e-commerce dan m-commerce

KONSEP SISTEM INFORMASI

Nama KelompokReinaldo Akbar (8335129118)Taufik Hidayat (8335129128)Nur Ridwan ( 8335129113)

Ray de Canny ( 8335129117)Maulida Azhari ( 8335129109)Supri Nur Astuti ( 8335129127)

E-Commerce & M- Commerce E-Commerce & M- Commerce

Pengertian E-Commerce

E-Commerce adalah semua aktivitas bisnis atau perdagangan, melalui media elektronik pada umumnya dan Internet pada khususnya. Secara teknis e-commerce dapat berupa transaksi lewat internet, tele-education, teletext dan lain-lain.

Karakteristik E-Commerce

Transaksi Tanpa batas Transaksi Anonim Produk Digital dan Non Digital Produk barang tak berwujud

Klasifikasi E-Commerce

B2B : Yaitu penjualan produk / jasa antar company atau antar badan bisnis.

B2C : Yaitu penjualan produk atau jasa antara company dengan konsumen.

Karakteristik B2B

Penjualan barang / jasa dalam jumlah yang banyak atau borongan.

Biasanya dengan harga yang khusus / lebih murah, karena pembelian dilakukan dengan jumlah banyak guna dijual kembali.

Koneksi on-line antara vendor dengan pembeli.

Keuntungan B2B

Produktivitas kerja yang besar dan postensial.

Penghematan waktu dalam melakukan transaksi.

Berkurangnya biaya yang harus dikeluarkan (Proses yang cepat, transparan, dan harga yang lebih murah)

Karakteristik B2C Penjualan secara eceran dari company/

badan bisnis langsung ke konsumen akhir Produk eceran yang sangat beraneka

ragam Pembayaran secara on-line menggunakan

kartu kredit Berbelanja dengan sangat mudah Usaha berpromosi dengan menggunakan

penjualan silang antara produsen dengan konsumen atau dengan adanya potongan harga

Keuntungan B2C

Keuntungan bagi badan bisnis : Akses ke pasar global secara

langsung Penghematan waktu dan tempat Pengurangan biaya yang sangat

berarti Kesediaan penuh : 24 jam perhari dan

7 hari perminggu

Keuntungan B2C

Keuntungan bagi konsumen : Berbelanja secara on-line tidak sesulit dari

apa yang biasa didapat di pasar tradisional Mudah dalam penggunaannya, tidak

memerlukan kepandaian khusus Banyak pilihan yang didapat dengan mudah

ditambah dengan kerahasiaan yang dijamin Product-on-demand ( apa yang anda

perlukan akan anda dapatkan )

Tantangan B2C

Transformasi Budaya dari tradisional ke on-line

Memerlukan kepercayaan yang sangat tinggi

Keterbatasan pembayaran (transaksi maksimum, keamanan dll)

Sistem pengiriman

Manfaat E-Commerce Revenue stream (aliran pendapatan) baru yang

mungkin lebih menjanjikan, yang tidak bisa ditemui di sistem transaksi tradisional.

Dapat meningkatkan market exposure (pangsa pasar).

Menurunkan biaya operasional (operating cost). Melebarkan jangkauan (global reach) Meningkatkan customer loyality. Meningkatkan supplier management. Memperpendek waktu produksi. Meningkatkan value chain (mata rantai pendapatan). 

Resiko E-Commerce Kehilangan segi finansial secara langsung karena kecurangan,

misal seseorang telah menghancurkan/ mengganti semua data finansial yang ada.

Pencurian informasi rahasia yang berharga, misal pencurian terhadap kepemilikan teknologi, informasi pemasaran atau informasi yang berhubungan dengan kepentingana konsumen

Kehilangan kesempatan bisnis karena gangguan peservice, misal gangguan yang bersifat nonteknis, seperti aliran listrik mati.

Penggunaan akses ke sumber oleh pihak yang tidak berhak, misal seorang hacker berhasil membobol sistem perbankan dengan berhasil memindahkan sejumlah rekening orang lain ke dalam rekening peribadinya.

Kehilangan kepercayaan dari para konsumen, misal seringnya terjadi gangguan pada jaringan yang menyebabkan akses gagal.

Kerugian-kerugian yang tak terduga, misal gangguan terhadap transaksi bisnis, akibat kesalahan faktor manusia atau kesalahan perangkat.

Mekanisme E-Commerce

Kontrak melalui chatting dan video conference Kontrak melalui email Kontrak melaalui web atau situs

Cara Pembayaran Transaksi Model ATM Pembayaran langsung antara 2 pihak yang

bertransaksi tanpa perantara Dengan perantaraan pihak ketiga Dengan Micropayment

Tips dan Trik menggunakan E-commerce

Kepercayaan Harga yang Kompetitif Pengiriman Pembayaran Pengemasan Customer Service Adanya keterangan

Update pemesanan sampai pengiriman

Pengertian M- Commerce

M-dagang atau M-Commerce (Mobile-Commerce, M- Commerce) adalah sistem perdagangan elektronik (e-Commerce) dengan menggunakan peralatan portabel/mobile seperti: telepon genggam, telepon pintar, PDA, notebook, dan lain lain.

Kelebihan M-Commerce

1. Tidak lagi membutuhkan PC Karena banyaknya telepon pintar atau perangkat nirkabel l

ainnya yang beredar, orang tidak lagi membutuhkan PC untuk berinternet dengan kabel.

2. Telah berkembangnya “budaya telepon seluler” Muncul budaya ponsel terutama di kalangan masyarakat

sehingga akan berpotensi melakukan jual-beli online untuk bertransaksi.

3. Biaya yang cenderung menurun Harga perangkat nirkabel semakin menurun. Tarif penyedia

layanan internet juga semakin murah.

Aplikasi M-Commerce

MOBILE BANKING SISTEM PEMBAYARAN NIRKABEL MICROPAYMENT DOMPET NIRKABEL WIRELESS BILL PAYMENT

MOBILE BANKING

Mobile banking adalah layanan yang diberikan oleh pihak bank untuk melakukan transaksi secara online

SISTEM PEMBAYARAN NIRKABEL

Dengan sistem ini, ponsel bisa menjadi alat pembayaran yang aman, dan menjadi alat pembayaran yang sah di jaringan sellular. Misalnya, di Italy ada sistem pembayaran parkir dengan menggunakan ponsel. Di Jepang dan di Indonesia juga sudah ada pembelian tiket bioskop melalui ponsel.

MICROPAYMENT

Hampir sama dengan sistem pembayaran elektronik nirkabel di atas, Micropayment juga memfungsikan ponsel menjadi alat pembayaran. Namun aplikasinya dilakukan hanya pembayaran yang sifatnya kecil (biasanya kurang dari 10 dolar)

DOMPET NIRKABEL

Adalah teknologi yang memungkinkan pemegang kartu untuk melakukan pembelian dengan hanya memencet satu tombol di perangkat nirkabel mereka. Salah satu contohnya adalah Nokia wallet. Aplikasi ini menyimpan data seperti kode kartu kredit, dan bisa mengesahkan pembelian secara digital. Microsoft juga memiliki m-wallet yang dikenal dengan “Microsoft Password” untuk digunakan di lingkungan nirkabel.

WIRELESS BILL PAYMENT

Beberapa perusahaan kini menyediakan layanan pembayaran tagihan via ponsel. Ada sistem yang disebut dengan smartpay system. Sistem ini membantu pembayaran hanya dengan memasukan kode rahasia untuk mengesahkan pembayaran dari bank.