E-mail-маркетинг для бизнеса (Анар Бабаев, 03.10.2012)

Email-маркетинг для бизнеса

Анар Бабаевbabaevanar@gmail.com

facebook.com/babaevanartwitter.com/babaevanar

Третий кит интернет-маркетингаEmail-маркетинг:

• Стоит копейки

• Дает мгновенный результат

• Возвращает

• Не спам!

Виды рассылок

Информационные

Сервисные

Товарные

«Возвращалки»Новостные

Event-рассылки

Информационно-развлекательныеSeopult, Setup, Trustlink

Цель: сарафанное радио

Приемы:• Статьи и интервью• Конкурсы• Аудиты• События

Результат (setup.ru)• ~ 3% регистраций после рассылки

• ~ 27% регистраций — сарафанное радио (прямые переходы + рассылка)

• Доп.продажи, напоминалки

Товарные Biglion, Ozon, Boffo

Цель: случайные и повторные покупки

Приемы:• Скидки, акции• У вас в корзине…• Подборка по интересам• Сезонные товары

Результат (ozon.ru)

• Рост продаж на 5% за месяц• Рост Type-in трафика на 40%

ВозвращалкиФотострана, Мой Круг

Цель: держать на сайте

Приемы:• Она хочет встретиться• Тебя смотрели• Про тебя написали• Бурная жизнь• Дни рождения• Новые лица, подписка

Результат (fotostrana.ru)

Google Trends

Alexa.com

СервисныеGodaddy.com, Seopult.ru

Цель: не терять

Приемы:• Пополни счет• Продли услугу• Купи еще• Почему не попробовал?• Восстанови пароль

Инфраструктура• Стратегия

• Команда: редактор + разработчик

• Unisender, Smartresponder, SubscribePRO или свой движок

Как привлекать базу подписчиков• Клиентская база• Подписная страница• «Дразнилка» на сайте (подпишись, пригласи друзей)• Магниты (скидки, конкурсы, контент)• Пиар-бартер• Покупка тематических баз

Правильные письма• Умный заголовок письма• Дизайн и верстка шаблона• От кого (в теме письма, имя, фото)• Структура• Отписаться, прочитать на сайте, подпись• Обратная связь (понравилось, опросы)• Триггеры действия (бонусы, подарки, дедлайны)

Аналитика1. Метки для Google Analytics

2. Тестирование (A/B, время, день)

3. Маркетинг баз данных

4. Статистика:– Доставка писем (>99,5%)– Открытие писем (10-30%)– Клики по ссылкам (2-7%)– Отписавшиеся (<0,5%)– Жалобы на спам (<0,08%, postmaster.mail.ru)

Сегментация• Анкетирование (на сайте или тест-письмо)

• Поведение (время, частота, $)

• Соцдем

Продолжайте изучатьБлоги:

• smartresponder.info

• unisender.com/ru/blog/

• habrahabr.ru/company/unisender/blog/

Подборка презентаций:

• slideshare.net/babaevanar/favorites

Спасибо!Рекомендуйте нас!

www.setup.ruwww.cybermarketing.ru

Анар Бабаевbabaevanar@gmail.com

facebook.com/babaevanartwitter.com/babaevanar