Communote im Einsatz – Die häufigsten Anwendungsfälle im Unternehmen
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09.01.2014 | Communote Webcast | Dirk Röhrborn
Webcast: Communote im Einsatz – Die häufigsten Anwendungsfälle im Unternehmen.
© Communote GmbH · Kleiststraße 10 a, D-01129 Dresden/Germany · +49(351)833 82-0 · www.communote.com
Inhalte dieses Webcasts
Einleitung
Präsentation und Live-Demonstration Was ist Communote? Eine Kurzvorstellung. Warum reicht E-Mail nicht aus? Was sind die häufigsten Einsatzszenarien von
Communote? Was sagen Kunden über Communote? Wie führt man Communote richtig ins Unternehmen
ein?
Alltagskommunikation im Unternehmen
Ich benötige eine Lösung für folgende Problemstellung…
Vortrag ist super gelaufen. Dank an alle für die
Vorbereitung!
Ich habe gerade einen interessanten Artikel gefunden…
Gespräch mit unserem Kunden.
Folgende Änderungen sollen realisiert werden...
Der Mitarbeiter steht
im Mittelpunkt und…
… erstellt eigene Inhalte, bearbeitet und ergänzt Inhalte direkt selbst.
… gibt Feedback, kommentiert und bringt sich ein.
… stellt Fragen, liefert Lösungen und Hilfestellungen.
… arbeitet prozess-, standort- und organisationsübergreifend in Teams zusammen.
… ist mit Kollegen ständig in Kontakt und tauscht sich über aktuelle Themen und Aktivitäten aus.
… kennt die firmenweit relevanten Aktivitäten und Themen.
Was bedeutet eigentlich Social ?
Teilnehmer-umfrage #1
Teilnehmer-umfrage #1
Communote – Die neue Art der Kommunikation
Favoriten (Themen, Tags,
Personen)
Aktivitätsstrom (Alle, Meine)
Arbeitsthemen (m. Berechtigung)
Kommentare, Diskussionen
Suche (Text, Themen,
Autoren)
Schlagworte (Filter)
Kurznachrichten
mit Formatierung, Anhängen, #tags,
@mentions
Personen (Filter)
Übersicht (Anzeige neuer Nachrichten)
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Communote Anwendungsfälle im Überblick
Projektkommunikation Vertriebskommunikation Führung/Teamkommunikation
Wissensmanagement Personalentwicklung Ideenmanagement
Teilnehmer-umfrage #2
Teilnehmer-umfrage #2
Wie erleichtert Communote
eine gute Kommunikation im
Projekt?
Telefonnotiz
Idee
Bereich für das Projekt
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Projektkommunikation mit Communote
#Frage Statusmeldungen im Team: Alle Teammitglieder sind auch ohne Meeting
informiert und können selbstständig auf Änderungen reagieren.
Notizen zu Gesprächen, Entscheidungen, Ideen Automatisches Projektjournal mit
nachvollziehbaren Infos und Entscheidungen
Fragen, Antworten und Feedback Probleme werden sofort bekannt und im
Team gelöst
Risiken im Team überwachen Risiken kann frühzeitig begegnet werden,
Verzögerungen werden vermieden
Selbstorganisation Projektleiter werden entlastet
#Status
#Risiko
#Gesprächsnotiz
#Tipp
Wie erleichtert Communote
die Kommunikation im
Vertrieb?
Bereich für das Vertriebsteam
Hinweis eines Kollegen
Rückmeldungen aus dem Team
Unterlagen zur Ausschreibung
Filtern nach Firma
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Communote im Vertrieb
#Anfrage Status aktueller Vertriebstätigkeit
austauschen : In kurzer Zeit auf aktuellem Stand zu
laufenden Vertriebsthemen.
Verzahnung von Vertrieb & Marketing Schneller Informationsfluss für mehr
Schlagkraft.
Vernetzung mit Entwicklung und Service Schnellere Problemlösung und Reaktion auf
Risiken
Chancen für Zusatzgeschäft wahrnehmen
Außendienst direkt einbinden Direkter Draht des Außendienstes zum
Backoffice und anderen Bereichen
#Status #Chance
#Beschwerde
#Tipp
Wie nutzt man Communote für Führung und Teamkommunikation?
Bereich für das Team
Nachrichten für das Team
Tags für den Bereich
Das aktive Team
Information der Führungskraft
Antwort der Führungskraft
Rückfrage aus dem Team
Suche und Filter
Schnelles Feedback
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Communote für Führungs- und Teamkommunikation
#Regelung
Kommunikation von Zielen und Schwerpunkten Wichtige Themen sind „zum Nachlesen“
verfügbar.
Feedback der Mitarbeiter wird aufgenommen und diskutiert.
Feedback geben und sammeln Lob, Rat und Hilfe situativ auch von
unterwegs mit geringem Aufwand geben.
Meetings vor- und nachbereiten Themen und Ergebnisse von Regel- und Ad-
hoc-Meetings einfach erfassen.
Teamaustausch ohne Mailinglisten Austausch zu aktuellem und Wissenswerten
ohne viele cc: Mails
#Teammeeting
#TOP
#Hinweis
#Agenda
#Teamevent
Wie nutzt man Communote für das Wissensmanagement?
Kontaktdaten (auch aus AD)
Interessen, Schwerpunkte
Persönliche Visitenkarte
„Folgen“ für Personen
Nachrichten des Nutzers
Themen
Tags zum Filtern
Kurzes Feedback per „Mögen“ bzw.
„Likes“
Mitarbeiter sammeln wichtige Inhalte (inkl. Tags)
… Videos und Dokumente
Inhaltliches Feedback
Bereich für die Wissens-
Datenbank
Filterung nach Schlagworten
Filterung nach Experten
Schlagworte zum schnellen Filtern
und Finden
„gemerkte“ Nachrichten
als Liste
Feedback und Fragen über Likes und Kommentare
Merkliste für jeden Nutzer
Autoren zu meiner Merkliste
Volltext-Suche
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Communote für Wissensmanagement
#Hightech
Mitarbeiterprofile Kontaktdaten und Interessen für die einfache
Vernetzung der Mitarbeiter
Einfache Wissensbasen aufbauen Wissenswertes schnell an Kollegen
weitergeben und abrufbar halten.
Communities of Practice Erhalten mit Communote ein Zuhause für
virtuellen Austausch und Dokumentation.
Coaching/Mentoring unterstützen Austausch auch zwischen persönlichen
Gesprächen fördern.
Persönliches Wissensmanagement Wichtiges in der Merkliste immer strukturiert
abrufbar.
#Themen
#Lesenswert
#Diskussion
Wie nutzt man Communote für das Ideenmanagement?
Kurzes Feedback per „Mögen“ bzw.
„Likes“
Idee einer Mitarbeiterin
im Vetrieb
Idee aus dem Service-Bereich
Inhaltliches Feedback
Separater Bereich für neue Ideen
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Communote für das Ideenmanagement
Mitarbeiter sammeln Ideen sichtbar für alle
Ideen werden gesammelt und diskutiert
Talente und Mitarbeiter finden
Engagierte Kollegen werden sichtbar und können konkret angesprochen und eingebunden werden.
Ideen bereichsübergreifend entwickeln
Austausch über Ideen fördert die Vernetzung über Bereichsgrenzen hinweg.
Ideen durch Mitarbeiter bewerten lassen
In frühen Phasen können Ideen auch durch Mitarbeiter bewertet/ausgewählt werden.
Steigerung von Identifikation und Motivation zur Teilnahme.
#Feedback
#Vorschlag
#Idee
#Verbesserung
Wie nutzt man Communote in der Personalentwicklung?
Personalmitarbeiter antworten
Neue Mitarbeiter
fragen …
Teilnehmer stellen Fragen
Trainer und Kollegen
antworten
Fragen & Antworten
Vor- und Nachbereitung von Terminen
Abgeschlossener Bereich für
Coachee und Coach
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Communote in der Personalentwicklung
Neue Mitarbeiter unterstützen
„Onboarding“ Foren für schnelle Hilfe in den ersten Tagen
Weiterbildungen durch Communities begleiten
Erfahrungsaustausch begleitend zu Präsenzveranstaltungen.
Coaching & Mentoring
Geschlossene Vertrauensräume für den Austausch zwischen Coach und Coachee.
Führungskräfte-Dialog
Austausch zwischen Führungskräften zu Fragen der Personalentwicklung
#Feedback
#Erfahrungen
#Frage #Aufgabe
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Kunden über Communote in Projekten
„… noch nie war ich so gut über interne Themen, Aktivitäten und den aktuellen Status in Projekten informiert!“ Oliver Wegner, Mitglied der Geschäftsführung, INtem
"Communote hat uns sehr begeistert. Communote ist für uns eine praktische und einfache Art, Informationen zu teilen und allen Kollegen zugänglich zu machen. Außerdem hat noch nie ein Tool innerhalb kürzester Zeit eine so hohe Akzeptanz im gesamten Unternehmen gewinnen können." Jörg Leute, Geschäftsführer, itdesign
"... alle Beteiligten bekommen die wichtigen Themen tatsächlich mit, Informationen verschwinden nicht mehr in persönlichen Postfächern ...„ Marco Breitenstein, Bereichsleiter
Zusammengefasst:
Was haben wir davon ?
Vorteil #1: Mehr Transparenz Meetings dienen nicht dem Infoaustausch allein, sondern der gemeinsamen Problemlösung
Vorteil #2: Geschwindigkeit Chancen und Risiken werden früher erkannt und behandelt
Vorteil #3: Selbstorganisation Projektmitarbeiter helfen sich gegenseitig und reagieren eigenständig und früher auf Veränderungen
Vorteil #4: Nachvollziehbarkeit
Entscheidungen und Argumente werden nachvollziehbar, Projekte
werden automatisch dokumentiert
Vorteil #5: Entlastung Projektleiter sind nicht mehr Kommunikations-Flaschenhals und gewinnen Zeit für Führung und Inhalt.
Vorteil #6: Spaß an der Arbeit Es begeistert Mitarbeiter, gemeinsam erfolgreich zu sein.
Teilnehmer-umfrage #3
Teilnehmer-umfrage #3
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Empfehlungen für den Start mit Communote (1/3)
Mit einem Piloteinsatz starten: Communote für alle Mitarbeiter im Team
bereitstellen
Erste Pilotbereiche auswählen
Ggf. separate Themen anlegen, z.B. für Communities, Wissensdatenbank, Expertenblogs oder Tipps & Tricks
Zugriffsschutz: So offen wie möglich und so geschlossen wie nötig
Communote im Meeting vorstellen und Regeln vereinbaren (z.B. täglichen #Status)
Prinzipien erklären und vorleben
Nutzung im Unternehmen verbreiten
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Empfehlungen für den Start mit Communote (2/3)
Mit einem Piloteinsatz starten:
Prinzipien erklären und vorleben Pull-Prinzip statt Push: dem Team die Hol-
Schuld erklären und demonstrieren E-Mail-Kommunikation konsequent in
Communote verlagern Führungskräfte und Multiplikatoren gezielt
einbinden Mit Vorbild vorangehen. Offen
kommunizieren. Feedback geben und Wissen teilen.
Communote ergänzt persönlichen Dialog, ist aber kein Ersatz.
Nutzung im Unternehmen verbreiten
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Empfehlungen für den Start mit Communote (3/3)
Mit einem Piloteinsatz starten:
Prinzipien erklären und vorleben
Nutzung im Unternehmen verbreiten Erfahrungen aus den Pilotbereichen
auswerten und Quick-Wins kommunizieren Vermittlung von Medienkompetenz in die
Führungskräfte- und Mitarbeiter-entwicklung integrieren
Spannende Inhalte und Themen exklusiv in Communote bereitstellen und diskutieren
Auch den Spaßfaktor nutzen Top-Management aktiv einbinden
„Es gibt nichts Gutes, außer man tut es“ Erich Kästner in „Moral“
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Dirk Röhrborn CEO, Vertrieb & Marketing
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