CATALOGUS TRAININGEN 09
Post on 13-Mar-2016
239 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
ACT Trainingen
CATALOGUS Kent u onze flitsbijeenkomsten al? Een hele training komt in een flits voorbij in
een kracht - sessie van 2 uur!
www.leidtop.nl
ACT, Amsterdam
2/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
AV01 Adviesvaardigheden I:
Professioneel adviseren bij de rijksoverheid
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Van medewerkers, die binnen organisaties als adviseur
optreden, wordt naast hun vakinhoudelijke expertise steeds meer belang gehecht aan professionele adviesvaardigheden. Meedenken en adviseren over strategische zaken die binnen een onderdeel spelen en optreden als gelijkwaardig gesprekspartner zijn van groot belang. Deze eendaagse training is bedoeld voor medewerkers die al langer optreden als adviseur en die hun adviesvaardigheden verder willen professionaliseren. Veel aandacht wordt besteed aan het adviseren binnen complexe overheidsorganisaties en omgaan met verschillende stakeholders. Aan de orde komen: Houdingsaspecten van de adviseur. Verschillende adviesstijlen kunnen toepassen, tijdig kunnen schakelen naar een andere adviesstijl. Effectief weten te beïnvloeden. De adviesrelatie en communicatie tussen adviseur en geadviseerde staat in deze training centraal. Verschillende adviesrollen, adviesstijlen en stappen in een adviesgesprek worden behandeld en mogelijke knelpunten die hierin kunnen voorkomen.
Professioneel Adviseren, Strategisch adviseren, Partner in business, Complexe organisatie, Procesgericht, Adviesstijlen, Adviesrollen, Effectief beïnvloeden, Stakeholders
OPBRENGSTEN De deelnemer is bekend met verschillende adviesrollen
en adviesgespreksstijlen. De deelnemer weet verschillende stijlen toe te passen en weet tijdig over te schakelen naar meer effectieve stijlen. De deelnemer kent de eigen voorkeurstijl en zijn valkuilen en weet hiermee om te gaan. De deelnemer kent verschillende adviesrollen en weet deze in een complexe context goed in te zetten. De deelnemer weet een adviesgesprek effectief te faseren. De adviseur herkent knelpunten en weerstand in het adviesproces en weet daar effectief mee om te gaan.
WERKVORM GEGEVEN DOOR Er wordt gewerkt aan de hand van een aantal
oefeningen en een complexe case. Er vindt veel interactie en ervaringsuitwisseling tussen de deelnemers plaats. Aan de hand van de case worden diverse adviesgespreksstijlen en -rollen geoefend. Een rollenspel (adviesgesprek adviseur en manager) wordt hiervoor ingezet. Het accent ligt op effectieve beïnvloeding. De oefeningen en de case zijn herleid uit de werkomgeving van de doelgroep en hebben een hoog realiteitsgehalte. Als basis wordt (kort) theorie behandeld over de diverse onderwerpen en is er een uitgebreide syllabus voorhanden.
Duur training: 1 dag 1 trainer en 1 acteur (1 dagdeel)
www.leidtop.nl
1 juli 2009 3/25
BASIS/ MODEL NIVEAU Adviseren als tweede beroep, Hannah Nathans
Feilloos adviseren, Peter Block
HBO
DOELGROEP NIVEAU Adviseurs op medior- en seniorniveau,
beleidsmedewerkers, HR adviseurs, staffunctionarissen, formatieadviseurs
HBO/WO
PRIJS/DUUR LOCATIE 1 dag Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
4/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
AV02 Adviesvaardigheden II:
dynamisch adviseren bij de rijksoverheid
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
In complexe overheidsorganisaties is adviseren anders dan het bedrijfsleven. De context van de overheid vraagt om meer dan de traditionele adviestechnieken. De adviseur binnen de overheid moet gebruik weten te maken van de specifieke cultuur en structuren bij de overheid. In deze cursus betekent dit: faseren van het adviestraject. In staat zijn verschillende stappen in het adviestraject toe te passen. Eigenaardigheden van de complexe organisatie kennen. De rol van intern adviseur begrijpen. Verschillende adviesstijlen kunnen toepassen. Leren omgaan met diverse stakeholders. Ontwikkelen van gevoel en inzicht in processen die een rol spelen bij communicatie en acceptatie. Effectief weten te beïnvloeden.
Adviseren, Complexe organisatie, Procesgericht, Structuurgericht, Adviesstijlen, Adviesrollen, Stappen adviesproces, Rolverwachtingen, Effectief beïnvloeden, Stakeholders
OPBRENGSTEN
De deelnemer is zich sterk bewust van de eigen adviesstijl. De deelnemer heeft geleerd om zijn adviesstijl aan te passen gedurende het adviesproces en weet verschillende stijlen toe te passen. De deelnemer kent verschillende adviesrollen en weet deze effectief in te zetten. De deelnemer onderscheidt de onderdelen van het adviesproces, weet het adviestraject te faseren en heeft vaardigheden ontwikkeld voor deze onderdelen (intake, contractering, gegevens verzamelen en diagnose, presentatie advies, omgaan met feedback en implementatie advies). De adviseur herkent weerstand in het adviesproces en weet daarmee om te gaan.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Er wordt in teams gewerkt aan een aantal korte oefeningen en een vijftal casussen. Aan de hand van de case behandeling wordt nader ingegaan op de verschillende fasen van het adviestraject en de daarbij voorkomende knelpunten. Aangeleerd en geoefend worden diverse vaardigheden met betrekking tot: intake, interview, analyse, presentatie, omgaan met feedback en weerstand. Op vier verschillende dagen wordt complexe casuïstiek toegepast. Als werkvorm worden waar nodig rollenspellen ingezet. De casussen zijn herleid uit de werkomgeving van de doelgroep en hebben een hoog realiteitsgehalte. Als basis wordt (kort) theorie behandeld over de diverse onderwerpen en zijn er uitgebreide syllabi voorhanden.
Duur training: 4 dagen 1 trainer, 1 dag extra trainer en 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU
Feilloos adviseren, Peter Block Adviseren als tweede beroep, Hannah Nathans
HBO
DOELGROEP NIVEAU
Adviseurs op junior en mediorniveau, beleidsmedewerkers, HR adviseurs, staffunctionarissen,
HBO
www.leidtop.nl
1 juli 2009 5/25
formatieadviseurs
PRIJS/DUUR LOCATIE
€ 1825 / 4 dagen Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
6/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
AV03 Adviesvaardigheden III:
Basisvaardigheden adviseur
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Binnen organisaties komt het steeds vaker voor dat
medewerkers met een vakinhoudelijk aandachtsgebied als adviseur gaan optreden. Dit vraagt inzicht en kennis op het gebied van adviesvaardigheden op een breed terrein. Zoals inzicht in en het kunnen omgaan met verschillende adviesrollen en adviesstijlen, houdingsaspecten, effectieve gespreksvoering en stappen in het adviestraject. Daarnaast vaardigheden in het verwerven van opdrachten en contractering, interview- en presentatietechnieken en het opstellen van een schriftelijke rapportage. Deze vijfdaagse training is bedoeld voor medewerkers die gaan optreden als adviseur.
Adviseren, Adviesstijlen, Advieshouding, Adviesrollen, Effectieve gespreksvoering, Stappen adviestraject, Intake, Presenteren, Schriftelijk rapporteren
OPBRENGSTEN De deelnemer is bekend met verschillende
basisvaardigheden van de intern adviseur. De deelnemer kent de diverse adviesrollen en adviesgespreksstijlen. De deelnemer heeft inzicht in de eigen adviesstijl en kan verschillende stijlen toepassen. De deelnemer kent de verschillende onderdelen in een adviestraject en heeft vaardigheden op het gebied van de intake en contractering, het verzamelen van gegevens, het presenteren van een advies en het opstellen van een schriftelijke rapportage.
WERKVORM GEGEVEN DOOR Er wordt gewerkt aan de hand van diverse oefeningen
en rollenspellen. Er vindt veel interactie en ervaringsuitwisseling tussen de deelnemers plaats. Aan de hand van een rollenspel worden diverse adviesgespreksstijlen en -rollen geoefend. Deelnemers bereiden een presentatie voor en geven deze voor de groep. Deelnemers stellen een schriftelijke advies op. Deelnemers gebruiken hiervoor materiaal uit de eigen praktijk. Andere oefeningen en rollenspellen zijn eveneens herleid uit de werkomgeving van de doelgroep en hebben een hoog realiteitsgehalte.
Duur training: 5 dagen (max. 2 dagen aaneengesloten) 1 trainer, 1 dag 2 trainers en 2 acteurs
BASIS/ MODEL NIVEAU Adviseren als tweede beroep, Hannah Nathans
Feilloos adviseren, Peter Block Een goed rapport, R. Jans Communicatie in praktijk, A. van der Lei et al. Presenteren, D. Bloch
HBO
DOELGROEP NIVEAU Ervaren medewerkers die als adviseur gaan optreden
zoals staffunctionarissen, specialisten HBO
PRIJS/DUUR LOCATIE 5 dagen Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 7/25
MC02 Mondelinge communicatie 2:
Goed interviewen
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN In diverse situaties is het nodig goed te kunnen
interviewen: tijdens een selectie-interview, als inkoper, als onderdeel van een beoordelingsgesprek, bij het coachen van medewerkers, bij informatie verzamelen van belastingplichtigen. Bij de overheid wordt vaak een delicate balans gevraagd tussen enerzijds een klantgerichte benadering en anderzijds een toezichthoudende rol. In deze cursus leert de deelnemer enerzijds betrouwbare informatie te verzamelen door goede interviewtechnieken en anderzijds een correcte interviewhouding. Men leert omgaan met “uitdagende” gesprekspartners zoals de zwijgzame, de ongerichte, de vage, enz.
Interviewen, betrouwbare informatie verzamelen, balans tussen klantgerichtheid en een wervende houding enerzijds en een controlerende of toezichthoudende rol anderzijds.
OPBRENGSTEN De deelnemer kent STAR en andere interview
technieken. Kent het belang van gedragsgerichte vragen. Leert doorvragen, toetsen, samenvatten. Leert gebruik te maken van stiltes. Leert diverse type vragen te gebruiken. Is zich bewust van de eigen interviewstijl en hoe deze aan te passen in diverse situaties. Leert omgaan met eigen vooroordelen. Leert non-verbaal gedrag te observeren en te toetsen op incongruenties.
WERKVORM GEGEVEN DOOR Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de
individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel en casussen. Desgewenst wordt met video-opnamen gewerkt. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU STAR model
Open, halfgestructureerde en gestructureerd interview Vraagsoorten
Vanaf MBO +
DOELGROEP NIVEAU Iedereen die regelmatig interviews afneemt: selecteurs,
teamleiders, inkopers, belastingadviseurs, enz.
PRIJS/DUUR LOCATIE 2 dagen Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
8/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
MC03 Begeleidings- en coachingsvaardigheden
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Als teamleider of senior collega wordt van je verwacht
dat je medewerkers of collega’s begeleidt en coacht bij hun werk. In deze cursus leer je effectief coachen en begeleiden. Je leert allereerst jezelf kennen en eigen minder effectieve patronen, vervolgens het coachingsmodel kennen, een effectieve coachingshouding, de coachingsvraag verhelderen, verwachtingen te managen, de coachingsrelatie bespreekbaar te maken, omgaan met de verschillende stappen van het coachingsproces. Verschillende coachingsrollen en stijlen hanteren. Omgaan met uitdagende situaties en types. Opvoeden naar zelfredzaamheid. Ethiek van het vak.
Coachen en begeleiden, Proces- en inhoudgerichte interventies, coachingsrollen en stijlen, coachingsrelaties resultaatgericht coachen Zelfredzaamheid stimuleren Ethiek
OPBRENGSTEN De deelnemer is zich bewust van de eigen sterkte en
belemmeringen, coachings- of begeleidingstijl. De deelnemers onderscheidt de onderdelen van het coachingproces. De deelnemer heeft geleerd om zijn coachingrol- en stijl aan te passen naar gelang de situatie en de gesprekspartner. De coach kan een effectieve en efficiënte aanpak kiezen. De coach kan uitdagende situaties hanteren (weerstand, de hulpafwerende coachee, een conflictueuze, coachee, enz) De coach kent de (en zijn) grenzen van coaching.
WERKVORM GEGEVEN DOOR Er wordt gewerkt in relatief kleine groepen. Ca 6
deelnemers. Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. De coach werkt doormiddel van reflectieopdrachten ook aan eigen dilemma’s of belemmeringen. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel, oefeningen en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL Coachingsmodel
Takenmodel voor maatwerk Motivatiemodel
DOELGROEP NIVEAU Coaches, teamleiders, Adviseurs, HR adviseurs, HBO / academisch niveau PRIJS/DUUR LOCATIE Blok van 2 dagen + 1 follow up dag Extern of Intern CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 9/25
MC04
Overtuigend communiceren
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN In complexe overheidsorganisaties is een goede
communicatie essentieel. In veel situaties kan men visies of besluiten niet zonder meer opleggen. Men moet in- en externe gesprekspartners vaak van standpunten weten te overtuigen. Daarvoor moet men zich kunnen inleven in de belangen van de ander, een bruggenbouwer kunnen zijn en effectief kunnen beïnvloeden zonder de ander te manipuleren.
Communiceren, Overtuigen Luistern, Sensitiviteit Complexe organisatie, Communicatiestijlen Stakeholders “geweldloze” communicatie Bruggenbouwer
OPBRENGSTEN De deelnemer is zich sterk bewust van de eigen
overtuigingen, oordelen en communicatiestijl. En leert die van anderen herkennen en er mee om te gaan. De deelnemers kan verschillende communicatiestijlen toepassen, naar gelang de situatie of de gesprekspartners. De deelnemer leert om niet zijn gelijk te halen, maar om duurzaam resultaat te bereiken met respect voor (de mening van) de gesprekspartner. Men leert van “tegendenkers” meedenkers te maken.
WERKVORM GEGEVEN DOOR Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de
individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Ieder vult vooraf een vragenlijst communicatie- en beïnvloedingstijl in. De resultaten worden in de training gebruikt. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel, oefeningen en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU o.a. roos van Leary
model voor synergetisch denken (dialectiek)
HBO
DOELGROEP NIVEAU Ieder die regelmatig anderen moet overtuigen;
teamleiders, adviseurs, Hr professionals, OR leden, beleidsmedewerkers, enz.
HBO
PRIJS/DUUR LOCATIE 2 dagen Extern of Intern
CONTACT
Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
10/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
MC05 Aansprekend presenteren
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Voor veel mensen is een presentatie geven een spanningsvolle situatie. In deze cursus leert men: een aansprekende en heldere presentatie geven. Men leert omgaan met de spanning, een publiek te boeien, de eigen authentieke stijl te vinden, om te gaan met lastige vragen van het publiek en met lastige situaties.
Presenteren, boeien Stemgebruik, houding, persoonlijke presentatie, presentatiestijlen Voorbereiding, inhoud en opbouw Vormgeving Gebruik van hulpmiddelen
OPBRENGSTEN
De deelnemer krijgt meer zelfvertrouwen bij het geven van presentaties. Kan een duidelijke en aansprekende presentatie maken en geven. Is zich bewust van de eigen presentatiestijl. De deelnemer kent verschillende presentatietechnieken en hulpmiddelen. De deelnemer heeft niet alleen geleerd het hoofd van de luisteraar te bereiken, maar ook diens hart.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de individuele leerdoelen liggen. Ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en veel geoefend met het geven van presentaties. Er wordt gebruik gemaakt van video-opnamen. De deelnemers krijgen oefeningen voor stemgebruik, houding, non –verbaalgedrag, enz. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in. Waar nodig wordt de training vervolgd of vooraf gegaan door 1 of meerdere persoonlijke coachingsgesprekken, bijv. bij faalangst.
1 trainer
BASIS/ MODEL
o.a. AIDA model communicatiemix echte leiders gebruiken geen powerpoint, enz.
DOELGROEP NIVEAU
Iedereen die wil leren beter te presenteren HBO
PRIJS/DUUR LOCATIE
2 dagen + follow up, eventueel individuele coaching Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 11/25
MC06 communicatievaardigheden:
omgaan met weerstand
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
In- en externe klanten worden assertiever. Bij de overheid wordt men in toenemende mate geconfronteerd met weerstand. De adviseur bij de overheid moet deze situaties zowel voldoende stevig als diplomatiek kunnen hanteren. In deze cursus leert men omgaan met kritiek, bezwaren en weerstand.
Omgaan met bezwaren en weerstand Luisteren Doorvragen oplossen
OPBRENGSTEN
De deelnemer is zich bewust van de eigen natuurlijke response op kritiek, bezwaren of weerstand. Hij leert bezwaren effectief te hanteren en escalatie te voorkomen. Hij leert belangen stevig te verdedigen zonder de relatie te frustreren. De deelnemer kan hierdoor conflictsituaties voorkomen.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Ieder vult vooraf een vragenlijst communicatie- en beïnvloedingstijl in. De resultaten worden in de training gebruikt. Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de individuele leerdoelen liggen en ieder draagt 1 of meerdere casussen aan. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel, oefeningen en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij.
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU
BADSOC model
HBO
DOELGROEP NIVEAU
Iedereen die beter met weerstand wil leren omgaan HBO
PRIJS/DUUR LOCATIE
€ 900,=/ 2 dagen Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
12/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
MC07 Training ‘Feedback en Assertiviteit’
2 x 2 dagdelen
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN Om een effectieve wijze van communiceren, die recht doet
aan de organisatiedoelen te bereiken, is het wenselijk en noodzakelijk dat e.e.a onderling afgestemd wordt. Dit betekent dat je spelregels met elkaar afspreekt over hoe je effectief met elkaar communiceert. Regelmatig blijkt dat niet rechtstreekse communicatie leidt tot onderlinge conflicten en mindere prestaties. Het is daarom van groot belang dat er binnen een zich ontwikkelende organisatie op een open en effectieve wijze met elkaar gecommuniceerd wordt. Dit houdt in: elkaar op integere wijze voorzien van feedback en daarnaast ook assertief gedrag vertonen. Assertiviteit is, net als feedback, gericht op het open houden van de onderlinge communicatie. Deze tools versterken de onderlinge samenwerking, waarmee ook het bereiken van de organisatiedoelen gediend is.
Feedback, Assertiviteit, Effectieve communicatie
OPBRENGSTEN - De medewerker weet wat het belang is van het
geven en ontvangen van feedback - De medewerker kent de spelregels voor het
geven en ontvangen van feedback en kan deze ook in praktijksituaties toepassen
- De medewerker kent het onderscheid tussen sub-assertiviteit, assertiviteit en agressiviteit
- De medewerker is in staat om assertief te communiceren: taakgericht met behoud van een goede relatie
WERKVORM GEGEVEN DOOR Theoretische inleiding over de begrippen Feedback en
Assertiviteit,afgewisseld met oefeningen waarin de cursisten met elkaar oefenen in het geven van positieve en kritische feedback. Oefeningen met praktijkgerichte casuïstiek (eigen en voorgestructureerd),met een acteur om de vaardigheden op het gebied van assertief gedrag te versterken. De deelnemers krijgen feedback van de acteur, de medecursisten en van de trainer.
Bij een groepsgrootte van meer dan 8 deelnemers wordt de training door 2 trainers gegeven. Daarnaast wordt voor het bewerkstelligen van een groter realiteitsgehalte voor 2 dagdelen een acteur ingehuurd.
BASIS/ MODEL NIVEAU F.R Oomkes, Communicatieleer
DOELGROEP NIVEAU Alle medewerkers MBO/HBO
PRIJS € 900,= LOCATIE Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 13/25
EE01 Persoonlijke effectiviteit “denk hygiëne”
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Men kan nog zo’n deskundig manager of professional zijn; de effectiviteit en het werkplezier wordt sterk bepaald door de manier van denken, voelen en doen van de medewerker als mens. In deze cursus leert men: eigen belemmerende overtuigingen kennen en er mee om te gaan.
Omgaan met belemmerende overtuigingen Omgaan met opgelegde veranderingen Omgaan met stress Omgaan met perfectionisme Omgaan met vrees om beoordeeld te worden of niet aardig gevonden te worden. RET technieken: anders denken is anders voelen en handelen.
OPBRENGSTEN
De deelnemer is zich bewust van de eigen belemmerende overtuigingen en kent technieken om deze te hanteren. De deelnemer leert anders denken en daardoor zich prettiger te voelen en effectiever te reageren op mensen en situaties. Stress wordt minder.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Er wordt in kleine groepen en individueel gewerkt. Ieder vult vooraf een vragenlijst in over overtuigingen, persoonlijkheid en werkbeleving. O.a. op basis daarvan formuleert men de individuele doelen. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en veel met elkaar gesproken over de verschillende reacties op diverse situaties. Er wordt geoefend met RET- en mindfullness- technieken. Manieren om te ontspannen worden besproken en desgewenst geoefend. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in. Waar nodig wordt de training vervolgd of vooraf gegaan door 1 of meerdere persoonlijke coachingsgesprekken.
1 trainers / coach
BASIS/ MODEL
RET + Mindfullness Beren op de weg… Moeten maakt gek
DOELGROEP NIVEAU
Mensen met stressklachten, piekeraars, mensen die last hebben van perfectionisme, enz.
Vanaf MBO + niveau
PRIJS/DUUR LOCATIE
2 dagen + follow –up + waarnodig individuele gesprekken
Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
14/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
EE02 Who moved my cheese
Omgaan met veranderingen
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Eendaagse waarin men leert beter om te gaan met veranderingen o.a. door naar alternatieve manieren te kijken. Doelen: - inzicht in manieren om om te gaan met (ingrijpende)
verandering(en) in je leven/op het werk - inzicht in je eigen favoriete manier van omgaan met
verandering - alternatieve manieren van omgaan met verandering
verkennen en eventueel toepassen op verandering die er nu staat aan te komen
Verandering, omgaan met onzekerheid, effectief omgaan met verandering, zelfreflectie, persoonlijk effectiviteit
OPBRENGSTEN
- inzicht in de eigen favoriete manier van omgaan met veranderingen - inzicht alternatieve manieren van reageren op veranderingen - handvatten om beter om te gaan veranderingen in werk en/of leven - inzicht in de reactie patronen van anderen
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Door middel van oefeningen met elkaar worden de eigen patronen zichtbaar incl. de valkuilen en risico’s. Er wordt gebruik gemaakt van kleine spelsituaties, individuele reflectie en peercoaching.
1 trainer
BASIS/ MODEL NIVEAU
In deze eendaagse wordt gebruik gemaakt van het gedachtegoed van Spencer Johnson en Kenneth Blanchard van “Who moved my cheese”
MBO/HBO
DOELGROEP NIVEAU
Adviseurs op junior en mediorniveau, beleids-medewerkers, HR adviseurs, formatieadviseurs (max. 8 personen) Vooraf aan de training is een inventarisatie van de specifieke leervragen onder de deelnemers zodat het programma op maat kan worden gemaakt.
MBO/HBO
PRIJS LOCATIE
€ 395,- Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 15/25
ST01 Outdoor trainingen en speciale events
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Outdoor trainingen aan teams (of individuen binnen deze teams) voor overheid en (zorg)instellingen. De trainingen richten zich op veranderingsprocessen, gedrag, bewustwording/zijn, teamwork en/of communicatie. Onderwerpen zijn: creëren van teamgeest en spirit, gedrag, elkaars sterke en minder sterke kanten leren kennen, bewust wording: hoe kom ik over op de ander. Hoe gedraag ik me in samenwerking en communicatie. Draagt dit gedrag effectief bij aan het behalen van de teamdoelen.
Een actieve inslag is kenmerkend voor de training. De training kent diverse invalshoeken:
• Communicatie binnen een team
• Kracht van een team
• Bewustwording van eigen gedrag
• Groepsprocessen
• Teamvorming
Ook organiseren we sportdagen, outdoor, adventure en events op zowel instructie nivo, als organisatorisch nivo.
Outdoor: samen buiten bezig zijn op een andere manier Actieve inslag Leren door ervaren Samenwerken Teamwork
Opbrengsten
De deelnemer is op speelse manier bewust geworden van de eigen communicatie- en samenwerkingsstijl. De deelnemers heeft de toegevoegde waarde van goed samenwerken direct aan de lijve ondervonden. Het team komt dichter tot elkaar. Samenwerkingswensen zijn bespreekbaar gemaakt. Samenwerkingsproblemen zijn met elkaar geanalyseerd en er is over concrete oplossingen gesproken. Men heeft in ontspannen sfeer diepgaande inzichten opgedaan en een fantastische, onvergetelijke dag gehad.
Resultaat en plezier gaan hand in hand.
Werkvorm gegeven door
Kenmerkend voor de trainingen zijn de actieve invalshoeken; door middel van -niet alle daagse- opdrachten worden patronen en gedragingen zichtbaar. Hierdoor worden situaties herkenbaar en kan men hiermee aan de slag (individueel of met het team).
Tal van trainingen / werkvormen worden aangeboden: van het beklimmen van de Mont Blanc tot een dag meedoen met de ME bij de politie. Gaat u echter een training zoeken omdat hij leuk is, of zoekt u een training die aansluit bij uw doelstelling, vraag of verandering? Vooraf wordt met u besproken wat het doel en de insteek van de training moet zijn. Naar aanleiding hiervan kan de
1 volledig bevoegd outdoor trainer / instructeur/ -begeleider / sporttherapeut/bewegingsagoog Voor grote groepen met meerdere instructeurs. Al dan niet samen met een co-trainer / psycholoog.
ACT, Amsterdam
16/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
training, de eventuele locatie en andere randvoorwaarden geregeld worden. Hierdoor kan het totale pakket op maat worden aangeboden.
Te denken valt aan o.a.:
• Dag meelopen met de ME
• Klimmen
• Abseilen
• Branding kajakken
• Mountainbiken
• Kajakken, vlak en wild water
• Survival / hindernisbaan
• Boogschieten
• Vlot bouwen
Ook voor het geven van instructie, les of clinic op diverse onderdelen, alsmede voor de organisatie van een leuke, sportieve dag (of dagdeel) kunt u terecht.
basis/ Model niveau
Doen is beleven, beleven is ervaren, ervaren is onthouden. Psycho Motorische Therapie (PMT).
alle
doelgroep niveau
Teams en groepen van individuele medewerkers alle
prijs locatie
Afhankelijk van het gekozen programma en de locatie. Extern
www.leidtop.nl
1 juli 2009 17/25
ST02 Samenwerken en teamontwikkeling Bij de overheid
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN In complexe overheidsorganisaties met veel relatief
zelfstandig werkende (hoogopgeleide) professionals is samenwerken binnen en tussen diverse teams enerzijds essentieel en anderzijds niet eenvoudig. In deze cursus leert men: het belang van samenwerken kennen, teamdynamiek herkennen, doelen van individuele teamleden en het team verhelderen, omgaan met invloed en machtsverhoudingen, taakverdeling en verschillende teamrollen bespreekbaar maken, samenwerkingsnormen en waarden bespreken, omgaan met diversiteit in teams, constructief omgaan met ergernissen in samenwerking.
Samenwerken, teamrollen, SWOT van een team maken. open communiceren (met elkaar, niet over elkaar), feedback geven, praten over taakverdeling / zelfsturing, verwachtingen over collega’s, samenwerkingsproblemen bespreekbaar maken, verbeteren van samenwerking. teamgedragscode
OPBRENGSTEN De deelnemer is zich bewust van het effect van de
eigen samenwerkingstijl en voorkeursrollen en die van anderen. Men heeft meer oog voor anderen en kan beter op verschillende stijlen reageren. De deelnemer kent kritische succesfactoren voor samenwerking. De deelnemer heeft geleerd om zijn samenwerkingstijl te toetsen op effectiviteit en kan waar nodig de stijl of rol aanpassen aan situaties / personen. Als het als team gevolgd wordt; een hechter en effectiever team.
WERKVORM GEGEVEN DOOR Vooraf wordt er per deelnemer besproken waar de
individuele leerdoelen liggen. Bij deelname van bestaande teams wordt desgewenst vooraf een 360 feedback instrument ingezet. Ook vult men een teamrollen vragenlijst in. De resultaten daarvan worden tijdens de training gebruikt. Er wordt afwisselend kort theorie besproken en gewerkt met rollenspel en casussen. De ervaringen worden verwerkt in reflectieopdrachten. Werkvormen: samenwerken aan inspirerende opdrachten en daarna de effectiviteit van de samenwerking beoordelen. Oefenen van feedback en confrontatiegesprekken. Samen onderhandelen over- en opstellen van een teamgedragscode. De casussen worden door de deelnemers zelf ingebracht. De cursisten vullen hun persoonlijk ontwikkelplan (POP) in – of bij. Waarnodig wordt de teamtraining voorafgegaan of opgevolgd door een teaminterventie / teamcoaching: hier worden bestaande conflicten uitgesproken en met behulp van een coach gezamenlijk naar een oplossing gezocht. Daarna wordt geëvalueerd wat men geleerd heeft van de aanpak. (extra halve of hele dag; apart gefactureerd)
Afhankelijk van grootte van het team 1 of 2 trainers en 1 acteur De opdrachten kunnen naar keuze ook outdoor en / of in spelvorm worden uitgevoerd.
BASIS/ MODEL
ACT, Amsterdam
18/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
GAVER teamwerk; model voor effectieve samenwerking Teamrollen kernkwadranten 360 feedback onderzoek
DOELGROEP NIVEAU Iedereen die de competentie: samenwerken wil
versterken. Men kan individueel inschrijven (buiten het eigen team) of als team
MBO / HBO / ac. niveau
PRIJS/DUUR LOCATIE 2 a 3 dagen (afhankelijk van vraagstelling en wel / niet
follow – up dag. (ook afhankelijk van gekozen vormen: wel / niet met sport of evenement. Prijs p.p. of prijs per team
Extern of Intern
www.leidtop.nl
1 juli 2009 19/25
ST03 Trustbuilding
"Wat bindt ons" Onderlinge verbondenheid verbeteren
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Eendaagse waarin een team met elkaar kijkt naar wat hen bindt, wat de drijfveren van eenieder zijn en wat het team voor wil staan. Doelen Doelen: een of meer van de volgende:
- inzicht in de vraag wat teamleden nodig hebben om zich verbonden te voelen met het team
- grotere onderlinge verbondenheid - helderheid in waar het team gezamenlijk voor staat - inzicht in de verschillende drijfveren van de team
leden
Samenwerken, Teambuilding, Communicatie stijlen, procesgericht, Drijfveren, Effectieve communicatie, Binding
OPBRENGSTEN
- het herkennen van de verschillende communicaties stijlen of verander(taal)stijlen - inzicht in de eigen favoriete stijl - inzicht in de do’ en don’ts bij de verschillende stijlen - inzicht in effectieve en ineffectieve communicatie - oefenen en ervaring opdoen in het samenwerken met verschillende stijlen - inzicht in eigen vraagstukken - groeiend begrip en vertrouwen in het team
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Door middel afwisselende werkvormen van individueel, in tweetallen en het gehele team worden naar thema;’s rond binding gekeken. Ook ervaringsoefeningen als geheel team maken deel uit van de dag
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU
Op de dag worden elementen uit het Coachingsmodel van MMS gebruikt rondom luisteren en doorvragen. De oefeningen zijn gebaseerd op de principes van systemisch werken.
MBO/HBO
DOELGROEP NIVEAU
Teams (max. 8 personen)
MBO/HBO
PRIJS LOCATIE
€ 395,- Extern of Intern
CONTACT
ACT, Amsterdam
20/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
ST04 Programma Samenwerking verbeteren
Ineffectieve communicatiepatronen doorbreken
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Eendaagse waarin de samenwerking binnen een team besproken wordt en handvatten voor verbetering worden uitgewerkt. Uitgangspunt van deze trainingsmodule is theorie te koppelen met praktijkgerichte oefeningen het liefst een casus uit de eigen praktijk. De leeropbrengst zal daardoor hoger zijn. Doelen Een of meer van de volgende doelen zijn mogelijk: - inzicht in ineffectieve communicatie patronen - leren hoe deze veranderd kunnen worden. - ervaren hoe het anders kan - afspraken om de ervaringen toe te passen in de praktijk.
Samenwerken, Teambuilding, Communicatie stijlen, procesgericht. Veranderstijlen, Effectieve communicatie
OPBRENGSTEN
- op objectieve wijze leren kijken naar communicatie - het herkennen van de verschillende communicaties stijlen of verander(taal)stijlen - inzicht in de eigen favoriete stijl - inzicht in de do’ en don’ts bij de verschillende stijlen - inzicht in effectieve en ineffectieve communicatie - oefenen en ervaring opdoen in het samenwerken met verschillende stijlen - inzicht in eigen vraagstukken - groeiend begrip en vertrouwen in het team
WERKVORM GEGEVEN DOOR
De theorie is in praktische oefeningen verwerkt zodat men al doende leert. In het programma is ruimte om persoonlijke leervragen aan bod te laten komen
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU
De module gaat in op patronen van communicatie. Daarvoor worden zowel de roos van Leary gebruikt en / of de veranderkleuren van Leon de Caluwé. De deelnemers leren elkaars gedrag herkennen en daarop in te spelen.
MBO/HBO
DOELGROEP NIVEAU
Teams (max. 8 personen) en of teamleden Adviseurs op junior en mediorniveau, beleidsmedewerkers, HR adviseurs, formatieadviseurs Vooraf aan de training is een inventarisatie van de specifieke leervragen onder de deelnemers zodat het programma op maat kan worden gemaakt.
MBO/HBO
PRIJS LOCATIE
€ 395,- Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 21/25
Contact
Contact
Sturen/beï
nvloeden
LG01 Beoordelen bij Rijksoverheid
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
In een korte training kun je het leren, goed beoordelen. Onze ervaring leert dat je beoordelen voor je kan laten werken. Het verbetert de sfeer en de prestaties. In twee dagen leer je het geheim van beoordelen.
ORCWE, Beoordelen, Feedback Appreciative Inquiry
OPBRENGSTEN
Na deze training kunnen leidinggevenden beoordelen in hun alledaagse werk. Je leert sterke basisbeginselen van beoordelen en positief beoordelen. Na deze training kun je beoordelen voor je laten werken. Je kunt positief beoordelen, feedback geven en persoonsgericht aansturen. Na deze training beheers je: Technisch beoordelen Basis appreciative inquiry Resultaatgericht sturen.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Korte theoretische inleidingen, werken in subgroepen met eigen praktijkvoorbeelden en voorgestructureerde oefeningen m.b.t methodische gespreksvoering In subgroepen oefen met casuistiek en eigen praktijksituaties. Er wordt veel gewerkt met de eigen managementstijl.
2 trainers
BASIS/ MODEL
ORCWE, Pygmalion, STAR, Resultaatgericht leidinggeven
DOELGROEP NIVEAU
Leidinggevenden MBO / HBO / ac. niveau
PRIJS/DUUR LOCATIE
2 dagen Extern of Intern
Contact Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
22/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
LG02 Training ‘Conflictmanagement’ voor leidinggevenden
en HR adviseurs
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
In de training ‘conflictmanagement’ leert u als leidinggevende of HR adviseur effectief te kunnen bemiddelen bij problemen in de samenwerking. Door conflicten op de werkvloer raken relaties aangetast en de gevolgen hiervan, zoals ziekteverzuim, slechte werksfeer en stressreacties zijn zeer ongewenst. Voortslepende conflicten leveren voor alle betrokkenen veel frustraties op. De kosten voor de werkgever lopen bij zieke medewerkers vaak hoog op. Deze training geeft inzicht in de methodiek van conflictbemiddeling en hoe bemiddeling in de praktijk werkt. Naast theoretische informatie wordt binnen de trainingsgroep intensief geoefend om de vereiste houding en de praktische vaardigheden van conflictbemiddeling te verwerven. De eigen praktijk vormt een belangrijk onderdeel van deze training.
Conflict, Conflictmanagement
OPBRENGSTEN
- De cursist beschikt over actuele kennis en inzichten m.b.t conflicten op de werkvloer
- De cursist is in staat om een conflict tijdig te herkennen en kent de verschillende fasen van een conflict
- De cursist is zich bewust van zijn eigen gedragsstijl tijdens conflicten en kan zijn kwaliteiten op effectieve wijze inzetten
- De cursist heeft kennis van en inzicht in de verschillende rollen als derde partij
- De cursist heeft kennis, vaardigheden en een adequate grondhouding om als bemiddelaar conflicten in de werksituatie effectief aan te pakken.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Korte theoretische inleidingen, werken in subgroepen met eigen praktijkvoorbeelden en voorgestructureerde oefeningen m.b.t methodische gespreksvoering In subgroepen oefen met casuistiek en eigen praktijksituaties.
2 trainers, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU
LIFO® , Thomas en Killmann, Escalatieladder van Glasl , John Crawley; ‘We komen er wel uit’
HBO
DOELGROEP NIVEAU
Managementniveau, HR adviseurs HBO/Academisch
PRIJS/DUUR LOCATIE
€ 1.825,- 5 aaneengesloten dagdelen en een terugkomdag na 3 maanden.
Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 23/25
LG03 Workshop competentiemanagement bij
Rijksoverheid
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Welke leidinggevende kan competenties managen? Wie kan er een visie vertalen naar het alledaagse werk? In deze training leert u werken met competenties.
Competenties, Competentiemanagement, Management, Sturing Intrinsieke motivatie
OPBRENGSTEN
In deze workshop leert u concreet met competenties werken. U kunt op een tastbare of praktische manier met medewerkers over hun competenties praten. U leert in een halve dag met medewerkers over hun kracht en hun ambities te praten.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
Korte theoretische inleidingen, werken in subgroepen met eigen praktijkvoorbeelden en voorgestructureerde oefeningen m.b.t methodische gespreksvoering In subgroepen oefen met casuïstiek en eigen praktijksituaties. Tachtig procent oefening.
1 trainers / coach
BASIS/ MODEL
Competentiemanagement/ Competentiewoordenboek/ Kenneth Thomas
DOELGROEP NIVEAU
Managementniveau, HR adviseurs MBO / HBO / ac. niveau
PRIJS LOCATIE
½ of 1 dag Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
ACT, Amsterdam
24/25 ACT Cursus aanbod juli 09.doc
LG04 Competenties interviewen
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Training gericht op gesprekstechniek van leidinggevenden. Luisteren, competenties interviewen en beoordelen. In deze training leer je beter zicht te krijgen op het werk van je medewerkers.
Competenties Interviewen Coaching
OPBRENGSTEN
Leidinggevenden krijgen beter contact met het werk van medewerkers. Zij krijgen handvatten aangereikt waarmee ze het zicht op het functioneren en welzijn van medewerkers kunnen vergroten.
WERKVORM GEGEVEN DOOR
De werkwijze gedurende de training is praktijkgericht. Aan de hand van een praktijkcasus vormen de cursisten zich stap voor stap een beeld over een medewerker. In de middag wordt het gedragsgericht interviewen geoefend in het ‘regiespel’ met behulp van professionele acteurs. Dan kunnen de beelden over de medewerker en over aspecten van het werkveld getoetst en bijgeschaafd worden. Dit alles culmineert in een verslag van sterke en zwakke punten van de medewerker en van de knelpunten en kritische incidenten in het werk van deze medewerker. Tot slot wordt natuurlijk het doek helemaal opgetild en bekijken we waar de beeldvorming klopte en waar (en waarom) niet.
1 Trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL
STAR/ CGI/ Kenneth Thomas
DOELGROEP NIVEAU
Deze training is ontwikkeld als vervolg op de training Beoordelen voor leidinggevenden. Er wordt verondersteld dat de kennis en vaardigheid uit de training Beoordelen paraat is.
MBO / HBO / ac. niveau
PRIJS/DUUR LOCATIE
1 dag Extern of Intern
Contact Info@leidtop.nl
www.leidtop.nl
1 juli 2009 25/25
LG05 Begeleidingsvaardigheden Effectief aansturen van collega’s en medewerkers
KORTE OMSCHRIJVING TREFWOORDEN
Eendaagse waarin de basisprincipes van coachend leidinggeven worden geleerd en geoefend. Uitgangspunt van deze trainingsmodule is theorie te koppelen met praktijkgerichte oefeningen het liefst een casus uit de eigen praktijk. De leeropbrengst zal daardoor hoger zijn. Doelen Een of meer van de volgende doelen zijn mogelijk: - inzicht in begeleidingsvaardigheden - omgaan met weerstand. - inzichten en omgaan met situationeel leiderschap - afspraken om de ervaringen toe te passen in de praktijk. De algemene doelstelling is dat deelnemers leren wat een effectieve stijl van aansturing is naar collega’s en medewerkers.
Coachend leidinggeven, Begeleidingsvaardigheden, Omgaan met weerstand, Effectieve aansturing, Situationeel leiderschap
OPBRENGSTEN
- het kunnen voeren van eenvoudige coachingsgesprekken
- inzicht in de eigen favoriete stijl - inzicht in de do’ en don’ts bij begeleiding - oefenen en ervaring opdoen in begeleiding
- inzicht in eigen vraagstukken
WERKVORM GEGEVEN DOOR
De theorie is in praktische oefeningen verwerkt zodat men al doende leert. In het programma is ruimte om persoonlijke leervragen aan bod te laten komen
1 trainer, 1 acteur
BASIS/ MODEL NIVEAU
De module gaat in op coaching. Daarbij leren de deelnemers de basisuitgangspunten van coaching waaronder o.a. luisteren, samenvatten en doorvragen. Er is ook aandacht voor de verschillende manieren van aansturing (bijv. als coach, mentor, co-werker, leidinggevende etc.). Ook wordt gekeken naar de eigen stijl en hoe deze effectiever kan worden ingezet.
MBO/HBO
DOELGROEP NIVEAU
Teams (max. 8 personen) en of teamleden. Adviseurs op junior en mediorniveau, beleidsmedewerkers, HR adviseurs, formatieadviseurs Vooraf aan de training is een inventarisatie van de specifieke leervragen onder de deelnemers zodat het programma op maat kan worden gemaakt.
MBO/HBO
PRIJS LOCATIE
€ 395,- Extern of Intern
CONTACT Info@leidtop.nl
top related