Competitic pgi - numerique en entreprise v1

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Jeudi 19 septembre 2013

Simplifiez la gestion de votre activité avec les progiciels de gestion intégrés

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Le dispositif Performance PME TIC

• Cette action s’insère dans le dispositif régional

• Son objectif est de développer la compétitivité des entreprises par un meilleur usage des Technologies de l’Information et de la Communication

• www.lenumeriquepourmonentreprise.com

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Sommaire

• Les PGI pour les PME pour quoi faire ?• Quelle est l’offre des PGI pour les PME ?• Quelles sont les bonnes pratiques de mise en

œuvre ?

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Pour prendre les bonnes décisions, il faut maîtriser l’information dans l’entreprise…

• Coûts des matières premières• Nombre de collaborateurs en congés en juillet• Nouveaux clients• Délai moyen de paiement des factures• Niveau de stocks• Délais moyens de livraison• Taux d’utilisation des ressources humaines• Coûts informatiques• Rentabilité d’une activité• Coûts de structure• Répartition des ventes des commerciaux• Nombre de commandes• En-cours clients• Nombres de factures à payer par fournisseur• Montant des primes des cadres• Niveau d’endettement• Etc. ??

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…des informations de natures très différentes

Ressources humaines

LogistiqueProduction

Gestion de la relation client

Autres

Finance et comptabilité

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La maîtrise des informations peut s’avérer très compliquée et très coûteuse...

Où est l’information ?

Sous quelle forme ?

Est-elle fiable ?

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... malgré les efforts des entreprises pour s’informatiser

Ressources humaines

Finances

Production

Logistique

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En résumé : le PGI sert à outiller vos activités tout en maîtrisant l’information dans votre entreprise

Avant Aprés

des activités et processus peu outillésune information peu maitrisée

un nombre incalculable de fichiers exceldes logiciels qui dialoguent difficilement entre euxdes migraines récurentes pour piloter votre activité

un progiciel intégrant différents modules fonctionnelsune meilleure maitrise du système d’information dans sa globalité

des activités et processus critiques outilléesune information de meilleure qualité et plus disponible

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Les principales motivations des entreprises ayant mis en oeuvre un PGI

Etude Panorama Consulting, ERP Report 2012 p3 (264 entreprises / 64 pays différents)

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Illustration de quelques écrans de PGI (1/3)

Microsoft

Dynamics (AX)

SAP one

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Illustration de quelques écrans de PGI (2/3)

Open ERP

Open bravo

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Illustration de quelques écrans de PGI (3/3)

Infor ERP

CEGID PMI

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Sommaire

• Les PGI pour les PME pour quoi faire ?• Quelle est l’offre des PGI pour les PME ?• Quelles sont les bonnes pratiques de mise en

œuvre ?

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Le vrai du faux au sujet des PGI

Les PGI sont réservés aux grands comptes

A partir d’une certaine taille, un PGI est nécessaire

Le retour sur investissement des PGI est toujours positif

La mise en place d’un PGI est difficile

Pour décider de la mise en place d’un PGI, il faut réaliser une comparaison entre coûts et bénéfices escomptés

Vrai Faux

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✓

✓

✓

✓

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La segmentation de l’offre PGI : le casse tête

Taille de l’entreprise

Périmètre fonctionnel

Paramétrabilité Accessibilité au code

Mode de commercialisation

Technologie

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Segmentation des éditeurs

Le big four : les mastodontes généralistes

Les généralistes de taille intermédiaire

Les acteurs de niche

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Segmentation de l’offre PGI par taille d’entreprise

TPE PME Grands comptes

Ope

n so

urce

Edite

urs

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Sommaire

• Les PGI pour les PME pour quoi faire ?• Quelle est l’offre des PGI pour les PME ?• Quelles sont les bonnes pratiques de mise en

œuvre ?

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Quelques chiffres à garder en mémoire

31% des projets PGI sont annulés avant leur mise en production

100% des 500 entreprises les plus importantes utilisent un PGI

25% : c’est le coût moyen des licences PGI par rapport au coût global du projet

69% : des entreprises ayant déployées un ERP sont satisfaites des résultats

57% : des entreprises ayant déployées un PGI ont sous estimées le coût du projet

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Les parties prenantes potentielles d’un projet PGI

• Éditeur

• Intégrateur

• Conseil/AMO

• Partenaires externes (matériel , réseau , développements , autres applications…)

• L’entreprise

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Le respect des enjeux de

l’entreprise

Le transfert de compétences

vers les équipes en interne

L’utilisation standard des fonctions disponibles

Les postulatsUne recherche d'efficacité pour le bon résultat

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Pilotage projet

Mise à niveau architecture & infrastructure techniqueMise à niveau architecture & infrastructure technique

La méthodologieLes étapes (1/2)

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La méthodologieLes étapes (2/2)

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Les Outils Objectifs

Plan Projet Déroulement du projet

Plan Qualité Projet Dispositions prises pour assurer la qualité

Planning Planifier les actions et les ressources de l’entreprise et des prestataires.

Suivi Fixer les documents : RI ; feuilles de présence ; …

Les outils du pilotage

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Comité de Pilotage (COPIL)

Directeur de projet EntrepriseDirecteur de projet Intégrateur

Directeur de projet EntrepriseDirecteur de projet Intégrateur

Conduite de projet MOAChef de projet EntrepriseConduite de projet MOAChef de projet Entreprise

Conduite de projet MOEChef de projet IntégrateurConduite de projet MOE

Chef de projet Intégrateur

Responsables fonctionnelsResponsable métiers

Responsables fonctionnelsResponsable métiers

Responsable techniqueResponsable technique Comité de Projet (COPRO)

Responsable techniqueResponsable technique

Consultants fonctionnels MOEExpert MOE

Consultants fonctionnels MOEExpert MOE

EnjeuxPlanningBudget

Décisions opérationnelles courantes

Les acteurs Détails (1/2)

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Les acteurs A minima (2/2)

• A minima, il est nécessaire d’avoir : – un interlocuteur qui prend des décisions dans l’entreprise

Ca peut être le chef de projet– des référents d’utilisateurs – Connaissance Métiers

• Il est important de prévoir en interne le double des jours de prestations d’intégration– Réunion interne– Travail avec l’intégrateur– Collecte des données, des documents– Tests…

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Un exemple – Déploiement par transfert de compétence

• Enjeux– Regrouper toutes les fonctionnalités : Gest com, Achats, Stocks, Prod, Compta..– Éviter les ressaisies et EXCEL– Piloter les coûts (bilan)– Piloter les évolutions produits– ERP simple à mettre en œuvre - Maîtrise de la MOE

• Fonctions– Gestion des dépôts multiples– Gestion des nomenclatures multiniveaux – traçabilité des évolutions– Les livraisons partielles– Les prix par quantités - Suivi des couts des produits finis– les indices des pièces reçues des fournisseur– En stock = traçabilité d’un retour de pièces non conformes– Historiques de mouvements– Gestion des devises– Gestion des conditionnements - 1 bobine de fil = 100 mètres en stock– Gestion compta analytique et générale

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Les 10 écueils à éviter

• Respects des enjeux

• Manque de disponibilité – équipes

• Manque de compétences (pré-requis)• Manque de l’architecture technique (pré-requis)• Respects des rôles : MOA ; MOE• Planification insuffisante

• Respect des étapes

• Mauvais cadrage fonctionnel• Insuffisance du support partenaires• Absence de réactivité

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Exemple de ROI

• Regrouper l’ensemble des fonctions de l’entreprise à l’intérieur du même système d’information pour éviter les ressaisies et les erreurs

• Gain de 30 000 € en annuel - gain de temps

• Répondre à des contraintes de normes contraignantes faisant appel à la traçabilité

• Maintient de l’activité• Améliorer la visibilité de l’entreprise sur Internet et si

possible développer un site de vente en ligne et/ou un portail client (ou site SAV)

• Augmentation de 30 % du Ca annuel

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Merci pour votre attention !

Lionel Lantheaume

Newmadis – Directeur général

llantheaume@newmadis.fr

Tel +33 (0)9 60 48 90 68

Mob +33 (0)6 45 80 80 97

Thomas Vrignaud

CCIMP - Service Innovation & TIC

thomas.vrignaud@ccimp.com

04 91 39 58 53

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Continuons à échanger …

: twitter.com/competitic

: communauté competitic

: lenumeriquepourmonentreprise.com

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Retrouvez le support de présentation sur le portail

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La prochaine action

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Jeudi 26 Septembre 2013