Copernica DM Summit 2012: Stephan Strik - Hoe online in een one-on-one medium verandert
Post on 05-Dec-2014
1406 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
Van one-to-manynaar one-to-one marketing
Copernica DM Summit, 18 september 2012#DMSummit
Stephan Strik account manager
www.redhotminute.com
@stephanstrik
linkedin.com/in/stephanstrik
Inhoud
•Waarom one-to-one marketing. Doelstelling?
•Design for emotion, MBTI
•Behavioural targeting (op de website)
•Take away’s
Doelstelling
Verhogen van conversie, verkoop en bereik
One-to-one marketing, hoe doe ik dat?
Zorg dat je relevant en persoonlijk bent!
One-to-one marketing, hoe doe ik dat?
Zorg dat je relevant en persoonlijk bent!
Design for emotion
We ontwerpen niet voor onszelf!
Bij Redhotminute gebruiken we een tool die is afgeleid van
MBTI
Myers-Briggs type indicator
snellangzaam
op gevoel
feitelijk
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
langzaamfeitelijk
snelfeitelijk
langzaamop gevoel
snelop gevoel
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
Link je persona’s met het juiste kwadrant!
Link je persona’s met het juiste kwadrant!
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
De proef op de som!
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
op gevoel
feitelijk
snellangzaam
methodisch competitief
humanistisch spontaan
Samengevat
Een goed concept geeft invulling aan de relevante beslis-kwadranten en past bij je merk en propositie.
User experience, design en copy experts zijn noodzakelijk.
Durf jij Lori’s uit je hand te laten eten?‘
’
Een goed concept geeft invulling aan de vier beslis-kwadranten en past bij je merk en propositie.
User experience, design en copy experts zijn noodzakelijk.
Behavioural targeting
Verhogen van conversie, verkoop en bereik
Unieke ervaring voor iedere bezoeker!
Behavioural targeting kan zowel off-site als on-site plaatsvinden.
Begin met verzamelen van data
Demografisch
Houding
Gedrag
Behoefte
Wie is de bezoeker
Wat is zijn voorkeur
Wat en hoe koopt hij
Waarom belangrijk
Analyseer de data op klikpaden/content die leiden tot een bekende uitkomst.
Koppel nu dit gedrag aan de persona’s.
De volgende stap is om ieder van de persona’s afhankelijk van het gedrag te ‘scoren’.
Er ontstaat een matrix met persona’s, gedrag en bijbehorende scores.
Vanaf nu is het mogelijk om iedere website bezoeker automatisch scores te geven voor alles wat hij ziet en doet.
Deze scores worden ook onthouden van eerdere bezoeken.
Wanneer de score van een bezoeker de grens bereikt voor een bepaalde persona, kunnen acties worden ondernomen.
140punten
parijs
parijs
parijs
op gevoel
feitelijk
snel
langzaam
methodisch competitief
humanistischspontaan
Take aways
Onderzoek of je website de relevante beslis-kwadranten ondersteunt of ontwikkel een nieuw hierop gebaseerd concept
Take aways
Zoek een partner met specialisten op het gebied van user experience, design en copy of trek zelf specialisten aan.
Take aways
Denk na over de mogelijkheden van behavioural targeting voor jouw merk.
Er is software beschikbaar van gratis tot onbetaalbaar.
Maar het begint bij jezelf!
Take aways
Met de juiste BT en CRM software is het zelfs mogelijk om opgebouwde kennis te gebruiken in de off-line wereld.
Dank u!
Vragen?
Credits: Hans Anton Verschoor / CEO Redhotminutejscreationzs / FreeDigitalPhotos.netJohn Ozborn, Christina Saint Marche / FlickrJohn Archer / Forty
Stephan Strik www.redhotminute.com
top related