Transcript
Bab 2 : Perancangan Produk
Disediakan oleh : Mohd Aidil Bin OthmanMohamad Nasrun Bin Mohamad Zaki
Muhamad Safuan B Che OthmanMuhamad Sholehuddin B Mohd Arif
Keperluan pengguna• Pengguna ialah individu yang menggunakan barang, perkhidmatan
atau sumber alam semula jadi untuk memenuhi keperluan dan
kehendak masing-masing. Walaupun pengguna mempunyai hak-
hak tertentu, namun hak-hak berkenaan bukanlah diperolehi secara
otomatis.
• Ramai pengguna mempunyai pengetahuan yang cetek tentang hak
mereka. Pengguna harus sedar bahawa mereka mempunyai hak-
hak tertentu dan seterusnya berusaha bagi mendapatkan hak-hak
mereka.
Jika pengguna ingin mendapat hak-haknya mereka harus:-
1. Mengetahui apakah hak-haknya.
2. Menuntut hak-hak tersebut daripada pihak yang wajar memberikanya.
3. Memainkan tanggungjawab dan peranan mereka dan berusaha mendapatkan hak-hak itu.
Hak-Hak Pengguna
• Pada masa ini, lapan hak asasi pengguna ini telah diterima secara sejagat.15 Mac
telah diiktiraf sebagai Hari Hak Hak Pengguna Sedunia.
Dalam tahun 1962, J.F. Kennedy, Presiden Amerika Syarikat pada masa itu, telah
mengisytiharkan empat hak asasi pengguna seperti yang berikut:
1) Hak Untuk Mendapat Keselamatan.
2) Hak Untuk Mendapat Makfumat.
3) Hak Untuk Membuat Pilihan.
4) Hak Untuk Menyuarakan Pendapat.
Spesifikasi produk
• APA ITU PRODUK?• “Satu kelompok atribut (ciri-ciri, fungsi, faedah dan
kegunaan) yang membolehkan proses pertukaran berlaku atau digunakan; biasanya digabungkan dalam bentuk nyata dan juga tidak nyata.
• Produk wujud bagi tujuan untuk pertukaran antara kepuasan dan juga objektif syarikat.” (American Marketing Association) Kotler : Apa2 jua y ditawarkan kpd pasaran dan dpt memuaskan kehendak & keperluan pengguna.
KLASIFIKASI PRODUK1
• Produk Pengguna Akhir• Biasanya digunakan oleh pengguna, ahli
keluarga atau isirumah untuk kegunaan sendiri bagi memenuhi kehendak dan keperluan mereka tetapi tidak bertujuan untuk diproses semula /untuk tujuan perniagaan.
• Contoh: kereta, komputer, kamera
KLASIFIKASI PRODUK2
• Produk Industri• Merujuk bahan mentah/ barang separuh siap y bakal
diproses semula bagi hasilkan barangan siap.• Cth bhn mentah: minyak sawit, bijih timah & arang batu• Trt merujuk produk yang digunakan dlm urusan
perniagaan @ bagi tujuan dijual semula kpd pengguna lain.
• Kesimpulannya: Kegunaan sst produk akan menentukan samaada ianya adalah produk pengguna akhir @ produk industri.
Ekonomi pembangunan produk
• Pertumbuhan ekonomi adalah peningkatan per kapita
keluaran dalam negara kasar (KDNK) atau pertumbuhan
pendapatan agregat, biasanya ditunjukkan sebagai peningkatan
tahunan perubahan KDNK benar.
• Pertumbuhan ekonomi selalunya didorong oleh peningkatan produktiviti,
yang melibatkan penghasilan lebih banyak barangan dan perkhidmatan
dengan input tenaga kerja, modal, tenaga dan bahan yang sama.
• Ahli-ahli ekonomi membezakan antara kestabilan ekonomi jangka
pendek dan pertumbuhan ekonomi jangka panjang.
• Perbincangan tentang pertumbuhan ekonomi selalunya
berkaitan dengan jangka panjang.
• Pertumbuhan ekonomi jangka pendek diistilahkan
sebagai kitaran perniagaan.
• Pertumbuhan ekonomi yang berterusan akan
meningkatkan pendapatan sesebuah negara dan
pendapatan per kapita dan menyediakan peluang
pekerjaan kepada penduduknya.
Pengurusan produk/projek
• Klasifikasi Produk
Produk pada amnya boleh dibahagikan kepada dua kelas besar berdasarkan kepada cara-cara penggunaannya iaitu produk pengguna dan produk industri.
Bidang-bidangPengurusan Projek
11
Pengurusan Penyepaduan
Pengurusan Skop
Pengurusan Masa
Pengurusan Kos
Pengurusan
Kualiti
Pengurusan Sumber Manusia
Pengurusan Komunikasi
Aktiviti Utama Pengurusan Projek
Merancang Memantau
Memimpin Mengawal
12
Meyakinkan
Merancang
• Merancang dan merangka strategi pelaksanaan sesuatu projek bagi mencapai objektif dan keperluan pelanggan
13
Memimpin
• Memimpin ke arah merealisasikan matlamat pelaksanaan projek untuk menghasilkan projek yang berkualiti dan menepati keperluan pengguna
14
Memantau
• Memantau pelaksanaan projek untuk mempastikan projek dilaksanakan mengikut garis-garis panduan, arahan-arahan pihak berkuasa, arahan-arahan dan pekeliling-pekeliling jabatan dan Kerajaan semasa yang telah ditetapkan.
• Projek dilaksanakan sebagaimana yang telah dipersetujui bersama dengan pelanggan.
15
Mengawal
• Mengawal pelaksanaan projek mengikut keperluan dan perancangan yang telah ditetapkan dan dipersetujui bersama terutama perkara-perkara yang melibatkan kos dan garis-garis panduan yang telah ditetapkan.
16
PROJEK• Dilaksanakan pada pelbagai peringkat, baik
perseorangan atau berkumpulan• Projek memerlukan masa mungkin 100 jam
atau 10,000,000 jam atau lebih• Projek melibatkan satu organisasi atau
pelbagai organisasi• Ianya merupakan komponen penting bagi
menentukan pencapaian sesebuah organisasi dalam mencapai strategi perniagaan
17
Contoh projek
• Memajukan sesuatu perkhidmatan atau produk
• Melibatkan perubahan kepada struktur, kakitangan, atau gaya bagi sesebuah organisasi
• Merekabentuk sebuah kenderaan bermotor
• Membina sebuah bangunan
18
APA MAKNA PENGURUSAN PROJEK?
• Penggunaan ilmu pengetahuan, kemahiran, alat-alat dan teknik-teknik kepada aktiviti-aktiviti projek dalam usaha memenuhi keperluan dan harapan ‘stakeholder’ daripada sesuatu projek
19
Fasa Proses Pengurusan Projek
20
PERMULAAN
PENAMATAN
PELAKSANAANKAWALAN
PERANCANGAN
KAITAN ANTARA KUMPULAN PROSES
PERMULAAN
• Peringkat permulaan adalah peringkat kajian kemungkinan, cadangan konsep, penentuan dan mendapatkan kelulusan terutama kos bagi melaksanakan sesuatu projek
21
PERANCANGAN
• Membuat perancangan teliti berdasarkan keperluan projek dari segi sumber-sumber yang ada berdasarkan skop, masa, kos, kualiti dan risiko yang bakal dihadapi.
• Perancangan yang tidak menitikberatkan keseimbangan dalam aspek tersebut akan mengakibatkan kegagalan dalam pelaksanaan projek
22
KAWALAN
• Kawalan merupakan aspek yang sangat penting dalam pelaksanaan projek yang mana perlu mematuhi segala perundangan dan prosedur-prosedur yang telah ditetapkan. Seperti pematuhan kepada AP,EPU,Pekeliling KPKR, Pekeliling Perbendaharaan dsbnya.
• Tanpa kawalan, projek adalah berisiko tinggi
untuk menemui kegagalan dan cara menyelamatkannya memerlukan kos yang tinggi
dan menjadikan projek tidak berjaya.
23
PELAKSANAAN
• Kejayaan pelaksanaan bergantung kepada perancangan dan kawalan yang teliti berpandukan kepada proses-proses pengurusan projek yang seimbang dan bersepadu supaya pelaksanaan projek dapat diuruskan dengan betul dan teratur.
24
PENAMATAN
• Pelaksanaan projek mempunyai tempoh tertentu iaitu bermula dan tamat. Setiap projek yang diuruskan dengan betul dan dikawal dengan baik akan dapat disiapkan dengan sempurna dan digunakan sebagaimana yang telah dirancang.
25
top related