C level Brunch Dr Carlo Velten "Studie High Performance Portale"
Post on 30-Nov-2014
374 Views
Preview:
DESCRIPTION
Transcript
High Performance Portale –Der Motor des Digitalen Business
Vortrag im Rahmen einer Kundenveranstaltung der Telefónica Online Services GmbH
Experton Group, April 2012Dr. Carlo VeltenSenior Advisor
Agenda
1. Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie
2. High Performance Portale
3. Methodik und Stichprobe der Studie
4. Ausgewählte Ergebnisse der Studie
5. Ausblick
1Studie High Performance Portale
Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie
01
Surfen statt glotzen - Online Portale ersetzen den Fernseher
3Studie High Performance Portale
Video Streaming on Demand
Online Portale – Wachstumstreiber der Medienbranche
4Studie High Performance Portale
Starkes Umsatz-wachstum im
digitalen Geschäft
Auszüge aus dem Geschäftsbericht 2011 der Axel Springer AG
Investitionen steigen
weiter stark
eCommerce treibt Innovationen und Business im Einzelhandel
5Studie High Performance Portale
eCommerce transformiert den klassischen Einzelhandel
Mobilität wird über das Netz organisiert
6Studie High Performance Portale
Carsharing, Taxi oder öffentlicher Nahverkehr
– Navigation, Buchung und Ticketinglaufen online
„War for Talents“ entscheidet sich im Internet
7Studie High Performance Portale
Recruiting und Talent Management läuft
zunehmend online ab
Digitale Ökonomie im Faktencheck:
• 15 Mio. User in Deutschland nutzen das Internet über ihr Smartphone
• Transaktionsvolumen im eCommerce steigt in 2012 auf 29 Mrd. €
• Online-Werbevolumen liegt mittlerweile bei 6 Mrd. € pro Jahr
• Ausgaben von 206 Mio. €, um die Liebe des Lebens zu finden
8Studie High Performance Portale
Quelle: Experton Group, OVK
Neue Generation kundenzentrierter Applikationen wächst heran
9Studie High Performance Portale
Die massive Zunahme an kundenzentrierten und mobilen Applikationen
sind der Wachstumstreiber der Portal- und Internetaktivitäten
10Studie High Performance Portale
Online Portale – Lebensader der neuen digitalen Ökonomie
11Studie High Performance Portale
12Studie High Performance Portale
„Online Portale sind die Lebensader des Digital Business“
High Performance Portale02
Vom Online zum High Performance Portal
14Studie High Performance Portale
…von der Kreisliga in die Champions League.
High Performance Portale – Charakteristika
15Studie High Performance Portale
High Performance Portale - Charakteristika
�Hohe Geschäftsrelevanz / Hoher Umsatzanteil
�Hohe Anzahl monatlicher Nutzer
�Dynamisches Wachstum
�Kurze Release-Zyklen
�Hohe Aktualisierungsrate hinsichtlich des Contents (Echtzeit)
16Studie High Performance Portale
Methodik und Stichprobe der Studie „High Performance Portale“
03
Methodik und Stichprobe
• Grundlage der Studie ist eine empirische Erhebung, die im ZeitraumMärz-April 2012 durchgeführt wurde.
• Insgesamt wurden 100 Interviews mit Entscheidern in Unternehmenab 500 Mitarbeitern geführt. Die Verteilung der Stichprobe erfolgtenach 8 Hauptbranchen.
• Die durchschnittliche Anzahl der Mitarbeiter in Deutschland laginnerhalb der Stichprobe bei 5.956, weltweit bei 10.524.
• Somit reflektiert die Stichprobe, wie geplant, die Situation in großen,global agierenden Unternehmen und deren Planungen undHerausforderungen in Bezug auf den Betrieb von Online Portalen.
18Studie High Performance Portale
Methodik und Stichprobe
19Studie High Performance Portale
Verteilung der Interviews nach Branchen schafft Repräsentativität für den
deutschen Markt.
Methodik und Stichprobe
20Studie High Performance Portale
IT-Leiter und Intranet-Verantwortliche sind vielfach noch die primären
Entscheider bei Portalprojekten, auch wenn operative Bereiche wie „Leiter
eCommerce“ oder „Leiter Online Marketing“ eine zunehmend wichtigere
Rolle spielen.
Ergebnisse der Studie „High Performance Portale“
04
Online Portale im Unternehmenseinsatz
22Studie High Performance Portale
Entscheider sehen eine deutliche Steigerung der Relevanz von Online
Portalen für das eigene Geschäft – Die Digitalisierung der
Geschäftsprozesse schreitet voran.
Online Portale im Unternehmenseinsatz
23Studie High Performance Portale
Noch sind die klassischen
Disziplinen beim derzeitigen
Portaleinsatz vorherrschend
(Website / Intranet).
Das größte Investitions- und
Ausbaupotenzial sehen
Entscheider bei den
vertriebsunterstützenden
Bewerberportalen.
Am schnellsten wachsen die
Bereiche eCommerce,
Communities und Media
Sharing.
Vom Online zum High Performance Portal
24Studie High Performance Portale
Schnelle Umsetzung
neuer
Geschäftsmodelle
und -Prozesse, hohe
Performance sowie
Realisierung von
Multi-Plattform-
Strategien sind die
wichtigsten
Herausforderungen
bei der Gestaltung
und dem Betrieb
neuer Portale.
Vom Online zum High Performance Portal
25Studie High Performance Portale
Klarer Trend hin zur Modernisierung und Professionalisierung des Portal
Betriebs aufgrund steigender Anforderungen. Der Anteil der High
Performance Portale nimmt in den nächsten Jahren deutlich zu.
High Performance Portale – Auf Wachstum ausgelegt
26Studie High Performance Portale
Mobile Internetnutzung und die Verlagerung der Werbebudgets in Richtung
Onlinemarketing sind die Treiber des Nutzer- und Traffic-Wachstums.
High Performance Portale – Auf Wachstum ausgelegt
27Studie High Performance Portale
Klassische Metriken zur Erfolgsmessung sind noch vorherrschend. Social-
Engagement-Ansätze stecken dagegen noch in den Kinderschuhen.
IT-Betrieb von High Performance Portalen als geschäftskritische Disziplin
28Studie High Performance Portale
Der Anteil der Portale im Eigenbetrieb wird zugunsten von „Managed“-
Betriebskonzepten zurückgehen – speziell die flexibleren Cloud-Modelle
setzen sich sukzessive durch.
IT-Betrieb von High Performance Portalen als geschäftskritische Disziplin
29Studie High Performance Portale
„Und wenn ja, worauf wird das denn gehostet, auf einem Solartaschenrechner in einem dunklen Schrank?“
IT-Betrieb von High Performance Portalen als geschäftskritische Disziplin
30Studie High Performance Portale
Zunehmend härterer Wettbewerb
im Kampf um die Kundenim Internet
IT-Betrieb von High Performance Portalen als geschäftskritische Disziplin
31Studie High Performance Portale
Auf dem Weg zu
„industrialisierten“
Betriebskonzepten für
High Performance
Portale sind Verzahnung
der Plan/Build/Run-
Prozesse und Erfahrung
mit hochskalierenden
Webumgebungen die
elementar.
IT-Betrieb von High Performance Portalen als geschäftskritische Disziplin
32Studie High Performance Portale
Mit der steigenden Geschäftsrelevanz der Portalaktivitäten kommt auch
dem IT-Betrieb ein immer höherer Stellenwert zu.
Ausblick09
Ausblick
34Studie High Performance Portale
Online Portale werden zukünftig zum „Enabler“ und Motor des Digital
Business in den Unternehmen.
Die IT-Infrastrukturen und Betriebskonzepte müssen schnellstens
„industrialisiert“ werden , um die hochgesteckten Anforderungen zu
erfüllen.
„Digital Business“-Erfahrung wird zum zentralen Bewertungskriterium
bei der Auswahl zukünftiger IT Service Provider.
Kontakt
Dr. Carlo VeltenSenior Advisorcarlo.velten@experton-group.com
top related