Definiciones Usabilidad

Usabilidad =?Definiciones

Natalia Cancino Rojas LC2 / e(ad) /PUCV

Usabilidad = facilidad de uso de un sistema que interactua con un usuario.

Según la ISO (Organización Internacional para la Estandarización)

"La usabilidad se refiere a la capacidad de un software de ser comprendido, aprendido, usado y ser atractivo para el usuario, en condiciones específicas de uso"

objetivos específico

atributos (int. y ext.)Producto

usabilidad

usuarios específico

contexto específico

funcionalidad

eficiencia

satisfacción

en

con

"Usabilidad es la efectividad, eficiencia y satisfacción con la que un producto permite alcanzar objetivos específicos a usuarios específicos en un contexto de uso específico"

Calidad en el uso =

usuario tareas específicas

escenarios específicos

efectividad

¿ Cómo?

Facilidad de Aprendizaje FlexibilidadRobustez

USABILIDAD

Interacción PosibilidadApoyo usuario

Para Jakob Nielsen,” el padre de la Usabilidad”es el

atributo de calidad que mide lo fáciles de usar que son las interfaces web.

contenidos

Usabilidad de

sitio web

+ cercania al usuario

= mejor navegación + mejor experiencia

Beneficios:

- Reducción costo : de aprendizaje, asistencia y ayuda al usuario.

- Optimización de costes : diseño, rediseño y mantenimiento - Aumento de tasa de conversión de visitantes a clientes - Mejora la imagen y el prestigio del sitio. - Mejora la calidad de vida de los usuarios del sitio -Incrementa la satisfacción y la productividad.

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Natalia Cancino Rojas /nataliaconstanz@gmail.com LC2 /e(ad) /PUCV