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DAS 1 X 1 DES SOCIAL-MEDIA-EINSATZES IN KOMMUNALEN UNTERNEHMENAlles Wissenswerte für Ihren erfolgreichen Auftritt in den sozialen Medien
Ihre Termine: 23. Januar 2018 in Leipzig28. Februar 2018 in Düsseldorf
HERZLICH WILLKOMMENDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen
Sehr geehrte Damen und Herren,
Kundenkontakt, Service und Image-Kampagnen finden heute nicht mehr nur über klassische Kanäle statt. Viele Unterneh-men sind mittlerweile Akteur im Social-Media-Bereich und profitieren durch den Austausch mit ihrer Community. Sie erreichen damit quantitativ mehr Personen und bekommen Zugang zu Personengruppen, die sie ohne die Ansprache über Social-Media-Kanäle nicht erreicht hätten.
Auch für kommunale Unternehmen bieten Facebook, Twitter & Co. ein riesiges Potenzial, beispielsweise ihre Verwurzelung in der Region auch auf digitalem Weg zu zeigen. Allerdings sollte der Social-Media-Auftritt einer klaren Strategie folgen: Welche Ziele möchten Sie mit welchen Kanälen erreichen? Mit welcher Strategie fahren Sie am besten und welche Aus-wirkungen hat es auf die Personal- und Kostenplanung? Welche Regeln gelten in sozialen Netzwerken? Welche recht-lichen Stolpersteine gilt es zu vermeiden? Und was ist der richtige Content zur Kundenbindung und Imagepflege?
Diese und weitere Fragen diskutieren wir mit Ihnen auf dem Infotag „Das 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kom-munalen Unternehmen“. Profitieren Sie sowohl von interes-santen Berichten aus der Praxis kommunaler Unternehmen als auch von unabhängigen Experten und bereiten Sie Ihren Einstieg in die Welt der sozialen Netzwerke optimal vor.
Wir freuen uns, Sie auf unserem Infotag zu begrüßen.
Jarno WittigGeschäftsführerVKU Service GmbH
Christina ZenkeSenior Projektleiterin VeranstaltungenVKU Service GmbH
PROGRAMMDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen
9.00 Check-in und Begrüßungskaffee
9.30 Herzlich willkommen• Begrüßung durch die Seminarleiterin• Überblick über die Seminarinhalte
Beatrice Strübing, VKU
9.45 Social Media in kommunalen Unternehmen: Mehr als nur regionale Imagepflege• Status Quo, aktuelle Entwicklungen und Trends• Nutzen und Aufwand der Social-Media-Kanäle
im Vergleich: Was können sie, was bringen sie?• Welche Plattform für welche Zielgruppe?• Themen und Inhalte: Mit dem richtigen Content
Kunden gewinnen
Beatrice Strübing, VKU
10.30 Praxisbeispiel Klein, aber oho: Social Media bei den Stadtwerken Aurich• Social Media für kleine und mittlere
Unternehmen aus Praxissicht• Mit regionalem Content Fans gewinnen• Warum Sie Botschafter brauchen und
wo man sie findet• Kleine Helfer: Tipps für Social Media mit
wenig Personal und Budget
Frank Köster-Düpree, Stadtwerke Aurich GmbH
11.15 Kaffee- und Teepause
11.30 Workshop Erfolgreich im Social Web: Mit Strategie zur Community• Aller Anfang ist schwer: Ziele richtig setzen• Content ist King: Inhalte clever auswählen• Gemeinsam sind wir stark:
Eine Community aufbauen
Maren Schiel (23.1.), Jessica Schott (28.2.), NeulandQuartier GmbH
13.00 Gemeinsames Mittagessen
PROGRAMMDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen
14.00 Praxisbeispiel Jetzt auch auf Instagram — Die ganzheitliche Social-Media-Strategie der Stadtwerke Münster• Idee und Umsetzung: So entsteht eine
Social-Media-Strategie• Der Blog als Kommunikationszentrale für alle
Versorgungsbereiche • Facebook & Twitter zur Kundenbindung und
Imagebildung• Instagram — Der nächste Schritt in der
Social-Media-Strategie
Florian Adler, Stadtwerke Münster GmbH
14.45 Kaffee- und Teepause
15.00 Rechtssicher bei Facebook, Twitter & Co. kommunizieren• Wettbewerbsrechtliche Grundlagen• Datenschutzrechtliche Grundlagen• Bildrechte, Urheberrechte und Nutzungsrechte• Aktuelle Gesetzesänderungen in Aussicht?
Martin Brück von Oertzen (23.1.), Markus Heinrich (28.2.), Wolter Hoppenberg, Rechtsanwälte Partnerschaft
16.00 Regeln für soziale Netzwerke: Der Umgang mit Social Media im Unternehmen• Notwendigkeit und Ausgestaltung von
Social-Media-Guidelines• Schaffung von Awareness, Einführung
und Umsetzungsmöglichkeiten• Handlungsempfehlung oder
Betriebsvereinbarung? Martin Brück von Oertzen (23.1.), Markus Heinrich (28.2.), Wolter Hoppenberg, Rechtsanwälte Partnerschaft
16.30 Gelegenheit für Ihre abschließenden Fragen
16.45 Ende der Veranstaltung
mbB
mbB
REFERENTENDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen
Ihre Referenten
Florian Adler Stv. Abteilungsleiter Unternehmens- kommunikation und Pressesprecher Stadtwerke Münster GmbH
Martin Brück von Oertzen Rechtsanwalt und PartnerWolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
Markus Heinrich Rechtsanwalt und Juniorpartner Wolter Hoppenberg Rechtsanwälte Partnerschaft mbB
Frank Köster-Düpree Stv. Geschäftsführer und Marketingleiter Stadtwerke Aurich GmbH
Maren Schiel Beraterin NeulandQuartier GmbH
Jessica SchottPR-Managerin NeulandQuartier GmbH
Beatrice StrübingLeiterin Kommunikation VKU
Zielgruppe:
Der VKU-Infotag richtet sich an Fach- und Führungskräfte, die ihren Social-Media-Auftritt planen oder sich bereits in den Anfängen befinden. Angesprochen sind insbesondere Mitarbeiter der Abteilungen Unternehmenskommunikation, PR und Marketing sowie Pressesprecher kommunaler Unter- nehmen und Stadtwerke.
Anmeldung und KundenserviceVKU Service GmbHInvalidenstraße 91, 10115 Berlin
Fon +49 30 58580-444Fax +49 30 58580-108Mail info@vku-akademie.de
Onlineanmeldung unter www.vku-akademie.de
Tagungsbeitrag650,00 ¤ für VKU-Mitglieder580,00 ¤ für jeden weiteren Teilnehmer eines Mitgliedsunternehmens750,00 ¤ für Nicht-MitgliederAlle Preise verstehen sich zzgl. gesetzlicher MwSt.
In der Tagungspauschale sind Tagungsunterlagen, Tagungsgetränke und das Mittagessen enthalten.
Veranstaltungsorte23. Januar 2018 in Leipzigpentahotel Leipzig Großer-Brockhaus 3, 04103 LeipzigHotel-Informationen und Zimmerbuchung:http://hotel.vku.services/281
28. Februar 2018 in DüsseldorfMercure Düsseldorf City Nord Nördlicher Zubringer 7, 40470 DüsseldorfHotel-Informationen und Zimmerbuchung:http://hotel.vku.services/282
TeilnahmebedingungenEs gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) für Teilnehmer und Referenten der VKU Service GmbH, Geschäftsbereich VKU Akademie. Die AGB können Sie jeder-zeit bei uns anfordern oder unter https://vku-akademie.de/agb abrufen. Stornierungen seitens des Teilnehmers müssen schriftlich per Post, Fax oder E-Mail bei der VKU Service GmbH eingehen. Erfolgt eine Stornierung bis zwei Wochen vor der Veranstaltung, ist die Stornierung kos-tenfrei. Danach wird der volle Tagungsbeitrag fällig. Eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers ist möglich. Programmänderungen behält sich der Veranstalter vor.
ALLGEMEINE HINWEISEDas 1 x 1 des Social-Media-Einsatzes in kommunalen Unternehmen
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