Entretiens Jacques-Cartier 7 octobre 2004 Les enjeux du Gouvernement en ligne © Henri-François Gautrin, 2004.
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Entretiens Jacques-Cartier
7 octobre 2004
Les enjeux du Gouvernement en ligne© Henri-François Gautrin, 2004
Un projet que le Québec se doit de mettre en œuvre
Amener le Québec vers le chemin de la modernité
Meilleurs services = meilleure qualité de vie
Entreprises plus concurrentielles
Meilleure reddition de comptes du gouvernement et participation des citoyens aux processus démocratiques
Volonté de rendre Internet accessible au plus grand nombre
Valorisation du travail des membres de la fonction publique
© Henri-François Gautrin, 2004
Objectifs du Gouvernement en ligne
d’ici 2007:
Un Québec branché qui offre plus de 50% des services en ligne, 24/24, 7/7
Résultats tangibles quant à la réduction de la fracture numérique
© Henri-François Gautrin, 2004
État de la situation
Nombreux sites informationnels des M/OPlusieurs fonctionnalités
transactionnelles (Revenu, SAAQ, MDER)Le Québec se situe entre le stade 3 et 4
selon l’échelle de Gartner
© Henri-François Gautrin, 2004
Stade 1: Informationnel
Présence
Stade 2:
Interactif
Par exemple, transmettre
information à unministère à l’aided’un formulaire
en ligne
Stade 3:Transactionnel
Accéder à des bases de données
confidentielles, effectuer des opérations ad-
ministratives ou financières (avec
mécanismes de sécurité
Stade 4:Intégré
Associe les fonctionnalités
d’arrière-boutique,implique la
transformation des processus,
de l’organisation et
de l’offrede services
Présentation d’aujourd’hui
1. Rappel des grandes lignes du rapport
2. Un enjeu spécifique pour les entreprises: l’allègement des procédures
– Espace Entreprises– Les projets à venir
3. La démocratie en ligne
© Henri-François Gautrin, 2004
Quatre axes de développement :
Bien plus que la simple prestation électronique de services
1. Rappel des grandes lignes du rapport
© Henri-François Gautrin, 2004
Les conditions nécessaires au succès du gouvernement en ligne
1. Rappel des grandes lignes du rapport
© Henri-François Gautrin, 2004
Les conditions nécessaires au succès : la gouvernance
Leadership du projet au niveau du premier ministre
Actions cohérentes entre les M/O et les établissements des réseaux
Création d’un poste de DPI
1. Rappel des grandes lignes du rapport
© Henri-François Gautrin, 2004
Les conditions nécessaires au succès : l’environnement de confiance
1. Rappel des grandes lignes du rapport
© Henri-François Gautrin, 2004
Les conditions nécessaires au succès : simplifier l’accès aux services gouvernementaux
1. Rappel des grandes lignes du rapport
© Henri-François Gautrin, 2004
Les conditions nécessaires au succès: sensibiliser et informer
1. Rappel des grandes lignes du rapport
© Henri-François Gautrin, 2004
1. Rappel des grandes lignes du rapport
Les conditions nécessaires au succès: adhésion de la fonction publique
© Henri-François Gautrin, 2004
Les moyens de réalisation
1. Rappel des grandes lignes du rapport
Stratégie du pas à pas
Prioriser les projets qui correspondent à des besoins des citoyens et des entreprises
Beaucoup d’argent déjà investi
Se donner les moyens pour mieux gérer ces investissements, à l’intérieur des budgets existants
© Henri-François Gautrin, 2004
2. Un enjeu spécifique: l’allègement des procédures
L’espace Entreprises:
© Henri-François Gautrin, 2004
Allègement des processus administratifs pour les entreprises dans leurs transactions avec le gouvernement
Pour l’instant, 67% des démarches effectuées via l’espace Entreprises mènent à un formulaire dynamique.
L’objectif est de rendre l’espace de plus en plus transactionnel.
À venir:
• Soutien interactif à l’utilisateur• Entrevues virtuelles (les informations sont entrées une
seule fois et ensuite inscrites automatiquement dans les différents formulaires).
2. Un enjeu spécifique: l’allègement des procédures
Les projets à venir
© Henri-François Gautrin, 2004
Refonte des portails: en fonction des besoins des citoyens: 25 octobre 2004
Accueil: gouv.qc.ca Citoyens Entreprises International Jeunesse
Page citoyen: « mes info gouv. »Accès aux informations que l’État détient sur nous Les enjeux reliés:
• identifiant et authentifiant• modifications législatives (libre circulation de certains
renseignements dans l’administration - notion de consentement)
• liens avec les autres administrations (municipales et fédérale)
• confiance
3. La démocratie en ligne
© Henri-François Gautrin, 2004
Favoriser le dialogue citoyen-citoyen et citoyen-gouvernement quant aux grands enjeux de la société
Les TIC sont un outil qui favorisent le dialogue
• Consultations en ligne• Forums de discussion
Mécanismes de prises en considération de ces nouvelles formes de contribution Enjeux:
• Crédibilité des consultations• Qui doit être responsable des consultations (le
gouvernement, le Parlement) ?
Le Gouvernement en ligne:
élément moteur vers l’émergence d’une véritable société du savoir
Merci de votre attention!
Période de questions
© Henri-François Gautrin, 2004
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