Elektroninio verslo strategija ir tikslai
Post on 13-Aug-2015
196 Views
Preview:
Transcript
Rinkodaros internete tikslai
Uždirbti čia ir dabar – ROI rinkodara
arba
Auginti verslo vertę pardavimui
arba
Didinti prekės ženklo žinomumą (brandingas)
1
Pagrindinės interneto rinkodaros atsakomybės
Kokybiško lankytojų srauto į tinklapį didinimas
ir
Konversijos (CR%) didinimas
2
Svarbiausia - planavimas
Daugelis mano konsultuotų el. verslų pradėjo be plano ir skaičiavimų
90% el. verslų žlunga arba yra nepelningi
Tinkamos strategijos parengimas leidžia nešvaistyti verslininkų investicijų
3
Kas yra strategija ir kas ją sudaro?
• Vizija ir tikslai. Ką laikysime sėkme?
• Priemonių planavimas. Kaip matuosime?
• Komunikacija. Taktinio plano vykdymas.
• Rezultatų vertinimas. Ar pasiekėme tikslą? Ką galima daryti geriau?
4
Prekės ar paslaugos idėja be idėjos kaip ją išreklamuosime su turimu biudžetu – tai tik pusė idėjos!
Priemonių planavimas
Koks mūsų unikalus vertės pasiūlymas (USP)?
Kokius rinksimės kanalus?
Kokia bus mūsų komunikacijos strategija?
Koks mūsų biudžetas?
Kaip mes pamatuosime atliktus žingsnius?
5
Strategijos pavyzdžiai (1)
Zalando/Sapato strategija. Pritraukti įspūdingai didelį biudžetą mainais į akcijas.
Investuotojas investuoja pinigus arba media išteklius.
Įkūrėjas pasilieka ne daugiau nei 5% akcijų.
Rinka persotinta reklamomis.
Nr. 1 savo verslo srityje.
6
Strategijos pavyzdžiai (2)
Strawberrynet strategija – vienas pagrindinis domenas ir daug lokalizuotų versijų, pvz.: ee.strawberrynet.com
Vienas stiprus domenas pasauliniu mastu
Pardavimus generuoja Google (natūralus ir mokamas srautas).
Gerai reitinguojamas paieškos sistemoje Google naujose rinkose.
Reikalingas nedidelis rinkodaros
biudžetas.
Lengvas įėjimas į naujas rinkas.
7
Strategijos pavyzdžiai (3)
Viena sistema ir daug vartotojo sąsajų.
Dažna strategija viešbučių paieškos tinkluose.
Strategija naudojama net vietinių mados tinklalapių.
Nedidelė investicija į optimizavimą paieškos sistemoms užtikrina aukštas keletos vartotojo sąsajų pozicijas.
8
Strategijos pavyzdžiai (4)
Labai didelis biudžetas
Labai didelės nuolaidos reklamai
Deginam pinigus – auginam vertę
Ir visa tai krizės metu, kai reklamos kanalai kenčia nuo biudžetų bado
9
Kas strategiją įgyvendins?
Savi / išoriniai resursai
•Kokia yra jūsų darbuotojų laiko kaina?
•Kokia yra išorinių resursų kaina?
•Kiek skiriasi jų efektyvumas? (ar jūsų rinkodaros žmogus (-ės) yra kompetetingi visose i-rinkodaros srityse?
10
Ką galima samdyti?
Interneto rinkodaros strategijos parengimas
SEO
Naujienlaiškių siuntimo technologija
Banerių, naujienlaiškių dizainas
Facebook puslapio priežiūra, aplikacijos
Google Adwords
Banerinės kampanijos
Partnerysčių programų valdymas
11
Ką geriau daryti patiems?
Rinkodaros duomenų analizė ir partnerių kontrolė
12
Svarbiausia - investicijų grąža!
Pagrindinė ROI rinkodaros strategijos “paslaptis”:
Marža > CPO
CPO – užsakymo kaina (angl. Cost per order) arba kitaip įsigijimo kaina (angl. Cost per acquisition -CPA)
13
Rinkodaros biudžetas
Kanalas Apsilan-
kymai
Mokestis
už
paspaudi
mą (CPC)
Konversijų
rodiklis
(CR%)
Parda-
vimai
Biudže-
tas
Užsa-
kymo
kaina
Adwords 2000 0,2 1 20 400 20
SEO 10000 n/a 2 200 400 2
Naujien-
laiškis
5000 n/a 3 150 750 5
Portalas
X
3000 0,3 0,5 15 900 60
Blogas Y 200 0,5 2 4 100 25
VISO 20400 0,13 1,9 389 2550 6,6
14
Tranzakcijų priskyrimas kanalams (atribucija)
15
Interneto rinkodaros kanalų vaidmuo pardavimuose
Skaičius parodo pagalbinės/paskutinės sąveikos santykį
Šaltinis: Google Analytics, Q4 2012 16
Žemo CPO srautas yra labai RIBOTAS
lankytojai
CPO
SEO
Naujienlaiškiai
SEM
Facebook puslapis
Affiliate tinklai
Banerinės kampanijos
Facebook reklama
17
Sukurkime planą!
Kokia mūsų marža?
Kokia turėtų būti maksimali užsakymo kaina (CPO)?
Ar mūsų biužetas ribotas?
Kada mes tikimės atsipirkimo? Tuoj pat? Po 3, 6, 12, 24 mėnesių?
18
Lankytojų dalis pagal kanalus
29.81%28.99%
29.86% 30.16%
32.61%
4.38% 3.76% 3.21% 2.82% 2.72%1.01% 1.04% 1.09% 1.12% 1.14%
0.00%
5.00%
10.00%
15.00%
20.00%
25.00%
30.00%
35.00%
Q4 2012 Q1 2013 Q2 2013 Q3 2013 Q4 2013
Paieška
El. paštas
Q4 2012 – Q4 2013
Šaltinis: Monetate 19
Pigūs klientų pritraukimo būdai
KANALAI: Google (natūrali
paieška)
Naujienlaiškiai
Lojalumo programos > tiesioginis srautas
Retargetingas
Turinio rinkodara
Partnerių programos
Kainų palyginimo portalai
KLAUSIMAI: Kiek vartotojų galime
tikėtis iš kiekvieno kanalo?
Kokio konversijos rodiklio (angl. conversion rate, CR%) galime tikėtis? Kiek pardavimų/kontaktų? Kokia bus užsakymo/kontakto kaina?
Prognozuoti padės susitikimai su planavimo agentūromis
20
I
mėn.
II
mėn.
III
mėn.
IV
mėn.
V
mėn.
VI
mėn.
SEO apsilankymai
SEO pardavimų rodiklis (CR)
SEO pardavimai
SEO užsakymo kaina (CPO)
SEO biudžetas
Naujienlaiškių apsilankymai
Naujienlaiškių pardavimų rodiklis (CR)
Naujienlaiškių pardavimai
Naujienlaiškių užsakymo kaina (CPO)
Naujienlaiškių biudžetas
Lankytojai iš Facebook reklamos
Facebook pardavimų rodiklis (CR)
Facebook srauto pardavimai
Facebook srauto užsakymo kaina (CPO)
Facebook biudžetas
VISO apsilankymai
VIDUTINIS pardavimų rodiklis (CR)
VISO pardavimai
VIDUTINĖ užsakymo kaina (CPO)
VISO rinkodaros biudžetas
21
Brangesni klientų pritraukimo būdai
Google Adwords
Facebook reklamos
Banerinės reklaminės kampanijos
Neinternetinė reklama
Viešieji ryšiai
22
Lėto augimo strategija (maža investicija / nedidelė rizika)
0
1000
2000
3000
4000
5000
6000
7000
8000
9000
Q1 Q2 Q3 Q4
Aukštas CPO
Vidutinis
Žemas CPO
23
Greito augimo strategija (didelės investicijos / aukštas rizikos lygis)
0
2000
4000
6000
8000
10000
12000
14000
16000
18000
Q1 Q2 Q3 Q4 Q5 Q6 Q7 Q8
Aukštas CPO
Vidutinis
Žemas CPO
24
top related