EU 2015 (RJ) - Novidades do Suporte

Encontro de Usuários – FME 2015

Novidades do Suporte

Inovação

Encontro de Usuários – FME 2015

- Apresentação

- Introdução

- Descrição do Problema

- Solução e benefícios

- Demonstração

Encontro de Usuários – FME 2015

Apresentação

• Rafael Henrique

• Gerente de Projetos

Encontro de Usuários – FME 2015

Suporte Inovação

• Suportes

� Uso do software

� Problemas

� Instalação e Configuração

� POC

Encontro de Usuários – FME 2015

• Abertura de Chamados

� Telefone

� Email

Encontro de Usuários – FME 2015

Novidades Suporte

• Novos procedimento

• FAQ

• Portal do Usuário

• Pós Venda

� Suporte� Workshops� POC

Encontro de Usuários – FME 2015

Case – Uso do suporte

Encontro de Usuários – FME 2015

Case – Uso do suporte

Encontro de Usuários – FME 2015

Case – Uso do suporte

Encontro de Usuários – FME 2015

Demonstração

http://200.158.15.118:8888/portal/login.php

Encontro de Usuários – FME 2015

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Obrigado!!!

Para mais informações:

Rafael Henrique

rafaelsilva@inovacaogis.com.brSuporte@inovacaogis.com.br