Edelman Trust Barometer 2011 - Portugal vs World
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2011 Edelman Trust BarometerResultados Portugal vs Resultados Globais
EGP-UPBS
26 Janeiro de 2011
Níveis de confiança em Portugal mais baixos, excepto para ONG’sReduzida confiança no Governo faz contraponto na confiança nas ONG's
Confiança nas Instituições – Comparativo Portugal
69%
60% 59%
54%58%
62%
60%
70%
80%
90%
100%
Portugal Espanha EU Global
9%
39%
47%43%
46%
53%
46%44%
53%54%51%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
Governo Media Empresas ONG's
Pergunta: Vou agora ler-lhe uma lista de instituições. Para cada uma delas, diga-me por favor até que ponto confia no facto de essas instituições terem uma conduta correcta. Assim, utilize por favor uma escala de 1 a 9, em que 1 significa “NÃO CONFIA NADA” e 9 “CONFIA BASTANTE”para me dizer qual o nível de confiança que tem em cada instituição (TOP 4 BOX - valor igual ou superior a 6 ).
Portugal é o país que deposita menos confiança no Governo
Confiança no Governo
88% 88%85%
77%75%
64%62%
54%52% 52% 51% 50% 49%
45% 44% 43% 43%50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes DesconfiadosNeutrais
45% 44% 43% 43% 42% 42%40% 39%
33%
20%
9%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
Entre os desconfiados, Portugal é o que mais confia nos Media
Confiança nos Media
86%
80%
73% 72%69%
67%
60% 59%
53% 53%50%
48%46% 45% 45% 45%50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes DesconfiadosNeutrais
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
39% 38% 37% 37% 37%
32%
27%
22%
0%
10%
20%
30%
40%
Confiança nas Empresas próxima dos mais países com menos confiança
Confiança nas Empresas
81% 81% 80%78%
74%70%
67%64% 63%
61%
54% 53% 53% 52% 52%50%
48% 47% 46% 46% 46%44% 44%
41%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes DesconfiadosNeutrais
44% 44%41%
0%
10%
20%
30%
40%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
Portugal é dos países que deposita mais confiança nas ONG’s
Confiança nas ONG's
85%
80%
72% 72% 72%70% 70% 69%
66% 65% 64% 63% 62% 61% 60%58%
56% 55% 55%53% 53%
51% 51%
42%50%
60%
70%
80%
90%
100%DesconfiadosNeutraisConfiantes
42%
0%
10%
20%
30%
40%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
Confiança no sector da Tecnologia com valores próximos de Espanha, Itália França e Irlanda
Confiança no sector da Tecnologia
98%94% 94% 93% 93%
88% 87%84% 83%
81% 81%78% 78%
75% 75% 74% 74% 73% 73%71%
68% 67%
57%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes
Desconfiados
38%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Portugal é dos países mais confiantes no sector da Biotecnologialogo atrás dos países emergentes
Confiança no sector da Biotecnologia
89% 88%86%
78% 77% 77%75% 74% 74% 73% 73%
68% 68% 67%65%
61%58%
56% 55% 54% 53%51%
46%44%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes DesconfiadosNeutrais
46%44%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
(1) Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
Apesar da reduzida confiança no sector bancário, Portugal está acima de países como Espanha, EUA ou Reino Unido.
Confiança no sector da Banca
92%90%
87%
75% 74%71% 71%
69%
64%
52% 52%
47% 46%44% 44%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes DesconfiadosNeutrais
46%44% 44%
41%37%
35%33%
31%
25%23%
16%
6%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
Portugal é dos países com menor confiança no sector segurador
Confiança no sector Segurador
85%81%
78% 77%74%
70%
61%59%
57% 56% 55%53%
51%
46%43%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
Confiantes DesconfiadosNeutrais
43%39% 38% 38% 38%
32% 31%
26%24% 23%
0%
10%
20%
30%
40%
Estão apresentadas as % de inquiridos que atribuíram na escala anteriormente apresentada um valor igual ou superior a 6 (TOP 4 BOX). Consideraram-se como Trusters frequências superiores a 55% e Distrusters frequências inferiores a 45%
Portugal é o segundo país que atribui maior credibilidade a uma “Pessoa como eu” enquanto porta-voz, logo atrás do Brasil
Credibilidade dos Porta-vozes – “Pessoa como eu”
78%76% 75%
61% 60% 59%
54% 54% 53% 53%
47% 46%43%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
46%43%
41% 40% 39%35% 34%
32% 31%28%
25%23% 22%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).
Por outro lado, Portugal é o segundo país que atribui menos credibilidade a um representante do Governo ou Regulador
Credibilidade dos Porta-vozes – Representante do Governo ou Regulador
72%
66%63%
57%55%
53%51% 50%
48% 47% 47% 47%43%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
43% 42% 42% 42% 42%
31% 30% 30% 29% 28% 27% 27%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Credível ou Muito Credível (TOP 2 BOX).
Portugal está em linha com os valores globalmente elevados em termos da credibilidade dos motores de busca como fonte de informação
Credibilidade das fontes informação – motores de busca como Google
93% 93%91% 90% 90%
87% 87% 86% 86% 86% 85% 84% 84% 83% 82% 82%80%
78% 77% 76% 76%72% 72%
70%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).
Portugal é dos países que mais confia na informação veiculada pela Rádio
Credibilidade das fontes informação – Rádio ou Notícias da Rádio
94% 93% 92% 91% 90%87% 87% 87%
85% 84% 84% 84% 83% 83% 83% 82% 81% 81%77%
74% 74%72% 72% 71%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX).
Portugal está a meio da tabela no que diz respeito à credibilidade atribuída ao microblogging enquanto fonte de informação
Credibilidade das fontes informação – Microblogging como Twitter
66%64% 64%
62%58%
54%52%
49%47% 47% 46%
44%50%
60%
70%
80%
90%
100%
46%44%
41% 40% 40%36% 35%
30% 29% 29% 28%26% 25%
17%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)
Portugal é um dos países que tem menos confiança nas redes sociais como fonte de informação
Credibilidade das fontes informação – redes sociais como Facebook
73%69% 69% 69%
66%
59% 58%54% 53%
51%49% 49%
50%
60%
70%
80%
90%
100%
41% 40% 40% 39%37% 37% 37%
34%32% 31%
27%25%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Estão apresentadas as % de inquiridos que consideraram como Parcialmente ou Totalmente Credível (TOP 2 BOX)
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