Analisa bisnis proses_(pertemuan_1_¬_2)

Analisis Proses Bisnis

Mata Kuliah 3 SKS

Definisi-Definisi Parsial Proses adalah sekumpulan aktivitas yang

mengubah masukan menjadi keluaran Aktivitas terkait dengan pengubahan status dari

sebuah entitas Entitas adalah “benda” yang menjadi fokus kita Kebijakan adalah aturan main yang diterapkan

pada organisasi Struktur Organisasi menunjukkan pembagian

Sumber Daya Manusia yang terdapat pada sebuah organisasi

Definisi Proses Bisnis

Proses Bisnis adalah Kebijakan, Struktur Organisasi, Sumber Daya dan Aktivitas yang berjalan teratur pada sebuah organisasi

Komponen Pembentuk

Analisis

Proses inventarisasi, memahami dan membentuk PEMODELAN terhadap entitas yang dipandang

Analisis membutuhkan parameter-parameter yang melengkapi proses bisnis di dalam sebuah organisasi

Analisis Proses Bisnis

ProsesBisnis Model

Analisis Proses Bisnis I

Evaluasi &PengujianSolusi Analisis Proses Bisnis III

Analisis Proses Bisnis IIAnalisis Proses Bisnis IV

Lingkup Pemodelan Proses Bisnis

Pemodelan urutan proses (aktivitas) untuk mencapai tujuan usaha

Pemanfaatan sumber daya bersama (5M+i)– Man (SDM)– Money (Pembiayaan)– Method (Mekanisme)– Machine (Alat)– Material (Data/Bahan)– Informasi

Pemetaan kebutuhan data dan informasi untuk mendukung proses

Urutan Proses

Apakah urutan proses mendukung tujuan dari organisasi?

Apakah urutan proses menghasilkan keluaran yang optimal?

Apakah urutan proses dapat disederhanakan tanpa mengurangi tujuan dari pelaksanaan dari pelaksanaan proses tersebut?

Tingkatan Manajemen

Bagaimana tingkatan manajemen organisasi dan pola koordinasi setiap tingkatan tersebut?

Apakah tingkatan manajemen dapat mengakselerasikan pencapaian tujuan organisasi?

Apakah tingkatan manajemen yang ada dapat fleksibel menerima aliran proses yang ada?

Fungsi Dasar Manajemen

Apakah Fungsi Dasar Manajemen dipahami untuk masing-masing lini pada Struktur Organisasi?

Apakah implementasi Fungsi Dasar Manajemen sesuai dengan Struktur Organisasi?

Apakah proses bisnis yang diterapkan sesuai dengan Fungsi Dasar Manajemen?

Kebutuhan Data dan Informasi

Apakah data dan informasi pada organisasi memenuhi standar dan kriteria dasar dari tujuan organisasi?

Apakah ketersediaan data memenuhi syarat minimal pelaksanaan aktivitas organisasi?

Apakah informasi yang dihasilkan dapat meningkatkan kualitas dan inovasi organisasi?

Proses Bisnis dan Kaitannya dengan Teknologi Informasi

Bisnis dan Teknologi Informasi (1)

Bisnis dan Teknologi Informasi (2)

Organisasi

Organisasi adalah struktur sosial, formal dan stabil dan mengambil sumber daya dari lingkungan dan mengolahnya menjadi output/produk

Organisasi terdiri dari:– Manusia– Lingkungan luar– Budaya– Prosedur

Organisasi Berdasarkan Ukurannya (1)

Tipe Organisasi Penjelasan Contoh

Perusahaan Kecil Perusahaan kecil-sedangLingkungan Organisasi cepat berubahStruktur organisasi simpleDipimpin seorang ketua/direktur/pimpinan

Perusahaan bisnis kecil, atau yang baru berdiri

Birokrasi Mesin Perusahaan besarLingkungan organisasi tidak cepat berubahMenghasilkan produkManajemen dan pembuat keputusan terpusat

Perusahaan sedang, menghasilkan produk

Organisasi Berdasarkan Ukurannya (2)

Tipe Organisasi Penjelasan Contoh

Birokrasi Divisi Perusahaan multi divisi, setiap divisi menghasilkan produk sendiri/tertentuKepemimpinan berdasarkan pimpinan departemenTidak terlalu terpusat

Perusahaan besar, memiliki cabang perusahaan di mana-mana

Birokrasi Profesional Organisasi berbasis ilmu pengetahuan, di mana jasa dan produk tergantung pada pengalaman dan ilmu pengetahuan profesionalDidominasi oleh pimpinan departemen di mana wewenang tidak terpusat

Sekolah, perusahaan hukum, rumah sakit, perusahaan konsultan

Organisasi Berdasarkan Profit Tidaknya (1)

Tipe Organisasi Penjelasan Contoh

Bisnis Perusahaan yang bertujuan mendapatkan profit/keuntungan berupa uang dari pelanggan

PT. Telkom, PT. Adira Financial

Jasa Perusahaan yang bertujuan memberikan layanan/jasa kepada pelanggan, bukan bertujuan mendapatkan profitPelanggan bersifat luas (nasional), kalangan manapun

Yayasan Yatim Piatu, Yayasan Anak Jalanan, Yayasan AIDS Organisasi Pemerintah

Bisnis dan Jasa Perusahaan yang bertujuan memberikan layanan dan sekaligus profitPelanggannya bersifat nasional

BUMN (Badan Usaha Milik Negara) : ITB

Empat Perubahan Orgnisasi

Perusahaan dulu Perusahaan saat ini1. Hierarchical2. Centralized3. Pengaturan terstruktur

terhadap tim atau pekerja individu

4. Mass-produced product/serviced

1. Flattened2. Decentralized3. Pengaturan fleksibel

terhadap tim atau pekerja individu

4. Spesific market/customer

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (1)

Fungsi Bisnis Tujuan Proses Bisnis (tidak berurutan)

Penjualan dan Pemasaran

Menjual produk dan jasa yang dihasilkan organisasi

Identifikasi potensi pelangganDefinisikan kebutuhan dan keinginan pelangganIdentifikasi kesempatan pasarMembuat pelanggan melirik produk/jasaMembujuk pelanggan untuk membeliLakukan transaksi pembelian

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (2)

Fungsi Bisnis Tujuan Proses Bisnis (tidak berurutan)

Pembuatan dan Produksi Menjual produk/jasa Pembelian bahan-bahanMemasang/membuat produk/jasaMengantarkan produk/jasaMelakukan servis terhadap produk/jasa dan dukungan lain kepada pelanggan

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (3)

Fungsi Bisnis Tujuan Proses Bisnis (tidak berurutan)

Keuangan Mengelola keuangan organisasi

Melakukan transaksi keuanganMembuat pernyataan keuanganMembayar pajakMenyimpan uang kasMelakukan kegiatan operasional keuangan

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (4)

Fungsi Bisnis Tujuan Proses Bisnis (tidak berurutan)

Akuntansi Memelihara catatan/dokumen keuangan

Menyimpan, mengelola catatan atau dokumen keuangan seperti faktur, kuitansi, pengeluaran..Membuat dokumen akuntansiCatatan: kadang-kadang fungsi keuangan dan akuntansi menjadi satu fungsi saja, karena identik

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (5)

Fungsi Bisnis Tujuan Proses Bisnis (tidak berurutan)

Sumber Daya Manusia Mengelola SDM organisasi Menentukan kebutuhan SDMRekruting, training, pengembangan, pemeliharaan SDMMenggaji pegawaiMencatat keuntungan/kelebihan SDM yang adaMencatat syarat pegawai disiplin dan tidakMemelihara dokumen/catatan pegawai

Fungsi Bisnis dan Proses Bisnis (6)

Fungsi Bisnis Tujuan Proses Bisnis (tidak berurutan)

Penelitian dan Pengembangan/Riset

Menemukan/merumuskan metode, konsep baru

Melakukan penelitian terhadap metode baru yang lebih baikMenentukan bagaimana produk dibuatMenentukan bagaimana proses produksi

Struktur Organisasi

Struktur organisasi adalah spesifikasi pekerjaan yang harus dilakukan di dalam suatu organisasi dan cara-cara mengaitkan satu pekerjaan dengan lainnya

Contoh:– Mobil sebagai analogi organisasi dan semua

mobil mempunyai mesin, empat ban, rem dan komponen struktur lainnya (sebagai analogi struktur organisasi)

Blok Struktur Organisasi

Spesialisasi: menentukan siapa yang akan mengerjakan apa– Proses mengidentifikasi pekerjaan-pekerjaan khusus

yang harus diselesaikan dan menentukan orang-orang yang akan melakukannya

Departemenisasi: menentukan bagaimana sebaiknya mengelompokkan orang-orang yang melaksanakan tugas tertentu– Proses mengelompokkan pekerjaan ke dalam unit-unit

yang masuk akal

Contoh Struktur Organisasi