Andres Stangalini. Conversación con empleada de Telecom
Post on 14-Jun-2015
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Llamada Telecom
De amarillo: La operadora de Telecom
De blanco: Un ciudadano ejemplar
-¿Hola? - Buenos días, ¿usted es el titular de la
línea?
- Sí, soy yo mismo
-¿Me puede decir su nombre por favor?
- José Luis
- Señor José Luis, le llamo de Telecom para ofrecerle una promoción
consistente en la instalación de una línea adicional en su casa, en donde usted
tendrá derecho a...
- Disculpe la interrupción Señorita, pero, exactamente ¿quién es usted?
- Mi nombre es Silvina Maciel, de
Telecom y estamos llamando...
- Silvina, discúlpeme, pero para nuestra seguridad me gustaría comprobar
algunos datos antes de continuar la conversación, ¿le importa?
- No tengo problemas señor
- ¿Desde que teléfono me llama? En la pantalla del mío sale "NUMERO PRIVADO"
- El interno mío es el 1004
-¿Para qué departamento de Telecom trabaja?
- Telemarketing
-¿Me podría dar el número de empleadade Telecom?
- Señor, disculpe, pero creo que toda esa
información no es necesaria...
- Entonces lamentablemente tendré que cortar, porque no tengo la seguridad de
hablar con una empleada de Telecom
- Pero yo le puedo garantizar...
- Vea Silvina, cada vez que yo llamo a Telecom, antes de poder comenzar
cualquier trámite, estoy obligado a dar mis datos a toda una legión de
empleados...!
- Está bien Señor, mi numero es el
34591212
- Un momento mientras lo verifico, no me corte Silvina...
(Dos minutos)
- Un momento por favor, toda la gente en casa se encuentra ocupada....
(Cinco minutos)
- ¿Señor?
- Un momento por favor, toda la gente en
casa se encuentra ocupada....
- Pero... Hola Señor...!
- (Ni bola……..)
- Sí Silvina, gracias por la espera, nuestros sistemas están un poco lentos
hoy... ¿Cuál era el asunto de su llamada?
- Le llamo de Telecom para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho al uso de otra
línea a muy bajo costo. ¿Usted estaría
interesado Señor José Luis?
- Silvina, le voy a comunicar con mi mujer, que es la encargada de la sección de adquisición de productos técnicos de
la casa; por favor, no corte.
(Colocó el auricular del teléfono delante de un grabador y puso el CD de Richard
Clayderman con el Repeat activado)
Después de 2 MINUTOS!!!, su mujer atiende el teléfono
- Disculpe por la demora, me puede decir su teléfono pues en la pantalla del mío
solo aparece "NUMERO PRIVADO".
- 1004
- Gracias, ¿Con quien estoy hablando?
- Con Silvina
-¿Silvina, su apellido por favor?
- Silvina Maciel (ya demostrando cierta
irritación en la voz)
-¿Cuál es su número de empleada de Telecom?
- 34591212 (más irritada todavía)
- Gracias por la información Silvina, ¿en qué puedo ayudarla?
- La llamo de Telecom para ofrecerle nuestra promoción "Línea Adicional", en la que usted tiene derecho a otra línea.
¿Estaría interesada?
- Voy a ingresar su solicitud en nuestro programa de Nuevas
Adquisiciones y dentro de algunos días nos contactamos con usted.
¿Puede anotar el numero de ingreso al programa por
favor?...
¿hola?, ¿hola?
- TU...TU...TU...TU...
Por favor, hágalo circular entre todos sus amigos y en
particular a los que trabajan en las empresas de servicios, oficinas,
bancos, etc.
¡¡¡LA VENGANZA ES DULCE!!!
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