Como envolver na captação de alunos a fonte mais poderosa de indicação: os veteranos

3º SADE BR - O desafio do planejamento e da gestão da reputação 2.0 na era das

redes sociais

Case PUCPR

Maysa Simoes

muitas ideias...

valores

reconhecimento inovação seriedade tecnologia

referência sustentabilidade

status ideal

PUC compromisso

valores

status ideal

PUC compromisso

Como os jovens nos vêem?

Grade curricular

Infraestrutura da instituição como salas, laboratórios, biblioteca etc.

Tradição e reconhecimento

Atualização tecnológica

Reconhecimento do mercado de trabalho

Valor da mensalidade

Qualificação dos professores

Localização e acesso

Qualidade de ensino

Mecanismos de inserção do aluno no mercado (núcleo de emprego)

IES1 IES 2 IES3 IES4 IES5

valores

status ideal

PUC compromisso

Atributos

Destaques Positivos X públicas

Possui as melhores instalações, infraestrutura É mais bem localizada para minha necessidade

É jovem, moderna e com tecnologia

Destaques Positivos X Particulares

Tradição e reconhecimento Reconhecimento no mercado de trabalho

Qualidade de ensino

valores

status ideal

PUC compromisso

2022 2011 O HORIZONTE A PARTIDA

Melhoria constante do padrão de ensino

Qualificação do corpo docente

Aumento do número de alunos intercambistas

Parcerias com Universidades internacionais de alto padrão

valores

status ideal

PUC compromisso

Marca valores

status ideal

PUC compromisso

2 0 1 1

valores

status ideal

PUC compromisso

Mundial

Aspiracional para melhores alunos

Inovadora

Líder

Intercâmbio

gestão de carreiras

Comotiditização

Tradicional demais

Pesquisa dissociada do mundo do trabalho

Com quem nós estamos falando? Quem é o nosso target? - Geração Z ou Geração M – Multitarefa

- Sucessor das gerações X e Y

valores

status ideal

PUC compromisso

tradicional

digital

Conhecimento é transformação

Aplicação da estratégia

2010 2011

Orgulho de Ser PUC Quem faz PUC, faz acontecer Você Faz a PUC, a PUC faz você Propõe cross mídia entre mídias offline e internet; Desdobramento criativo com linguagem jovem e focado no comportamento do target; Conteúdo da universidade como parte da campanha.

2012 2010 2011 2012

Aprendizados e experiências digitais

2010 2011

-Gadgets & fun: Game do Vestiba, Infográfico, paródias para decorar fórmulas

-Ação de relacionamento com alunos –Summer Intensive, Nova Fan Page no FB

-Estratégias de co-criação com alunos: A Banda Mais Bonita da Cidade, Faça a campanha PUC

-Estratégias de compartilhamento

-Cross mídia: online e offline

-Formulação da estratégia de conteúdo online : vídeo dos cursos , campi e serviços no Youtube, Blog do Fazendo Acontecer, criação de canal direto de relacionamento (Blog do Vestiba) Ampliação das redes de relacionamento

Aumentar a presença virtual da PUCPR e consolidara instituição como uma Universidade atualizada e inovadora, estando fortemente presente na mídia de maior

penetração entre o target de 17 a 20 anos

2010 valores

status ideal

PUC compromisso

Ferramenta para busca de curso por câmpus disponível na home

Desenvolvemos vídeos de 1 a 2 min para todos

os 60 cursos

Banners interativos comunicam também os Tecnólogos e a Feira de

Cursos

Link para o Blog

Link para as redes sociais

Hotsite do

Vestibular

Blog do Vestiba

Possibilidade de compartilhar conteúdo no: -Facebook - My Space - Twitter - Yahoo - Etc

Diariamente são feitos de 3 a 4 posts: - Dicas de provas - Ferramentas úteis para os estudos - Curiosidades e atualidades - Destaques da PUCPR (novos cursos, infraestrutura, pesquisa, etc)

Elogio recebido por Rodrigo “Capricharam no novo blog, hein,

Blogueira? Parabéns à equipe ou ao(a) designer. Pra quem está “na pressão” dos vestibulares, um site com visual mais descontraído ajuda e muito.

Abraço.”

“Bom dia!!!”

Ligado no

Futuro

O vestibulando assiste vídeos da PUCPR e grava seus depoimentos respondendo a pergunta “Onde você quer estar no futuro?

2011 valores

status ideal

PUC compromisso

Design – Customização de Móveis

Ecohabitare

Intercâmbio: - Alemanha - França - Itália

Projetos valores

status ideal

PUC compromisso

Blog Fazendo Acontecer

Vídeos dos Cursos

valores

status ideal

PUC compromisso

valores

status ideal

PUC compromisso

valores

status ideal

PUC compromisso

“Testes” para Orkut e Facebook, com temas alusivos às profissões ou ao

valores

status ideal

PUC compromisso

Estratégia digital

Visão macro

Ações twitadas e replicadas em portais e redes sociais :

•YouTube

•Facebook

•Blog do Vestiba

•Portal da PUCPR

• E-mail mkt para alunos

•Twitters extraoficiais e oficial

•RPC

•Clube Uni

•Jovem Nerd

•Ideia Fixa

• 91Rock

•Jovem Pan

•Grupo de Mídia...

Com foco em gerar tráfego para o site do vestibular, interagir com os usuários presentes nas redes sociais e que buscam informações relativas ao: >Vestibular da PUCPR.

>Sobre os cursos da PUCPR.

>Sobre cursos de graduação no Paraná.

>Qualquer assunto relevante que tenha potencial de tráfego e conversão.

Canais de Comunicação

Comercial e peças da campanha viralizados nas redes sociais e com muitas pessoas “curtindo” e comentando

De: SABONETES <bandasabonetes@gmail.com> Data: 24 de agosto de 2010 01:29:20 BRT Para: RTV <rtv@bronx.com.br> Cc: Alexandre <alexandre@bronx.com.br>, brunodala@hotmail.com Assunto: repercussão Oi, gente! Disponibilizamos um link direto para download da música em nosso site hoje. Divulgamos pelo twitter e acho que agradou muito, só tivemos elogios. Inclusive pedidos de letra e todo o mais. acabamos de ganhar uma primeira notinha, no Rock n Beats, um portal de campinas. amanhã solto releases para mais alguns portais de música e propaganda. Abraços, Won

+ falta de credibilidade

+ escassez de atenção

+ boca-a-boca global

+ people have the power

+ velocidade orgânica

valores

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PUC compromisso

Warm up nos 5 câmpus!!!

Durante as 2 primeiras semanas de aula convidamos os alunos a

participar da campanha em todos os câmpus. Eles poderiam participar

de 3 formas:

- fazendo parte do casting do comercial, dando um depoimento

sobre a universidade

- criando a letra da uma música e gravando um clip com “A

Banda Mais Bonita da Cidade”

- propondo layouts para outdoor

valores

status ideal

PUC compromisso

apoio Pré campanha

valores

status ideal

PUC compromisso

apoio Pré campanha

valores

status ideal

PUC compromisso

776 inscritos

escolhidos 22 reuniões de

produção

3,5 meses

de trabalh

28 pessoas agência,produtora

e cliente

60 horas de gravação de

testes

= inovação

Making Of Curitiba e SJP

valores

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PUC compromisso

apoio Pré campanha

valores

status ideal

PUC compromisso

apoio Selecionados

valores

status ideal

PUC compromisso

valores

status ideal

PUC compromisso

apoio VIRALIZAÇÃO Facebook

valores

status ideal

PUC compromisso

apoio Letra da música MAIS ALÉM – por Bianca Luiza Thomé

Trilhando um novo caminho, muitas curvas e diferentes

direções

Sou guiado, tenho metas e sonhos a realizar

Para pequenas perguntas, grandes respostas

Um futuro certo, longe de apostas

Mais que um sonho, é realidade

Supera cor, beleza ou idade

Sou ouvido, sou alguém

Isso é pra mim e será pra você também!

É como uma imensidão, o oceano que banha o continente

Tão cheio de vida, muito além do movimento

Tantos mistérios, tantas coisas a desvendar

Sou assim, tenho muita sede pra matar

Meus neurônios estão a mil, libere sua mente

Adoro espanhol e já falo inglês. Ei, você viu que tem

francês?

Ontem, hoje e amanhã... pra vida toda levar

Eu estudo aqui, tenho orgulho e grito alto

Juntos somos mais, porque eu faço PUC e ela me faz!

valores

status ideal

PUC compromisso

apoio Outdoor

valores

status ideal

PUC compromisso

Flashmob

Alunos do curso de Comunicação produziram um Flashmob para convidar para o Planeta PUC, campus fair para 15.000 pessoas.

+ 47.000 views

valores

status ideal

PUC compromisso

14722 17214 18804

2009 2010 2011 2012

49% de crescimento

- Envio de cartão-calouro + Vida Universitária + Confeti para comemorar o “doce sabor

da vitória” (1a chamada)

- Disparo de SMS para todos os aprovados na 1ª chamada com informações

sobre a matrícula

- Envio de emkt específico dos cursos

- Instalação de faixas comemorativas nas casas de todos os aprovados dos câmpus fora

de sede e para os primeiros lugares dos cursos de Ctba e SJP

- Curitiba

- Londrina

- Toledo

- Maringá

ações de conversão

valores

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Maysa Simoes Twitter – maysasimoes

E-mail – maysa.simoes@pucpr.br

Como envolver na captação de alunos a fonte mais poderosa de indicação: os veteranos

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