Comprei e não vou: lições aprendidas sobre Re-commerce
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comprei e não vou!
Re-commerce: lições aprendidas
#TDC2012
www.compreienaovou.com.br
Bruno Borgesbruno@compreienaovou.com.br@brunoborges
@compreinaovou
Qual é o problema?
Como este problema pode ser resolvido?
Onde está a força social?
você
amigos
amigos
amigos
amigos
amigos
amigos
amigos
amigos
amigos
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Redes sociais resolvem tudo?
Mas ajudam a crescer a marca
25 mil shares da URL do site15 mil likes na “fan page”
3,9 mil shares de URLs do site2,1 mil seguidores
Redes sociais são temporais
Sua Timeline
http://trendwatching.com/trends/recommerce/
comprei e não vou!
Site de revenda?
Se você achar o botão “Comprar”, nos avise!
As vantagens de parecer “recommerce”
● Atrai o mesmo público● Compete com os verdadeiros sites de
recommerce● “Marca” cresce mais rápido● Menos responsabilidades
– mas também fatura menos (ônus x bônus)● Precisa monetizar de outra forma
– Serviços● É bem-vindo nas redes sociais, pelos
compradores e anunciantes
As dificuldades de ser um real “recommerce”
● O produto não é seu, mas a responsabilidade por ele, é
● Chargeback● Garantir pagamento ao vendedor, e entrega
ao comprador– Mais difícil se a negociação for intermediada
parcialmente (só online)● Manter uma boa imagem, dependendo do
produto revendido
“Nunca se justifique. Os amigos não precisam, e os inimigos não acreditam.”
– Provérbio Árabe
No fundo, é igual a Classificados de Jornal
Obrigado,
Responsabilidade por Anúncios
● […] Para a ministra, a responsabilidade pela ocorrência do dano não pode ser imputada ao jornal porque a empresa jornalística não elaborou o anúncio, tampouco fez parte do contrato de compra e venda entre o suposto vendedor e o interessado na compra. “O prejuízo sofrido se deu em razão do pagamento por um veículo, o qual não foi entregue pelo anunciante, e não pela compra de um exemplar do jornal. Ou seja: o produto oferecido no anúncio (veículo) não tem relação com o produto oferecido pela recorrente (publicação de anúncios)”.
http://www.stj.gov.br/portal_stj/publicacao/engine.wsp?tmp.area=398&tmp.texto=98559
Liberdade de Imprensa
Direito de Imagem
Direito de Imagem
● Ao fazer referência à entrevista concedida por Xuxa para o "Fantástico", no quadro "O Que Vi da Vida", na qual revelou que sofreu abuso sexual na infância, Nancy pondera sobre os efeitos de uma possível proibição do Google de disponibilizar resultados a partir da palavra pedofilia. Isso “impediria os usuários de localizarem reportagens, notícias, denúncias e uma infinidade de outras informações sobre o tema, muitas delas de interesse público. A vedação restringiria, inclusive, a difusão de entrevista concedida recentemente pela própria recorrida”.
http://revistaquem.globo.com/QUEM-News/noticia/2012/06/google-derrota-xuxa-no-tribunal-de-justica-do-rio.html
Direito de Imagem
Direito de Imagem
● “Em decisão unânime, os três desembargadores do Tribunal de Justiça de São Paulo argumentaram que não houve qualquer conduta ilícita na divulgação do vídeo, já que Tato e Daniela assumiram o risco quando escolheram um local público para seus momentos íntimos, não resguardando assim seus direitos de imagem e intimidade”
http://www.geektech.com.br/youtube-ganha-processo-no-caso-do-video-com-momentos-intimos-cicarelli/
Crie expectativa
● Recommerce de itens bastante procurados (raros, escassos, limitados, etc)
● Recommerce de nicho● Mercados com pessoas fanáticas● Mantenha a esperança● Realmente ajude-os a encontrar o que
procuram– Melhor ainda se puder cobrar por isso
Crie expectativa
Segredinho
Demi Lovato
● 21 de Fevereiro a 30 de Abril– Pouco mais que 30 dias
● 10 mil Pageviews– 8 mil Unique
● Avg Time 00:05:45● Bounce 66%
● <20 ingressos anunciados
“Don't hate the player.Hate the game”
comprei e não vou!
Os ingressos nunca esgotam!
www.compreienaovou.com.br
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