
ntr
ale
.
En
erv
ere
nd
werk
tijd
en
s s
pitsu
ren
, b
ij o
pe
en
ho
pin
g v
an
te
lefo
on
ge
sp
rekke
n e
n
ge
lijktijd
ig o
ntv
an
ge
n v
an
be
zo
eke
rs (
ca
. 1
,5 u
ur
pe
r d
ag
).
FUNCTIEHANDBOEK 48
fun
cti
eA
lge
me
en
ve
rko
op
me
de
we
rke
r C
ash
& C
arr
y
afd
elin
gV
erk
oo
p
fun
cti
en
r.0
1.0
2.0
6D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p4
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
On
de
rste
un
en
va
n d
e v
erk
oo
p d
oo
r h
et
be
die
ne
n v
an
kla
nte
n e
n (
ad
min
istr
atie
f) a
fha
nd
ele
n v
an
a
an
ko
pe
n e
n b
este
llin
ge
n v
an
blo
em
en
en
pla
nte
n,
zo
da
nig
da
t kla
nte
n o
ptim
aa
l b
ed
ien
d w
ord
en
en
le
ve
rin
ge
n a
de
qu
aa
t ku
nn
en
word
en
ge
rea
lise
erd
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
Ve
rko
op
Neven
C
olle
ga
’s
alg
em
ee
n v
erk
oo
pm
ed
ew
erk
er
en
ve
rko
pe
r
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Afh
an
de
len
va
n a
an
ko
pe
n v
an
kla
nte
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e d
oo
r d
e k
lan
ta
an
ge
leve
rde
pro
du
cte
n,
zo
da
nig
da
t e
en
ju
iste
en
tijd
ige
ve
rko
op
ka
n w
ord
en
g
ere
alis
ee
rd.
Hie
rto
e o
nd
er
me
er:
• sca
nn
en
en
fa
ctu
rere
n v
an
de
pro
du
cte
n m
et
be
hu
lp v
an
sca
nn
er
en
pc
• in
pa
kke
n v
an
de
pro
du
cte
n
• a
fre
ke
ne
n v
an
de
pro
du
cte
n a
an
de
ka
ssa
.
Uitvo
ere
n v
an
be
ste
llin
ge
n v
an
kla
nte
n a
an
de
ha
nd
va
n t
ele
fon
isch
e a
an
vra
ge
n o
p
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e k
lan
ten
de
ju
iste
blo
em
en
en
pla
nte
n o
ntv
an
ge
n e
n d
e
ve
rze
nd
ing
op
de
ju
iste
wijz
e p
laa
ts v
ind
t. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
inh
ou
dt:
• o
pn
em
en
va
n d
e b
este
llin
ge
n
• ve
rza
me
len
va
n p
rod
ucte
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e b
este
llijs
t (o
rde
rpic
kin
g)
• in
pa
kke
n v
an
de
ve
rko
ch
te p
rod
ucte
n in
do
ze
n o
f e
mm
ers
• g
ere
ed
ze
tte
n v
an
de
pro
du
cte
n v
oo
r tr
an
sp
ort
• m
ake
n v
an
de
fa
ctu
ren
me
t b
eh
ulp
va
n d
e p
c.
Aa
nn
em
en
va
n k
lach
ten
en
be
an
two
ord
en
va
n v
rag
en
va
n k
lan
ten
. B
eo
ord
ele
n v
an
d
e a
ard
va
n d
e k
lach
t o
f vra
ag
en
de
ze
vo
orle
gg
en
aa
n d
e b
etr
eff
en
de
me
de
we
rke
r o
f ch
ef,
zo
da
nig
da
t d
e k
lan
t d
e ju
iste
in
form
atie
on
tva
ng
t, d
an
wel ze
lf
be
an
two
ord
en
va
n d
e v
rag
en
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
vo
orr
ad
en
, a
sso
rtim
en
t, p
rijz
en
e.d
.
Ve
rric
hte
n v
an
div
ers
e w
erk
za
am
he
de
n z
oa
ls:
• S
ch
oo
n e
n o
rde
nte
lijk h
ou
de
n v
an
de
ve
rko
op
om
ge
vin
g
• In
ne
me
n e
n o
pru
ime
n v
an
le
ge
fu
ste
n
• B
este
llen
va
n k
an
tin
eb
en
od
igd
he
de
n
So
cia
le
inte
racti
e
Ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
aa
n k
lan
ten
om
tre
nt
asso
rtim
en
t, p
rijz
en
, fa
ctu
ren
e.d
..
Be
sp
reke
n v
an
kla
ch
ten
me
t d
e k
lan
t e
n b
etr
eff
en
de
me
de
we
rke
rs o
f ch
ef.
S
am
en
we
rke
n e
n b
esp
reke
n v
an
de
werk
za
am
he
de
n m
et
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
he
t p
rod
uct
en
he
t co
rre
ct
inp
akke
n
va
n d
e ju
iste
so
ort
en
ho
eve
elh
eid
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Till
en
va
n f
uste
n m
et
blo
em
en
. T
ille
n e
n in
pa
kke
n v
an
blo
em
en
en
pla
nte
n.
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
bij
inp
akw
erk
za
am
he
de
n.
Ve
el sta
an
d e
n lo
pe
nd
werk
en
en
so
ms b
ukke
n.
Hin
de
r va
n t
och
t
FUNCTIEHANDBOEK 49
fun
cti
eIn
ga
ng
sco
ntr
ole
ur
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
2.0
1D
atu
m
03 –
10 -
01
op
ste
lle
rA
WV
N/A
D/r
cORBA
fun
cti
eg
roe
p4
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rza
me
len
en
re
gis
tre
ren
va
n d
ive
rse
ge
ge
ve
ns m
et
be
tre
kkin
g t
ot
ing
eko
ch
te p
rod
ucte
n,
zo
da
nig
d
at
de
kw
alit
eit v
an
bin
ne
nko
me
nd
e p
art
ijen
word
t va
stg
este
ld.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ch
ef
pro
du
ctie
Neven
P
rod
uctie
me
de
we
rke
rs
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Uitvo
ere
n v
an
in
ga
ng
sco
ntr
ole
op
aa
ng
evo
erd
e p
art
ijen
in
ge
ko
ch
t p
rod
uct,
zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
kw
alit
eit w
ord
t va
stg
este
ld.
Hie
rto
e o
nd
er
me
er:
Á
vis
ue
el b
eo
ord
ele
n v
an
blo
em
en
/pla
nte
n a
an
de
ha
nd
va
n o
pg
este
lde
kw
alit
eitse
ise
n e
n
toe
ke
nn
en
va
n k
wa
lite
itskla
sse
n
Á zo
rgd
rag
en
vo
or
he
t re
tou
rne
ren
va
n b
esch
ad
igd
e p
rod
ucte
n n
aa
r d
e le
ve
ran
cie
r Á
co
ntr
ole
ren
va
n b
inn
en
ko
me
nd
e p
rod
ucte
n o
p k
wa
ntite
it a
an
de
ha
nd
va
n v
rach
tge
ge
ve
ns
Á m
eld
en
va
n g
eco
nsta
tee
rde
afw
ijkin
ge
n a
an
in
ko
pe
r/ke
urm
ee
ste
r e
n o
ve
rle
gg
en
te
n a
an
zie
n
va
n v
erd
ere
ve
rwe
rkin
g
Á re
gis
tre
ren
va
n g
eg
eve
ns m
et
be
tre
kkin
g t
ot
kw
alit
eit e
n k
wa
ntite
it,
aa
nb
ren
ge
n v
an
sticke
rs t
en
b
eh
oe
ve
va
n o
psla
g o
f ve
rde
ling
en
in
vo
orr
aa
d z
ett
en
va
n p
art
ijen
.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
bijz
on
de
rhe
de
n in
de
da
ge
lijkse
werk
uitvo
eri
ng
me
t d
e d
ire
cte
ch
ef
en
ve
rwe
rke
nd
e a
fde
ling
en
. M
eld
en
va
n o
nre
ge
lma
tig
he
de
n,
ad
vis
ere
n e
n
ove
rle
gg
en
te
n a
an
zie
n v
an
ve
rde
re v
erw
erk
ing
va
n p
art
ijen
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Na
uw
ge
ze
t b
eo
ord
ele
n v
an
de
(vis
ue
le)
kw
alit
eit v
an
pro
du
cte
n e
n r
eg
istr
ere
n v
an
b
evin
din
ge
n e
n r
esu
lta
ten
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g b
ij h
et
tille
n v
an
do
ze
n e
n e
mm
ers
me
t e
en
ma
xim
aa
l g
ew
ich
t va
n 2
0 k
g.
Ve
ela
l lo
pe
nd
en
sta
an
d w
erk
en
.
Hin
de
r va
n t
och
t e
n w
isse
len
de
te
mp
era
ture
n.
Ko
ud
bij
werk
en
in
ko
elc
el.
FUNCTIEHANDBOEK 50
fun
cti
eM
ed
ew
erk
er
exp
ort
do
cu
me
nte
nafd
elin
gE
xpeditie
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
7D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p4
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Op
ma
ke
n v
an
do
cu
me
nte
n e
n f
actu
ren
bij
de
div
ers
e e
xp
ort
-ze
nd
ing
en
, zo
da
nig
da
t d
ocu
me
nte
n
co
rre
ct
en
tijd
ig b
esch
ikb
aa
r zijn
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ch
ef
exp
ed
itie
Neven
M
ed
ew
erk
ers
exp
ed
itie
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ge
ree
dm
ake
n v
an
de
bij
de
div
ers
e t
ran
sp
ort
en
be
ho
ren
de
tra
nsp
ort
-, e
xp
ort
- e
n
do
ua
ne
do
cu
me
nte
n,
zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
ge
ge
ve
ns t
ijdig
op
de
do
cu
me
nte
n w
ord
en
ve
rwe
rkt.
V
erz
am
ele
n v
an
op
de
div
ers
e z
en
din
ge
n b
etr
ekkin
g h
eb
be
nd
e g
eg
eve
ns v
olg
en
s d
e g
eld
en
de
p
roce
du
res,
afh
an
ke
lijk v
an
so
ort
go
ed
ere
n (
sta
tistie
k-n
um
me
rs)
en
be
ste
mm
ing
. M
ed
e s
am
en
ste
l-le
n v
an
do
ssie
rs p
er
ze
nd
ing
.
Op
ma
ke
n v
an
pro
fo
rma
-fa
ctu
ren
aa
n d
e h
an
d v
an
de
bij
de
ze
nd
ing
be
ho
ren
de
do
cu
me
nte
n,
op
b
asis
va
n v
oo
rsch
rift
en
en
prijs
afs
pra
ke
n.
Ee
n e
n a
nd
er
ter
fia
tte
rin
g v
oo
rle
gg
en
aa
n d
e c
he
f.
Pe
rio
die
k v
erw
erk
en
va
n C
.B.S
.-fo
rmu
liere
n e
n m
ake
n v
an
div
ers
e t
ran
sp
ort
ove
rzic
hte
n.
So
cia
le
inte
racti
e
Inw
inn
en
en
ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
be
tre
ffe
nd
e v
erz
en
din
ge
n,
do
cu
me
nte
n e
n
vo
orw
aa
rde
n in
sa
me
nw
erk
ing
me
t b
ed
rijfsm
ed
ew
erk
ers
en
do
ua
ne
be
am
bte
n.
Afs
tem
me
n o
ve
r d
e u
itvo
eri
ng
va
n d
e w
erk
za
am
he
de
n m
et
de
ch
ef.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
P.C
. (t
oe
tse
nb
ord
).
Me
t a
an
da
ch
t ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns o
p d
ocu
me
nte
n,
in e
en
situ
atie
wa
ari
n d
e
ga
ng
va
n z
ake
n r
eg
elm
atig
mo
et
word
en
on
de
rbro
ke
n d
oo
r te
lefo
on
ge
sp
rekke
n e
n
de
rge
lijke
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij ty
pe
we
rk g
ed
ure
nd
e e
en
g
roo
t d
ee
l va
n d
e d
ag
[ca
. 3
uu
r p
er
da
g].
FUNCTIEHANDBOEK 51
fun
cti
eA
lge
me
en
ad
min
istr
atie
f m
ed
ew
erk
er
afd
elin
gA
dm
inis
tratie
fun
cti
en
r.0
3.0
1.0
6D
atu
m
24-0
1-2
002
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p4
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rwe
rke
n e
n a
rch
ive
ren
va
n a
dm
inis
tara
tie
ve
ge
ge
ve
ns e
n b
esch
eid
en
, zo
da
nig
da
t d
e g
eg
eve
ns o
p
tijd
en
op
de
ju
iste
wijz
e in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e s
yste
em
aa
nw
ezig
zijn
en
be
sch
eid
en
te
rug
ge
vo
nd
en
ku
nn
en
word
en
. Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
ad
min
istr
atie
Neven
C
olle
ga
e a
dm
inis
tra
tie
f m
ed
ew
erk
ers
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Co
ntr
ole
ren
en
be
ha
nd
ele
n v
an
in
ko
op
factu
ren
, zo
da
nig
da
t a
fwijk
ing
en
vo
lge
ns d
e p
roce
du
re
word
en
ge
sig
na
lee
rd e
n d
e ju
iste
fa
ctu
ren
ku
nn
en
wo
rde
n g
eb
oe
kt
en
be
taa
lba
ar
ge
ste
ld.
He
tge
en
o
nd
er
me
er
inh
ou
dt:
:
• V
erg
elij
ke
n v
an
fa
ctu
urg
eg
eve
ns m
et
be
ste
l –
en
on
tva
ng
stb
on
ne
n
• M
eld
en
va
n g
eco
nsta
tee
rde
ve
rsch
ille
n a
an
de
ch
ef,
ma
ga
zijn
on
tva
ng
st,
be
ste
ller
of
inko
pe
r
• In
win
ne
n v
an
aa
nvu
llen
de
in
form
atie
n.a
.v.
on
du
ide
lijkh
ed
en
of
afw
ijkin
ge
n b
ij le
ve
ran
cie
rs
(ve
ela
l d
e v
eili
ng
), b
este
llers
, in
ko
pe
r, m
ag
azijn
of
ch
ef
• In
vo
ere
n /
bo
eke
n v
an
fa
ctu
ren
• A
rch
ive
ren
va
n a
fge
ha
nd
eld
e f
actu
ren
Ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns m
et
be
tre
kkin
g t
ot
ka
sm
uta
tie
s in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e s
yste
em
, zo
da
nig
d
at
de
ko
ste
n ju
ist
word
en
do
orb
ela
st
/ g
eb
oe
kt
en
he
t g
roo
tbo
ek k
an
word
en
afg
eslo
ten
; e
en
en
a
nd
er
ove
ree
nko
mstig
re
ge
ls e
n v
oo
rsch
rift
en
. D
it h
ou
dt
on
de
r m
ee
r in
:
• C
od
ere
n v
an
on
tva
ng
ste
n e
n u
itg
ave
n
• In
vo
ere
n /
bo
eke
n v
an
de
mu
tatie
s
Uitvo
ere
n v
an
div
ers
e b
ijko
me
nd
e
we
rkza
am
he
de
n z
oa
ls:
• o
ph
ale
n e
n d
istr
ibu
ere
n v
an
de
po
st
• b
ijho
ud
en
va
n b
esta
nd
en
in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e s
yste
em
• u
itvo
ere
n v
an
typ
ew
erk
za
am
he
de
n
• ko
pië
ren
, ve
rsp
reid
en
en
arc
hiv
ere
n v
an
stu
kke
n.
So
cia
le
inte
racti
e
Uitw
isse
len
va
n in
form
atie
(in
– e
n e
xte
rn)
ove
r o
nvo
lko
me
nh
ed
en
of
afw
ijkin
ge
n
m.b
.t.
factu
ren
, ka
sm
uta
tie
s,
be
sta
nd
en
e.d
..
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n P
.C.
(to
ets
en
bo
rd)
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
he
t in
vo
ere
n v
an
ge
ge
ve
ns.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij ty
pe
we
rkza
am
he
de
n
ge
du
ren
de
ee
n d
ee
l va
n d
e d
ag
(ca
. 2
uu
r).
FUNCTIEHANDBOEK 52
fun
cti
eC
hauffeur
bin
nenla
nd
afd
elin
gE
xpeditie
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
5D
atu
m
13 juni 2001
op
ste
lle
rA
WV
N/A
DORBA
fun
cti
eg
roe
p4
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rvo
ere
n v
an
sie
rte
eltp
rod
ucte
n,
zo
da
nig
da
t d
eze
bin
ne
n d
e g
este
lde
tijd
en
me
t b
eh
ou
d v
an
kw
alit
eit b
ij d
e a
fne
me
rs w
ord
en
afg
ele
ve
rd.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Hoofd
Tra
nsport
Neven
C
olle
ga
ch
au
ffe
urs
en
exp
ed
itie
me
de
we
rke
rs
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Afle
ve
ren
va
n s
iert
ee
ltp
rod
ucte
n a
an
ve
ela
l va
ste
afn
em
ers
in
he
t b
inn
en
lan
d (
vo
orn
am
elij
k r
eg
io,
inclu
sie
f ste
de
lijke
ge
bie
de
n)
me
t b
eh
ulp
va
n v
rach
twa
ge
n,
zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
go
ed
ere
n b
ij d
e
juis
te a
fne
me
r o
p d
e g
ew
en
ste
le
ve
rtijd
aa
nw
ezig
zijn
. E
en
en
an
de
r h
ou
dt
on
de
r m
ee
r in
:
• b
ep
ale
n v
an
de
wijz
e e
n m
ed
e la
de
n v
an
de
wa
ge
n v
oo
r ve
rtre
k,
da
arb
ij co
ntr
ole
ren
va
n d
e
lad
ing
me
t b
ijbe
ho
ren
de
do
cu
me
nte
n e
n z
org
dra
ge
n v
oo
r e
en
ad
eq
ua
te b
org
ing
va
n d
e la
din
g,
juis
te t
em
pe
ratu
uri
nste
llin
g v
an
ko
el-
un
its e
.d.
• in
sp
ecte
ren
va
n h
et
ma
teri
ee
l e
n w
erk
ing
va
n k
oe
l-u
nits v
oo
r ve
rtre
k /
on
de
rwe
g
• ri
jde
n v
an
(h
oo
fdza
ke
lijk)
va
stg
este
lde
ro
ute
s,
da
arb
ij b
eo
ord
ele
n v
an
ve
rke
ers
situ
atie
s,
restr
ictie
s,
ma
no
eu
vre
erm
og
elij
kh
ed
en
e.d
. e
n o
p b
asis
da
arv
an
be
oo
rde
len
in
welk
e s
itu
atie
s
ee
n a
nd
ere
ro
ute
te
vo
lge
n
• lo
sse
n v
an
de
la
din
g b
ij a
fne
me
rs e
n m
ee
te
rug
ne
me
n v
an
le
eg
fu
st
• la
ten
te
ke
ne
n v
oo
r o
ntv
an
gst
op
afle
ve
rin
gsb
on
ne
n /
vra
ch
tbri
eve
n
Zo
rge
n v
oo
r tijd
ig p
eri
od
iek o
nd
erh
ou
d v
an
de
vra
ch
twa
ge
n,
zo
da
nig
da
t e
en
op
tim
ale
b
ed
rijfsze
ke
rhe
id w
ord
t g
ew
aa
rbo
rgd
. H
iert
oe
co
ntr
ole
ren
va
n d
e w
erk
ing
va
n d
e m
oto
r e
n d
e
tech
nis
ch
e s
taa
t va
n d
e w
ag
en
. M
ake
n v
an
afs
pra
ke
n m
et
ga
rag
e v
ia c
he
f. U
itvo
ere
n v
an
da
ge
lijks
on
de
rho
ud
en
bra
nd
sto
fin
na
me
. O
psp
ore
n e
n v
erh
elp
en
va
n k
lein
e m
an
ke
me
nte
n a
an
de
vra
ch
twa
ge
n.
Op
ne
me
n v
an
co
nta
ct
me
t ch
ef
ove
r h
oe
te
ha
nd
ele
n in
ge
va
l va
n p
rob
lem
en
onderw
eg.
Re
gis
tre
ren
va
n b
ran
dsto
fve
rbru
ik,
kilo
me
ters
tan
de
n,
ko
ste
n.
Invu
llen
en
ve
rwis
se
len
va
n
tach
og
raa
fsch
ijf,
co
nfo
rm v
oo
rsch
rift
.
Na
leve
n v
an
wett
elij
ke
re
ge
ls e
n v
oo
rsch
rift
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n a
an
exp
ed
itie
pe
rso
ne
el in
za
ke
wijz
e/v
olg
ord
e v
an
be
lad
en
. ve
rstr
ekke
n/in
win
ne
n v
an
in
form
atie
re
sp
. a
fste
mm
en
en
sa
me
nw
erk
en
me
t a
fne
me
rs e
n m
on
teu
rs in
za
ke
on
de
r a
nd
ere
(a
fwijk
ing
en
in
) vra
ch
tbri
eve
n,
go
ed
ere
n,
sto
rin
ge
n,
rep
ara
tie
s.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
stu
ren
, b
ed
ien
en
va
n e
n m
an
oe
uvre
ren
me
t vra
ch
twa
ge
n,
ha
nd
pa
llett
ruck e
n
he
ftru
ck.
We
rke
n m
et
ha
nd
ge
ree
dsch
ap
pe
n (
sto
rin
ge
n/k
lein
e r
ep
ara
tie
s).
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r h
et
vo
ert
uig
en
he
6t
ve
rke
er
tijd
en
s r
itte
n.
Aa
nd
ach
t b
ij la
ad
- e
n lo
sw
erk
za
am
he
de
n e
n v
oo
r d
e c
orr
ecte
afh
an
de
ling
va
n d
ocu
me
nte
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g b
ij la
ad
- e
n lo
sw
erk
za
am
he
de
n (
incid
en
tee
l) e
n b
ij o
nd
erh
ou
d e
n
repara
tie.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n b
ij in
en
uit d
e w
ag
en
klim
me
n,
laa
d-
en
lo
sw
erk
en
bij
on
de
rho
ud
en
re
pa
ratie
. E
en
zijd
ige
ho
ud
ing
en
oo
gsp
ierb
ela
stin
g,
so
ms la
ng
a
ch
tere
en
ach
ter
he
t stu
ur
zitte
n.
Hin
de
r va
n la
wa
ai. L
ad
en
en
lo
sse
n o
nd
er
alle
we
ers
om
sta
nd
igh
ed
en
. V
uil
en
na
t w
erk
bij
sch
oo
nm
ake
n e
n k
lein
on
de
rho
ud
. E
ne
rve
ren
d b
ij d
ee
lna
me
aa
n v
erk
ee
r.
Ka
ns o
p le
tse
l b
ij ve
rke
ers
on
ge
va
llen
. K
an
s o
p h
an
dle
tse
l b
ij la
de
n e
n lo
sse
n.
FUNCTIEHANDBOEK 53
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r H
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
4D
atu
m
03-1
0-0
1o
ps
tell
er
AW
VN
/AD
/rc
ORBA
fun
cti
eg
roe
p
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Vo
orb
ere
ide
n v
an
uit t
e le
ve
ren
kla
nto
rde
rs d
oo
r h
et
ve
rde
len
/to
ew
ijze
n e
n k
laa
rze
tte
n v
an
go
ed
ere
n
vo
or
ve
rde
re v
erw
erk
ing
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ch
ef
pro
du
ctie
Neven
p
rod
uctie
me
de
we
rke
rs
On
der
dir
ect
geen
On
der
ind
irect
geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Vo
orb
ere
ide
n v
an
de
be
-/ve
rwe
rkin
g v
an
sie
rte
eltp
rod
ucte
n v
olg
en
s b
inn
en
ge
ko
me
n
kla
nto
rde
rs,
do
or
on
de
r m
ee
r:
Á to
ew
ijze
n v
an
go
ed
ere
n,
na
vis
ue
le c
on
tro
le o
p d
e k
wa
lite
it,
hie
rbij
insch
att
en
va
n h
et
kw
alit
eitsn
ive
au
va
n h
et
pro
du
ct
ten
op
zic
hte
va
n d
e e
ise
n v
an
de
kla
nt
Á a
an
ge
ve
n v
an
eve
ntu
ele
extr
a b
ew
erk
ing
en
, w
ijze
va
n v
erp
akke
n e
.d.
Á kla
arz
ett
en
va
n p
art
ijen
vo
or
inp
akke
n e
n/o
f ve
rze
nd
ing
; o
ph
ale
n v
an
pro
du
ct
uit k
oe
lce
l.
Á sig
na
lere
n v
an
afw
ijkin
ge
n a
an
pro
du
cte
n,
zo
no
dig
ve
rwijd
ere
n v
an
do
de
b
lad
ere
n e
n b
loe
me
n;
bij
gro
tere
kw
alit
eitsa
fwijk
ing
en
co
nta
ct
op
ne
me
n m
et
de
d
esb
etr
eff
en
de
ve
ran
two
ord
elij
ke
.
Bijh
ou
de
n v
an
ee
n r
eg
istr
atie
va
n o
rde
r- e
n p
art
ijge
ge
ve
ns m
et
ge
bru
ikm
akin
g v
an
e
en
ge
au
tom
atise
erd
syste
em
.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
bijz
on
de
rhe
de
n in
da
da
ge
lijkse
we
rku
itvo
eri
ng
me
t d
ire
cte
ch
ef.
M
eld
en
va
n k
wa
lite
itsa
fwijz
ing
en
aa
n d
e in
ko
pe
r. K
ort
om
sch
rijv
en
va
n u
it v
oe
ren
sp
ecia
le b
ew
erk
ing
en
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ha
nte
ren
va
n h
an
dp
alle
ttru
ck.
Op
lett
en
bij
de
be
oo
rde
ling
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
pro
du
cte
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
ne
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
tille
n/v
erp
laa
tse
n v
an
pro
du
ct.
Hin
de
r va
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
.
Ka
ns o
p le
tse
l b
ij tr
an
sp
ort
we
rkza
am
he
de
n.
FUNCTIEHANDBOEK 54
fun
cti
eA
dm
inis
tra
tie
f m
ed
ew
erk
er
Inko
op
afd
elin
gIn
ko
op
fun
cti
en
r.0
3.0
1.0
1D
atu
m
05-0
6-2
001
op
ste
lle
r1622 r
c1548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rwe
rke
n v
an
in
ko
pe
n v
an
div
ers
e s
oo
rte
n s
nijb
loe
me
n e
n s
nijg
roe
n e
n u
itvo
ere
n v
an
a
dm
inis
tra
tie
ve
werk
za
am
he
de
n t
er
on
de
rste
un
ing
va
n d
e a
fde
ling
In
ko
op
, zo
da
nig
da
t d
e g
eg
eve
ns
op
tijd
en
op
de
ju
iste
wijz
e in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e s
yste
em
aa
nw
ezig
zijn
en
be
ste
llin
ge
n b
ij d
erd
en
ku
nn
en
pla
ats
vin
de
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
In
ko
op
, m
et
ca
. 1
2 m
ed
ew
erk
ers
. C
oö
rdin
ato
r In
ko
op
(va
kte
ch
nis
ch
)
Neven
T
erm
ijn –
en
Klo
kin
ko
pe
rs e
n c
olle
ga
e a
dm
inis
tra
tie
f m
ed
ew
erk
ers
In
ko
op
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns m
et
be
tre
kkin
g t
ot
term
ijn –
en
klo
kin
ko
pe
n in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e
syste
em
, zo
da
nig
da
t e
en
ju
iste
en
tijd
ige
in
ko
op
ka
n w
ord
en
ge
rea
lise
erd
. D
it h
ou
dt
on
de
r m
ee
r in
:
• in
ge
ve
n v
an
ge
de
taill
ee
rde
da
ta v
an
te
rmijn
- e
n k
lokin
ko
pe
n a
an
de
ha
nd
va
n v
erk
reg
en
g
eg
eve
ns
• a
an
ma
ke
n v
an
in
ko
op
ord
ers
vo
or
be
ste
llin
ge
n b
ij d
erd
en
aa
n d
e h
an
d v
an
op
dra
ch
ten
va
n d
e
inko
pe
rs
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e f
actu
urp
rijz
en
te
n o
pzic
hte
va
n d
e a
fge
sp
roke
n p
rijz
en
.
Uitvo
ere
n v
an
ad
min
istr
atie
ve
werk
za
am
he
de
n z
od
an
ig d
at
te g
eb
ruik
en
ge
ge
ve
ns t
en
be
ho
eve
va
n
de
afd
elin
g I
nko
op
actu
ee
l e
n ju
ist
zijn
. E
en
en
an
de
r h
ou
dt
in:
• b
ijho
ud
en
va
n d
e v
oo
rra
de
n
• o
mn
um
me
ren
va
n p
rod
ucte
n
• a
fbo
eke
n v
an
be
ste
llin
ge
n
• ve
rwe
rke
n v
an
le
ve
ran
cie
rsm
uta
tie
s
• in
vo
ere
n v
an
ge
ge
ve
ns v
an
nie
uw
e p
rod
ucte
n
• b
ijho
ud
en
va
n o
ve
rzic
hte
n
• w
ijzig
en
va
n m
acro
’s t
en
be
ho
eve
va
n (
exce
l)b
esta
nd
en
.
Aa
nn
em
en
en
se
lecte
ren
va
n t
ele
foo
ng
esp
rekke
n w
elk
e b
este
md
zijn
vo
or
de
afd
elin
g I
nko
op
zo
da
t vra
ge
n in
on
tva
ng
st
ge
no
me
n w
ord
en
en
zo
sn
el m
og
elij
k b
ea
ntw
oo
rd k
un
ne
n w
ord
en
. H
iert
oe
b
eo
ord
ele
n v
an
aa
rd,
ve
rzo
ek e
n d
oe
l e
n b
eslis
se
n o
ve
r d
oo
rve
rbin
de
n,
ve
rwijz
en
na
ar
an
de
re
fun
ctio
na
risse
n o
f ze
lf a
fha
nd
ele
n v
an
be
pa
ald
e k
we
stie
s.
Te
lefo
nis
ch
pla
ats
en
va
n b
este
llin
ge
n e
n b
ijste
llen
va
n in
ko
op
op
dra
ch
ten
bij
leve
ran
cie
r.
So
cia
le
inte
racti
e
Uitw
isse
len
va
n in
form
atie
ove
r in
ko
op
ge
ge
ve
ns m
et
Ho
ofd
In
ko
op
, In
ko
op
co
örd
ina
tor
en
In
ko
pe
rs.
Info
rme
ren
va
n le
ve
ran
cie
rs o
ve
r in
ko
op
op
dra
ch
ten
. T
ele
fon
isch
te
wo
ord
sta
an
va
n r
ela
tie
s.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n P
.C.
(to
ets
en
bo
rd)
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
he
t in
vo
ere
n v
an
ge
de
taill
ee
rde
ge
ge
ve
ns.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij ty
pe
we
rkza
am
he
de
n
ge
du
ren
de
ee
n g
roo
t d
ee
l va
n d
e d
ag
(ca
. 4
uu
r).
FUNCTIEHANDBOEK 55
fun
cti
eP
rod
uctie
me
de
we
rke
r I
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
3D
atu
m
03 –
10 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rde
len
en
in
pa
kke
n v
an
blo
em
en
vo
or
bu
ite
nla
nd
se
afn
em
ers
aa
n d
e h
an
d v
an
pro
du
ctie
ord
ers
, zo
da
nig
da
t d
e a
fne
me
r d
e ju
iste
blo
em
en
va
n d
e ju
iste
kw
alit
eit e
n in
de
ju
iste
ho
eve
elh
eid
on
tva
ng
t.
Be
wa
ke
n v
an
de
kw
alit
eit v
an
de
in
ge
ko
ch
te e
n v
erw
erk
te p
rod
ucte
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Chef boxen
Neven
B
ox m
edew
erk
ers
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Tre
ffe
n v
an
vo
orb
ere
idin
ge
n e
n o
p v
oo
rra
ad
ma
ke
n (
inp
akke
n)
va
n d
e b
osse
n m
et
blo
em
en
vo
or
ee
n e
ffic
iën
t p
rod
uctie
ve
rlo
op
, zo
da
nig
da
t d
e a
fha
nd
elin
g v
an
de
p
rod
uctie
ord
ers
bin
ne
n d
e g
este
lde
tijd
ka
n p
laa
tsvin
de
n.
Ee
n e
n a
nd
er
ho
ud
t o
nd
er
me
er
in:
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e o
ntv
an
ge
n f
uste
n e
n d
oze
n (
aa
nta
l, s
oo
rt e
n k
wa
lite
it)
aa
n
de
ha
nd
va
n d
e in
ko
op
bri
eve
n
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e o
ntv
an
ge
n b
loe
me
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e in
ko
op
bri
eve
n,
be
oo
rde
len
va
n d
e k
wa
lite
it e
n s
ign
ale
ren
va
n k
wa
lite
itsp
rob
lem
en
aa
n d
e c
he
f
• m
eld
en
va
n m
an
co
’s a
an
de
ve
ilin
gke
urm
ee
ste
r
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
de
blo
em
en
op
vo
orr
aa
d,
reg
istr
ere
n v
an
de
b
evin
din
ge
n e
n in
ove
rle
g m
et
de
ch
ef
zo
rge
n v
oo
r d
e v
ern
ietig
ing
va
n d
e
blo
em
en
va
n in
feri
eu
re k
wa
lite
it
• ve
rde
len
va
n d
e b
loe
me
nvo
orr
aa
d,
be
pa
len
va
n d
e v
erk
oo
pe
en
he
id p
er
blo
em
so
ort
aa
n d
e h
an
d v
an
de
vo
orr
aa
d,
de
ord
ers
en
de
te
ve
rwa
ch
ten
vra
ag
Uitvo
ere
n v
an
de
pro
du
ctie
ord
er
pe
r a
fne
me
r a
an
de
ha
nd
va
n d
e c
om
pu
terlijs
t,
zo
da
nig
da
t d
e a
fne
me
r d
e ju
iste
so
ort
in
de
ju
iste
ho
eve
elh
eid
on
tva
ng
t. H
iert
oe
onder
meer:
• ve
rza
me
len
va
n d
e g
ew
en
ste
bo
sse
n v
an
uit d
e v
oo
rra
ad
(o
rde
r p
icke
n)
• sa
me
nste
llen
va
n d
e g
ew
en
ste
bo
sse
n v
an
uit d
e v
eili
ng
vo
orr
aa
d
• o
ve
rdra
ge
n v
an
de
ord
er
aa
n d
e p
rod
uctie
me
de
we
rke
r vo
or
ve
rde
re
afh
an
de
ling
.
Uitvo
ere
n v
an
de
kw
an
tita
tie
ve
en
kw
alit
atie
ve
vo
orr
aa
dco
ntr
ole
in
de
ce
llen
. O
pste
llen
va
n d
e c
elli
jst
en
sig
na
lere
n v
an
ve
rsch
ille
n m
et
de
ad
min
istr
atie
ve
vo
orr
aa
d.
Do
en
va
n v
oo
rste
llen
aa
n d
e c
he
f m
et
be
tre
kkin
g t
ot
ve
rnie
tig
en
va
n
pa
rtije
n.
Op
ruim
en
en
ord
en
en
va
n d
e c
elle
n.
Sch
oo
nm
ake
n v
an
werk
tafe
ls,
ka
rre
n e
n w
erk
om
ge
vin
g.
So
cia
le
inte
racti
e
ve
rle
gg
en
me
t ch
ef
ove
r kw
alit
atie
ve
en
kw
an
tita
tie
ve
afw
ijkin
ge
n.
Me
lde
n v
an
m
an
co
’s a
an
de
ve
ilin
gke
urm
ee
ste
r. B
esp
reke
n v
an
pro
ble
me
n e
n o
p v
oo
rra
ad
ve
rde
len
va
n d
e b
loe
me
n m
et
de
ch
ef.
Sa
me
nw
erk
en
me
t co
lleg
a b
oxm
ed
ew
erk
ers
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ma
no
eu
vre
ren
me
t ka
rre
n.
Ha
nte
ren
va
n b
loe
mste
ng
els
to
t b
osse
n e
n d
eze
in
pa
pie
r ve
rpa
kke
n.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
he
t p
rod
uct
en
he
t co
rre
ct
inp
akke
n
va
n d
e ju
iste
so
ort
en
ho
eve
elh
eid
blo
em
en
. N
au
wg
eze
t (v
isu
ee
l) b
eo
ord
ele
n v
an
de
kw
alit
eit v
an
de
pro
du
cte
n e
n r
eg
istr
ere
n v
an
de
be
vin
din
ge
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ve
rpla
ats
en
va
n k
arr
en
. T
ille
n v
an
fu
ste
n m
et
blo
em
en
. T
ille
n e
n o
ve
rpa
kke
n
va
n
bo
sse
n.
(ge
du
ren
de
ca
. 3
uu
r p
er
da
g).
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
bij
inp
akw
erk
za
am
he
de
n.
Ve
el sta
an
d e
n lo
pe
nd
werk
en
en
so
ms b
ukke
n.
Hin
de
r va
n a
ch
terg
ron
dla
wa
ai, k
ou
de
(8
to
t 1
5 g
raa
d C
els
ius g
ed
ure
nd
e e
en
de
el
va
n d
e d
ag
) e
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
. H
ind
er
va
n t
ijdsd
ruk b
ij h
et
be
ha
nd
ele
n v
an
p
rod
uctie
ord
ers
.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r u
itg
lijd
en
op
na
tte
vlo
ere
n e
n k
an
s o
p h
an
dle
tse
l b
ij b
ind
– e
n
bo
sm
ach
ine
s e
n d
oo
r h
et
be
kn
eld
ra
ke
n t
usse
n k
arr
en
.
FUNCTIEHANDBOEK 56
fun
cti
eM
ed
ew
erk
er
ve
rko
op
bin
ne
nd
ien
st
afd
elin
gV
erk
oo
p
fun
cti
en
r.0
1.0
2.0
2D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rwe
rke
n v
an
le
ve
rin
gso
pd
rach
ten
en
ve
rric
hte
n v
an
div
ers
e a
dm
inis
tra
tie
ve
werk
za
am
he
de
n,
zo
da
nig
da
t d
e le
ve
rin
ge
n a
de
qu
aa
t ku
nn
en
word
en
ge
rea
lise
erd
, a
fne
me
rs o
ptim
aa
l w
ord
en
be
die
nd
e
n d
e a
dm
inis
tra
tie
co
rre
ct
word
t u
itg
evo
erd
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Dir
ecte
ur
of
Ma
na
ge
r in
ko
op
& v
erk
oo
p
Neven
C
olle
ga
me
de
we
rke
r ve
rko
op
bin
ne
nd
ien
st,
Ve
rko
pe
r lij
na
uto
, I
nko
pe
r e
n C
he
f boxen
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Be
ha
nd
ele
n v
an
sch
rift
elij
k (
via
de
fa
x)
on
tva
ng
en
ord
ers
aa
n d
e h
an
d v
an
de
ve
rzo
nd
en
sta
nd
aa
rd v
erk
oo
plij
st
va
n v
ee
lal va
ste
bu
ite
nla
nd
se
afn
em
ers
, zo
da
nig
d
at
ee
n ju
iste
en
tijd
ige
ord
eru
itvo
erin
g k
an
word
en
ge
rea
lise
erd
. H
iert
oe
on
de
r m
eer:
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
op
dra
ch
t o
p o
nd
uid
elij
kh
ed
en
en
op
vra
ge
n v
an
o
ntb
reke
nd
e in
form
atie
• ve
rwe
rke
n v
an
de
ord
erg
eg
eve
ns in
ge
au
tom
atise
erd
syste
em
• a
an
bie
de
n v
an
alte
rna
tie
ve
n n
aa
r a
an
leid
ing
va
n g
evra
ag
de
pro
du
cte
n d
ie n
iet
of
on
vo
ldo
en
de
in
vo
orr
aa
d z
ijn
• a
an
ma
ke
n v
an
de
pro
du
ctie
ord
ers
me
t b
eh
ulp
va
n h
et
ge
au
tom
atise
erd
e
syste
em
• a
an
ma
ke
n e
n v
erz
en
de
n v
an
fa
ctu
ren
aa
n d
e h
an
d v
an
de
ord
erg
eg
eve
ns e
n
de
ve
rwe
rkte
pro
du
ctie
ord
ers
Ve
rric
hte
n v
an
div
ers
e a
dm
inis
tra
tie
ve
en
on
de
rste
un
en
de
werk
za
am
he
de
n,
zo
da
nig
d
at
de
ord
erb
eh
an
de
ling
en
de
in
ko
op
-
en
ove
rig
e v
erk
oo
pa
ctivite
ite
n o
ptim
aa
l ku
nn
en
pla
ats
vin
de
n.
He
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• ve
rva
ard
ige
n v
an
de
sta
nd
aa
rd v
erk
oo
plij
st
aa
n d
e h
an
d v
an
de
ge
ge
ve
ns v
an
d
e I
nko
pe
r e
n H
oo
fd in
ko
op
& v
erk
oo
p
• b
ijho
ud
en
va
n h
et
kla
nte
nb
esta
nd
• o
pn
em
en
en
re
gis
tre
ren
va
n k
lach
ten
en
de
ze
vo
orl
eg
ge
n a
an
Ho
ofd
in
ko
op
&
ve
rko
op
• u
itvo
ere
n v
an
typ
ew
erk
za
am
he
de
n
• a
rch
ive
ren
va
n s
tukke
n,
bijh
ou
de
n e
n p
eri
od
iek s
ch
on
en
va
n a
rch
ieve
n e
n
be
sta
nd
en
• b
ijho
ud
en
va
n k
an
too
rvo
orr
aa
d e
n b
este
llen
va
n d
e a
rtik
ele
n.
Aa
nn
em
en
va
n t
ele
foo
ng
esp
rekke
n v
ia h
et
alg
em
en
e n
um
me
r te
n b
eh
oe
ve
va
n
en
ige
fu
nctio
na
risse
n e
n n
a r
ug
ge
sp
raa
k d
oo
rve
rbin
de
n.
Hie
rto
e n
avra
ge
n v
an
a
ard
, ve
rzo
ek e
n d
oe
l va
n d
e a
an
vra
ge
n,
ve
rwijz
en
na
ar
an
de
re f
un
ctio
na
risse
n o
f ze
lf a
fha
nd
ele
n v
an
be
pa
ald
e k
we
stie
s.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
on
du
ide
lijkh
ed
en
, a
lte
rna
tie
ve
aa
nb
ied
ing
en
en
kla
ch
ten
me
t d
e
afn
em
ers
. V
ers
tre
kke
n v
an
in
form
atie
aa
n a
fne
me
rs o
mtr
en
t p
rijz
en
en
fa
ctu
ren
. In
form
ere
n v
an
Ve
rko
op
, In
ko
op
en
Pro
du
ctie
om
tre
nt
ord
ers
. T
ele
fon
isch
te
w
oo
rd s
taa
n v
an
div
ers
e r
ela
tie
s.
B
ew
erk
en
va
n c
on
ce
pte
n e
n u
itw
erk
en
va
n s
tan
da
ard
ma
tig
e b
rie
ve
n.
Ee
n e
n a
nd
er
in d
e N
ed
erl
an
dse
en
1 v
ree
md
e t
aa
l.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c (
toe
tse
nb
ord
)
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
he
t in
vo
ere
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
ve
rko
op
ge
ge
ve
ns.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g –
en
ru
gsp
iere
n b
ij h
et
werk
en
me
t b
ee
ldsch
erm
(ca
. 3
– 4
uu
r p
er
da
g).
FUNCTIEHANDBOEK 57
fun
cti
eM
ed
ew
erk
er
ve
rko
op
& o
rde
rpic
ke
r C
ash
& C
arr
y
afd
elin
gV
erk
oo
p
fun
cti
en
r.0
1.0
2.0
5D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Be
ha
nd
ele
n v
an
ord
ers
vo
or
blo
em
en
en
pla
nte
n e
n v
erw
erk
en
en
uitvo
ere
n v
an
le
ve
rin
gso
pd
rach
ten
, zo
da
nig
da
t le
ve
rin
ge
n a
de
qu
aa
t ku
nn
en
wo
rde
n g
ere
alis
ee
rd e
n a
fne
me
rs o
ptim
aa
l w
ord
en
be
die
nd
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
Ve
rko
op
Neven
C
olle
ga
’s e
n
me
de
we
rke
rs b
loe
me
n e
n p
lan
ten
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Be
ha
nd
ele
n v
an
te
lefo
nis
ch
e o
f sch
rift
elij
k (
via
de
fa
x /
e-m
ail)
on
tva
ng
en
ord
ers
aa
n
de
ha
nd
va
n d
e v
erz
on
de
n s
tan
da
ard
ve
rko
op
lijste
n o
f a
an
bie
din
ge
n v
an
ve
ela
l va
ste
afn
em
ers
, zo
da
nig
da
t e
en
ju
iste
en
tijd
ige
ord
eru
itvo
eri
ng
ka
n w
ord
en
g
ere
alis
ee
rd.
Hie
rto
e o
nd
er
me
er:
• B
eo
ord
ele
n v
an
de
op
dra
ch
t o
p o
nd
uid
elij
kh
ed
en
en
op
vra
ge
n v
an
on
tbre
ke
nd
e
info
rma
tie
• B
ea
ntw
oo
rde
n v
an
vra
ge
n v
an
afn
em
ers
m.b
.t.
vo
orr
ad
en
, a
sso
rtim
en
t,
leve
rin
ge
n,
pri
jze
n e
.d.
• V
erw
erk
en
va
n d
e o
rde
rge
ge
ve
ns in
ge
au
tom
atise
erd
syste
em
• A
an
bie
de
n v
an
alte
rna
tie
ve
n n
.a.v
. g
evra
ag
de
pro
du
cte
n d
ie n
iet
of
on
vo
ldo
en
de
in
vo
orr
aa
d z
ijn
• O
pste
llen
va
n a
an
bie
din
ge
n a
.d.h
.v.
de
aa
nvra
ge
n e
n p
rijs
lijste
n,
zo
no
dig
o
ve
rle
gg
en
om
tre
nt
de
co
nd
itie
s m
et
de
ch
ef
• A
an
ma
ke
n e
n v
erz
en
de
n v
an
fa
ctu
ren
aa
n d
e h
an
d v
an
de
ord
erg
eg
eve
ns
Uitvo
ere
n v
an
ord
ers
vo
or
afn
em
ers
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e a
fne
me
rs d
e ju
iste
b
loe
me
n e
n p
lan
ten
on
tva
ng
en
en
de
ve
rze
nd
ing
op
de
ju
iste
wijz
e p
laa
ts v
ind
t.
He
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• V
erz
am
ele
n v
an
pro
du
cte
n a
.d.h
.v.
de
ord
er
(ord
erp
ickin
g)
• In
pa
kke
n v
an
de
ve
rko
ch
te p
rod
ucte
n in
do
ze
n o
f e
mm
ers
• G
ere
ed
ze
tte
n v
an
de
pro
du
cte
n v
oo
r tr
an
sp
ort
• L
ad
en
va
n v
rach
twa
ge
ns m
et
ka
rre
n
Ve
rric
hte
n v
an
div
ers
e w
erk
za
am
he
de
n z
oa
ls:
• O
ph
ale
n v
an
re
se
rve
rin
ge
n v
an
pa
rtije
n b
loe
me
n e
n p
lan
ten
bij
de
ve
ilin
g
• A
an
ma
ke
n e
n p
lakke
n v
an
sticke
rs o
p v
erz
en
din
ge
n
• S
ch
oo
nm
ake
n v
an
de
werk
om
ge
vin
g
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
on
du
ide
lijkh
ed
en
en
alte
rna
tie
ve
aa
nb
ied
ing
en
me
t d
e a
fne
me
rs.
Ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
aa
n a
fne
me
rs o
mtr
en
t a
sso
rtim
en
t, p
rijz
en
en
fa
ctu
ren
. S
am
en
we
rke
n e
n b
esp
reke
n v
an
de
werk
za
am
he
de
n m
et
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c.
Ma
no
eu
vre
ren
me
t ka
rre
n.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
he
t p
rod
uct
en
he
t co
rre
ct
inp
akke
n
va
n d
e ju
iste
so
ort
en
ho
eve
elh
eid
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ve
rpla
ats
en
va
n k
arr
en
. T
ille
n v
an
fu
ste
n m
et
blo
em
en
. T
ille
n e
n o
ve
rpa
kke
n
va
n
bo
sse
n.
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
bij
inp
akw
erk
za
am
he
de
n.
Ve
el sta
an
d e
n lo
pe
nd
werk
en
en
so
ms b
ukke
n.
Hin
de
r va
n k
ou
de
(8
to
t 1
5 g
raa
d C
els
ius)
ge
du
ren
de
ee
n b
ep
erk
t d
ee
l va
n d
e d
ag
e
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r u
itg
lijd
en
op
na
tte
vlo
ere
n.
FUNCTIEHANDBOEK 58
fun
cti
eK
wa
lite
itsco
ntr
ole
ur
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
2.0
2D
atu
m
22-1
1-0
1o
ps
tell
er
1229/r
cORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Be
wa
ke
n v
an
de
kw
alit
eit v
an
in
ge
ko
ch
te e
n v
erw
erk
te p
rod
ucte
n,
zo
da
nig
da
t h
et
pro
du
ct
da
t n
aa
r a
fne
me
rs w
ord
t ve
rzo
nd
en
vo
ldo
et
aa
n d
e g
este
lde
eis
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
pro
du
ctie
, w
.o.
resso
rte
ren
ca
. 1
50
me
de
we
rke
rs.
Neven
-
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ke
ure
n v
an
in
ge
ko
ch
te p
art
ijen
blo
em
en
, d
eco
ratie
f g
roe
n e
n p
lan
ten
op
kw
alit
eit e
n k
wa
ntite
it,
ten
ein
de
er
vo
or
te z
org
en
da
t in
ge
ko
ch
t p
rod
uct
vo
ldo
et
aa
n d
e k
wa
lite
itssta
nd
aa
rd v
an
de
o
nd
ern
em
ing
i.c
. kw
alit
eitsa
fsp
rake
n m
et
afn
em
ers
. H
iert
oe
co
ntr
ole
ren
/ k
eu
ren
va
n in
ge
ko
ch
t p
rod
uct,
o
p v
eili
ng
loca
tie
of
be
dri
jfslo
ca
tie
op
on
de
rme
er:
• o
ve
ree
nste
mm
ing
kw
alit
eit m
et
aa
ng
eg
eve
n k
wa
lite
itske
ur
• a
an
talle
n p
er
fust,
ste
elle
ng
te,
ge
wic
ht
e.d
.
• zie
kte
/aa
nta
stin
ge
n a
ls r
oe
st,
me
eld
au
w,
sp
int,
tri
ps e
.d.
Be
oo
rde
len
va
n h
et
tota
le k
wa
lite
itsn
ive
au
, zo
no
dig
na
ee
n m
ee
r u
itg
eb
reid
e c
on
tro
le e
n
cla
ssific
ere
n v
an
pa
rtije
n in
te
rme
n v
an
go
ed
- o
f a
fke
ur.
In
lich
ten
va
n c
he
f e
n in
ko
pe
rs o
ve
r a
fge
ke
urd
e p
art
ij(e
n).
Da
ge
lijks u
itvo
ere
n v
an
kw
alit
eitsco
ntr
ole
s o
p e
ige
n v
oo
rra
ad
in
de
ko
elc
elle
n e
n
ve
rwe
rkin
gsa
fde
ling
en
, te
ne
ind
e t
e w
aa
rbo
rge
n d
at
uitslu
ite
nd
blo
em
en
/pla
nte
n w
ord
en
ve
rwe
rkt
en
u
itg
ele
ve
rd d
ie v
old
oe
n a
an
de
ge
ste
lde
kw
alit
eitse
ise
n.
Be
oo
rde
len
va
n d
oo
r m
ed
ew
erk
ers
b
loe
me
nve
rwe
rkin
g/in
pa
kke
rs g
em
eld
e k
wa
lite
itsp
rob
lem
en
en
va
sts
telle
n o
f p
rod
ucte
n n
og
aa
n d
e
kw
alit
eitse
ise
n v
old
oe
n.
Be
sp
reke
n v
an
be
vin
din
ge
n m
et
he
t h
oo
fd a
fde
ling
ve
rwe
rkin
g e
n
aa
ng
eve
n o
p w
elk
e w
ijze
de
kw
alit
eit n
og
ve
rbe
terd
ka
n w
ord
en
.
Be
oo
rde
len
va
n d
oo
r a
fne
me
rs g
ew
eig
erd
e/r
eto
ur
ge
zo
nd
en
pro
du
cte
n o
p m
og
elij
kh
eid
to
t h
erg
eb
ruik
, a
an
bie
de
n v
oo
r h
erv
eili
ng
of
afk
eu
r e
n n
em
en
va
n a
ctie
te
rza
ke
( t
eru
gp
laa
tse
n in
de
ko
elc
elle
n,
tra
nsp
ort
na
ar
ve
ilin
g o
f w
eg
go
oie
n).
Re
gis
tre
ren
va
n a
lle a
fge
ke
urd
e-
en
vo
or
he
rve
ilin
g a
an
ge
bo
de
n p
art
ijen
, z
od
at
juis
te f
actu
reri
ng
en
cre
dite
rin
g m
og
elij
k is.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
ke
uri
ng
sre
su
lta
ten
i.c
. d
e c
on
se
qu
en
tie
da
arv
an
me
t ch
ef,
in
ko
pe
rs,
ve
rwe
rkin
gs-/
inp
aka
fde
ling
en
en
ve
ilin
gm
ed
ew
erk
ers
. U
itle
gg
en
aa
n
ve
rwe
rke
rs/in
pa
kke
rs h
oe
de
kw
alit
eit n
og
gu
nstig
be
ïnvlo
ed
ka
n w
ord
en
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ge
en
bijz
on
de
re h
an
de
ling
sve
reis
ten
.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t b
ij ke
uri
ng
sw
erk
za
am
he
de
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g b
ij h
et
ha
nte
ren
va
n f
ust
me
t b
loe
me
n e
n c
on
tain
ers
me
t p
lan
ten
.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n a
ls b
ukke
n e
n r
eik
en
bij
he
t h
an
tere
n v
an
fu
st
me
t b
loe
me
n
en
co
nta
ine
rs m
et
pla
nte
n.
Hin
de
r va
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
bij
he
t w
isse
len
d v
erb
lijve
n in
ve
ilin
g h
alle
n,
exp
ed
itie
ruim
te,
ko
elc
elle
n,
en
ve
rwe
rkin
gsa
fde
ling
en
.
Ka
ns o
p le
tse
l t.
g.v
. d
ruk in
tern
tra
nsp
ort
(ka
rre
n,
he
ftru
cks e
.d.)
.
FUNCTIEHANDBOEK 59
fun
cti
eC
hauffeur
buitenla
nd
afd
elin
gL
og
istie
k
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
6D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
r1229 / r
c
ORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Afle
ve
ren
va
n b
loe
me
n b
ij d
ive
rse
ve
ela
l va
ste
afn
em
ers
in
he
t b
uite
nla
nd
, o
ve
ree
nko
mstig
de
op
vra
ch
tdo
cu
me
nte
n v
erm
eld
e g
eg
eve
ns.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
lo
gis
tie
k,
w.o
. re
sso
rte
ren
ca
35
ch
au
ffe
urs
(b
inn
en
-/b
uite
nla
nd
), 4
e
xp
ed
itie
me
de
we
rke
rs e
n 1
tra
nsp
ort
pla
nn
er
Neven
C
ha
uff
eu
rs.
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdelijk
heid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Afle
ve
ren
va
n k
arr
en
me
t b
loe
me
n/d
eco
ratie
f g
roe
n o
p f
ust
bij
bu
ite
nla
nd
se
afn
em
ers
, m
et
be
hu
lp
va
n e
en
vra
ch
twa
ge
nco
mb
ina
tie
, zo
da
nig
da
t d
e ju
iste
ka
rre
n o
p d
e g
ew
en
ste
le
ve
rtijd
bij
de
ju
iste
a
fne
me
rs a
an
we
zig
zijn
. E
en
en
an
de
r h
ou
dt
on
de
rme
er
in:
• b
ep
ale
n v
an
de
wijz
e e
n m
ed
e la
de
n v
an
de
wa
ge
n v
oo
r ve
rtre
k,
da
arb
ij co
ntr
ole
ren
va
n d
e
lad
ing
me
t b
ijbe
ho
ren
de
do
cu
me
nte
n e
n z
org
dra
ge
n v
oo
r e
en
ad
eq
ua
te b
org
ing
va
n d
e
ka
rre
n,
juis
te t
em
pe
ratu
uri
nste
llin
g v
an
ko
el-
un
its e
.d.
• in
sp
ecte
ren
va
n h
et
ma
teri
ee
l e
n w
erk
ing
va
n k
oe
l-u
nits v
oo
r ve
rtre
k/o
nd
erw
eg
• ri
jde
n v
an
(h
oo
fdza
ke
lijk)
va
stg
este
lde
ro
ute
s,
da
arb
ij b
eo
ord
ele
n v
an
ve
rke
ers
situ
atie
s,
restr
ictie
s,
ma
no
eu
vre
erm
og
elij
kh
ed
en
e.d
. e
n o
p b
asis
da
arv
an
be
oo
rde
len
in
welk
e s
itu
atie
s
ee
n a
nd
ere
ro
ute
te
vo
lge
n
• lo
sse
n v
an
ka
rre
n b
ij a
fne
me
rs e
n m
ee
te
rug
ne
me
n v
an
ka
rre
n/le
eg
fu
st
• a
fle
ve
ren
va
n g
oe
de
ren
bu
ite
n d
e o
pe
nin
gsu
ren
va
n d
e w
inke
l, h
iert
oe
be
he
ren
va
n d
e
(ma
ga
zijn
)sle
ute
ls v
an
de
afn
em
er
• in
ne
n v
an
ge
ld e
n c
he
qu
es b
ij a
fle
ve
rin
g in
vo
ork
om
en
de
ge
va
llen
Zo
rge
n v
oo
r tijd
ig p
eri
od
iek o
nd
erh
ou
d v
an
he
t m
ate
rie
el, z
od
an
ig d
at
op
tim
ale
be
dri
jfsze
ke
rhe
id e
n
ve
ilig
he
id w
ord
t g
ew
aa
rbo
rgd
. H
iert
oe
re
ge
lma
tig
uitvo
ere
n v
an
in
sp
ectie
s a
an
ma
teri
ee
l,
ko
ela
pp
ara
tuu
r e
.d.
en
me
lde
n v
an
be
vin
din
ge
n a
an
ho
ofd
lo
gis
tie
k o
f ro
ute
pla
nn
er.
Ma
ke
n v
an
a
fsp
rake
n m
et
de
ga
rag
e v
ia d
e c
he
f vo
or
uitvo
erin
g v
an
on
de
rho
ud
en
re
pa
ratie
s.
Uitvo
ere
n v
an
g
eb
ruik
ers
on
de
rho
ud
, ve
rhe
lpe
n v
an
kle
ine
ma
nke
me
nte
n,
zo
rge
n v
oo
r b
ran
dsto
fin
na
me
e.d
. O
pn
em
en
va
n c
on
tact
me
t h
oo
fd lo
gis
tie
k o
f ro
ute
pla
nn
er
ove
r h
oe
te
ha
nd
ele
n in
ge
va
l va
n
pro
ble
men o
nderw
eg.
Re
gis
tre
ren
va
n b
ran
dsto
fve
rbru
ik,
kilo
me
ters
tan
de
n,
ko
ste
n.
Invu
llen
en
ve
rwis
se
len
va
n
tach
og
raa
fsch
ijf,
co
nfo
rm v
oo
rsch
rift
.
Na
leve
n v
an
wett
elij
ke
re
ge
ls e
n v
oo
rsch
rift
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n a
an
exp
ed
itie
pe
rso
ne
el in
za
ke
wijz
e/v
olg
ord
e v
an
be
lad
en
. V
ers
tre
kke
n /
in
win
ne
n v
an
in
form
atie
re
sp
. a
fste
mm
en
en
sa
me
nw
erk
en
me
t a
fne
me
rs e
n m
on
teu
rs in
za
ke
o.a
. (a
fwijk
ing
en
in
) vra
ch
tbri
eve
n,
go
ed
ere
n,
sto
rin
ge
n,
rep
ara
tie
s.
( 1
vre
em
de
ta
al).
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
stu
ren
en
be
die
ne
n v
an
e
n m
an
oe
uvre
ren
me
t e
en
vra
ch
twa
ge
nco
mb
ina
tie
.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r vo
ert
uig
en
ve
rke
er
tijd
en
s (
lan
ge
) ri
tte
n.
Op
lett
en
de
ju
iste
ze
nd
ing
op
ju
iste
afle
ve
rad
res t
e lo
sse
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g b
ij la
de
n e
n lo
sse
n v
an
de
ve
ela
l zw
aa
r b
ela
de
n r
ol-
ka
rre
n e
n b
ij u
itvo
eri
ng
va
n o
nd
erh
ou
d a
an
ma
teri
ee
l.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n b
ij h
et
in-
en
uit d
e w
ag
en
klim
me
n,
bij
he
t la
de
n/lo
sse
n v
an
d
e k
arr
en
en
bij
uitvo
eri
ng
va
n o
nd
erh
ou
d.
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
oo
gsp
ierb
ela
stin
g
tijd
en
s h
et
lan
g a
ch
tere
en
ach
ter
he
t stu
ur
zitte
n.
Hin
de
r va
n m
oto
r-/v
erk
ee
rsla
wa
ai. E
ne
rve
ren
d b
ij d
ee
lna
me
aa
n h
et
ve
rke
er.
M
on
oto
on
bij
lan
ge
ritte
n.
Ka
ns o
p le
tse
l te
n g
evo
lge
va
n v
erk
ee
rso
ng
eva
llen
. K
an
s o
p h
an
dle
tse
l b
ij la
ad
- e
n
losw
erk
za
am
-he
de
n.
FUNCTIEHANDBOEK 60
fun
cti
eA
dm
inis
tra
tie
f m
ed
ew
erk
er
Cre
dite
ure
nafd
elin
gF
inancië
le a
dm
inis
tratie
fun
cti
en
r.0
3.0
1.0
2D
atu
m
13 –
06 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p5
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Be
he
ren
va
n d
e c
red
ite
ure
na
dm
inis
tra
tie
, zo
da
nig
da
t d
eze
ad
min
istr
atie
actu
ee
l is
en
de
be
talin
ge
n
bin
ne
n d
e g
este
lde
en
ge
we
nste
te
rmijn
en
ve
rric
ht
ku
nn
en
word
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
oo
fd f
ina
ncië
le a
dm
inis
tra
tie
me
t ca
. 1
0 m
ed
ew
erk
ers
Neven
C
olle
ga
e A
dm
inis
tra
tie
f m
ed
ew
erk
er
cre
dite
ure
n (
2),
de
bite
ure
na
dm
inis
tra
teu
r (2
),
factu
rist,
me
de
we
rke
r n
aca
lcu
latie
, 1
e m
ed
ew
erk
er
ad
min
istr
atie
, co
ntr
olle
r bedri
jfsa
dm
inis
tra
tie
en
sa
lari
sa
dm
inis
tra
teu
r
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Co
ntr
ole
ren
en
be
taa
lba
ar
ste
llen
va
n o
ntv
an
ge
n f
actu
ren
, zo
da
nig
da
t d
e
be
talin
ge
n b
inn
en
de
ge
ste
lde
en
ge
we
nste
te
rmijn
en
ve
rric
ht
word
en
en
de
kre
die
tfa
cili
teite
n o
ptim
aa
l w
ord
en
ge
bru
ikt.
He
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• co
ntr
ole
ren
va
n t
e b
eta
len
fa
ctu
ren
op
vo
lled
igh
eid
en
ju
isth
eid
, ve
rhe
lpe
n v
an
ve
rsch
ille
n /
on
juis
the
de
n
• in
win
ne
n v
an
aa
nvu
llen
de
in
form
atie
na
ar
aa
nle
idin
g v
an
ge
co
nsta
tee
rde
o
nd
uid
elij
kh
ed
en
of
afw
ijkin
ge
n b
ij o
pd
rach
tge
ve
rs e
n le
ve
ran
cie
rs
• tijd
ig o
pvra
ge
n v
an
in
form
atie
bij
en
go
ed
ke
uri
ng
va
n o
pd
rach
tge
ve
rs,
ten
ein
de
b
eta
alb
aa
rste
llin
g t
e k
un
ne
n r
ea
lise
ren
• ve
rza
me
len
va
n c
red
itn
ota
’s v
oo
r d
eb
ite
ure
n
• fa
ctu
ren
be
taa
lba
ar
ste
llen
en
zo
rge
n d
at
be
talin
g k
an
pla
ats
vin
de
n
• a
rch
ive
ren
va
n d
e b
esch
eid
en
.
Be
ha
nd
ele
n v
an
be
talin
gsh
eri
nn
eri
ng
en
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
bin
ne
n -
en
bu
ite
nla
nd
se
cre
dite
ure
n,
ten
ein
de
ee
n c
orr
ecte
afh
an
de
ling
te
be
we
rkste
llig
en
. O
ve
rle
gg
en
me
t ch
ef
ove
r b
uite
n d
e v
oo
rsch
rift
en
/ r
ich
tlijn
en
va
llen
de
kw
estie
s.
Vo
orb
ere
ide
n e
n m
ed
e u
itvo
ere
n v
an
de
bo
ekh
ou
dku
nd
ige
ve
rwe
rkin
g v
an
in
ko
op
factu
ren
, zo
da
nig
da
t ko
ste
n o
p e
en
ju
iste
wijz
e w
ord
en
do
orb
ela
st
en
b
etr
ou
wb
aa
r in
zic
ht
wo
rdt
ge
ge
ve
n b
etr
eff
en
de
te
rug
te
vo
rde
ren
BT
W e
n d
e
ve
rplic
htin
ge
n a
an
cre
dite
ure
n.
Hie
rto
e o
nd
er
me
er:
• co
de
ren
en
bo
eke
n v
an
de
fa
ctu
ren
re
ke
nin
g h
ou
de
nd
me
t va
luta
en
so
ort
cre
dite
ur,
ove
rle
gg
en
me
t d
e 1
e m
ed
ew
erk
er
of
ch
ef
bij
afw
ijke
nd
e z
ake
n
• co
ntr
ole
ren
en
co
rrig
ere
n v
an
do
or
be
ste
llers
aa
ng
eg
eve
n k
oste
np
laa
tse
n
• u
itsp
litse
n v
an
BT
W e
n e
ve
ntu
ele
ko
ste
nve
rsch
ille
n
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e v
erw
erk
ing
en
op
losse
n v
an
ve
rsch
ille
n.
Assis
tere
n b
ij d
e n
aca
lcu
latie
, zo
da
nig
da
t in
zic
ht
in d
e w
erk
elij
ke
in
ko
op
ko
ste
n e
n
tra
nsp
ort
ko
ste
n t
en
be
ho
eve
va
n d
e v
erk
oo
p v
erk
reg
en
wo
rdt.
Da
art
oe
on
de
r m
ee
r:
• ve
rstr
ekke
n v
an
ge
ge
ve
ns o
ve
r b
ep
aa
lde
in
ko
op
ko
ste
n a
an
de
ha
nd
va
n
go
ed
ge
ke
urd
e f
actu
ren
• b
ijste
llen
va
n d
e n
orm
vo
or
tra
nsp
ort
ko
ste
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e w
erk
elij
ke
ko
ste
n.
So
cia
le
inte
racti
e
Inw
inn
en
/ v
ers
tre
kke
n v
an
in
form
atie
bij
/ a
an
cre
dite
ure
n (
in d
e N
ed
erl
an
dse
en
1
vre
em
de
ta
al)
. B
esp
reke
n v
an
on
du
ide
lijke
kw
estie
s m
et
be
tro
kke
n
fun
ctio
na
risse
n.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
ers
on
al co
mp
ute
r (t
oe
tse
nb
ord
).
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r a
fwijk
ing
en
tu
sse
n f
actu
ren
en
ad
min
istr
atie
ve
be
sch
eid
en
en
bij
he
t co
ntr
ole
ren
en
ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns e
n a
rch
ive
ren
va
n b
esch
eid
en
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g -
en
ru
gsp
iere
n b
ij b
ee
ldsch
erm
we
rk [
ca
. 2
uur
per
dag].
FUNCTIEHANDBOEK 61
fun
cti
eV
erk
op
er
Ca
sh
&C
arr
y
afd
elin
gV
erk
oo
p
fun
cti
en
r.0
1.0
2.0
4D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p6
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rko
pe
n
va
n b
loe
me
n e
n p
lan
ten
aa
n b
ezo
eke
nd
e k
lan
ten
, zo
da
nig
da
t d
e k
lan
t vri
en
de
lijk e
n
kla
ntg
eri
ch
t g
eh
olp
en
word
t e
n e
en
zo
op
tim
aa
l m
og
elij
k v
erk
oo
pre
su
lta
at
on
tsta
at.
Z
org
en
vo
or
ee
n k
wa
lita
tie
f g
oe
de
ve
rzo
rgin
g e
n a
an
vu
llin
g v
an
de
blo
em
en
en
pla
nte
n z
od
an
ig d
at
ee
n o
rde
nte
lijk e
n k
lan
tvri
en
de
lijk v
erk
oo
pp
un
t o
nts
taa
t.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
Ve
rko
op
Neven
C
olle
ga
’s e
n
me
de
we
rke
rs b
loe
me
n e
n p
lan
ten
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Be
die
ne
n e
n t
e w
oo
rd s
taa
n
va
n k
lan
ten
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e k
lan
t e
ffic
iën
t g
eh
olp
en
word
t, d
e b
loe
me
n e
n p
lan
ten
op
ju
iste
wijz
e v
erk
och
t w
ord
en
en
de
ve
rko
op
be
vo
rde
rd w
ord
t. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
inh
ou
dt
• p
eile
n v
an
de
be
ho
eft
en
va
n d
e k
lan
t, b
eo
ord
ele
n v
an
de
ve
rko
op
mo
ge
lijkh
ed
en
en
aa
nb
ied
en
va
n d
e ju
iste
pro
du
cte
n
• a
dvis
ere
n v
an
de
kla
nt
t.a
.v.
alte
rna
tie
ve
pro
du
cte
n
• a
tte
nd
ere
n v
an
de
kla
nt
op
actu
ele
en
go
ed
lo
pe
nd
e p
rod
ucte
n
• b
ea
ntw
oo
rde
n v
an
vra
ge
n m
.b.t
. kw
alit
eit,
pri
jze
n,
leve
rtijd
en
e.d
.
• ve
rstr
ekke
n v
an
in
cid
en
tele
ko
rtin
ge
n o
p b
asis
va
n (
te v
erw
ach
te)
jaa
rom
ze
t e
n
be
sp
reke
n v
an
str
uctu
rele
ko
rtin
ge
n m
et
ho
ofd
ve
rko
op
• in
pa
kke
n v
an
de
ve
rko
ch
te p
rod
ucte
n in
do
ze
n o
f e
mm
ers
• m
ake
n v
an
de
fa
ctu
ur
m.b
.v.
ee
n p
c e
n z
org
en
vo
or
de
afr
eke
nin
g
Ple
ge
n v
an
re
latie
be
he
er
me
t d
e k
lan
t. N
avra
ag
do
en
m.b
.t.
de
kw
alit
eit v
an
vo
rig
e
leve
rin
ge
n,
he
t tr
an
sp
ort
e.d
. S
ign
ale
ren
va
n k
ne
lpu
nte
n a
an
ho
ofd
ve
rko
op
en
in
ko
op
en
do
en
va
n v
oo
rste
llen
in
de
ze
. B
eh
an
de
len
va
n k
lach
ten
va
n d
e k
lan
t,
be
oo
rde
len
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
de
pro
du
cte
n e
n v
oo
rle
gg
en
va
n d
e b
evin
din
ge
n b
ij H
oo
fd in
ko
op
en
Ho
ofd
ve
rzo
rgin
g.
Ve
rzo
rge
n v
an
de
blo
em
en
en
pla
nte
n in
de
ve
rko
op
pu
nte
n,
zo
da
nig
da
t d
e
ve
rko
op
pu
nte
n d
e ju
iste
uitstr
alin
g h
eb
be
n e
n d
e p
rod
ucte
n g
oe
d g
ep
rijs
d z
ijn.
Dit
om
va
t o
nd
er
me
er:
• o
nd
erh
ou
de
n v
an
de
pro
du
cte
n e
n v
erw
ijde
ren
va
n s
lech
te p
rod
ucte
n
• a
an
vu
llen
, ve
rpla
ats
en
e
n r
an
gsch
ikke
n v
an
pro
du
cte
n
• o
pru
ime
n e
n o
rde
ne
n v
an
de
blo
em
en
ce
l, v
erw
ijde
ren
va
n a
fva
l e
n
hk
di
sch
oo
nm
ake
n v
an
de
om
ge
vin
g
• le
ge
n,
ve
rwijd
ere
n,
op
sta
pe
len
en
tra
nsp
ort
ere
n v
an
fu
ste
n
• la
de
n e
n lo
sse
n v
an
vra
ch
twa
ge
n m
et
ka
rre
n m
et
pro
du
cte
n e
n le
ge
fu
ste
n.
Ge
ree
d m
ake
n v
an
be
ste
llin
ge
n v
an
kla
nte
n a
an
de
ha
nd
va
n o
ntv
an
ge
n b
este
llijs
t.
Ve
rza
me
len
va
n g
evra
ag
de
pro
du
cte
n e
n g
ere
ed
ze
tte
n v
oo
r tr
an
sp
ort
. N
ote
ren
va
n
he
t a
an
talle
n f
uste
n e
n k
arr
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
aa
n e
n a
dvis
ere
n v
an
kla
nte
n in
za
ke
pro
du
cte
n,
kw
alit
eit
en
pri
jze
n.
Be
sp
reke
n v
an
pro
ble
me
n /
kla
ch
ten
en
be
vo
rde
ren
va
n a
an
va
ard
ba
re
op
lossin
ge
n m
et
insta
nd
ho
ud
ing
va
n e
en
go
ed
e r
ela
tie
. In
form
ere
n v
an
ho
ofd
ve
rko
op
, in
ko
op
, ve
rzo
rgin
g m
.b.t
. w
en
se
n e
n k
lach
ten
en
do
en
va
n v
oo
rste
llen
te
rza
ke
.S
am
en
we
rke
n e
n b
esp
reke
n v
an
de
werk
za
am
he
de
n m
et
co
lleg
a’s
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c.
Ma
no
eu
vre
ren
me
t ka
rre
n.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
he
t p
rod
uct
en
he
t co
rre
ct
inp
akke
n
va
n d
e ju
iste
so
ort
en
ho
eve
elh
eid
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ve
rpla
ats
en
va
n k
arr
en
. T
ille
n v
an
fu
ste
n m
et
blo
em
en
. T
ille
n e
n o
ve
rpa
kke
n
va
n
bo
sse
n.
(ge
du
ren
de
ee
n b
ep
erk
t d
ee
l va
n d
e d
ag
).
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
bij
inp
akw
erk
za
am
he
de
n.
Ve
el sta
an
d e
n lo
pe
nd
werk
en
en
so
ms b
ukke
n.
Hin
de
r va
n k
ou
de
(8
to
t 1
5 g
raa
d C
els
ius)
ge
du
ren
de
ee
n b
ep
erk
t d
ee
l va
n d
e d
ag
e
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r u
itg
lijd
en
op
na
tte
vlo
ere
n.
FUNCTIEHANDBOEK 62
fun
cti
eV
oorm
an e
xpeditie
afd
elin
gL
og
istie
k
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
2D
atu
m
28-1
1-1
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p6
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Re
alis
ere
n v
an
ee
n a
de
qu
ate
ord
erv
erz
am
elin
g e
n v
erz
en
dg
ere
ed
ma
ke
n v
an
ord
ers
, zo
da
nig
da
t o
rde
rs o
p e
en
kw
alit
atie
f ve
ran
two
ord
e w
ijze
ve
rvo
erd
ku
nn
en
word
en
en
tijd
ig b
ij h
et
juis
te la
ad
do
c
vo
or
ge
ree
d s
taa
n v
oo
r ve
rla
din
g.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
tra
nsp
ort
en
exp
ed
itie
me
t ca
. 2
5 m
ed
ew
erk
ers
.
Neven
-
On
der
dir
ect
-
On
der
ind
irect
Va
kte
ch
nis
ch
: ca
. 1
0 e
xp
ed
itie
me
de
we
rke
rs.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Org
an
ise
ren
, re
ge
len
va
n d
e w
erk
za
am
he
de
n m
.b.t
. fo
rme
ren
, ve
rze
nd
ge
ree
d
ma
ke
n e
n k
laa
r ze
tte
n v
an
ord
ers
vo
or
ve
rla
din
g,
zo
da
nig
da
t e
en
do
elm
atig
e
werk
uitvo
eri
ng
word
t g
ere
alis
ee
rd e
n d
e o
rde
rs t
ijdig
vo
or
ve
rla
din
g b
ij h
et
juis
te
laa
dd
oc g
ere
ed
sta
an
. H
iert
oe
:
• in
de
len
va
n m
ed
ew
erk
ers
, to
ew
ijze
n v
an
werk
za
am
he
de
n e
n v
ers
tre
kke
n v
an
a
an
wijz
ing
en
en
in
str
uctie
s t
erz
ake
• to
ezic
ht
ho
ud
en
op
de
uitvo
eri
ng
va
n
we
rkza
am
he
de
n in
kw
alit
atie
ve
en
kw
an
tita
tie
ve
zin
en
aa
ng
eve
n v
an
ge
we
nste
co
rre
ctie
s
• o
plo
sse
n v
an
do
or
me
de
we
rke
rs g
em
eld
e p
rob
lem
en
.
Me
de
uitvo
eri
ng
ge
ve
n a
an
de
werk
za
am
he
de
n v
oo
r h
et
op
ba
sis
va
n d
e
ve
rze
nd
pla
nn
ing
kla
arm
ake
n v
an
ord
ers
, zo
da
nig
da
t d
eze
tijd
ig v
oo
r ve
rla
din
g b
ij h
et
juis
te la
ad
do
c a
an
we
zig
zijn
. In
dit k
ad
er
on
de
rme
er:
• a
fste
mm
en
va
n d
e w
erk
vo
lgo
rde
me
t co
lleg
a’s
va
n d
e
afd
elin
g k
oe
lce
l e
n in
pa
k
in v
erb
an
d m
et
aa
nvo
erv
olg
ord
e (
ka
rre
n e
n
via
de
tra
nsp
ort
ba
nd
) va
n d
e
ve
rsch
ille
nd
e v
erp
akte
ord
erc
om
po
ne
ne
ten
• fo
rme
ren
va
n o
rde
rs d
.m.v
. o
rde
rpic
kin
g u
it d
e o
p d
e e
xp
ed
itie
vlo
er/
-ba
nd
a
an
ge
vo
erd
e p
rod
ucte
n
• sca
nn
en
va
n d
e o
rde
rco
mp
on
en
ten
te
r b
eve
stig
ing
va
n d
e u
itle
ve
rin
g
(fa
ctu
reri
ng
) e
n c
on
tro
le o
p h
et
co
mp
lee
t zijn
va
n o
rde
rze
nd
ing
en
• p
alle
ttis
ere
n v
an
de
ord
ers
en
sta
bili
se
ren
va
n p
alle
tla
din
ge
n d
oo
r h
et
om
wik
ke
len
va
n p
alle
ts m
et
str
ech
folie
• g
ere
ed
ze
tte
n v
an
ord
ers
bij
he
t ve
reis
te la
ad
do
c e
n a
an
bre
ng
en
va
n
(eve
ntu
ele
) m
erk
en
/- e
tike
tte
n/s
ticke
rs.
Vo
lge
n v
an
de
pla
nn
ing
in
za
ke
(g
ew
ijzig
de
) le
ve
rafs
pra
ke
n,
ve
rtre
ktijd
en
va
n a
uto
’s
en
de
sta
nd
va
n z
ake
in
de
pro
du
ctie
afd
elin
g,
zo
da
nig
da
t tijd
ig d
e v
ere
iste
actie
ka
n
word
en
on
de
rno
me
n o
m o
rde
rs o
p t
ijd v
oo
r tr
an
sp
ort
ge
ree
d t
e h
eb
be
n.
Co
ntr
ole
ren
va
n g
ere
ed
sta
an
de
ord
ers
op
ju
iste
sa
me
nste
llin
g,
pa
lletb
ela
din
g,
etike
tte
rin
g e
n
pla
ats
(la
ad
do
c)
en
(la
ten
) a
an
bre
ng
en
va
n e
ve
ntu
ele
co
rre
ctie
s.
Aa
ng
eve
n v
an
m
og
elij
ke
co
nse
qu
en
tie
s t
.g.v
. p
lan
nin
gsw
ijzig
ing
en
bij
ch
ef
en
/of
afd
elin
g v
erk
oo
p
en
be
sp
reke
n v
an
mo
ge
lijke
alte
rna
tie
ve
n.
Do
en
va
n v
oo
rste
llen
m.b
.t.
ve
rbe
teri
ng
en
va
n p
roce
du
res e
n/o
f w
erk
wijz
e t
ijde
ns a
fde
ling
sve
rga
de
rin
ge
n.
Zo
rg d
rag
en
vo
or
ee
n d
oe
lma
tig
e e
n v
eili
ge
in
ze
t va
n r
olle
nd
ma
teri
ee
l e
n
hu
lpm
idd
ele
n.
Be
sp
reke
n v
an
kw
estie
s in
za
ke
re
pa
ratie
s o
f ve
rva
ng
ing
me
t ch
ef.
Be
ha
rtig
en
va
n p
ers
on
ele
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
bin
ne
n z
ijn w
erk
ge
bie
d z
oa
ls
be
ge
leid
en
, stim
ule
ren
en
mo
tive
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
en
be
vo
rde
ren
va
n e
en
g
oe
de
werk
sfe
er
en
sa
me
nw
erk
ing
bin
ne
n d
e g
roe
p.
Op
ste
llen
va
n w
erk
roo
ste
rs
tijd
en
s p
iekd
ag
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n e
n in
str
uctie
s a
an
me
de
we
rke
rs.
Ove
rle
gg
en
/afs
tem
me
n
me
t ch
ef,
afd
elin
g v
erk
oo
p e
n c
olle
ga
’s p
rod
uctie
afd
elin
g.
Be
sp
reke
n v
an
te
ch
nis
ch
e-,
org
an
isa
tori
sch
e-
en
pe
rso
ne
le a
an
ge
leg
en
he
de
n m
et
ch
ef.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n e
n b
estu
ren
va
n e
en
he
ftru
ck e
n m
an
oe
uvre
ren
me
t ve
rsch
ille
nd
e s
oo
rte
ntr
an
sp
ort
ma
terie
el (k
arr
en
, p
om
pw
ag
en
s e
.d.)
.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t b
ij u
itvo
eri
ng
va
n m
.n.
co
ntr
ole
take
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Uito
efe
ne
n v
an
kra
ch
t b
ij h
et
sta
pe
len
pro
du
cte
en
he
de
n o
p p
alle
ts,
ve
rpla
ats
en
(n
iet
ge
mo
tori
se
erd
) va
n p
alle
ts e
n k
arr
en
e.d
.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n b
ij h
et
ha
nte
ren
va
n p
rod
ucte
en
he
de
n e
n v
erp
laa
tse
n v
an
ka
rre
n e
n p
alle
ts.
Hin
de
r va
n t
och
t b
ij h
et
werk
en
in
de
na
bijh
eid
va
n la
ad
do
c’s
.
Ka
ns o
p le
tse
l t.
g.v
. d
e t
ran
sp
ort
en
op
de
exp
ed
itie
vlo
er.
FUNCTIEHANDBOEK 63
fun
cti
eM
on
teu
rafd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
4.0
2.0
1D
atu
m
13 –
06 -
01
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p6
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rhe
lpe
n v
an
sto
rin
ge
n e
n v
err
ich
ten
va
n o
nd
erh
ou
ds-/
rep
ara
tie
we
rkza
am
he
de
n o
p w
erk
tuig
bo
uw
-ku
nd
ig g
eb
ied
, zo
da
nig
da
t a
pp
ara
tuu
r/in
sta
llatie
s v
oo
r (v
oo
rna
me
lijk)
pro
du
ctie
do
ele
ind
en
op
tim
aa
l in
ze
tba
ar
zijn
en
vo
ldo
en
aa
n d
e g
este
lde
ve
ilig
he
idse
ise
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Be
dri
jfsle
ide
r, w
.o.
resso
rte
ren
ca
. 2
00
me
de
we
rke
rs (
incl. a
fde
ling
sle
idin
g)
Neven
G
een.
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rhe
lpe
n v
an
sto
rin
ge
n o
p w
erk
tuig
bo
uw
ku
nd
ig g
eb
ied
, in
pro
du
ctie
ap
pa
ratu
ur
(tra
nsp
ort
ba
nd
en
, sta
pe
l-,
bin
d-
en
in
pa
k-m
ach
ine
s),
ro
llen
d m
ate
rie
el e
n u
tilit
y-
insta
llatie
s e
n g
eb
ou
we
n,
aa
n d
e h
an
d v
an
on
tva
ng
en
me
ldin
ge
n,
zo
da
nig
da
t (p
rod
uctie
)we
rkza
am
he
de
n u
it h
et
oo
gp
un
t va
n t
ech
nie
k e
n v
eili
gh
eid
ku
nn
en
w
ord
en
he
rva
t e
n s
tag
na
tie
to
t e
en
min
imu
m b
ep
erk
t b
lijft
. In
dit k
ad
er
on
de
r m
ee
r:
• lo
ka
lise
ren
va
n s
tori
ng
en
i.c
. sto
rin
gso
orz
ake
n
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
aa
rd v
an
sto
rin
ge
n e
n v
asts
telle
n o
f le
ve
ran
cie
rs/
se
rvic
em
on
teu
rs (
on
de
rho
ud
s-/
se
rvic
eco
ntr
acte
n)
ing
esch
ake
ld m
oe
ten
word
en
• u
itvo
ere
n v
an
(n
oo
d)
rep
ara
tie
s in
ove
rle
g m
et
ch
ef
en
/of
afd
elin
gsle
idin
g.
Uitvo
ere
n v
an
pe
rio
die
ke
in
sp
ectie
s o
p (
vo
orn
am
elij
k)
werk
tuig
bo
uw
ku
nd
ig g
eb
ied
,
zo
da
nig
da
t d
e t
ech
nis
ch
e c
on
ditie
s t
ijdig
wo
rde
n o
nd
erk
en
d e
n c
orr
ectie
ve
actie
s
on
de
rno
me
n k
un
ne
n w
ord
en
. H
iert
oe
on
de
r m
ee
r:
• m
ed
e o
pste
llen
va
n e
en
pre
ve
ntie
f o
nd
erh
ou
dsp
lan
in
ove
rle
g m
et
de
b
ed
rijfsle
ide
r
• u
itvo
ere
n v
an
in
sp
ectie
s,
be
oo
rde
len
va
n d
e s
taa
t va
n o
nd
erh
ou
d e
n n
ote
ren
va
n b
evin
din
ge
n
• h
ers
telle
n v
an
(d
reig
en
de
) m
an
ke
me
nte
n v
oo
r zo
ve
r d
it d
ire
ct
mo
ge
lijk/n
oo
dza
ke
lijk is
• b
esp
reke
n v
an
be
vin
din
ge
n m
et
de
be
dri
jfsle
ide
r e
n d
aa
rbij
aa
ng
eve
n v
an
p
rio
rite
ite
n in
za
ke
on
de
rho
ud
/re
pa
ratie
• u
itvo
ere
n v
an
he
t co
rre
ctie
f o
nd
erh
ou
d v
oo
rtvlo
eie
nd
uit in
sp
ectie
s.
Do
en
va
n v
oo
rste
llen
aa
n d
e b
ed
rijfsle
ide
r m
et
be
tre
kkin
g t
ot
ve
rbe
teri
ng
va
n
be
pa
ald
e s
itu
atie
s e
n u
itvo
ere
n v
an
kle
ine
mo
dific
atie
s e
n r
evis
iew
erk
za
am
he
de
n.
Assis
tere
n v
an
le
ve
ran
cie
rs b
ij h
et
pla
ats
en
en
in
be
dri
jfste
llen
/uitte
ste
n v
an
nie
uw
e
ap
pa
ratu
ur,
te
ne
ind
e o
nd
er
me
er
ve
rtro
uw
d t
e r
ake
n m
et
de
(o
nd
erh
ou
ds-)
te
ch
nis
ch
e a
sp
ecte
n v
an
nie
uw
e a
pp
ara
tuu
r.
To
ep
asse
n v
an
uit d
e w
erk
op
dra
ch
ten
vo
ort
vlo
eie
nd
e t
ech
nie
ke
n e
n b
ew
erk
ing
en
zo
als
ele
ctr
isch
- /
au
tog
ee
n la
sse
n e
n v
ers
pa
nn
en
de
be
we
rkin
ge
n z
oa
ls b
ore
n,
za
ge
n,
slij
pe
n e
.d.
On
de
rho
ud
en
va
n w
erk
pla
ats
en
ge
ree
dsch
ap
pe
n.
Be
he
ren
va
n d
e v
oo
rra
ad
re
se
rve
o
nd
erd
ele
n/m
ate
ria
len
en
op
ge
ve
n v
an
be
ste
llin
ge
n a
an
de
be
dri
jfsle
ide
r.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
te
ch
nis
ch
e b
ijzo
nd
erh
ed
en
me
t d
e b
ed
rijfsle
ide
r, a
fde
ling
sle
idin
g e
n
leve
ran
cie
rs/s
erv
ice
mo
nte
urs
. D
oe
n v
an
vo
ors
telle
n t
er
ve
rbe
teri
ng
va
n s
itu
atie
s.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
De
mo
nte
ren
/mo
nte
ren
, a
fste
llen
va
n a
pp
ara
tuu
r. B
ew
erk
en
va
n m
ate
ria
len
, g
eb
ruik
ma
ke
nd
va
n h
an
dg
ere
ed
sch
ap
pe
n,
lasa
pp
ara
tuu
r e
.d.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t b
ij h
et
uitvo
ere
n v
an
div
ers
e w
erk
za
am
he
de
n,
me
de
me
t h
et
oo
g
op
ve
ilig
he
id.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tsu
ito
efe
nin
g b
ij ve
rpla
ats
en
va
n m
ate
ria
len
en
bij
de
mo
nta
ge
-/m
on
tag
e-
werk
za
am
he
de
n.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
ge
n b
ij h
et
werk
en
op
mo
eili
jk t
oe
ga
nke
lijke
pla
ats
en
.
Hin
de
r va
n m
ach
ine
law
aa
i e
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
bij
he
t w
isse
len
d a
an
we
zig
zijn
in
pro
du
ctie
ruim
ten
, ko
elr
uim
ten
en
bu
ite
n
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r va
llen
, u
itsch
iete
nd
ge
ree
dsch
ap
en
co
nta
ct
me
t o
nd
er
sp
an
nin
g
sta
an
de
de
len
va
n a
pp
ara
tuu
r.
FUNCTIEHANDBOEK 64
fun
cti
eM
edew
erk
er
P &
O
afd
elin
gA
dm
inis
tra
tie
en
Pe
rso
ne
els
za
ke
n
fun
cti
en
r.0
4.0
4.0
1D
atu
m
25-0
1-2
002
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p6
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Uitvo
ere
n v
an
div
ers
e t
ake
n v
oo
r p
ers
on
ee
lsvo
orz
ien
ing
- z
org
en
be
he
er,
zo
da
nig
da
t e
en
op
tim
ale
b
ijdra
ge
word
t g
ele
ve
rd a
an
he
t re
alis
ere
n v
an
de
do
ele
n v
an
de
afd
elin
g P
ers
on
ee
lsza
ke
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
ad
min
istr
atie
of
Ho
ofd
P &
O
Neven
C
olle
ga
e
me
de
we
rke
rs a
dm
inis
tra
tie
en
pe
rso
ne
els
za
ke
n
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Uitvo
ere
n v
an
ad
min
istr
atie
ve
werk
za
am
he
de
n v
oo
r d
e p
ers
on
ee
lsa
dm
inis
tra
tie
, zo
da
nig
da
t g
eg
eve
ns o
p d
e ju
iste
wijz
e w
ord
en
ve
rwe
rkt
en
in
form
atie
tijd
ig
be
sch
ikb
aa
r is
, m
et
in a
ch
tne
min
g v
an
de
ge
lde
nd
e v
oo
rsch
rift
en
. H
iert
oe
on
de
r m
eer:
• ve
rza
me
len
, in
vo
ere
n e
n a
ctu
ee
l h
ou
de
n
mu
tere
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
de
p
ers
on
ee
lsg
eg
eve
ns in
he
t P
ers
on
ee
ls I
nfo
rma
tie
Syste
em
• a
dm
inis
tra
tie
f ve
rwe
rke
n v
an
in
- e
n u
itd
ien
stt
red
ing
en
• a
ctu
ee
l h
ou
de
n v
an
pe
rso
ne
els
do
ssie
rs
• g
en
ere
ren
, ve
rwerk
en
en
do
org
eve
n v
an
mu
tatie
s a
an
exte
rne
in
sta
ntie
s z
oa
ls
Zie
kte
ko
ste
nve
rze
ke
raa
rs,
Be
dri
jfsve
ren
igin
g,
Arb
o-
die
nst,
Pe
nsio
en
fon
ds e
tc.
• sa
me
nste
llen
va
n d
ive
rse
ove
rzic
hte
n m
et
ge
ge
ve
ns u
it d
e
pe
rso
ne
els
ad
min
istr
atie
zo
als
, p
ers
on
ee
lsve
rlo
op
, zie
kte
ve
rzu
im e
tc.
Ve
rzo
rge
n v
an
de
zie
km
eld
ing
en
, zo
da
nig
da
t re
gis
tra
tie
aa
n d
e p
roce
du
re v
old
oe
t e
n v
rag
en
en
pro
ble
me
n o
p e
en
vlo
tte
en
co
rre
cte
wijz
e w
ord
en
afg
eh
an
de
ld.
He
tge
en
o.a
. in
ho
ud
t::
• re
gis
tre
ren
en
do
org
eve
n v
an
zie
km
eld
ing
en
• in
form
ere
n v
an
de
afd
elin
gsch
ef
ove
r h
et
zie
kte
ve
rzu
im p
er
me
de
we
rke
r
• ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
ove
r d
e s
tatu
s v
an
de
zie
kte
va
n m
ed
ew
erk
ers
aa
n
be
lan
gh
eb
be
nd
en
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e b
eg
ele
idin
g v
an
de
Arb
o d
ien
st
• p
eri
od
iek b
ere
ke
ne
n v
an
zie
kte
ve
rzu
inm
pe
rce
nta
ge
• ve
rwe
rke
n v
an
zie
kte
da
ge
n in
he
t tijd
reg
istr
atie
syste
em
Be
he
ren
va
n d
e t
ijd –
en
ve
rlo
fre
gis
tra
tie
, zo
da
nig
da
t d
e r
eg
istr
atie
co
rre
ct
pla
atv
ind
t e
n d
e s
ala
risa
dm
inis
tra
tie
ove
r d
e ju
iste
ge
ge
ve
ns b
esch
ikt.
He
tge
en
o.a
. in
ho
ud
t:
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e b
oe
kin
ge
n o
p in
clo
mp
ee
the
id e
n o
nju
isth
ed
en
• o
pvra
ge
n v
an
in
form
atie
ove
r o
nd
uid
elij
kh
ed
en
bij
be
tro
kke
ne
n
• in
vo
ere
n v
an
co
rre
ctie
s in
he
t syste
em
Uitvo
ere
n v
an
div
ers
e w
erk
za
am
he
de
n z
oa
ls:
• b
ew
ake
n v
an
re
ge
ling
en
en
zo
rge
n v
oo
r a
tte
ntie
s b
ij sp
ecia
le g
ele
ge
nh
ed
en
zo
als
hu
we
lijk,
ge
bo
ort
e,
ove
rlijd
en
, ju
bile
um
, p
en
sio
ne
rin
g e
tc
• b
ea
ntw
oo
rde
n v
an
vra
ge
n v
an
me
de
we
rke
rs m
.b.t
. b
ed
rijfsre
ge
ls,
zie
kte
-
en
tijd
reg
istr
atie
• d
istr
ibu
ere
n v
an
pe
rso
ne
els
me
de
de
ling
en
• u
itre
ike
n e
n b
eh
ere
n v
an
pe
rso
on
lijke
be
sch
erm
ing
sm
idd
ele
n
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
werk
za
am
he
de
n e
n p
rob
lem
en
me
t d
e c
he
f.
Ove
rle
g p
leg
en
me
t e
n in
form
ere
n v
an
afd
elin
gsch
efs
en
me
de
we
rke
rs o
mtr
en
t re
ge
ling
en
, zie
kte
, tijd
reg
istr
atie
e.d
.V
ers
tre
kke
n v
an
in
form
atie
aa
n e
xte
rne
in
sta
ntie
s.
Op
ste
llen
va
n m
em
o’s
en
co
nce
pt
bri
eve
n.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n P
.C.
(to
ets
en
bo
rd)
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
he
t in
vo
ere
n v
an
ge
ge
ve
ns.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij b
ee
ldsch
erm
we
rkza
am
he
de
n g
ed
ure
nd
e e
en
de
el va
n d
e d
ag
.
FUNCTIEHANDBOEK 65
fun
cti
eB
an
dle
ide
rafd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
2D
atu
m
13 –
06 -
01
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p6
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Re
ge
len
va
n d
e w
erk
za
am
he
de
n a
an
ee
n p
rod
uctie
ba
nd
vo
or
he
t sa
me
nste
llen
, in
pa
kke
n e
n
ve
rze
nd
kla
arm
ake
n v
an
bo
sse
n/b
oe
ke
tte
n b
loe
me
n,
zo
da
nig
da
t g
ew
erk
t w
ord
t co
nfo
rm d
e n
orm
en
te
n a
an
zie
n v
an
kw
alit
eit e
n k
wa
ntite
it.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
pro
du
ctie
, w
.o.
resso
rte
ren
4 –
5
ba
nd
en
me
t in
to
taa
l ca
. 5
0 m
ed
ew
erk
ers
Neven
C
olle
ga
ba
nd
leid
ers
On
der
dir
ect
Ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
(u
itd
ele
r e
n m
ed
ew
erk
ers
blo
em
en
ve
rwe
rkin
g).
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Wa
arb
org
en
va
n e
en
on
ge
sto
ord
e p
rod
uctie
vo
ort
ga
ng
aa
n e
en
in
pa
kb
an
d,
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
he
t in
te
am
-ve
rba
nd
sa
me
nste
llen
, in
pa
kke
n e
n v
erz
en
dkla
ar
ma
ke
n
va
n b
osse
n/b
oe
ke
tte
n b
loe
me
n,
zo
da
nig
da
t p
rod
uctie
op
dra
ch
ten
zo
we
l kw
alit
atie
f a
ls k
wa
ntita
tie
f b
inn
en
de
ge
ste
lde
tijd
word
en
afg
ew
erk
t. H
iert
oe
:
• in
de
len
va
n m
ed
ew
erk
ers
vo
or
de
ve
rsch
ille
nd
e w
erk
za
am
he
de
n a
an
de
ba
nd
• g
eve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n e
n in
str
uctie
s m
et
be
tre
kkin
g t
ot
sa
me
nste
llin
g
bo
eke
tte
n,
len
gte
va
n d
e b
loe
me
n,
ve
rpa
kkin
gsm
ate
ria
al, e
tike
tte
n,
aa
nta
l b
osse
n p
er
em
me
r o
p k
ar
of
in d
oo
s,
e.d
.
• in
str
ue
ren
va
n d
e u
itd
ele
r in
za
ke
de
ve
rde
ling
va
n b
loe
me
n o
ve
r d
e
ve
rsch
ille
nd
e in
pa
kta
fels
en
de
da
arb
ij te
ge
ve
n w
erk
ge
rich
te in
str
uctie
s a
an
m
ed
ew
erk
ers
aa
n d
e b
an
d
• zo
rge
n v
oo
r e
en
ad
eq
ua
te w
erk
ove
rdra
ch
t b
ij w
isse
ling
va
n (
pa
rt-t
ime
) m
ed
ew
erk
ers
aa
n d
e b
an
d
• o
plo
sse
n v
an
eve
ntu
ele
pro
ble
me
n w
elk
e z
ich
tijd
en
s d
e w
erk
za
am
he
de
n
ku
nn
en
vo
ord
oe
n.
Tre
ffe
n v
an
vo
orb
ere
idin
ge
n v
oo
r e
en
eff
icië
nt
pro
du
ctie
ve
rlo
op
, zo
da
nig
da
t d
e
pro
du
ctie
, m
et
inb
eg
rip
va
n o
rde
rwis
se
ling
en
, vo
lge
ns p
lan
nin
g k
an
aa
nva
ng
en
. B
esp
reke
n v
an
de
ord
ers
me
t d
e c
oö
rdin
ato
r d
ie v
oo
r d
e o
rde
rve
rde
ling
ove
r d
e
ve
rsch
ille
nd
e b
an
de
n z
org
dra
ag
t. R
eg
ele
n v
an
en
to
ezie
n o
p e
en
tijd
ige
aa
nvo
er
va
n b
loe
me
n,
ve
rpa
kkin
gsm
ate
ria
len
e.d
. b
ij d
e b
an
d.
Be
wa
ke
n v
an
he
t p
rod
uctie
pro
ce
s a
an
de
ba
nd
, zo
da
nig
da
t vo
lda
an
word
t a
an
de
n
orm
en
te
n a
an
zie
n v
an
kw
alit
eit e
n k
wa
ntite
it.
Hie
rto
e u
itvo
ere
n v
an
co
ntr
ole
op
de
o
pvo
lgin
g v
an
in
str
uctie
s,
kw
alit
eit v
an
blo
em
en
/bo
eke
tte
n,
tijd
ig a
fvo
ere
n v
an
ve
rpa
kte
ee
nh
ed
en
e.d
. e
n c
orr
ige
ren
d o
ptr
ed
en
in
ge
va
l va
n g
eco
nsta
tee
rde
a
fwijk
ing
en
.
Be
oo
rde
len
va
n d
e w
erk
ing
va
n d
e b
an
d
en
ap
pa
ratu
ur
zo
als
bin
d-
en
a
fko
rtm
ach
ine
, w
ate
r-d
ose
era
pp
ara
at
e.d
. e
n v
erh
elp
en
va
n k
lein
e s
tori
ng
en
.Z
org
en
vo
or
tijd
ig e
n a
de
qu
aa
t (p
reve
ntie
f)o
nd
erh
ou
d v
an
de
lijn
, zo
da
nig
da
t e
en
g
oe
de
werk
ing
word
t g
ew
aa
rbo
rgd
. T
oe
zie
n o
p h
et
sch
oo
n e
n o
rde
lijk h
ou
de
n v
an
a
pp
ara
tuu
r e
n w
erk
om
ge
vin
g.
Zo
rge
n v
oo
r d
e p
ers
on
ele
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
, w
aa
ron
de
r re
ge
len
va
n v
aka
ntie
en
ve
rlo
f e
n in
sp
ele
n o
p z
iekte
situ
atie
s,
inw
erk
en
va
n n
ieu
w e
n /
of
tijd
elij
k p
ers
on
ee
l,
be
ge
leid
en
, m
otive
ren
en
stim
ule
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
en
to
ezie
n o
p h
an
dh
avin
g
va
n b
ed
rijfs –
en
ve
ilig
he
idsvo
ors
ch
rift
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n e
n in
str
uctie
aa
n m
ed
ew
erk
ers
. O
ve
rle
gg
en
me
t h
oo
fd
pro
du
ctie
in
za
ke
org
an
isa
tori
sch
e-,
te
ch
nis
ch
e-,
kw
alit
eits-
en
pe
rso
ne
le
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
en
me
t d
e c
oö
rdin
ato
r in
za
ke
ord
erv
erd
elin
g.
Vo
ere
n v
an
w
erk
ove
rle
g e
n f
un
ctio
ne
rin
gsg
esp
rekke
n m
et
me
de
we
rke
rs.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ve
rhe
lpe
n v
an
kle
ine
sto
rin
ge
n in
lijn
ap
pa
ratu
ur.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t m
.b.t
. d
e k
wa
lite
it v
an
te
ve
rwerk
en
ma
teri
aa
l e
n u
itvo
eri
ng
va
n
werk
za
am
he
de
n d
oo
r m
ed
ew
erk
ers
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Hin
de
r va
n e
nig
ma
ch
ine
law
aa
i o
p d
e a
fde
ling
.
FUNCTIEHANDBOEK 66
fun
cti
eD
eb
ite
ure
na
dm
inis
tra
teu
rafd
elin
gF
inancië
le a
dm
inis
tratie
fun
cti
en
r.0
3.0
1.0
3D
atu
m
05 –
06 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p7
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
• B
eh
ere
n v
an
de
de
bite
ure
na
dm
inis
tra
tie
, zo
da
nig
da
t d
eze
ad
min
istr
atie
actu
ee
l is
en
tijd
ig k
an
w
ord
en
be
sch
ikt
ove
r in
form
atie
be
tre
ffe
nd
e v
ord
eri
ng
en
.
• B
evo
rde
ren
da
t o
ve
rsch
rijd
ing
en
va
n d
e k
red
iett
erm
ijn t
ot
ee
n m
inim
um
be
pe
rkt
word
en
, zo
da
nig
d
at
wo
rdt
vo
lda
an
aa
n d
e k
red
ietb
ele
id.
• V
erz
org
en
va
n a
lle b
an
kza
ke
n,
zo
da
nig
da
t d
e b
eta
ling
en
ve
rric
ht
word
en
en
de
uitg
ave
n e
n
on
tva
ng
ste
n o
p ju
iste
wijz
e g
eb
oe
kt
word
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
fin
an
cië
le a
dm
inis
tra
tie
me
t ca
. 1
0 m
ed
ew
erk
ers
Neven
C
red
ite
ure
na
dm
inis
tra
teu
r (3
), c
olle
ga
de
bite
ure
na
dm
inis
tra
teu
r, f
actu
rist,
m
ed
ew
erk
er
na
ca
lcu
latie
, 1
e m
ed
ew
erk
er
ad
min
istr
atie
, co
ntr
olle
r bedri
jfsa
dm
inis
tra
tie
en
sa
lari
sa
dm
inis
tra
teu
r.
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rwe
rke
n v
an
be
talin
ge
n in
de
de
bite
ure
n-
en
gro
otb
oe
ka
dm
inis
tra
tie
, zo
da
nig
da
t d
e a
ctu
ele
sta
nd
va
n z
ake
n m
.b.t
. d
eb
ite
ure
n is v
astg
ele
gd
. H
etg
ee
n in
ho
ofd
za
ak
inh
ou
dt:
• ve
rge
lijke
n v
an
be
talin
ge
n m
et
factu
urb
ed
rag
en
en
oo
rza
ke
n v
an
eve
ntu
ele
ve
rsch
ille
n a
ch
terh
ale
n e
n o
plo
sse
n
• co
ntr
ole
ren
va
n b
eta
ling
en
va
n d
eb
ite
ure
n w
aa
raa
n d
e le
ve
rin
g is g
esta
akt
of
wa
aro
p v
ord
eri
ng
en
via
in
ca
sso
bu
rea
us lo
pe
n,
no
tere
n e
n v
olg
en
s p
roce
du
re
sig
na
lere
n
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e b
oe
kh
ou
dku
nd
ige
ve
rwe
rkin
ge
n e
n c
orr
ige
ren
va
n f
ou
ten
.
Be
wa
ke
n v
an
he
t ve
rlo
op
va
n d
e d
eb
ite
ure
nsa
ldi e
n b
evo
rde
ren
da
t o
ve
rsch
rijd
ing
en
va
n d
e k
red
iett
erm
ijn t
ot
ee
n m
inim
um
be
pe
rkt
word
en
, zo
da
nig
d
at
de
kre
die
tbe
leid
wo
rdt
toe
ge
pa
st.
Ee
n a
nd
er
om
va
t o
nd
er
an
de
re:
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e d
eb
ite
ure
nsa
ldi e
n v
asts
telle
n v
an
te
rmijn
ove
rsch
rijd
ing
en
;
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
situ
atie
, re
ke
nin
g h
ou
de
nd
me
t h
et
be
talin
gsg
ed
rag
va
n d
e
kla
nt;
• in
form
ere
n v
an
ch
ef
en
ve
rko
op
en
ove
rle
gg
en
in
ge
va
l va
n a
fwijk
en
de
a
an
pa
kke
n;
• m
an
en
(m
on
de
ling
en
sch
rift
elij
k)
va
n b
inn
en
- e
n b
uite
nla
nd
se
de
bite
ure
n
vo
lge
ns p
roce
du
re o
f g
em
aa
kte
afs
pra
ke
n;
• ra
pp
ort
ere
n v
an
ch
ef
en
ve
rko
op
ove
r d
e v
oo
rtg
an
g e
n a
dvis
ere
n o
ve
r h
et
insch
ake
len
va
n h
et
inca
sso
bu
rea
u.
Na
ga
an
(o
p v
erz
oe
k)
va
n d
e k
red
ietw
aa
rdig
he
id v
an
nie
uw
e e
n b
esta
an
de
re
latie
s
en
ad
vis
ere
n v
an
ch
ef
en
ve
rko
op
ove
r kla
ntg
eb
on
de
n a
fwijk
ing
en
va
n d
e
leve
rin
gsvo
orw
aa
rde
n,
ten
ein
de
bij
twijf
el d
e b
eta
ling
ze
ke
r te
ste
llen
. H
iert
oe
in
win
ne
n v
an
ge
ge
ve
ns b
ij e
xte
rne
bu
rea
us.
Sa
me
nste
llen
va
n p
eri
od
ieke
ove
rzic
hte
n,
zo
da
t in
zic
ht
ka
n w
ord
en
ve
rkre
ge
n in
o
nd
er
me
er
pro
gn
ose
s v
an
de
on
tva
ng
ste
n,
be
talin
gsa
ch
ters
tan
de
n,
ge
mid
de
lde
w
erk
elij
ke
kre
die
tte
rmijn
e.d
.
Co
ntr
ole
ren
va
n d
e v
erz
en
din
g v
an
de
fa
ctu
ren
do
or
de
fa
ctu
riste
.
Ve
rwe
rke
n v
an
mu
tatie
s o
p d
e b
an
k –
en
gir
ore
ke
nin
ge
n e
n v
err
ich
ten
va
n
be
talin
ge
n a
an
de
ha
nd
va
n n
ota
’s e
n v
erz
oe
ke
n v
an
de
ch
ef,
zo
da
nig
da
t d
e
bo
ekin
ge
n
en
be
talin
ge
n o
p c
orr
ect
wijz
e
pla
ats
vin
de
n.
He
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• co
de
ren
en
co
ntr
ole
ren
va
n d
e b
an
k –
en
giro
mu
tatie
s
• in
bre
ng
en
va
n d
e b
oe
kin
gg
eg
eve
ns in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e s
yste
em
• b
eta
alb
aa
t ste
llen
va
n f
actu
ren
en
zo
rge
n v
oo
r d
e b
eta
ling
.
So
cia
le
inte
racti
e
Info
rme
ren
en
ra
ad
ple
ge
n v
an
ch
ef
en
fu
nctio
na
risse
n a
fde
ling
ve
rko
op
in
za
ke
m
an
ing
en
en
be
talin
gsa
ch
ters
tan
de
n,
toe
lich
ten
va
n s
ald
o-o
ve
rzic
hte
n.
Be
sp
reke
n
va
n f
actu
urp
rob
lem
en
, le
ve
rin
ge
n,
ma
nco
’s e
.d.
me
t a
fne
me
rs,
ve
rko
op
en
lo
gis
tie
k.
Ma
ne
n v
an
de
bite
ure
n (
mo
nd
elin
g/s
ch
rift
elij
k)
in d
e N
ed
erl
an
dse
en
ee
n
vre
em
de
ta
al. I
nfo
rme
ren
va
n b
an
ke
n e
n in
ca
sso
bu
rea
us o
ve
r m
uta
tie
s e
n
vo
rde
rin
ge
n.
Op
vra
ge
n v
an
in
form
atie
ove
r b
an
k –
en
gir
oa
fsch
rift
en
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
P.C
. (t
oe
tse
nb
ord
).
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n b
ij h
et
co
ntr
ole
ren
en
ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns,
als
me
de
bij
he
t ve
rstr
ekke
n /
op
vra
ge
n v
an
in
form
atie
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij b
ee
ldsch
erm
we
rk
[ca
. 2
uu
r p
er
da
g].
FUNCTIEHANDBOEK 67
fun
cti
eH
oofd
Blo
em
en C
ash &
Carr
y
afd
elin
gB
loe
me
n
fun
cti
en
r.0
2.0
1.1
3D
atu
m
22 –
11 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p7
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Zo
rge
n v
oo
r e
en
ord
en
telij
k e
n k
lan
tvri
en
de
lijk v
erk
oo
pp
un
t va
n b
loe
me
n d
oo
r e
en
go
ed
e v
erz
org
ing
e
n a
an
vu
llin
g v
an
blo
em
en
, zo
da
nig
da
t d
e k
lan
ten
de
ju
iste
blo
em
en
va
n d
e ju
iste
kw
alit
eit e
n in
de
ju
iste
ho
eve
elh
eid
ku
nn
en
on
tva
ng
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Dir
ecte
ur
/ B
ed
rijfsle
ide
r
Neven
-
On
der
dir
ect
Ca
. 5
Me
de
we
rke
rs b
loe
me
n
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Le
idin
g g
eve
n a
an
de
uitvo
eri
ng
va
n w
erk
za
am
he
de
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
on
tva
ng
st,
ve
rzo
rgin
g e
n b
eh
an
de
len
va
n b
este
llin
ge
n v
an
blo
em
en
en
be
die
ne
n v
an
kla
nte
n,
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e k
lan
t b
loe
me
n v
an
go
ed
e k
wa
lite
it o
ntv
an
gt.
D
it h
ou
dt
me
t n
am
e in
: Á
Instr
ue
ren
en
co
ach
en
va
n m
ed
ew
erk
ers
Á
be
pa
len
en
ve
rde
len
va
n d
e w
erk
za
am
he
de
n e
n v
asts
telle
n v
an
de
pri
ori
teite
n
Á to
ezic
ht
ho
ud
en
op
de
uit t
e v
oe
ren
werk
za
am
he
de
n e
n a
an
ge
ve
n v
an
g
ew
en
ste
aa
np
assin
ge
n
Á o
plo
sse
n v
an
mo
eili
jkh
ed
en
die
do
or
me
de
we
rke
rs n
iet
ku
nn
en
of
mo
ge
n
word
en
ve
rho
lpe
n
Á b
esp
reke
n v
an
de
vo
ort
ga
ng
me
t d
e m
ed
ew
erk
ers
Be
die
ne
n e
n t
e w
oo
rd s
taa
n v
an
kla
nte
n e
n a
an
ne
me
n v
an
te
lefo
nis
ch
e b
este
llin
ge
n,
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e k
lan
t e
ffic
iën
t g
eh
olp
en
word
t e
n d
e b
loe
me
n o
p ju
iste
wijz
e
ve
rko
ch
t w
ord
en
. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
inh
ou
dt
• p
eile
n v
an
de
be
ho
eft
en
va
n d
e k
lan
t, b
eo
ord
ele
n v
an
de
ve
rko
op
mo
ge
lijkh
ed
en
en
aa
nb
ied
en
va
n d
e ju
iste
pro
du
cte
n
• a
dvis
ere
n v
an
de
kla
nt
t.a
.v.
alte
rna
tie
ve
pro
du
cte
n
• a
tte
nd
ere
n v
an
de
kla
nt
op
actu
ele
en
go
ed
lo
pe
nd
e p
rod
ucte
n
• b
ea
ntw
oo
rde
n v
an
vra
ge
n m
.b.t
. kw
alit
eit,
pri
jze
n,
ve
rzo
rgin
g e
.d.
• o
pn
em
en
va
n d
e t
ele
fon
isch
e b
este
llin
g e
n z
org
dra
ge
n v
oo
r d
e u
itvo
eri
ng
h
ierv
an
• in
form
ere
n v
an
de
in
ko
op
m.b
.t.
ge
we
nste
so
ort
en
en
ho
eve
elh
ed
en
blo
em
en
.
Ve
rzo
rge
n v
an
de
blo
em
en
in
de
blo
em
en
ce
llen
(ve
rko
op
pu
nte
n),
zo
da
nig
da
t d
e
ve
rko
op
pu
nte
n d
e ju
iste
uitstr
alin
g h
eb
be
n e
n d
e p
rod
ucte
n g
oe
d g
ep
rijs
d z
ijn.
Dit
om
va
t o
nd
er
me
er:
• o
nd
erh
ou
de
n v
an
de
pro
du
cte
n e
n v
erw
ijde
ren
va
n s
lech
te p
rod
ucte
n
• a
an
vu
llen
, ve
rpla
ats
en
e
n r
an
gsch
ikke
n v
an
pro
du
cte
n
• o
pru
ime
n e
n o
rde
ne
n v
an
de
blo
em
en
ce
l, v
erw
ijde
ren
va
n a
fva
l e
n
sch
oo
nm
ake
n v
an
de
om
ge
vin
g
• le
ge
n,
ve
rwijd
ere
n,
op
sta
pe
len
en
tra
nsp
ort
ere
n v
an
fu
ste
n
• la
de
n e
n lo
sse
n v
an
vra
ch
twa
ge
n m
et
vo
lle e
n le
ge
ka
rre
n e
n f
uste
n
Be
he
ren
va
n d
e v
oo
rra
de
n b
loe
me
n in
de
ve
rko
op
pu
nte
n e
n o
pvra
ge
n e
n v
erw
erk
en
va
n v
oo
rra
ad
ge
ge
ve
ns in
he
t g
ea
uto
ma
tise
erd
e s
yste
em
, zo
da
nig
da
t a
an
de
te
ve
rwa
ch
te v
raa
g a
an
blo
em
en
in
kw
alit
atie
ve
en
kw
an
tita
tie
ve
zin
be
an
two
ord
ka
n
wo
rde
n.
He
tge
en
on
de
r m
ee
r in
ho
ud
t:
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
de
blo
em
en
op
vo
orr
aa
d,
reg
istr
ere
n v
an
de
b
evin
din
ge
n e
n z
org
dra
ge
n v
oo
r d
e v
ern
ietig
ing
va
n d
e b
loe
me
n v
an
in
feri
eu
re
kw
alit
eit e
n a
fpri
jze
n v
an
no
g t
e v
erk
op
en
blo
em
en
• o
pvra
ge
n v
an
de
so
ort
en
en
ho
eve
elh
ed
en
no
g t
e o
ntv
an
ge
n b
loe
me
n
• b
este
llen
va
n b
loe
me
n t
er
aa
nvu
llin
g v
an
de
vo
orr
aa
d
• b
ep
ale
n v
an
de
go
ed
en
sle
ch
t ve
rko
pe
nd
e b
loe
me
n a
.d.h
.v.
de
de
rvin
glij
st
• b
esp
reke
n v
an
de
vo
orr
aa
dp
ositie
s m
et
de
in
ko
op
.
So
cia
le
inte
racti
e
Le
ide
n e
n in
str
ue
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
; o
ve
rdra
ge
n v
an
ke
nn
is e
n in
zic
ht.
A
fste
mm
en
en
ove
rle
gg
en
me
t d
e B
ed
rijfsle
ide
r e
n a
fde
ling
in
ko
op
ove
r o
nd
er
me
er
pro
ble
me
n,
we
nse
n e
n b
este
llin
ge
n.
Be
sp
reke
n v
an
we
nse
n e
n b
ea
ntw
oo
rde
n v
an
vra
ge
n v
an
kla
nte
n.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c (
toe
tse
nb
ord
).
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r d
e k
we
tsb
aa
rhe
id v
an
he
t p
rod
uct.
Na
uw
ge
ze
t (v
isu
ee
l)
be
oo
rde
len
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
de
pro
du
cte
n e
n r
eg
istr
ere
n v
an
de
be
vin
din
ge
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ve
rpla
ats
en
va
n k
arr
en
. T
ille
n v
an
fu
ste
n m
et
blo
em
en
. T
ille
n e
n o
ve
rpa
kke
n
va
n
bo
sse
n.
(ge
du
ren
de
ee
n b
ep
erk
t d
ee
l va
n d
e d
ag
).
Ve
el sta
an
d e
n lo
pe
nd
werk
en
en
so
ms b
ukke
n.
Hin
de
r va
n k
ou
de
(8
to
t 1
5 g
raa
d C
els
ius g
ed
ure
nd
e e
en
de
el va
n d
e d
ag
) e
n
tem
pe
ratu
urw
isse
ling
en
.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r u
itg
lijd
en
op
na
tte
vlo
ere
n.
FUNCTIEHANDBOEK 68
fun
cti
eT
ran
sp
ort
pla
nn
er
afd
elin
gL
og
istie
k
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
4D
atu
m
13 –
06 -
01
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p7
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Op
ste
llen
va
n r
ou
tep
lan
nin
ge
n e
n b
ela
din
gsp
rog
ram
ma
’s,
zo
da
nig
da
t d
e v
erv
oe
rsca
pa
cite
it e
ffic
iën
t w
ord
t a
an
ge
we
nd
en
pro
du
cte
n o
p t
ijd k
un
ne
n w
ord
en
ve
rvo
erd
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
lo
gis
tie
k,
wa
aro
nd
er
resso
rte
ren
ca
. 3
5 c
ha
uff
eu
rs (
bin
ne
n-/
bu
ite
nla
nd
), 4
e
xp
ed
itie
me
de
we
rke
rs e
n 1
tra
nsp
ort
pla
nn
er.
Neven
G
een.
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Ch
au
ffe
urs
(fu
nctio
ne
el)
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Op
ste
llen
va
n d
e (
co
nce
pt)
ro
ute
pla
nn
ing
vo
or
he
t d
ag
elij
ks v
erv
oe
r va
n b
loe
me
n,
de
co
ratie
f g
roe
n e
n b
ij-g
oe
d n
aa
r ve
ela
l va
ste
afn
em
ers
in
he
t b
inn
en
– e
n
bu
ite
nla
nd
, zo
da
nig
da
t d
e v
erv
oe
rsca
pa
cite
it (
20
vra
ch
twa
ge
nco
mb
ina
tie
s)
eff
icië
nt
word
t a
an
ge
we
nd
en
de
ord
ers
tijd
ig k
un
ne
n w
ord
en
afg
ele
ve
rd.
In d
it k
ad
er
on
de
r m
eer:
va
sts
telle
n v
an
de
rijr
ou
tes,
reke
nin
g h
ou
de
nd
me
t o
rde
rgro
ott
e,
afle
ve
rtijd
en
, o
ph
ale
n le
eg
fu
st,
ka
rre
n e
.d.
• in
de
len
va
n o
rde
rs e
n o
pste
llen
va
n b
ela
din
gsp
lan
ne
n in
ove
rle
g m
et
afd
elin
g
ve
rko
op
en
afd
elin
g v
erw
erk
ing
• zo
no
dig
, in
hu
ren
va
n e
xtr
a v
erv
oe
rsca
pa
cite
it b
ij (v
aste
) e
xte
rne
exp
ed
ite
urs
• in
de
len
va
n d
e c
ha
uff
eu
rs,
reke
nin
g h
ou
de
nd
me
t ri
jtijd
en
be
slu
it e
n
we
nse
n
va
n c
ha
uff
eu
rs
• b
esp
reke
n v
an
ve
rvo
ers
pla
nn
en
me
t h
oo
fd lo
gis
tie
k
• in
str
ue
ren
va
n e
xp
ed
itie
me
de
we
rke
rs e
n c
ha
uff
eu
rs in
za
ke
be
lad
ing
sp
lan
ne
n,
toe
lich
ten
va
n b
ijzo
nd
erh
ed
en
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
afle
ve
rin
ge
n,
reto
ur-
fust
e.d
.
• co
ntr
ole
ren
va
n g
ere
ed
sta
an
de
ord
ers
op
co
mp
lee
t zijn
, ve
rze
nd
ve
rpa
kkin
g,
ord
era
an
-du
idin
ge
n/m
erk
en
e.d
. e
n z
on
od
ig la
ten
uitvo
ere
n v
an
co
rre
ctie
s
Zo
rgd
rag
en
vo
or
he
t p
lan
ne
n v
an
exte
rn u
it t
e v
oe
ren
on
de
rho
ud
s-
en
ra
pa
ratie
we
rkza
am
he
de
n,
AP
K-k
eu
rin
ge
n e
.d.
aa
n v
rach
twa
ge
nco
mb
ina
tie
s,
zo
da
nig
da
t e
en
en
an
de
r p
ast
bin
ne
n d
e r
eg
ulie
re v
erz
en
dsch
em
a’s
en
ee
n v
eili
ge
in
ze
t va
n r
olle
nd
ma
teri
ee
l ka
n w
ord
en
ge
wa
arb
org
d.
Sig
na
lere
n v
an
pe
rio
die
ke
o
nd
erh
ou
dstijd
stip
pe
n e
n r
eg
ele
n v
an
afs
pra
ke
n t
erz
ake
me
t ch
au
ffe
urs
en
g
ara
ge
be
drijf.
Zo
rge
n v
oo
r e
en
eff
ectie
f b
eh
ee
r e
n a
dm
inis
tra
tie
va
n le
eg
fu
st,
eig
en
ro
l-ka
rre
n e
n
ve
ilin
gka
rre
n,
zo
da
nig
da
t d
e t
race
erb
aa
rhe
id w
ord
t g
ew
aa
rbo
rgd
en
hu
urk
oste
n v
an
ve
ilig
ka
rre
n z
o la
ag
mo
ge
lijk b
lijve
n.
Me
de
be
ha
rtig
en
va
n p
ers
on
ele
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
zo
als
he
t b
eh
an
de
len
va
n
ve
rlo
faa
nvra
ge
n,
be
sp
reke
n v
an
kw
estie
s m
et
en
we
nse
n v
an
ch
au
ffe
urs
tijd
en
s
fun
ctio
ne
rin
gsg
esp
rekke
ne
n a
an
dra
ge
n v
an
op
lossin
ge
n t
erz
ake
. B
esp
reke
n v
an
p
ers
on
ele
kw
estie
s m
et
ho
ofd
lo
gis
tie
k.
So
cia
le
inte
racti
e
Ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n e
n in
str
uctie
s a
an
ch
au
ffe
urs
en
exp
ed
itie
me
de
we
rke
rs.
Afs
tem
me
n v
an
activite
ite
n m
et
ho
ofd
lo
gis
tie
k,
afd
elin
g v
erk
oo
p e
n a
fde
ling
ve
rwe
rkin
g,
exte
rne
exp
ed
ite
urs
en
ga
rag
e.
Be
sp
reke
n v
an
pe
rso
ne
le k
we
stie
s e
n
vo
ere
n v
an
fu
nctio
ne
rin
gsg
esp
rekke
n m
et
ch
au
ffe
urs
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ge
en
bijz
on
de
re v
ere
iste
n.
Aa
nd
ach
t e
n a
ccu
rate
sse
ve
reis
t b
ij a
dm
inis
tra
tie
ve
- e
n c
on
tro
lew
erk
za
am
he
de
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Hin
de
r va
n t
em
pe
ratu
urw
isse
ling
en
tu
sse
n a
fde
ling
en
.
FUNCTIEHANDBOEK 69
fun
cti
eB
oe
kh
ou
de
rafd
elin
gF
inancië
n e
n A
dm
inis
tratie
fun
cti
en
r.0
3.0
1.0
5D
atu
m
28-1
1-1
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p7
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rwe
rke
n v
an
bo
ekh
ou
dku
nd
ige
ge
ge
ve
ns m
.b.t
. d
e d
ive
rse
su
ba
dm
inis
tra
tie
s,
zo
da
nig
da
t d
eze
a
dm
inis
tra
tie
s t
ijdig
zijn
bijg
ew
erk
t e
n d
e ju
iste
ge
ge
ve
ns b
eva
tte
n
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
fin
an
cië
n e
n a
dm
inis
tra
tie
wa
ar
on
de
r re
sso
rte
ren
1 b
oe
kh
ou
de
r, 1
a
dm
inis
tra
tie
f- m
ed
ew
erk
er,
1 s
ala
risa
dm
inis
tra
teu
r e
n 1
te
lefo
nis
te/r
ece
ptio
nis
te
Neven
C
olle
ga
’s f
ina
ncië
n e
n a
dm
inis
tra
tie
.
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Bo
ekin
gsg
ere
ed
ma
ke
n v
an
fin
an
cië
le b
esch
eid
en
en
ve
rzo
rge
n v
an
de
in
vo
er
va
n
bo
ekh
ou
dku
nd
ige
da
ta,
co
nfo
rm v
astg
este
lde
pro
ce
du
res,
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t in
form
atie
in
za
ke
d
ag
bo
eke
n e
n g
roo
tbo
ekre
ke
nin
ge
n t
ijdig
en
in
de
ju
iste
vo
rm b
esch
ikb
aa
r is
ove
ree
nko
mstig
d
aa
raa
n g
este
lde
w
ett
elij
ke
- e
n o
nd
ern
em
ing
svo
ors
ch
rift
en
. D
it o
mva
t o
nd
er
an
de
re:
• co
ntr
ole
ren
va
n in
ko
op
-/ko
ste
nfa
ctu
ren
me
t b
ijbe
ho
ren
de
be
sch
eid
en
(ve
ilin
g-/
afle
ve
rbo
nn
en
e
.d.)
, u
itzo
eke
n v
an
ve
rsch
ille
n v
ia le
ve
ran
cie
rs e
n/o
f in
tern
e f
un
ctio
na
risse
n
• in
vo
ere
n v
an
ha
nd
ge
ma
akte
fa
ctu
ren
m.b
.t.
ve
rko
pe
n,
om
ze
tpro
vis
ies,
e.d
.
• ve
rta
len
va
n v
oo
rra
de
n in
fin
an
cië
le g
eg
eve
ns o
p b
asis
va
n v
err
eke
np
rijz
en
• vo
orb
ere
ide
n/v
erw
erk
en
va
n o
ve
rlo
op
po
ste
n e
n g
eg
eve
ns m
.b.t
. vo
orz
ien
ing
en
• in
vo
ere
n v
an
ge
ge
ve
ns m
.b.t
. in
- e
n v
erk
op
en
, vo
orr
ad
en
e.d
. in
he
t g
roo
tbo
ek e
n a
fslu
ite
n v
an
g
roo
tbo
ekre
ke
nin
ge
n o
p d
aa
rto
e v
astg
este
lde
da
ta
• sig
na
lere
n v
an
fo
ute
n/b
ijzo
nd
erh
ed
en
en
ra
ad
ple
ge
n v
an
ho
ofd
fin
an
cië
n e
n a
dm
inis
tra
tie
m
.b.t
. u
it t
e v
oe
ren
co
rre
ctie
s.
Vo
ort
s u
itvo
eri
ng
ge
ve
n a
an
we
rkza
am
he
de
n z
oa
ls o
nd
er
me
er:
• vo
orb
ere
ide
n v
an
cre
dite
ure
nb
eta
ling
en
te
r fia
tte
rin
g/b
eta
alb
aa
rste
llin
g d
oo
r h
oo
fd F
&A
• co
ntr
ole
ren
va
n c
red
itfa
ctu
ren
me
t o
nd
erl
igg
en
de
be
sch
eid
en
op
ju
isth
eid
• ve
rzo
rge
n v
an
p
eri
od
ieke
aa
ng
ifte
n (
BT
W/M
WS
T/T
VA
)
• u
itd
raa
ien
/ve
rstu
ren
va
n b
eta
ling
sh
eri
nn
eri
ng
en
en
op
ne
me
n v
an
co
nta
ct
me
t kla
nte
n t
erz
ake
in
ove
rle
g m
et
ho
ofd
F&
A e
n/o
f ve
rko
op
• u
itd
raa
ien
/co
ntr
ole
ren
va
n d
ive
rse
ove
rzic
hte
n,
ve
rwe
rke
n v
an
co
rre
ctie
s in
ove
rle
g m
et
ho
ofd
F
&A
• p
eri
od
iek v
asts
telle
n v
an
vo
orr
aa
dp
ositie
s b
loe
me
n,
pla
nte
n,
em
ba
llag
em
ate
ria
len
etc
.
• b
ijho
ud
en
/aa
nm
eld
en
va
n z
ake
nre
ize
n b
ij ve
rze
ke
rin
gsa
ge
nts
ch
ap
• d
oe
n v
an
co
nta
nte
be
talin
ge
n v
ia k
as e
n b
ijho
ud
en
va
n d
e k
asb
oe
ka
dm
inis
tra
tie
So
cia
le
inte
racti
e
Ove
rle
gg
en
me
t ch
ef,
in
tern
e f
un
ctio
na
risse
n,
leve
ran
cie
rs e
n a
fne
me
rs in
za
ke
o
nd
uid
elij
kh
ed
en
m.b
.t.
mu
tatie
s,
sch
uld
en
en
vo
rde
rin
ge
n (
2 m
od
ern
e t
ale
n
mo
nd
elin
g/s
ch
rift
elij
k).
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
P.C
. (t
oe
tse
nb
ord
).
Aa
nd
ach
t ve
reis
t b
ij h
et
ve
rwe
rke
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
ge
ge
ve
ns(b
esta
nd
en
) e
n h
et
ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij b
ee
ldsch
erm
we
rkza
am
he
de
n.
FUNCTIEHANDBOEK 70
fun
cti
eS
ecre
tare
sse
afd
elin
gD
ire
ctie
/MT
fun
cti
en
r.0
4.0
1.0
1D
atu
m
28-1
1-1
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p7
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Uitvo
ere
n v
an
se
cre
tari
ële
werk
za
am
he
de
n,
t.b
.v.
dir
ectie
, M
an
ag
em
en
tte
am
en
Pe
rso
ne
els
za
ke
n,
zo
da
nig
da
t e
en
ad
eq
ua
te o
nd
ers
teu
nin
g w
ord
t g
ere
alis
ee
rd.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Dir
ectie
(h
iëra
rch
isch
) M
an
ag
em
en
tte
am
en
ho
ofd
pe
rso
ne
els
za
ke
n (
fun
ctio
ne
el)
.
Neven
G
een
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rzo
rge
n v
an
de
co
rre
sp
on
de
ntie
vo
or
dire
ctie
, m
an
ag
em
en
t-te
am
en
ho
ofd
p
ers
on
ee
lsza
ke
n,
zo
da
nig
da
t b
esch
eid
en
tijd
ig,
fou
tlo
os e
n v
olg
en
s g
eld
en
de
vo
ors
ch
rift
en
ge
ree
dko
me
n,
he
tge
en
in
ho
ofd
za
ak in
ho
ud
:
• o
pste
llen
va
n b
rie
ve
n,
me
de
de
ling
en
e.d
. (2
vre
em
de
ta
len
) vo
lge
ns c
on
ce
pt
da
nw
el su
mm
iere
aa
nw
ijzin
ge
n
• ve
rwe
rke
n v
an
ve
rla
ng
de
be
sch
eid
en
en
na
co
ntr
ole
vo
orle
gg
en
te
r o
nd
ert
eke
nin
g
• to
ep
asse
n v
an
re
ge
ls m
.b.t
. h
et
op
sla
an
, b
eve
ilig
en
en
to
eg
an
ke
lijk h
ou
de
n v
an
d
ata
be
sta
nd
en
.
Bijh
ou
de
n v
an
de
ag
en
da
va
n d
ire
ctie
led
en
, zo
da
nig
da
t e
en
go
ed
in
zic
ht
be
sch
ikb
aa
r is
in
de
afs
pra
ke
n.
In d
it k
ad
er,
re
ge
len
va
n e
n a
tte
nd
ere
n o
p a
fsp
rake
n
en
da
arb
ij b
evo
rde
ren
va
n e
en
do
elm
atig
e t
ijdsin
de
ling
. V
oo
rbe
reid
en
va
n
activite
ite
n d
oo
r h
et
ve
rza
me
len
en
ove
rdra
ge
n e
n t
oe
lich
ten
va
n d
ossie
rbe
sch
eid
en
.
Aa
nn
em
en
en
se
lecte
ren
va
n t
ele
foo
ng
esp
rekke
n t
.b.v
. d
ire
ctie
en
m
an
ag
em
en
tle
de
n (
2 v
ree
md
e t
ale
n),
zo
da
nig
da
t a
llee
n m
og
elij
k v
an
be
lan
g z
ijnd
e
ge
sp
rekke
n w
ord
en
do
orv
erb
on
de
n.
Hie
rto
e b
eo
ord
ele
n v
an
aa
rd,
ve
rzo
ek e
n d
oe
l va
n d
e a
an
vra
ge
n e
n n
a r
ug
ge
sp
raa
k d
oo
rve
rbin
de
n v
an
ge
sp
rekke
n,
ve
rwijz
en
n
aa
r a
nd
ere
fu
nctio
na
risse
n o
f ze
lf a
fha
nd
ele
n v
an
be
pa
ald
e z
ake
n.
Ve
rwe
rke
n v
an
de
in
- e
n u
itg
aa
nd
e p
ost,
zo
da
nig
da
t d
eze
tijd
ig a
fge
ha
nd
eld
ka
n
word
en
. H
iert
oe
, se
lecte
ren
en
op
prio
rite
it le
gg
en
va
n s
tukke
n,
ve
rzo
rge
n v
an
a
an
vu
llen
de
in
form
atie
en
vo
orl
eg
ge
n v
an
stu
kke
n t
er
afh
an
de
ling
. Z
elf a
fha
nd
ele
n
va
n r
ou
tin
eza
ke
n.
Vo
orb
ere
ide
n v
an
de
ag
en
da
, n
otu
lere
n v
an
ve
rga
de
rin
ge
n e
n u
itw
erk
en
en
d
istr
ibu
ere
n v
an
ve
rsla
ge
n,
zo
da
nig
da
t e
ffic
iën
t ve
rga
de
rd k
an
word
en
en
afs
pra
ke
n
op
vo
lgin
g v
ind
en
bin
ne
n d
e d
aa
rvo
or
aa
ng
eg
eve
n p
rio
rite
ite
n.
Ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns t
.b.v
. d
e s
ala
risa
dm
inis
tra
tie
, zo
da
nig
da
t b
eta
ling
en
ju
ist
en
tijd
ig k
un
ne
n p
laa
tsvin
de
n.
In d
it k
ad
er,
ve
rza
me
len
en
co
ntr
ole
ren
va
n
aa
nw
ezig
he
ids-,
ove
rwe
rk-,
ve
rlo
f- e
n z
iekte
ge
ge
ve
ns,
do
en
va
n n
avra
ag
en
co
rrig
ere
n v
an
on
vo
lko
me
nh
ed
en
. V
erw
erk
en
va
n p
eri
od
ieke
ge
ge
ve
ns in
b
etr
eff
en
de
da
tab
esta
nd
en
en
actu
ee
l h
ou
de
n v
an
sta
mb
esta
nd
en
. S
tem
t d
e
ad
min
istr
atie
en
da
aro
p b
etr
ekkin
g h
eb
be
nd
e v
rag
en
, a
f m
et
he
t h
oo
fd
pe
rso
ne
els
za
ke
n.
Ve
rzo
rge
n v
an
div
ers
e a
nd
ere
se
cre
tari
ële
werk
za
am
he
de
n t
er
on
de
rste
un
ing
, zo
als
h
et
ve
rza
me
len
/op
vra
ge
n,
co
ntr
ole
ren
en
be
we
rke
n v
an
div
ers
e g
eg
eve
ns,
be
he
ren
va
n a
rch
ieve
n e
n d
ossie
rs,
uitvo
ere
n v
an
ve
rta
alw
erk
za
am
he
de
n (
in/u
it 2
vre
em
de
ta
len
) e
.d.
So
cia
le
inte
racti
e
Afs
tem
me
n v
an
pri
ori
teite
n g
eri
ch
t o
p h
et
tijd
ig b
esch
ikb
aa
r h
eb
be
n v
an
be
sch
eid
en
e
n h
et
na
ko
me
n v
an
afs
pra
ke
n.
Be
we
rke
n v
an
co
nce
pte
n e
n n
otu
len
en
ve
rzo
rge
n
va
n c
orr
esp
on
de
ntie
en
ve
rta
alw
erk
za
am
he
de
n T
e w
oo
rd s
taa
n v
an
re
latie
s,
ve
rstr
ekke
n e
n in
win
ne
n v
an
in
form
atie
. E
.e.a
. in
he
t N
ed
erl
an
ds e
n 2
vre
em
de
ta
len
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ka
nto
ora
pp
ara
tuu
r.
Me
t a
an
da
ch
t e
n c
on
ce
ntr
atie
be
sch
eid
en
fo
utlo
os v
oo
rbe
reid
en
/op
ste
llen
. T
ele
foo
ng
esp
rekke
n o
p ju
iste
wijz
e a
fha
nd
ele
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij te
kstv
erw
erk
ing
.
FUNCTIEHANDBOEK 71
fun
cti
eC
hef voork
ant
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
3.0
1D
atu
m
13 –
06 -
01
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p7
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Wa
arb
org
en
va
n e
en
ad
eq
ua
te o
ntv
an
gst,
co
ntr
ole
en
op
sla
g v
an
blo
em
en
/de
co
ratie
f g
roe
n,
tijd
ige
a
an
vo
er
en
vo
orb
ew
erk
ing
da
arv
an
te
n b
eh
oe
ve
va
n p
rod
uctie
lijn
en
en
be
ha
nd
ele
n v
an
fu
st-
ma
teri
aa
l, z
od
an
ig d
at
vo
lda
an
word
t a
an
de
ge
ste
lde
eis
en
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
kw
alit
eit e
n
pro
du
ctie
lijn
en
tijd
ig o
ve
r h
et
ve
reis
te m
ate
ria
al ku
nn
en
be
sch
ikke
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Be
dri
jfsle
ide
r, w
aa
ron
de
r re
sso
rte
ren
alle
afd
elin
ge
n (
va
n o
ntv
an
gst
tot
en
me
t ve
rla
din
g g
ere
ed
pro
du
ct)
me
t in
to
taa
l ca
. 1
50
me
de
we
rke
rs.
Neven
C
olle
ga
afd
elin
gsh
oo
fde
n (
mo
nste
rafd
elin
g,
pro
du
ctie
en
ve
rla
din
g)
On
der
dir
ect
Ca
. 1
5 m
ed
ew
erk
ers
(ce
lme
de
we
rke
rs,
bijh
ale
rs,
vo
orv
erw
erk
ers
en
me
de
we
rke
rs
fust)
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdelijk
heid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Le
idin
g g
eve
n a
an
de
uitvo
eri
ng
va
n w
erk
za
am
he
de
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
de
o
ntv
an
gst,
co
ntr
ole
en
op
sla
g v
an
de
aa
ng
evo
erd
e b
loe
me
n,
de
co
ratie
f g
roe
n e
n
bijg
oe
d,
ord
erp
ickin
g t
en
be
ho
eve
va
n v
oo
r ve
rwe
rkin
g,
vo
orv
erw
erk
en
va
n
blo
em
en
/de
co
ratie
f g
roe
n e
n f
ustb
eh
an
de
ling
, zo
da
nig
da
t sp
rake
is v
an
e
en
e
ffe
ctie
ve
pe
rso
ne
els
inze
t e
n e
en
do
elm
atig
e w
erk
uitvo
eri
ng
word
t g
ere
alis
ee
rd.
H
iert
oe o
nderm
eer:
• in
de
len
va
n m
ed
ew
erk
ers
en
ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n e
n in
str
uctie
s m
et
be
tre
kkin
g t
ot
de
werk
uitvo
eri
ng
• to
ezic
ht
ho
ud
en
op
de
werk
uitvo
eri
ng
en
aa
ng
eve
n v
an
ge
we
nste
co
rre
ctie
s
• o
plo
sse
n v
an
pro
ble
me
n d
ie n
iet
do
or
me
de
we
rke
rs k
un
ne
n o
f m
og
en
wo
rde
n
op
ge
lost
• b
esp
reke
n v
an
pro
ble
me
n v
an
org
an
isa
tori
sch
e-/
pe
rso
ne
le a
ard
me
t d
e
be
dri
jfsle
ide
r tijd
en
s a
d h
oc o
f p
eri
od
iek o
ve
rle
g.
Ind
ele
n v
an
de
werk
za
am
he
de
n e
n r
eg
ele
n v
an
activite
ite
n,
zo
da
nig
da
t d
e
werk
za
am
he
de
n e
ffic
iën
t ku
nn
en
word
en
uitg
evo
erd
en
de
pro
du
ctie
-afd
elin
ge
n t
ijdig
o
ve
r d
e v
ere
iste
kw
alit
eit b
loe
me
n/d
eco
ratie
f g
roe
n e
n b
en
od
igd
e m
ate
ria
len
ku
nn
en
b
esch
ikke
n.
In d
it v
erb
an
d :
• o
ve
rle
gg
en
ove
r a
an
vo
er-
en
ord
erp
lan
nin
g m
et
inko
op
, re
sp
. h
oo
fde
n p
rod
uctie
(b
loe
me
nve
rwe
rkin
g)
ter
va
sts
telli
ng
va
n p
rio
rite
ite
n
• co
örd
ine
ren
va
n d
e w
erk
za
am
he
de
n t
usse
n c
elm
ed
ew
erk
ers
, b
ijha
lers
, vo
orv
erw
erk
ers
en
me
de
we
rke
rs f
ust
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
lo
pe
nd
e g
an
g v
an
za
ke
n,
da
art
oe
re
ge
lma
tig
afs
tem
me
n
va
n a
ctivite
ite
n m
et
de
pro
du
ctie
-afd
elin
ge
n e
n z
on
od
ig b
ijstu
ren
va
n d
e
werk
za
am
he
de
n b
inn
en
eig
en
werk
ge
bie
d
Zo
rg d
rag
en
vo
or
en
to
ezie
n o
p d
e o
ntv
an
gst,
co
ntr
ole
en
op
sla
g v
an
aa
ng
evo
erd
e
blo
em
en
, d
eco
ratie
f g
roe
n e
n b
ijgo
ed
, zo
da
nig
da
t d
e k
wa
lite
it d
aa
rva
n k
an
word
en
g
ew
aa
rbo
rgd
, d
e a
an
talle
n o
ve
ree
n-k
om
en
me
t d
e in
ko
op
ord
ers
en
de
ho
ud
ba
arh
eid
w
ord
t ve
ilig
ge
ste
ld.
In d
it v
erb
an
d o
nd
erm
ee
r:
• (l
ate
n)
insp
ecte
ren
va
n a
an
ge
vo
erd
ma
teri
aa
l o
p o
ve
ree
nko
mst
me
t ve
rme
lde
kw
alli
teits a
an
du
idin
g,
aa
nw
ezig
he
id v
an
sm
et
(vu
il, m
ee
lda
uw
e.d
.) e
n
on
ge
die
rte
(lu
is,
sp
int
etc
.) e
n m
eld
en
va
n o
nre
ge
lma
tig
he
de
n a
an
de
b
ed
rijfsle
ide
r i.c.
inko
op
• (l
ate
n)
uitvo
ere
n v
an
tu
sse
ntijd
se
in
sp
ectie
s o
p o
pg
esla
ge
n m
ate
ria
al in
de
ko
elc
elle
n e
n b
esp
reke
n v
an
be
vin
din
ge
n e
n t
e n
em
en
ma
atr
eg
ele
n m
et
afd
elin
g in
ko
op
• zo
rgd
rag
en
vo
or
reg
elm
atig
in
ve
nta
rise
ren
en
do
org
eve
n v
an
de
b
loe
me
nvo
orr
aa
d a
an
de
afd
elin
g in
ko
op
.
Zo
rg d
rag
en
vo
or
en
to
ezie
n o
p e
en
ju
ist
en
ve
ilig
ge
bru
ik v
an
en
uitvo
eri
ng
va
n
on
de
rho
ud
aa
n t
ran
sp
ort
mid
de
len
. C
on
tro
lere
n v
an
de
werk
ing
va
n k
oe
l-in
sta
llatie
s.
Ve
rhe
lpe
n v
an
kle
ine
sto
rin
ge
n.
Be
sp
reke
n v
an
sto
rin
ge
n/g
eb
reke
n a
an
m
ate
rie
el/in
sta
llatie
s m
et
de
be
dri
jfsle
ide
r.
Zo
rg d
rag
en
vo
or
he
t sch
oo
n/o
pg
eru
imd
ho
ud
en
va
n d
e r
uim
ten
bin
ne
n h
et
eig
en
w
erk
ge
bie
d.
Zo
rge
n v
oo
r d
e p
ers
on
ele
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
, w
aa
ron
de
r re
ge
len
va
n v
aka
ntie
en
ve
rlo
f e
n in
sp
ele
n o
p z
iekte
situ
atie
s,
inw
erk
en
va
n n
ieu
w e
n /
of
tijd
elij
k p
ers
on
ee
l,
be
ge
leid
en
, m
otive
ren
en
stim
ule
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
en
to
ezie
n o
p h
an
dh
avin
g
va
n b
ed
rijfs –
en
ve
ilig
he
idsvo
ors
ch
rift
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ge
ve
n v
an
aa
nw
ijzin
ge
n e
n in
str
uctie
s a
an
me
de
we
rke
rs.
Ove
rle
gg
en
/afs
tem
me
n
me
t d
e b
ed
rijfsle
ide
r, a
fde
ling
in
ko
op
en
ho
ofd
en
pro
du
ctie
in
za
ke
aa
nvo
er
en
kw
alit
eit v
an
he
t m
ate
ria
al. B
esp
reke
n v
an
te
ch
nis
ch
e-,
org
an
isa
tori
sch
e-
en
p
ers
on
ele
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
me
t d
e b
ed
rijfsle
ide
r. V
oe
ren
va
n w
erk
ove
rle
g e
n
fun
ctio
ne
rin
gsg
esp
rekke
n m
et
me
de
we
rke
rs.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Ve
rhe
lpe
n v
an
kle
ine
sto
rin
ge
n.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t tijd
en
s c
on
tro
les e
n v
astle
gg
ing
va
n a
dm
inis
tra
tie
ve
ge
ge
ve
ns.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Hin
de
r va
n t
och
t b
ij lo
sp
err
on
en
te
mp
era
tuu
rwis
se
ling
en
bij
he
t w
isse
len
d v
erb
lijve
n
in w
erk
- e
n k
oe
lru
imte
n.
Ka
ns o
p le
tse
l d
oo
r d
ruk in
tern
ve
rke
er
va
n t
ran
sp
ort
mid
de
len
.
FUNCTIEHANDBOEK 72
fun
cti
eV
erk
op
er
afd
elin
gV
erk
oo
p
fun
cti
en
r.0
1.0
2.0
1D
atu
m
02.1
0.0
1o
ps
tell
er
1229 /R
C
ORBA
fun
cti
eg
roe
p8
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Re
alis
ere
n v
an
he
t ve
rko
op
pla
n b
inn
en
ee
n t
oe
ge
we
ze
n e
xp
ort
reg
io,
ten
ein
de
te
vo
ldo
en
aa
n d
e
ge
ste
lde
kw
an
tita
tie
ve
en
fin
an
cië
le o
mze
t.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Dir
ecte
ur,
w.o
. re
sso
rte
ren
alle
afd
elin
ge
n m
et
in t
ota
al ca
. 2
50
me
de
we
rke
rs.
Neven
V
erk
op
ers
.
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Uitvo
ere
n v
an
he
t ve
rko
op
pla
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
de
ve
rko
op
va
n b
loe
me
nb
oe
ke
tte
n
aa
n g
roo
twin
ke
lke
ten
s in
(e
en
de
el va
n)
We
st
Eu
rop
a,
zo
da
nig
da
t o
mze
tdo
els
telli
ng
en
en
str
ee
fma
rge
s w
ord
en
ge
rea
lise
erd
en
de
bin
din
g m
et
afn
em
ers
word
t g
ew
aa
rbo
rgd
. In
dit v
erb
an
d:
• b
evo
rde
ren
va
n d
e v
erk
oo
p d
oo
r h
et
(vo
orn
am
elij
k t
ele
fon
isch
) o
nd
erh
ou
de
n
va
n
co
nta
cte
n m
et
afn
em
ers
/in
ko
pe
rs e
n n
ote
ren
va
n d
aa
ruit v
oo
rtvlo
eie
nd
e
ord
ers
• g
eve
n v
an
in
form
atie
en
ad
vie
ze
n a
an
afn
em
ers
in
za
ke
bo
eke
tsa
me
nste
llin
g,
late
n m
ake
n e
n v
ers
ture
n v
an
mo
nste
rs e
n v
erk
oo
po
nd
ers
teu
ne
nd
e in
form
atie
(l
ea
fle
ts)
• o
pste
llen
va
n c
alc
ula
tie
s o
p b
asis
va
n m
et
inko
op
be
sp
roke
n p
rijs
- e
n
aa
nb
od
ve
rwa
ch
tin
ge
n
• o
pste
llen
va
n o
ffe
rte
s e
n o
nd
erh
an
de
len
me
t a
fne
me
rs o
ve
r p
rijz
en
, ko
rtin
ge
n
en
le
ve
rin
gs-
vo
orw
aa
rde
n,
ee
n e
n a
nd
er
bin
ne
n d
aa
rvo
or
va
stg
este
lde
m
arg
es o
f in
ove
rle
g m
et
de
dir
ecte
ur
• va
st
leg
ge
n v
an
afs
pra
ke
n e
n (
late
n)
invo
ere
n v
an
ge
ge
ve
ns v
oo
r ord
erv
erw
erk
ing.
Vo
lge
n v
an
om
ze
tcijf
ers
en
afn
am
ep
atr
on
en
en
in
itië
ren
va
n a
ctivite
ite
n in
de
ric
htin
g
va
n a
fne
me
rs,
ten
ein
de
om
ze
t- e
n m
arg
ed
oe
lste
llin
ge
n t
e w
aa
rbo
rge
n.
De
sg
ew
en
st,
b
ezo
eke
n v
an
afn
em
ers
te
r b
esp
rekin
g v
an
lo
pe
nd
e z
ake
n e
n b
este
nd
igin
g v
an
de
g
oe
de
re
latie
.
Be
sp
reke
n v
an
kw
estie
s m
et
afn
em
ers
in
za
ke
cla
ims,
be
talin
gsa
ch
ters
tan
de
n,
leve
rtijd
en
e.d
. e
n b
esp
reke
n v
an
op
lossin
ge
n,
afh
an
ke
lijk v
an
de
om
va
ng
/in
pa
ct,
in
o
ve
rle
g m
et
de
dire
cte
ur.
We
rve
n v
an
nie
uw
e k
lan
ten
p
asse
nd
bin
ne
n h
et
on
de
rne
min
gsb
ele
id v
oo
r w
at
be
tre
ft d
oe
lgro
ep
en
ge
og
rafisch
e lig
gin
g.
Hie
rto
e v
erz
am
ele
n v
an
ge
ge
ve
ns v
ia
bra
nch
eve
ren
igin
ge
n e
.d.
en
be
na
de
ren
(te
lefo
nis
ch
) va
n p
rosp
ects
te
rza
ke
.
Zic
h o
rië
nte
ren
om
tre
nt
activite
ite
n v
an
co
ncu
rre
nte
n,
nie
uw
e p
rod
ucte
n in
de
ma
rkt,
p
rijs
ste
llin
ge
n e
.d.
en
be
sp
reke
n v
an
on
twik
ke
ling
en
te
rza
ke
me
t d
e d
ire
cte
ur
en
in
ko
pe
rs z
od
at
ee
n p
asse
nd
e s
tra
teg
ie k
an
wo
rde
n o
ntw
ikke
ld o
m d
e c
on
tin
uït
eit v
an
d
e o
nd
ern
em
ing
te
wa
arb
org
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
aa
n,
ad
vis
ere
n v
an
en
on
de
rha
nd
ele
n m
et
afn
em
ers
in
za
ke
pro
du
cte
n e
n le
ve
rin
gsvo
orw
aa
rde
n.
Be
sp
reke
n v
an
pro
ble
me
n/k
lach
ten
en
b
evo
rde
ren
va
n a
an
va
ard
ba
re o
plo
ssin
ge
n m
et
insta
nd
ho
ud
ing
va
n e
en
go
ed
e
rela
tie
( 2
vre
em
de
ta
len
mo
nd
elin
g/s
ch
rift
elij
k).
Uitw
isse
len
va
n in
form
atie
me
t d
e
dir
ecte
ur,
in
ko
pe
rs,
co
lleg
a’s
in
za
ke
nie
uw
e o
ntw
ikke
ling
en
en
do
en
va
n v
oo
rste
llen
te
rza
ke
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
he
t a
dm
inis
tra
tie
f ve
rwe
rke
n e
n c
on
tro
lere
n v
an
g
eg
eve
ns.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
n.v
.t.
FUNCTIEHANDBOEK 73
fun
cti
eIn
koper
B
afd
elin
gIn
koop &
verk
oop
fun
cti
en
r.0
1.0
1.0
2D
atu
m
03 –
10 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p8
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Inko
pe
n v
an
blo
em
en
en
pla
nte
n t
eg
en
ee
n z
o g
un
stig
mo
ge
lijke
pri
js e
n in
de
ju
iste
ho
eve
elh
ed
en
, zo
da
t d
e t
e v
erw
ach
ten
ve
rko
pe
n a
an
va
ste
afn
em
ers
ku
nn
en
pla
ats
vin
de
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
in
ko
op
& v
erk
oo
p
Neven
M
ed
ew
erk
er
ve
rko
op
bin
ne
nd
ien
st,
ve
rko
pe
r lij
na
uto
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Inko
pe
n v
an
sn
ijblo
em
en
, d
eco
ratie
f g
roe
n e
n p
lan
ten
op
da
ge
lijkse
ba
sis
via
de
ve
ilin
gklo
k,
zo
da
nig
da
t d
e b
ed
rijfsvo
orr
aa
d p
er
da
g m
et
de
ju
iste
so
ort
en
e
n v
oo
r e
en
gu
nstig
e p
rijs
word
t a
an
ge
vu
ld,
he
tge
en
in
ho
ofd
za
ak in
ho
ud
t:
• m
ake
n v
an
ee
n in
sch
att
ing
va
n d
e t
e v
erk
op
en
so
ort
en
en
ho
eve
elh
ed
en
vo
or
de
ko
me
nd
e d
ag
(en
) a
an
de
ha
nd
va
n h
et
tijd
stip
(ja
arg
etijd
en
, fe
estd
ag
en
, w
ee
ke
nd
), h
et
we
er,
hu
idig
e b
ed
rijfsvo
orr
aa
d,
prijz
en
va
n d
e a
fge
lop
en
da
ge
n
e.d
.
• a
fste
mm
en
op
ho
ofd
lijn
en
va
n h
et
in t
e k
op
en
asso
rtim
en
t e
n d
e in
ko
op
pri
jze
n
me
t d
e c
he
f
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
kw
alit
eit e
n a
an
ge
bo
de
n h
oe
ve
elh
ed
en
va
n d
e p
rod
ucte
n
pe
r kw
eke
r
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
in
ko
op
prijs
pe
r p
rod
uct
aa
n d
e h
an
d v
an
he
t a
an
bo
d,
de
te
ve
rwa
ch
ten
ve
rko
op
pri
js e
n d
e b
ed
rijfsvo
orr
aa
d
• in
ze
er
ko
rte
tijd
be
slis
se
n
ove
r d
e a
an
te
ko
pe
n p
rod
ucte
n t
eg
en
de
klo
kp
rijs
• b
ijste
llen
va
n h
et
inko
op
asso
rtim
en
t a
an
de
ha
nd
va
n h
et
aa
nb
od
en
de
klo
kp
rijs
, kie
ze
n v
oo
r a
lte
rna
tie
ve
so
ort
en
of
inko
pe
n t
eg
en
ee
n h
og
ere
pri
js.
Va
stle
gg
en
va
n d
e g
eg
eve
ns o
ve
r d
e a
an
ge
ko
ch
te p
art
ijen
in
ee
n g
ea
uto
ma
tise
erd
syste
em
, zo
da
nig
da
t d
e v
erk
oo
pp
rijz
en
be
pa
ald
ku
nn
en
word
en
, d
e
vo
orr
aa
dg
eg
eve
ns a
ctu
ee
l g
eh
ou
de
n k
un
ne
n w
ord
en
en
be
talin
ge
n v
err
ich
t ku
nn
en
w
ord
en
. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
om
va
t:
• in
form
ere
n v
an
de
pro
du
ctie
afd
elin
g m
et
be
tre
kkin
g t
ot
de
aa
nko
pe
n
(in
ko
op
brie
ve
n p
er
pa
rtij)
• o
plo
sse
n v
an
pro
ble
me
n in
za
ke
le
ve
rin
ge
n m
et
de
ve
ilin
g
• co
ntr
ole
ren
va
n d
e v
eili
ng
factu
ren
.
Zic
h o
p d
e h
oo
gte
ho
ud
en
va
n o
ntw
ikke
ling
en
en
tre
nd
s in
de
ma
rkt
do
or
he
t le
ze
n
va
n v
aklit
era
tuu
r, b
ezo
eke
n v
an
be
urz
en
en
be
oo
rde
len
va
n h
et
aa
nko
op
pa
tro
on
va
n a
fne
me
rs.
So
cia
le
inte
racti
e
Uitw
isse
len
en
afs
tem
me
n v
an
in
form
atie
ove
r te
ve
rwa
ch
ten
om
ze
tte
n,
aa
nko
op
pri
jze
n,
asso
rtim
en
t e
n h
oe
ve
elh
ed
en
me
t d
e c
he
f e
n /
of
dir
ecte
ur.
Info
rme
ren
va
n P
rod
uctie
afd
elin
g o
mtr
en
t a
an
ko
pe
n e
n b
ijzo
nd
erh
ed
en
. B
esp
reke
n
va
n p
rob
lem
en
en
kla
ch
ten
ove
r le
ve
rin
ge
n m
et
de
ve
ilin
g.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n p
c (
toe
tse
nb
ord
)
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
he
t in
ko
pe
n v
ia d
e k
lok e
n b
ij d
e a
dm
inis
tra
tie
ve
ve
rwe
rkin
g v
an
de
in
ko
pe
n.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
N.v
.t.
FUNCTIEHANDBOEK 74
fun
cti
eV
erk
oper
lijnauto
afd
elin
gV
erk
oo
p
fun
cti
en
r.0
1.0
2.0
3D
atu
m
06 –
04 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p8
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Ve
rko
pe
n v
an
blo
em
en
en
pla
nte
n a
an
va
ste
bu
ite
nla
nd
se
kla
nte
n (
blo
em
iste
rije
n)
ter
ple
kke
me
t b
eh
ulp
va
n e
en
vra
ch
twa
ge
nco
mb
ina
tie
of
tre
kke
r m
et
op
leg
ge
r, z
od
an
ig d
at
de
(w
ee
k)v
oo
rra
ad
b
inn
en
de
ge
ste
lde
te
rmijn
ve
rko
ch
t w
ord
t te
ge
n d
e d
an
ge
lde
nd
e p
rijz
en
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Dir
ecte
ur
of
Ma
na
ge
r in
ko
op
& v
erk
oo
p
Neven
M
ed
ew
erk
er
ve
rko
op
bin
ne
nd
ien
st,
In
ko
pe
r e
n
Ch
ef
bo
xe
n
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Aa
nb
ied
en
va
n b
loe
me
n e
n p
lan
ten
die
pe
r vra
ch
twa
ge
n m
et
ee
n w
inke
lge
de
elte
n
aa
r d
e v
aste
bu
ite
nla
nd
se
afn
em
ers
w
ord
en
ge
bra
ch
t, z
od
an
ig d
at
de
blo
em
en
en
p
lan
ten
in
de
ju
iste
kw
alit
eit a
fge
leve
rd w
ord
en
en
ee
n m
ark
t co
nfo
rme
pri
js
ve
rkre
ge
n w
ord
t. H
etg
ee
n o
nd
er
me
er
inh
ou
dt:
• b
ep
ale
n v
an
de
ke
uze
va
n h
et
asso
rtim
en
t e
n d
e h
oe
ve
elh
ed
en
va
n b
loe
me
n
en
pla
nte
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e b
esch
ikb
are
vo
orr
aa
d,
de
(te
ve
rwa
ch
te)
ma
rktv
raa
g in
he
t b
etr
eff
en
de
ge
bie
d,
de
ko
stp
rijs
, d
e ja
arg
etijd
en
, fe
estd
ag
en
e
.d.
• g
eve
n v
an
op
dra
ch
t a
an
de
in
ko
pe
r te
n a
an
zie
n v
an
he
t o
p k
ort
e t
erm
ijn
aa
nvu
llen
va
n d
e v
oo
rra
ad
• o
p a
an
tre
kke
lijke
wijz
e in
rich
ten
va
n h
et
win
ke
lge
de
elte
in
de
vra
ch
twa
ge
n e
n
de
pro
du
cte
n o
p h
arm
on
ieu
ze
wijz
e p
rese
nte
ren
• va
sts
telle
n v
an
de
pri
jze
n a
an
de
ha
nd
va
n d
e t
ele
fon
isch
e v
erk
oo
pp
rijz
en
en
in
o
ve
rle
g m
et
de
ch
ef
en
tu
sse
ntijd
s w
ijzig
en
va
n d
e p
rijz
en
afh
an
ke
lijk v
an
de
vra
ag
en
de
ho
ud
ba
arh
eid
va
n d
e p
rod
ucte
n
• m
ake
n v
an
ee
n k
eu
ze
me
t b
etr
ekkin
g t
ot
welk
e e
n h
et
aa
nta
l kla
nte
n d
at
be
zo
ch
t w
ord
t a
fha
nke
lijk v
an
de
tijd
en
de
om
ze
tve
rwa
ch
tin
g
• ve
rvo
ere
n v
an
de
pro
du
cte
n m
et
co
mb
ina
tie
of
op
leg
ge
r, d
aa
rbij
be
oo
rde
len
va
n v
erk
ee
rssitu
atie
s e
n r
eke
nin
g h
ou
de
nd
me
t d
e r
estr
ictie
s v
an
he
t tr
an
sp
ort
mid
de
l (t
on
na
ge
, la
din
g,
len
gte
, m
an
oe
uvre
erb
aa
rhe
id e
.d.)
• b
esp
reke
n v
an
he
t a
sso
rtim
en
t e
n d
e p
rijz
en
me
t d
e a
fne
me
r e
n o
p o
ptim
ale
w
ijze
ve
rko
pe
n v
an
de
pro
du
cte
n
• b
esp
reke
n v
an
we
nse
n e
n k
lach
ten
va
n d
e a
fne
me
rs
• b
ijho
ud
en
va
n d
e v
erk
oo
p –
en
vo
orr
aa
da
dm
inis
tra
tie
en
be
he
ren
va
n d
e
ka
sg
eld
en
Zo
rge
n v
oo
r h
et
be
lad
en
en
in
rich
ten
va
n d
e v
rach
twa
ge
n m
et
blo
em
en
en
pla
nte
n,
zo
da
nig
da
t d
e v
rach
twa
ge
n m
axim
aa
l b
ela
de
n w
ord
t e
n d
e k
wa
lite
it v
an
de
p
rod
ucte
n g
ew
aa
rbo
rgd
zijn
. H
iert
oe
on
de
r m
ee
r:
• to
ezie
n o
p d
e ju
iste
wijz
e v
an
sa
me
nste
llen
va
n d
e b
osse
n d
oo
r d
e b
ox
me
de
we
rke
rs
• in
lad
en
va
n d
e v
rach
twa
ge
n e
n in
rich
ten
va
n d
e w
inke
l
• b
eo
ord
ele
n v
an
de
kw
alit
eit v
an
de
pro
du
cte
n e
n b
ep
ale
n o
f d
eze
op
wa
ter
ge
ze
t m
oe
ten
wo
rde
n o
f in
ge
rold
mo
ete
n w
ord
en
Zo
rge
n v
oo
r tijd
ig p
eri
od
iek o
nd
erh
ou
d v
an
de
co
mb
ina
tie
of
op
leg
ge
r, z
od
an
ig d
at
ee
n o
ptim
ale
be
drijfsze
ke
rhe
id w
ord
t g
ew
aa
rbo
rgd
. H
iert
oe
co
ntr
ole
ren
va
n d
e
werk
ing
va
n d
e m
oto
r e
n d
e t
ech
nis
ch
e s
taa
t va
n h
et
ma
teri
ee
l. U
itvo
ere
n v
an
kle
ine
co
ntr
ole
s e
n m
ake
n v
an
afs
pra
ke
n m
et
de
ga
rag
e.
Re
gis
tre
ren
va
n k
ilom
ete
rsta
nd
en
, ko
ste
n e
n b
ran
dsto
fve
rbru
ik.
Invu
llen
en
ve
rwis
se
len
va
n t
ach
og
raa
fsch
ijf.
Na
leve
n v
an
wett
elij
ke
vo
ors
ch
rift
en
en
re
ge
ls.
So
cia
le
inte
racti
e
Op
vra
ge
n b
ij e
n v
ers
tre
kke
n v
an
in
form
atie
aa
n in
tern
e a
fde
ling
en
(in
ko
op
, ve
rko
op
, p
rod
uctie
) m
et
be
tre
kkin
g t
ot
de
be
lad
ing
va
n d
e v
rach
twa
ge
n.
Be
sp
reke
n v
an
kla
ch
ten
en
we
nse
n v
an
afn
em
ers
me
t In
ko
op
en
Ve
rko
op
en
Kw
alit
eitsm
ed
ew
erk
er.
V
ers
tre
kke
n v
an
pro
du
ct
- e
n p
rijs
info
rma
tie
aa
n a
fne
me
rs.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r re
sp
. in
sp
ele
n o
p d
e w
en
se
n /
be
ho
eft
en
va
n a
fne
me
rs e
n in
sta
nd
ho
ud
en
en
b
evo
rde
ren
va
n e
en
go
ed
e c
om
me
rcië
le r
ela
tie
. E
en
en
an
de
r in
de
Ne
de
rla
nd
se
en
1
vre
em
de
ta
al.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
stu
ren
en
be
die
ne
n v
an
en
ma
no
eu
vre
ren
me
t vra
ch
twa
ge
nco
mb
ina
tie
of
tre
kke
r m
et
op
leg
ge
r.
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n v
oo
r h
et
vo
ert
uig
en
he
t ve
rke
er
tijd
en
s (
so
ms la
ng
du
rig
e)
ritt
en
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Kra
ch
tuito
efe
nin
ge
n b
ij la
ad
– e
n lo
sw
erk
za
am
he
de
n.
Insp
an
ne
nd
e h
ou
din
g b
ij in
en
uit d
e w
ag
en
klim
me
n e
n b
ij la
ad
- e
n lo
s
werk
za
am
he
de
n.
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
oo
gsp
ierb
ela
stin
g b
ij la
ng
ach
tere
en
ach
ter
he
t stu
ur
zitte
n.
Hin
de
r va
n la
wa
ai e
n v
an
vu
il e
n n
at
werk
bij
sch
oo
nm
ake
n.
En
erv
ere
nd
bij
de
eln
am
e a
an
ve
rke
er.
Mo
no
ton
ie b
ij la
ng
e r
itte
n.
Ka
ns o
p le
tse
l b
ij ve
rke
ers
on
ge
va
llen
.
FUNCTIEHANDBOEK 75
fun
cti
eC
hef P
roductie
afd
elin
gP
rod
uctie
fun
cti
en
r.0
2.0
1.0
1D
atu
m
01 juni 2001
op
ste
lle
rA
WV
N/A
DORBA
fun
cti
eg
roe
p8
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Re
alis
ere
n v
an
de
op
sla
g,
de
ve
rwe
rkin
g e
n h
et
afle
ve
rin
gsg
ere
ed
ma
ke
n v
an
sie
rte
eltp
rod
ucte
n,
zo
da
nig
da
t w
ord
t vo
lda
an
aa
n d
e g
este
lde
kw
alit
atie
ve
en
kw
an
tita
tie
ve
no
rme
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ma
na
ge
r B
ed
rijfsvo
eri
ng
Neven
-
On
der
dir
ect
Ca
. 1
5 p
rod
uctie
me
de
we
rke
rs
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Le
idin
g g
eve
n a
an
de
uitvo
eri
ng
va
n w
erk
za
am
he
de
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
on
tva
ng
st,
co
ntr
ole
, e
ve
ntu
ee
l o
psla
g,
ord
erb
eh
an
de
ling
en
ve
rpa
kkin
g v
an
sie
rte
eltp
rod
ucte
n,
op
zo
da
nig
e w
ijze
da
t d
e p
rod
uctie
pla
nn
ing
word
t g
ere
alis
ee
rd e
n d
e n
orm
en
te
n
aa
nzie
n v
an
kw
alit
eit w
ord
en
ge
ha
nd
ha
afd
. D
it h
ou
dt
me
t n
am
e in
: Á
instr
ue
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
in
za
ke
de
te
re
alis
ere
n p
rod
uctie
en
de
eig
en
w
erk
za
am
he
de
n d
aa
rin
Á
toe
zic
ht
ho
ud
en
op
de
uit t
e v
oe
ren
werk
za
am
he
de
n e
n a
an
ge
ve
n v
an
g
ew
en
ste
aa
np
assin
ge
n
Á o
plo
sse
n v
an
mo
eili
jkh
ed
en
die
do
or
me
de
we
rke
rs n
iet
ku
nn
en
of
mo
ge
n
word
en
ve
rho
lpe
n.
Zo
rge
n v
oo
r d
e in
ze
t va
n m
ach
ine
s,
ma
teri
ale
n e
n m
en
se
n,
zo
da
nig
da
t e
en
e
ffic
iën
te p
rod
uctie
-uitvo
erin
g w
ord
t g
ew
aa
rbo
rgd
. H
iert
oe
on
de
r m
ee
r:
Á b
eo
ord
ele
n v
an
de
pla
nn
ing
op
ha
alb
aa
rhe
id e
n in
ove
rle
g d
oo
rvo
ere
n v
an
n
oo
dza
ke
lijke
aa
np
assin
ge
n
Á in
de
len
va
n p
ers
on
ee
l o
p d
e v
ers
ch
ille
nd
e w
erk
ple
kke
n
Á zo
rgd
rag
en
vo
or
de
tijd
ige
aa
nw
ezig
he
id v
an
go
ed
ere
n e
n h
ulp
ma
teri
ale
n.
Co
ntr
ole
ren
va
n d
e w
erk
ing
va
n b
esch
ikb
are
ap
pa
ratu
ur
in d
e v
erw
erk
ing
sru
imte
en
zo
rge
n v
oo
r tijd
ig o
nd
erh
ou
d.
Op
pe
il h
ou
de
n v
an
werk
vo
orr
ad
en
en
bijh
ou
de
n v
an
ee
n a
dm
inis
tra
tie
te
rza
ke
. B
evo
rde
ren
va
n e
en
go
ed
e k
wa
lite
itsh
an
dh
avin
g v
an
pro
du
cte
n d
oo
r o
nd
er
me
er
inste
llen
en
co
ntr
ole
ren
va
n v
oe
din
gsd
ose
rin
g,
co
ntr
ole
ren
en
bijs
telle
n v
an
w
ate
rtem
pera
tuur
e.d
.
An
aly
se
ren
va
n d
e o
orz
aa
k v
an
pro
du
ctie
kla
ch
ten
en
ne
me
n v
an
ma
atr
eg
ele
n t
er
vo
ork
om
ing
of
min
ima
lise
rin
g v
an
he
rha
ling
. A
dvis
ere
n in
za
ke
de
afh
an
de
ling
.
Zo
rge
n v
oo
r d
e p
ers
on
ele
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
, w
aa
ron
de
r re
ge
len
va
n v
aka
ntie
en
ve
rlo
f e
n in
sp
ele
n o
p z
iekte
situ
atie
s,
inw
erk
en
va
n n
ieu
w e
n/o
f tijd
elij
k p
ers
on
ee
l,
be
ge
leid
en
, m
otive
ren
en
stim
ule
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
en
to
ezie
n o
p h
an
dh
avin
g
va
n b
ed
rijfsve
ilig
he
idsvo
ors
ch
rift
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Le
ide
n e
n in
str
ue
ren
va
n m
ed
ew
erk
ers
; o
ve
rdra
ge
n v
an
ke
nn
is e
n in
zic
ht.
A
fste
mm
en
en
ove
rle
gg
en
me
t M
an
ag
er
Be
dri
jfsvo
eri
ng
, K
wa
lite
itsm
ed
ew
erk
ers
en
te
ch
nis
ch
pe
rso
ne
el o
ve
r o
nd
er
me
er
pro
du
ctie
/pla
nn
ing
, kw
alit
eit,
sto
rin
ge
n e
n
rep
ara
tie
s.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Nie
t va
n t
oe
pa
ssin
g.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Hin
de
r va
n t
och
t e
n t
em
pe
ratu
urs
wis
se
ling
en
.
FUNCTIEHANDBOEK 76
fun
cti
eS
ala
risa
dm
inis
tra
teu
rafd
elin
gF
inancië
le a
dm
inis
tratie
fun
cti
en
r.0
3.0
1.0
4D
atu
m
05 –
06 -
01
op
ste
lle
rR
C 1
548
ORBA
fun
cti
eg
roe
p8
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Zo
rge
n v
oo
r e
en
co
rre
cte
ve
rwe
rkin
g v
an
ge
ge
ve
ns m
.b.t
. sa
lari
sse
n e
n u
itke
rin
ge
n,
zo
da
nig
da
t w
ord
t vo
lda
an
aa
n (
we
tte
lijke
) vo
ors
ch
rift
en
en
da
t b
eta
ling
en
op
tijd
en
co
rre
ct
pla
ats
vin
de
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
fin
an
cië
le a
dm
inis
tra
tie
me
t ca
. 1
0 m
ed
ew
erk
ers
Neven
C
red
ite
ure
na
dm
inis
tra
teu
r (3
), d
eb
ite
ure
na
dm
inis
tra
teu
r (2
), f
actu
rist,
me
de
we
rke
r n
aca
lcu
latie
, 1
e m
ed
ew
erk
er
ad
min
istr
atie
, co
ntr
olle
r b
ed
rijfsa
dm
inis
tra
tie
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Ve
rza
me
len
en
co
ntr
ole
ren
va
n d
e b
ruto
-sa
lari
sg
eg
eve
ns,
zo
da
nig
da
t o
p t
ijd d
e
ge
ge
ve
ns v
oo
r d
e p
eri
od
ieke
sa
lari
sb
ere
ke
nin
g b
esch
ikb
aa
r zijn
te
r ve
rde
re
ve
rwe
rkin
g b
ij h
et
Lo
on
se
rvic
e b
ure
au
. D
aa
rto
e o
nd
er
me
er:
• ve
rza
me
len
va
n a
an
we
zig
he
id -
, o
ve
rwe
rk -
, ve
rlo
f -
en
zie
kte
ge
ge
ve
ns,
uitvo
ere
n v
an
vo
lled
igh
eid
sco
ntr
ole
s m
et
be
tre
kkin
g t
ot
ge
we
rkte
ure
n,
do
en
va
n n
avra
ge
n e
n c
orr
ige
ren
va
n o
nvo
lko
me
nh
ed
en
• to
ep
asse
n v
an
re
ge
ls m
et
be
tre
kkin
g t
ot
toe
sla
ge
n v
oo
r o
ve
rwe
rk,
reis
ko
ste
nve
rgo
ed
ing
en
, kin
de
rop
va
ng
e.d
.
• ve
rwe
rke
n v
an
in
ho
ud
ing
en
op
vo
ors
ch
ott
en
en
lo
on
be
sla
ge
n
• ve
rwe
rke
n v
an
pe
rso
ne
els
mu
tatie
s e
n g
eg
eve
ns m
et
be
tre
kkin
g t
ot
pe
nsio
en
en
, sp
aa
rlo
on
, w
ao
ga
t –
en
zie
kte
ko
ste
nve
rze
ke
rin
ge
n e
.d..
Co
ntr
ole
ren
va
n in
de
sa
lari
sa
dm
inis
tra
tie
ve
rwe
rkte
ge
ge
ve
ns a
an
de
ha
nd
va
n
do
or
he
t L
oo
nse
rvic
e b
ure
au
ge
leve
rde
ou
tpu
t. V
oo
rbe
reid
en
en
in
vo
ere
n v
an
co
rre
ctie
s g
eri
ch
t o
p ju
iste
be
talin
ge
n e
n b
oe
kin
ge
n.
Zo
rge
n v
oo
r d
e b
eta
alb
aa
rste
l-lin
g v
an
sa
lari
sse
n e
n u
itke
rin
ge
n.
Vo
orb
ere
ide
n v
an
de
bo
ekh
ou
dku
nd
ige
ve
rwe
rkin
g v
an
sa
lari
sse
n,
uitke
rin
ge
n e
n
inh
ou
din
ge
n,
zo
da
nig
da
t b
oe
kin
ge
n o
p t
ijd e
n o
ve
ree
nko
mstig
he
t ju
iste
oo
rza
ke
lijk
ve
rba
nd
ku
nn
en
pla
ats
vin
de
n.
Hie
rto
e a
fste
mm
en
va
n d
e d
oo
r h
et
ve
rwe
rkin
gsp
rog
ram
ma
ge
ge
ne
ree
rde
jo
urn
aa
lpo
ste
n.
Co
ntr
ole
ren
va
n v
erk
reg
en
g
eg
eve
ns e
n f
actu
ren
m
.b.t
. d
e a
dm
inis
tra
tie
s v
an
pe
nsio
en
en
, zie
ke
ng
eld
uitke
rin
ge
n,
ve
rze
ke
rde
na
dm
inis
tra
tie
zie
ke
nfo
nd
se
n e
.d..
Sa
me
nste
llen
re
sp
. ve
rifië
ren
va
n (
we
tte
lijk)
vo
org
esch
reve
n o
ve
rzic
hte
n e
n
aa
ng
ifte
n.
Afs
tem
me
n v
an
aa
ng
ifte
n e
.d.
me
t h
et
gro
otb
oe
k.
Eé
n e
n a
nd
er
zo
da
nig
d
at
word
t vo
lda
an
aa
n w
ett
elij
ke
vo
ors
ch
rift
en
, e
en
slu
ite
nd
e a
dm
inis
tra
tie
is v
erz
e-
ke
rd e
n o
p t
ijd d
e v
ere
iste
aa
ng
ifte
n w
ord
en
ge
da
an
.
Be
he
ren
va
n h
et
tijd
reg
istr
atie
syste
em
, zo
da
t d
e g
ele
ve
rde
ou
tpu
t b
lijft
b
ea
ntw
oo
rde
n a
an
eis
en
va
n in
zic
hte
lijkh
eid
en
ju
isth
eid
. H
iert
oe
on
de
r m
ee
r:
• (m
ed
e)
be
oo
rde
len
va
n d
e k
wa
lite
it v
an
be
sta
an
de
syste
em
• fo
rmu
lere
n v
an
ge
bru
ike
rsw
en
se
n
• a
dvis
ere
n o
ve
r to
e t
e p
asse
n a
pp
lica
tie
s.
Info
rme
ren
va
n b
ed
rijfsm
ed
ew
erk
ers
ove
r d
e u
itvo
eri
ng
va
n s
ocia
le w
ett
en
, b
ela
stin
ge
n,
be
dri
jfsre
ge
ling
en
, sa
lari
sb
ere
ke
nin
ge
n e
.d.
Ve
rstr
ekke
n v
an
in
form
atie
e
n g
eve
n v
an
to
elic
htin
g in
he
t ka
de
r va
n c
on
tro
les d
oo
r in
sp
ectie
s e
n e
xte
rne
a
cco
un
tan
ts u
itg
evo
erd
e c
on
tro
les.
Op
de
ho
og
te b
lijve
n v
an
ve
ran
de
rin
ge
n in
we
tge
vin
g e
n d
erg
elij
ke
, ve
rwe
rve
n v
an
d
e h
ierv
oo
r n
od
ige
in
form
atie
zo
da
nig
da
t te
alle
n t
ijde
ka
n w
ord
en
vo
lda
an
aa
n
actu
ele
re
ge
ls e
n v
oo
rsch
rift
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Ve
rstr
ekke
n /
uitw
isse
len
va
n in
form
atie
aa
n /
me
t e
xte
rne
in
sta
ntie
s.
Uitle
g g
eve
n
ove
r re
ge
ls e
n b
ep
alin
ge
n,
be
an
two
ord
en
va
n v
rag
en
va
n o
.a.
pe
rso
ne
els
led
en
. O
pvra
ge
n v
an
in
form
atie
en
ove
rle
g p
leg
en
me
t a
fde
ling
pe
rso
ne
els
za
ke
n e
n
div
ers
e a
fde
ling
sh
oo
fde
n.
Vo
ere
n v
an
(sta
nd
aa
rd)c
orr
esp
on
de
ntie
.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ee
n P
.C.
(to
ets
en
bo
rd).
Aa
nd
ach
t h
eb
be
n b
ij h
et
be
oo
rde
len
en
ve
rwe
rke
n v
an
ge
ge
ve
ns e
n b
ij h
et
do
org
eve
n v
an
in
form
atie
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Ee
nzijd
ige
ho
ud
ing
en
be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij w
erk
en
me
t e
en
b
ee
ldsch
erm
ge
du
ren
de
ee
n d
ee
l va
n d
e w
erk
tijd
[ca
. 2
uu
r p
er
da
g].
FUNCTIEHANDBOEK 77
fun
cti
eN
etw
erk
be
he
erd
er
afd
elin
gA
uto
ma
tise
rin
g
fun
cti
en
r.0
4.0
3.0
1D
atu
m
28-1
1-1
op
ste
lle
r1229
ORBA
fun
cti
eg
roe
p9
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Be
sch
ikb
aa
r e
n o
pe
ratio
ne
el h
ou
de
n v
an
syste
em
pro
gra
mm
atu
ur
en
da
taco
mm
un
ica
tie
facili
teite
n,
zo
da
nig
da
t e
en
eff
ectie
ve
en
eff
icië
nte
ge
ge
ve
nsve
rwe
rkin
g k
an
wo
rde
n g
ew
aa
rbo
rgd
.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
fin
an
cië
n e
n a
uto
ma
tise
rin
g w
aa
ron
de
r re
sso
rte
ren
3 m
ed
ew
erk
ers
.
Neven
G
een
On
der
dir
ect
Geen
On
der
ind
irect
Geen
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Be
wa
ke
n e
n b
eh
ere
n v
an
de
NT
-ne
twe
rkin
fra
str
uctu
ur
( 4
se
rve
rs,
40
pc-
aa
nslu
itin
ge
n e
n r
an
da
pp
ara
tuu
r),
zo
da
nig
da
t e
en
co
ntin
ue
be
sch
ikb
aa
rhe
id v
an
in
form
atie
syste
me
n e
n g
eg
eve
nsve
rza
me
ling
en
vo
or
ge
bru
ike
rs is g
ew
aa
rbo
rgd
en
d
e b
eve
ilig
ing
va
n g
eg
eve
ns is z
eke
rge
ste
ld.
In d
it k
ad
er
on
de
r m
ee
r d
oo
r:
• m
on
ito
ren
va
n d
e p
erf
orm
an
ce
va
n d
e s
yste
me
n t
en
ein
de
pro
ble
me
n v
roe
gtijd
ig
te k
un
ne
n o
nd
erk
en
ne
n e
n n
em
en
va
n m
aa
tre
ge
len
om
de
pe
rfo
ma
nce
te
o
ptim
alis
ere
n
• in
sta
llere
n v
an
ha
rdw
are
en
so
ftw
are
pa
kke
tte
n,
on
twik
ke
len
en
va
stle
gg
en
va
n
pro
ce
du
res t
.b.v
. g
eb
ruik
ers
• tr
eff
en
va
n b
eve
ilig
ing
sm
aa
tre
ge
len
, w
.o.
pa
ssw
ord
s,
au
tori
sa
tie
-niv
ea
us,
ba
ck
up-p
rocedure
s
• o
pze
tte
n/o
nd
erh
ou
de
n v
an
de
in
tern
et
site
• a
dvis
ere
n v
an
he
t h
oo
fd f
ina
ncië
n e
n a
uto
ma
tise
rin
g in
za
ke
aa
np
assin
ge
n,
uitb
reid
ing
en
ke
uze
s t
.a.v
. h
ard
- e
n s
oft
wa
re.
‘Cu
sto
miz
en
’ va
n s
tan
da
ard
-ap
plic
atie
s (
bin
ne
n d
e d
eve
lop
me
nto
mg
evin
g v
an
he
t syste
em
) n
aa
r w
en
se
n v
an
ge
bru
ike
rs e
n p
rog
ram
me
ren
va
n g
eb
ruik
ers
ap
plic
atie
s
zo
da
nig
da
t d
eze
vo
ldo
en
aa
n d
e d
oo
r g
eb
ruik
ers
ge
ste
lde
eis
en
. H
iert
oe
onderm
eer:
• in
ove
rle
g m
et
de
ge
bru
ike
r o
pste
llen
va
n e
en
fu
nctio
ne
le a
na
lyse
in
za
ke
g
ew
en
ste
to
ep
assin
ge
n
• b
eo
ord
ele
n o
f w
en
se
n k
un
ne
n w
ord
en
ge
ho
no
ree
rd b
inn
en
de
mo
ge
lijkh
ed
en
va
n h
et
syste
em
, c.q
. zo
nd
er
da
t e
r co
mp
lica
tie
s o
ptr
ed
en
bin
ne
n d
e b
esta
an
de
so
ftw
are
str
uctu
ur
• te
ste
n v
an
nie
uw
e a
pp
lica
tie
s e
n v
erz
org
en
va
n d
e o
ve
rdra
ch
t m
et
da
arb
ij b
eh
ore
nd
e in
str
uctie
s e
n h
an
dle
idin
ge
n.
Invo
ere
n,
be
ge
leid
en
en
do
cu
me
nte
ren
va
n n
ieu
we
/aa
ng
ep
aste
so
ftw
are
toe
pa
ssin
ge
n,
zo
da
nig
da
t sto
rin
ge
n o
f o
nd
erb
rekin
ge
n t
ot
ee
n m
inim
um
w
ord
en
be
pe
rkt
en
be
sta
an
de
pro
gra
mm
atu
ur
en
ge
ge
ve
ns z
ijn v
eili
g g
este
ld.
Ve
rle
ne
n v
an
pra
ktisch
e o
nd
ers
teu
nin
g a
an
ge
bru
ike
rs b
ij o
.a.
he
t o
psp
ore
n v
an
fo
ute
n,
on
de
rzo
eke
n v
an
kn
elp
un
ten
, ve
rhe
lpe
n v
an
sto
rin
ge
n,
op
tim
alis
ere
n v
an
m
og
elij
kh
ed
en
en
ge
bru
ik,
zo
da
t e
en
op
tim
aa
l syste
em
ge
bru
ik is g
ew
aa
rbo
rgd
. D
it
do
or
o.m
.:
• a
na
lyse
ren
va
n f
ou
t-o
orz
ake
n,
zo
we
l t.
a.v
. syste
em
pro
gra
mm
atu
ur
als
in
sa
me
nh
an
g m
et
ha
rdw
are
, e
ve
ntu
ee
l in
sa
me
nsp
raa
k m
et
leve
ran
cie
r
• b
evo
rde
ren
va
n e
en
do
elm
atig
ge
bru
ik v
an
ap
pa
ratu
ur
en
pro
gra
mm
atu
ur
• a
dvis
ere
n o
ve
r m
og
elij
kh
ed
en
en
ge
bru
ik v
an
syste
em
co
mp
on
en
ten
.
Be
he
ren
va
n d
e in
tern
e t
ele
co
mm
un
ica
tie
str
uctu
ur,
zo
da
nig
da
t h
et
tele
foo
nve
rke
er
co
rre
ct
ka
n p
laa
tsvin
de
n.
Hie
rto
e p
rog
ram
me
ren
va
n d
e (
ISD
N)c
en
tra
le,
aa
nslu
ite
n/p
rog
ram
me
ren
va
n t
oe
ste
llen
(kie
sco
de
s,
pe
rso
on
lijke
in
ste
llin
ge
n,
pro
toco
llen
e.d
.).
Ra
ad
ple
ge
n/in
sch
ake
len
va
n d
e p
rovid
er
bij
nie
t o
p t
e lo
sse
n
sto
rin
ge
n.
So
cia
le
inte
racti
e
Be
sp
reke
n v
an
kn
elp
un
ten
en
mo
ge
lijkh
ed
en
op
he
t g
eb
ied
va
n h
ard
- e
n s
oft
wa
re
me
t h
oo
fd f
ina
ncië
n e
n a
uto
ma
tise
rin
g,
ha
rd-
en
so
ftw
are
leve
ran
cie
rs.
Fo
rmu
lere
n
en
to
elic
hte
n v
an
vo
ors
telle
n e
n d
ocu
me
nta
tie
. B
esp
reke
n v
an
wen
se
n (
ap
plic
atie
s),
g
eve
n v
an
uitle
g,
ad
vie
s e
n in
str
uctie
s a
an
ge
bru
ike
rs.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Be
die
ne
n v
an
ap
pa
ratu
ur
en
ve
rric
hte
n v
an
mo
nta
ge
ha
nd
elin
ge
n b
ij h
et
insta
llere
n
va
n a
pp
ara
tuu
r/co
mp
on
en
ten
.
Aa
nd
ach
t ve
reis
t b
ij h
et
mo
nito
ren
/te
ste
n v
an
ap
pa
ratu
ur.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
Be
lastin
g v
an
oo
g-
en
ru
gsp
iere
n b
ij h
et
werk
en
me
t b
ee
ldsch
erm
.
FUNCTIEHANDBOEK 78
fun
cti
eIn
koper
A
afd
elin
gIn
ko
op
fun
cti
en
r.0
1.0
1.0
1D
atu
m
03.1
0.0
1o
ps
tell
er
1229 / R
C
ORBA
fun
cti
eg
roe
p9
fun
cti
ed
oc
um
en
t
Do
el van
de f
un
cti
e
Re
alis
ere
n v
an
ee
n t
ijdig
e a
an
ko
op
en
on
tva
ng
st
va
n
be
no
dig
de
so
ort
en
en
aa
nta
llen
sn
ijblo
em
en
, d
eco
ratie
f g
roe
n e
n p
lan
ten
va
n v
ere
iste
kw
alit
eit,
te
ge
n z
o g
un
stig
mo
ge
lijke
pri
jze
n.
Po
sit
ie v
an
de f
un
cti
e in
de o
rgan
isati
e
Bo
ven
Ho
ofd
in
ko
op
, w
.o.
resso
rte
ren
6 in
ko
pe
rs e
n 2
ad
min
istr
atie
f m
ed
ew
erk
ers
in
ko
op
.
Neven
C
olle
ga
in
ko
pe
rs
On
der
dir
ect
Geen.
On
der
ind
irect
Geen.
Vera
ntw
oo
rdeli
jkh
eid
sg
eb
ied
en
/Kern
taken
Inko
pe
n v
an
sn
ijblo
em
en
, d
eco
ratie
f g
roe
n e
n p
lan
ten
, zo
we
l d
ag
elij
ks v
ia d
e
ve
ilin
gklo
k,
al d
an
nie
t m
et
insch
ake
ling
va
n c
om
mis
sio
na
irs,
als
op
te
rmijn
re
ch
tstr
ee
ks v
an
kw
eke
rs in
bin
ne
n e
n b
uite
nla
nd
, zo
da
nig
da
t g
ew
en
ste
pro
du
cte
n
va
n ju
iste
kw
alit
eit t
eg
en
zo
gu
nstig
mo
ge
lijke
pri
jze
n t
ijdig
be
sch
ikb
aa
r ko
me
n e
n
aa
n d
e le
ve
rin
gsve
rplic
htin
ge
n v
an
afn
em
ers
ka
n w
ord
en
vo
lda
an
. H
iert
oe
:
• zic
h o
p d
e h
oo
gte
ste
llen
va
n d
e d
ag
elij
kse
le
ve
rin
gsve
rplic
htin
ge
n a
an
a
fne
me
rs d
oo
r in
ten
sie
f o
ve
rle
g m
et
ve
rko
op
, e
n o
rië
nta
tie
om
tre
nt
aa
nw
ezig
e
vo
orr
ad
en
in
ko
elc
elle
n
• zic
h o
rië
nte
ren
te
n a
an
zie
n v
an
asso
rtim
en
t e
n k
wa
lite
it v
an
aa
ng
eb
od
en
p
art
ijen
te
ge
n d
e a
ch
terg
ron
d v
an
de
me
t e
ige
n a
fne
me
rs g
em
aa
kte
kw
alit
eits-
/pri
jsa
fsp
rake
n
• o
nd
ern
em
en
va
n a
ctie
via
de
da
art
oe
ge
ëig
en
de
ha
nd
els
ka
na
len
, te
wete
n
inko
pe
n v
ia d
e v
eili
ng
klo
k,
ve
rstr
ekke
n v
an
op
dra
ch
ten
aa
n e
n o
nd
erh
ou
de
n
va
n c
on
tacte
n m
et
co
mm
is-s
ion
air
s o
f a
an
ko
pe
n v
an
pa
rtije
n v
ia k
we
ke
rs,
da
arb
ij n
em
en
va
n d
ire
cte
be
slis
sin
ge
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
pri
js,
kw
alit
eit e
n
aa
nta
llen
, d
an
we
l m
ake
n v
an
afs
pra
ke
n t
erz
ake
(a
l d
an
nie
t n
a r
ug
ge
sp
raa
k
me
t h
oo
fd in
ko
op
) m
et
co
mm
issio
na
irs e
n k
we
ke
rs
On
de
rha
nd
ele
n m
et
kw
eke
rs o
ve
r te
rmijn
aa
nko
pe
n
(asso
rtim
en
t, p
rijs
, kw
alit
eit,
aa
nta
llen
, ve
rpa
kkin
g,
log
istie
ke
ve
rplic
htin
ge
n e
n b
eta
ling
svo
orw
aa
rde
n)
en
vo
orb
ere
ide
n v
an
co
ntr
acte
n t
erz
ake
te
r b
esp
rekin
g m
et
ho
ofd
in
ko
op
. B
eo
ord
ele
n
va
n d
e le
ve
ran
cie
rsp
resta
tie
s e
n b
ew
ake
n v
an
he
t n
ako
me
n v
an
co
ntr
acta
fsp
rake
n
do
or
kw
eke
rs/le
ve
ran
cie
rs.
Be
ha
nd
ele
n v
an
re
cla
ma
tie
s n
aa
r to
ele
ve
ran
cie
rs m
et
be
tre
kkin
g t
ot
pro
ble
me
n t
en
a
an
zie
n v
an
de
kw
alit
eits-
of
leve
rin
gsve
rplic
htin
ge
n e
n o
plo
sse
n v
an
eve
ntu
ele
g
esch
ille
n t
en
aa
nzie
n v
an
fa
ctu
ren
, re
ke
nin
g h
ou
de
nd
me
t d
e c
om
me
rcië
le
be
lan
ge
n e
n g
oe
de
re
latie
s m
et
leve
ran
cie
rs.
Ve
rke
nn
en
va
n d
e m
ark
t in
bin
ne
n-
en
bu
ite
nla
nd
vo
or
wat
be
tre
ft o
ntw
ikke
ling
en
in
h
et
aa
nb
od
va
n (
nie
uw
e)
pro
du
cte
n,
aa
nb
ied
ing
en
, a
an
vo
ert
ijde
n,
po
ten
tië
le
leve
ran
cie
rs e
n p
rijs
on
twik
ke
ling
en
, zo
da
t h
iero
p t
ijdig
en
ad
eq
ua
at
ka
n w
ord
en
in
ge
sp
ee
ld.
Be
sp
reke
n v
an
on
twik
ke
ling
en
me
t h
oo
fd in
ko
op
en
afd
elin
g v
erk
oo
p.
Up
to
da
te h
ou
de
n v
an
le
ve
ran
cie
rsin
form
atie
en
in
vo
ere
n v
an
aa
nko
op
ge
ge
ve
ns in
b
esta
nd
en
, zo
da
nig
da
t e
en
actu
ee
l in
zic
ht
word
t ve
rkre
ge
n m
et
be
tre
kkin
g t
ot
afs
pra
ke
n,
reg
elin
ge
n e
.d.
me
t le
ve
ran
cie
rs e
n d
e f
ina
ncië
le a
fwik
ke
ling
va
n in
ko
pe
n
op
ad
eq
ua
te w
ijze
ka
n p
laa
ts v
ind
en
.
So
cia
le
inte
racti
e
Uitw
isse
len
en
afs
tem
me
n v
an
in
form
atie
ove
r in
ko
op
aa
ng
ele
ge
nh
ed
en
me
t h
oo
fd
inko
op
, a
fde
ling
ve
rko
op
, kw
alit
eitsco
ntr
ole
, ve
rwe
rkin
g e
n c
om
mis
sio
na
irs.
Vo
ere
n
va
n (
vo
orb
ere
ide
nd
e)
on
de
rha
nd
elin
ge
n m
et
kw
eke
rs o
ve
r te
rmijn
co
ntr
acte
n.
Be
sp
reke
n v
an
kla
ch
ten
/ge
sch
ille
n m
et
leve
ran
cie
rs e
n in
tern
be
lan
gh
eb
be
nd
en
, e
en
en
an
de
r in
de
Ne
de
rla
nd
se
- e
n 1
vre
em
de
ta
al.
Sp
ecif
ieke
han
delin
gs-
vere
iste
n
Aa
nd
ach
t e
n c
on
ce
ntr
atie
bij
klo
kin
ko
pe
n,
on
de
rha
nd
ele
n m
et
kw
eke
rs e
n
ve
rwe
rke
n v
an
in
form
atie
in
be
sta
nd
en
.
Be
zw
are
nd
e
om
sta
nd
ig-
hed
en
N.v
.t.
FUNCTIEHANDBOEK 79
Hulpmiddelen
1 Format Functieprofiel2 Indelingsformulier3 Brochure ORBA®-methode
FUNCTIEHANDBOEK 80
FUNCTIEHANDBOEK 81
Bijlage 2 Voorbeeld functieprofiel (leeg)
FUNCTIEPROFIEL
Afdeling:Functiecode: <naam bedrijf>Datum:
<functienaam>
Doel van de functie
...
Plaats in de organisatie
Direct leidinggevende : <functienaam>, met ca. ... medewerkers.
Ondergeschikten : <functienamen en aantallen>
Kerntaken/Verantwoordelijkheidsgebieden [3 tot max. 6 kerntaken]
....
Bezwarende omstandigheden
...
Medewerker: <functienaam> Paraaf:(voor gezien) <naam medewerker> Datum:
Leidinggevende: <functienaam> Paraaf:(voor akkoord) <naam medewerker> Datum:
FUNCTIEHANDBOEK 82
Bijlage 3A ORBA®-Indelingsformulier (Wg)
<Naam Onderneming>
IN TE DELEN FUNCTIE ▼
Naam <BEDRIJFSFUNCTIE>: Naam medewerker(s):Afdeling: ... ...
Vergeleken met Referentiefunctie(s) uit het handboek ▼ Nummer Groep
1. ... ...2. ...
“Plussen” en “Minnen”▼ (argumentatie / motivering)De IN TE DELEN BEDRIJFSFUNCTIE is ten opzichte van Referentiefunctie 1: ...
Weging op Verant- Kennis Sociale Specifieke Bezwarenderelevante woordelijk- interactie handelings- omstandig-kenmerk(en) heid vereisten heden++; = ; —❏ Zwaarder (++), want...❏ Min of meer gelijk (=), want...❏ Lichter (—), want...
De IN TE DELEN BEDRIJFSFUNCTIE is ten opzichte van Referentiefunctie 2: ...
Weging op Verant- Kennis Sociale Specifieke Bezwarenderelevante woordelijk- interactie handelings- omstandig-kenmerk(en) heid vereisten heden++; = ; —❏ Zwaarder (++), want...❏ Min of meer gelijk (=), want...❏ Lichter (—), want...
Indelingsbesluit De functie wordt ingedeeld Datum HandtekeningWERKGEVER in functiegroep
FUNCTIEHANDBOEK 83
Bijlage 3B ORBA®-Indelingsformulier (IC)
<Naam Onderneming>
IN TE DELEN FUNCTIE ▼
Naam <BEDRIJFSFUNCTIE>: Naam medewerker(s):Afdeling: ... ...
Vergeleken met Referentiefunctie(s) uit het handboek ▼ Nummer Groep
1. ... ...2. ...
“Plussen” en “Minnen”▼ (argumentatie / motivering)De IN TE DELEN BEDRIJFSFUNCTIE is ten opzichte van Referentiefunctie 1: ...
Weging op Verant- Kennis Sociale Specifieke Bezwarenderelevante woordelijk- interactie handelings- omstandig-kenmerk(en) heid vereisten heden++; = ; —❏ Zwaarder (++), want...❏ Min of meer gelijk (=), want...❏ Lichter (—), want...
De IN TE DELEN BEDRIJFSFUNCTIE is ten opzichte van Referentiefunctie 2: ...
Weging op Verant- Kennis Sociale Specifieke Bezwarenderelevante woordelijk- interactie handelings- omstandig-kenmerk(en) heid vereisten heden++; = ; —❏ Zwaarder (++), want...❏ Min of meer gelijk (=), want...❏ Lichter (—), want...
Advies Advies om de functie in te Datum HandtekeningINDELINGS- delen in COMMISSIE functiegroep
De voorzitter, namens de Indelingscommissie
INDELINGS- De functie wordt ingedeeld Datum HandtekeningBESLUIT in functiegroepDoor de werkgever*
* A
llee
n w
ann
eer
inde
lin
gsbe
slu
it a
fwij
kt v
an in
deli
ngs
advi
es:
s.v.
p.m
otiv
erin
g op
ach
terz
ijde
van
dit
bla
d.
FUNCTIEHANDBOEK 84
Bijlage 4
ORBA®-brochure (separaat)
FUNCTIEHANDBOEK 85
Bijlage 5
Begrippenlijst
Bedrijfsfunctie Functie (zie hieronder) zoals deze bij een bedrijf voor komt. Elkbedrijf heeft de verantwoordelijkheden en activiteiten op eeneigen wijze georganiseerd in functies en in een functiestructuur.
Functie Het geheel van onderling samenhangende verantwoordelijkhe-den en activiteiten, die door een persoon worden uitgeoefend endie gericht zijn op het realiseren van een bepaald doel of bepaal-de bijdrage.
Format Een voorgestructureerd document als voorbeeld voor gebruik bijde ondernemingen. In dit handboek zijn drie voorbeelden opgeno-men, te weten een van een functieprofiel en twee voorbeelden vanindelingsformulieren.
Functiedocument Of functieomschrijving. Het document waarin de functie-infor-matie volgens de ORBA® methode is beschreven. De referentie-functies zijn beschreven in een functiedocument.
Functiefamilie Of sector: Een verzameling van functies die eenzelfde werkgebiedof soort werk hebben. Bijvoorbeeld:• Uitvoering: voor uitvoering van het loonwerk• Techniek: voor technische functies.Voor de functiefamilie Uitvoering zijn drie opvolgende niveausvan de functie van Medewerker Gemechaniseerd Loonwerkbeschreven.
Functiegroep Ook wel functieklasse genoemd. Een met het CAO salarisgebouwcorresponderende verdeling van functies die min of meer evenzwaar zijn. Een functiegroep heeft een onder- en bovengrens(bandbreedte) in ORBA®-punten.
Functieomschrijving Zie functiedocument.
Functieprofiel Een korte functieomschrijving. Een functieprofiel bestaat mini-maal uit:• Doel• Plaats in de organisatie• Verantwoordelijkheidsgebieden/kerntaken.In het in dit handboek opgenomen voorbeeld is tevensBezwarende omstandigheden opgenomen.
Functierangorde Een overzicht waarin functies zijn gerangschikt naar zwaarte,uitgedrukt in ORBA®-punten (ORBA®-score) of functiegroepen.
FUNCTIEHANDBOEK 86
Functierangschikkingslijst Zie functierangorde.
Functiestructuur Het totaal aan binnen een organisatie voorkomende functies als-mede de (hiërarchische) relaties tussen deze functies.
Functiewaardering Het gehele proces van het op systematische wijze omschrijven enanalyseren van verschillen tussen functies. Deze verschillen wor-den tot uitdrukking gebracht in termen van relatieve zwaarte offunctieniveau (d.i. indeling in functiegroepen). Functiewaar-dering wordt gebruikt als onderbouwing van beloningsverhou-dingen. Zie ook “Plussen en minnen”.
Functioneel denken Alle mentale en fysieke activiteiten, die noodzakelijk zijn vooren handelen het realiseren van het met een functie beoogde resultaat. Analyse
van functioneel denken en handelen voor functiewaarderings-doeleinden vindt plaats aan de hand van gezichtspunten.
Gezichtspunten Kenmerken van functies respectievelijk van functioneel denkenen handelen, bedoeld om het niveau van een functie te bepalen ente kunnen verklaren en tevens functies te kunnen vergelijken.
Hoofdkenmerken De belangrijkste kenmerken van functies, bedoeld om het niveauvan een functie te bepalen en te kunnen verklaren en tevensfuncties te kunnen vergelijken. De 5 hoofdkenmerken zijn:• Verantwoordelijkheid• Kennis• Sociale interactie• Specifieke handelingsvereisten• Bezwarende omstandighedenHoofdkenmerken zijn verder onderverdeeld naar gezichtspunten.Een uitleg over de hoofdkenmerken vindt u in de ORBA®-bro-chure.
Implementatietraject Het geheel van activiteiten om te komen tot vastgestelde functie-groepindelingen. In grote lijnen gaat het om het vastleggen vanfunctie-informatie (invullen van vragenlijsten, opstellen vanfunctieprofielen) en het indelen van functies in functiegroepen.
Indelen Een bedrijfsfunctie wordt ingedeeld in een functiegroep als resul-taat van vergelijking (“plussen” en “minnen”) met één of meerreferentiefuncties.
Indelingsformulier Een formulier als hulpmiddel voor het indelen en de verslagleg-ging hiervan. Op het indelingsformulier kan worden aangegevenmet welke referentiefunctie(s) de in te delen bedrijfsfunctie isvergeleken en waarop tevens de argumentatie / motivering vaneen indelingsadvies en indelingsbeslissing zijn vermeld.
Inschalingsdatum De datum waarop alle CAO-functies ingedeeld moeten zijn in
FUNCTIEHANDBOEK 87
een functiegroep o.b.v. het handboek ORBA®-functiewaarderingGroothandel in Bloemen en Planten, d.w.z. volgens de ORBA®-methode en de daarbij geldende procedures.
Kerntaak Een geheel van bij elkaar horende activiteiten/werkzaamhedengericht op het bereiken van een specifiek doel (resultaat, bijdra-ge). Elke kerntaak draagt rechtstreeks bij aan het bereiken vanhet doel van de functie. Een functie bestaat in de regel uit ca. 3tot 6 kerntaken.Wordt ook wel verantwoordelijkheidsgebied genoemd.
Organisatieschema Een schematische weergave van de functiestructuur van eenbedrijf. Wordt ook wel organigram of organogram genoemd
ORBA®-methode Een analytische methode van functiewaardering die voor allefuncties binnen organisaties kan worden gebruikt. De ORBA®-methode levert onderbouwing van beloningsverhoudingen.AWVN is systeemhouder van ORBA®.
ORBA® nieuwe Is de jongste versie van de ORBA®-methode. Voorgangers zijngeneratie ORBA®, UGM ‘64, UGM (Uitgebreide Genormaliseerde metho-
de), GM (Genormaliseerde Methode).
ORBA®-score De som van het aantal punten als resultaat van de analyse vande functie per gezichtspunt (zie functiewaardering). De ORBA®score geeft weer op welke afstand de functie ten opzichte van deboven-/ondergrens van de functiegroep staat. Alleen de referen-tiefuncties zijn op deze wijze gewaardeerd en hebben eenORBA®-score.
Overzicht Overzicht waarin per functiefamilie (sector) vermeld wat defunctieprofielen ORBA®-score is op de 5 hoofdkenmerken behorende bij de
ORBA®-methode.
Plussen en minnen Het proces waarbij wordt aangegeven op welke onderdelen een inte delen bedrijfsfunctie verschilt van de geselecteerde referentie-functie(s). Een “plus” wil zeggen dat de in te delen functie meerinhoudt (zwaarder is) dan de referentiefunctie, een “min” wil zeg-gen dat de in te delen functie minder inhoudt (lichter is) dan dereferentiefunctie.Het vergelijken en toekennen van plussen en/of minnen vindtplaats op hoofdkenmerken en leidt tot een conclusie over de inde-ling van de bedrijfsfunctie in een functiegroep.
Referentiefunctie Een functie die gebruikt wordt om de in te delen bedrijfsfunctiesmee te vergelijken. De referentiefuncties in dit handboek functie-waardering zijn door AWVN gewaardeerd met de ORBA®-metho-de. Over de inhoud en indeling van de referentiefuncties bestaatconsensus tussen AWVN en vakbonden.
FUNCTIEHANDBOEK 88
Referentiemateriaal Het totaal aan materiaal / documentatie dat gebruikt wordt omfuncties te kunnen indelen. Dit bestaat uit: functiedocumenten of-omschrijvingen van referentiefuncties, het referentieraster,functierangschikkingslijst, overzichten functieprofielen.
Referentieraster Een overzicht in de vorm van een matrix waarin alle referentie-functies zijn weergegeven per functiefamilie en de betreffendefunctiegroep.
Sector Zie functiefamilie.
Systeemhouder AWVN is systeemhouder van het ORBA®-systeem. AWVN is ver-antwoordelijk voor en bewaakt de juiste toepassing van deORBA®-methode, de procedures en richtlijnen die onderdeel uit-maken van het systeem.
VGBTurfstekerstraat 631431 GD AALSMEERtel. 0297-380202fax 0297-360309
DIENSTENBOND CNVAmperestraat 101221 GJ HILVERSUMtel. 035-6773907fax 035-6832103
FNV BONDGENOTENPostbus 92083506 GE UTRECHTtel. 030-2738222fax 035-2738225
top related