Transcript
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
1/37
DINAMIK
KUMPULAN
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
2/37
Definisi Dinamik kumpulan bererti wakil-wakil daripada
sesuatu kumpulan atau pasukan yang
bermesyuarat untuk mengatasi sesuatu isu yangmenjadi tumpuan atau minat mereka bersama.
Kumpulan boleh dimaksudkan kepada kumpulan
kecil kerana kumpulan inilah yang seringberinteraksi antara satu sama lain.
Kuasa kumpulan kecil menekankan bahawa
sesuatu tugas dilaksanakan secara bersama dandibincangkan terlebih dahulu sebelumdilaksanakan.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
3/37
Dalam sesebuah organisasi atau maysarakatterdapat 2 jenis kumpulan kecil, iaitu,
(a) Kumpulan Formal(b) Kumpulan Tidak Formal
(a) Kumpulan Formal
Dibentuk oleh pengurusan untuk menyiapkansesuatu tugas.
Digelar kumpulan petugas yang mempunyaipelbagai tugas seperti pengeluaran, jualan,
pelaksanaan.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
4/37
(b) Kumpulan Tidak Formal
Bermaksud kumpulan sosial atau kebajkan yangwujud untuk memenuhi keperluan ahli-ahli yangtidak dapat dipenuhi oleh kumpulan formal,contohnya kelab kopi, kelab rekreasi, kumpulan
nasyid. Terdapat 2 jenis kumpulan informal, iaitu,
(a) Kumpulan Eratik, dan,
(b) Kumpulan Strategik
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
5/37
(a) Kumpulan Eratik
Merupakan kumpulan yang menentang pengurusandengan cara yang tidak teratur atau tersusun.
Walau bagaimanapun, kumpulan ini ditubuhkanmanakala terdapat sebilangan mereka menghadapimasalah.
Kumpulan ini akan dibubarkan apabila sesuatumasalah itu diselesaikan.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
6/37
(b) Kumpulan Strategik
Dibentuk dengan cara yang baik dan berdisiplin. Lazimnya lebih berjaya daripada kumpulan eratik
atas sifatnya yang sistematik dan mengikut lunasyang sah.
Kesimpulan: Kumpulan formal menolong kumpulannya mencapaisesuatu matlamat yang diperjuangkan. Kumpulan tidak formal pula menolong individu
mencapai matlamat diri mereka masing masing.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
7/37
Fungsi Kumpulan Kecil
Terdapat 2 fungsi utama:
(a) Fungsi Tugas(b) Fungsi Pemeliharaan
(a) Fungsi Tugas
Kegiatan kumpulan yang dilakukan untukmencapai sesuatu matlamat. Aktiviti yang dilakukan ialah bekerja ke atas
tugas-tugas yang kompleks ataupun tugas yangbebas.
Dapat menggalakkan pendapat baru ataumembentuk penyelesaian terhadap masalah yangmemerlukan input dari ramai orang.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
8/37
Berkhidmat sebagai fungsi perhubungan danpenyelarasan bagi kumpulan kerja yang dianggap
saling bergantungan.
(b) Fungsi Pemeliharaan Menyediakan satu pengenalan dan juga kemegahan
diri.
Mengurangkan ketidakpastian dan kebimbanganindividu atau ahli dalam kumpulan dengan bantuanahli-ahli kumpulan untuk mengurangkan masalahdari pelbagai kesusahan dan kekecewaan yangdihadapi oleh seseorang yang berkenaan yang sukar
dilakukan secara bersendirian.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
9/37
Pembentukan danPembangunan Kumpulan
Pembentukan kumpulan berpunca daripada:1. Tarikan antara personal2. Matlamat kumpulan
3. Aktiviti sosial4. Interaksi sosial5. Ahli kumpulan sebagai alat untuk
mencapai sesuatu matlamat
6. Kedekatan fizikal7. Sinergi kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
10/37
1. Tarikan antara personal
Seseorang individu akan tertarik dengan seorangyang lain.
Tarikan ini berasaskan kepada 3 faktor,iaitu,
(a) kesamaanSeseorang individu akan mahu bersama-sama
dengan orang yang mempunyai minat atau kesukaandan kedudukan sepertinya.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
11/37
(b) Perbezaan
Seseorang individu mudah tertarik atau
terpengaruh kepada benda yang berbeza dengannya.(Opposites Attracts) Ini disebabkan mereka mahumemenuhi kepuasan, keperluan dan kekuranganmasing-masing.
(c) Kecekapan tugas atau minat
Ini merupakan satu tarikan perhubungan orientasikerja. Pengurus mudah tertarik kepada pekerja yangcekap dalam menjalankan sesuatu tugas yang sangatdiperlukan.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
12/37
2. Matlamat Kumpulan
Terdapat juga seseorang memasuki kumpulan olehkerana matlamat kumpulan itu sama denganmatlamatnya.
Contohnya, seseorang memasuki kumpulan
pengurusan kualiti total yang dipimpin oleh seorangpengurus kerana dia percaya dengan matlamatkerja yang demikian dan mahu turut sertamendalami dan memperluaskan pendekatan kerja
sedemikian jika berpeluang.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
13/37
3. Aktiviti Sosial
Kegiatan sosial sesebuah kumpulanboleh menarik ahli-ahli dengan mudah.
Contohnya, kumpulan senamrobik yangmemberikan rasa seronok seseorangdalam kegiatan sedemikian.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
14/37
4. Interaksi Sosial Merupakan keinginan individu menjadisebahagian dalam kumpulan supaya dapatmengenali antara satu sama lain.
Lanjutannya, terbit cadangan untukmengadakan perayaan seperti hari keluarga,sambutan Maulidul Rasul, meraikan HariJadi salah seorang pekerja dan sebagainya.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
15/37
5. Ahli Kumpulan Sebagai Alat
Untuk Mencapai Sesuatu Matlamt Sesetengah orang memasuki sesuatu
kumpulan untuk sesuatu tujuan.
Contohnya, ramai ahli-ahli perniagaanmemasuki kelab di dalam dan luar negarasupaya mereka berpeluang berjumpadengan bakal klien mereka di merata
tempat.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
16/37
6. Kedekatan Fizikal
Orang yang tinggal berdekatan akan menggalakkankepada penubuhan kumpulan di mana mereka dapatberinteraksi antara satu sama lain.
Misalnya, di setiap tempat perumahan akan
terdapat bangsal di mana mereka boleh sembang,menyanyi ataupun berbincang tentang sesuatu isuatau masalah.
Kumpulan seperti ini biasanya mudah bekerjasamamenjalankan sesuatu tugas yang dipersetujuicontohnya, bergotong royong.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
17/37
7. Sinergi Kumpulan
Merupakan satu kumpulan pendapat yangmengatakan bahawa kerja kumpulan adalahlebih baik daripada kerja individu.
Mempercayai bahawa hasil daripada usahaahli kumpulan akan lebih baik daripadausaha yang dijalankan secara individu.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
18/37
Perkembangan StrukturKumpulan
Perkembangan atau pembangunan kumpulan adalahhasil daripada penubuhan kumpulan itu sendiri.
Membawa kepada pembentukan dan perubahanstruktur kumpulan(satu pola status perhubungan
yang berlaku dikalangan ahli-ahli dalam kumpulan). Mewujudkan satu struktur yang berhierarki. Struktur kumpulan juga dapat mengawal ahli
kumpulan dengan melakukan 2 cara, iaitu melalui,(a) Peranan Individu(b) Norma Kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
19/37
(a) Peranan Individu
Satu set kelakuan yang dijangkakan bagi
seseorang ahli yang mengisi sesuatu kedudukandalam kumpulan. Mengikut Shaw, peranan individu boleh dilihat dari
pelbagai perspektif iaitu dari segi apa yangdijangkakan melalui tanggapan dan dari apa yang
dilakukan. Peranan yang dijangkakan ialah apa yangdiharapkan oleh ahli untuk mereka lakukan.
Peranan tanggapan ialah apa orang lain fikirtentang sesuatu kelakuan yang sepatutnya
dilakukan oleh ahli itu. Oleh itu, peranan yang dilakukan mestilah benar-benar dilakukan oleh ahli itu.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
20/37
(b) Norma Kumpulan Satu set kepercayaan, perasaan, sikap yang
dikongsi atau dibendung bersama oleh ahli-ahlikumpulan. Ditujukan kepada semua ahli kumpulan. Terdapat beberapa ciri yang perlu diketahui dan
dipelihara oleh ahli supaya norma itu terus
dijadikan prinsip dalam kumpulan dalam normakumpulan, iaitu,- Ciri yang mewakili kumpulan. Ciri inimelambangkan penerimaan ahli terhadap normakumpulan. Norma kumpulan (group syntality) ini
menunjukkan darjah perhubungan antara ahli yangberstruktur dengan kepatuhan mereka terhadapnorma kumpulan.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
21/37
- Ciri yang berkait dengan kelakuan.
Norma kumpulan dibentuk kerana ahlikumpulan itu sendiri mahukan satu set panduankelakuan yang berhubung dengan aspek-aspekpenting kehidupan dan perjuangan.
- Ciri yang menyediakan asas untukmeramalkan kelakuan orang lain. Norma akandijadikan sebagai satu tanda agakan tentang
kelakuan ahli-ahli lain.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
22/37
- Ciri itu sebagai asas bagi mengawal danmenguatkuasakan kelakuan ahli-ahli kumpulan.
Norma kumpulan bukan sahaja berkhidmat sebagaifungsi panduan tetapi dalam mengurus kepadamemudahkan pencapaian tujuan.
- Ciri itu boleh digunakan oleh semua ahli tetapitidak diseragamkan. Ciri memberi peluang kepada ahliyang berkeupayaan tinggi untuk lebih bebasmenyeleweng daripada norma kumpulan sekiranyatindakan itu boleh memanfaatkan keseluruhan ahli.
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
23/37
Pembentukan Kumpulan YangTeguh dan Matang
Sesetengah kumpulan yang membesar menjadimatang dan berkesan dalam mencapai matlamattugas dalam pemeliharaan kumpulan.
J.F.&L.M.Gibb- kumpulan yang matang jauh
berbeza dengan kumpulan yang tidak matang Sebabnya:
(a) kepercayaan yang mutual(b) komunikasi yang tulin
(c) pengaruh yang mutual(d) kawalan diri
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
24/37
Dinamik Kematangan Kumpulan
Kepercayaan adalan tonggak penggerak utama ke arahkematangan kumpulan.
Kepercayaan memudahkan pertukaran maklumat untukmenyelesaikan masalah kumpulan, membenarkan oranglain memberi input mereka yang berkaitan denganmatlamat.
Komunikas
i
Kepercayaan
Pengaru
h
Kawalan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
25/37
Faktor-faktor mempengaruhi
prestasi kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
26/37
Ciri tugas
Ciri ahli
Komposisi kumpulan
Struktur kumpulan
Proses kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
27/37
Ciri Tugas
Mudah dan berulang-ulang
Kompleks berteknikal
Kompleks bersosial
Kompleks bersosial dan berteknikal
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
28/37
Ciri Ahli Kebolehan
kemahiran, pengetahuan danpengalaman yang ada pada ahlikumpulan
Personaliti
- Personaliti ekstrovert- Personaliti autoriti
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
29/37
Personaliti Ekstrovert
Orang yang ekstrovert biasanya mempengaruhi proses
kumpulan melalui penyertaannya yang aktif
Tidak menerima pendapat orang lain
Personaliti Autonomi
Patuh kepada norma kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
30/37
Komposisi Kumpulan
Sifat kepelbagaian ahli
Perhubungan atau kerjasama ahli
Kepatuhan ahli
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
31/37
Kepelbagaian ahli
Darjah pelbagai latar belakang diri ahli
Pertalian kumpulan
Berlaku apabila ahli-ahli mempunyai matlamat yangsama
Kepatuhan Kumpulan
Kelakuan individu mengikut kehendak kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
32/37
Faktor struktur kumpulan Saiz kumpulan
Tahap kerumitan
masalah
saiz kumpulan paling
sesuai
Mudah 3 hingga 4
kompleks 5 hingga 7
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
33/37
Kekurangan menambah saiz
Menggalakkan interaksi yangberlebihan
Menubuhkan satu klik atau bahagianlagi dalam kumpulan
Timbul kurang kerja atau tugas dalam
kumpulan
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
34/37
Rangkaian komunikasi
Terdapat 4 jenis:-- bentuk sehala atau unilateral
- rangkaian Y dan roda
- rangkaian bulatan
- semua saluran
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
35/37
Proses kumpulan berinteraksi
- paling kerap digunakan
- memperoleh pendapat melalui interaksi antarakumpulan
Proses kumpulan nominal-ahli tidak mengambil bahagian
-roundbin dugunakan untuk menggalakkan merekamemberi pendapat
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
36/37
Teknik Delphi
- mencari pendapat daripada pakar tanpa penglibatanahli
Proses keputusan kreatif- memperolehi pendapat yang kreatif melalui sesi sumbang saran, analisis grid, teknik katalog
K i l
7/29/2019 Bab 7ii Dinamik Kumpulan
37/37
Kesimpulan Kumpulan kecil penting untuk mendapatkan
kerjasama, penyelarasan kerja yang kompleksdaripada berbagai kemahiran dan pengetahuanyang diperlukan.
Kumpulan bergantung kepada tugas dan mutu
individu, komposisi dan pengurusan aktivitikumpulan.
top related